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2021年4月10日晚，第4期談笑“豐”生講座在319教室如期舉行。本期探討主題：“如何把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇”。講座有幸邀請(qǐng)到來自產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的三位重量級(jí)嘉賓，針對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深度分享。

一、嘉賓觀點(diǎn)：

曹洪強(qiáng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)——構(gòu)建智能+時(shí)代新經(jīng)濟(jì)圖景

1、背景：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與動(dòng)能轉(zhuǎn)換

中國(guó)經(jīng)濟(jì)40年高速發(fā)展成績(jī)斐然，但隨著經(jīng)濟(jì)體量的增加，所面臨的增長(zhǎng)放緩壓力持續(xù)加大，國(guó)際局勢(shì)的復(fù)雜化也給中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來較大的外部壓力和挑戰(zhàn)。同時(shí)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)始終面臨效率不足的發(fā)展瓶頸，具體體現(xiàn)在：創(chuàng)新能力、資源配置和成本控制三個(gè)方面。

2019年政府工作報(bào)告提出，要促進(jìn)新舊動(dòng)能持續(xù)轉(zhuǎn)換，一方面需要推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，拓展智能+，另一方面需要促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，培育新興產(chǎn)業(yè)集群，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)的動(dòng)能轉(zhuǎn)換要實(shí)現(xiàn)接續(xù)性發(fā)展，不能單獨(dú)依靠各產(chǎn)業(yè)自身，而需要充分協(xié)同聯(lián)動(dòng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠打通產(chǎn)業(yè)間、產(chǎn)業(yè)內(nèi)外部連接壁壘，實(shí)現(xiàn)以新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率、以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模，即實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果，支持中國(guó)經(jīng)濟(jì)更快更好地轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2、概念：什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？

在模式上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式的深化，進(jìn)一步將連接從廣度上擴(kuò)展到不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，從深度上縱深到企業(yè)內(nèi)部，使得可以圍繞用戶需求重新組織要素和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，以便更有效地實(shí)現(xiàn)供需匹配。

從對(duì)象上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)主體，從消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了產(chǎn)業(yè)企業(yè)，基于C端經(jīng)驗(yàn)更好地服務(wù)B端。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目的不是也不可能替代其他行業(yè)，而是協(xié)同升級(jí)，為其他產(chǎn)業(yè)提供新動(dòng)能，使其煥發(fā)新生。

從手段上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)最大的不同，在于服務(wù)主體的轉(zhuǎn)變，由此使得應(yīng)用目的、場(chǎng)景和形式等發(fā)生變化，但同時(shí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)又依托于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，平臺(tái)把消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)和需求高效傳遞到產(chǎn)業(yè)側(cè)，實(shí)現(xiàn)兩張網(wǎng)的協(xié)同發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)含了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、智能+等新概念，是對(duì)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)方向更為整體化的表述。

3、框架：搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系

從市場(chǎng)融合角度來看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)，不再是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的單一市場(chǎng)，而是跨產(chǎn)業(yè)的要素融合市場(chǎng)，在智能供需配置器支持下，能夠快速洞察不同用戶對(duì)于同類產(chǎn)品的需求特點(diǎn)及變化趨勢(shì)，從而指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)匹配供需，以便更好地滿足客戶需求。

從技術(shù)角度來看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)利用信息技術(shù)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嵌入更多數(shù)字化功能，使用戶和企業(yè)可以持續(xù)保持連接和交互。

從人機(jī)協(xié)同運(yùn)營(yíng)來看，在數(shù)據(jù)和算法支持下，人工和機(jī)器的分工合作將達(dá)到更高層次的協(xié)同水平。大量流程性工作將由機(jī)器承擔(dān)，人的勞動(dòng)力得到釋放，并逐漸轉(zhuǎn)移到更需創(chuàng)造力的決策工作中。

從彈性組織來看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了供給和需求的距離，而要實(shí)現(xiàn)供需快速精準(zhǔn)匹配，需要打造更為彈性的組織結(jié)構(gòu)。

從系統(tǒng)互聯(lián)來看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以連接器、工具箱和生態(tài)網(wǎng)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與各行各業(yè)深度融合，推動(dòng)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)模式。

4、實(shí)踐：支持各行業(yè)創(chuàng)新動(dòng)能

以智能零售市場(chǎng)為例，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠打通上游生產(chǎn)商和終端消費(fèi)者之間的信息流，升級(jí)服務(wù)新業(yè)態(tài)。在精準(zhǔn)流量轉(zhuǎn)化、用戶畫像數(shù)據(jù)挖掘、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新興技術(shù)的推動(dòng)下，零售業(yè)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從渠道為王到消費(fèi)為王的轉(zhuǎn)變，通過智慧選品洞悉人與貨品的深層關(guān)系，在不斷貼近用戶的過程中挖掘出更大的市場(chǎng)價(jià)值。

在智慧金融方面，科技賦能助力金融服務(wù)個(gè)性化、普惠化發(fā)展，一個(gè)需求更多元、供給更精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)防控更高效的智慧金融時(shí)代正在來臨。

在智慧文旅方面，從“開心游“升級(jí)到“省心游”和“安心游”，通過全流程服務(wù)為游客出行保駕護(hù)航，搭建集旅游安全、消費(fèi)保障和投訴響應(yīng)反饋為一體的全域智慧旅游解決方案。

從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，從現(xiàn)實(shí)通往虛擬，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在引領(lǐng)我們邁向一個(gè)全新的時(shí)代。這也必將是一個(gè)大有可為的時(shí)代！

姚魯：新時(shí)代技術(shù)展望與商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

數(shù)字化發(fā)展正在加劇企業(yè)差距，而疫情導(dǎo)致的市場(chǎng)業(yè)態(tài)變化也在進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)加快數(shù)字化進(jìn)程。面臨這樣的時(shí)代變化，我們應(yīng)該重視技術(shù)支持下的新商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：

• 未來架構(gòu)：

  企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)需要明確，要以什么樣的技術(shù)架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目的。以殼牌為例，通過開發(fā)或投資邊緣算法、AI、量子計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，從多領(lǐng)域降低能耗，以實(shí)現(xiàn)2025年凈零排放的目標(biāo)。

• 鏡像世界：

  從運(yùn)營(yíng)層面思考數(shù)字孿生，通過該技術(shù)提升工廠透明性，提高運(yùn)營(yíng)效率。以三一集團(tuán)為例，通過打造以制造管理系統(tǒng)（MOM）為核心的數(shù)字管理體系，打通生產(chǎn)、質(zhì)量、物流、庫存等環(huán)節(jié)，建立統(tǒng)一生產(chǎn)數(shù)據(jù)模型、形成全生命周期業(yè)務(wù)數(shù)字化管控模式，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的全數(shù)字驅(qū)動(dòng)；

• 技術(shù)普眾：

  未來各行業(yè)發(fā)展都將繼續(xù)依托信息技術(shù)，企業(yè)應(yīng)重視員工數(shù)字化思維能力的培養(yǎng)。以香港中華煤氣為例，通過上線Power Apps低代碼開發(fā)平臺(tái)，改善員工工作環(huán)境，同時(shí)支持員工進(jìn)行自主創(chuàng)新以及學(xué)習(xí)數(shù)字化技能。

• 無界工作：

  技術(shù)的發(fā)展使地域局限逐漸弱化，疫情也促使了工作場(chǎng)所的不斷延伸，未來辦公將不再受限于地理位置，變得更加靈活便捷。

• 多方信任：

  多方信任的建立將使生態(tài)系統(tǒng)更具韌性和適應(yīng)性，合作伙伴間共創(chuàng)共贏。以平安集團(tuán)為例，積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間建立了針對(duì)五個(gè)領(lǐng)域的云平臺(tái)，為客戶孵化創(chuàng)新應(yīng)用程序及服務(wù)，并作為接入其他業(yè)務(wù)的主要渠道。這一生態(tài)系統(tǒng)模型幫助平安實(shí)現(xiàn)了五個(gè)領(lǐng)域間的交叉銷售和服務(wù)整合。平安生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)展到了618家銀行、84家保險(xiǎn)公司和3,000家其他金融機(jī)構(gòu)，僅在2019年上半年就帶來了超過50億美元的收入。

沈志勇博士：大數(shù)據(jù)——從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

【大數(shù)據(jù)在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)】

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的收益主要來自：客戶個(gè)性化需求的精準(zhǔn)滿足、良好的客戶體驗(yàn)以及增值服務(wù)。依托消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的遷移會(huì)經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段：

第一階段：互聯(lián)網(wǎng)和各產(chǎn)業(yè)的初級(jí)結(jié)合

以模式遷移為主，如支付從線下轉(zhuǎn)移至線上，現(xiàn)場(chǎng)交易轉(zhuǎn)移至平臺(tái)等；

第二階段：云計(jì)算的賦能

以能力遷移為主，對(duì)于無法提升至線上的環(huán)節(jié)，如外賣、醫(yī)生診斷等，通過云計(jì)算進(jìn)行賦能，創(chuàng)建功能模塊；

第三階段：傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化

第二階段屬于局部互聯(lián)，企業(yè)內(nèi)部仍存在信息互通等問題，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，所有人都可以在線進(jìn)行無限聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)。

【大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)】

金融行業(yè)經(jīng)歷了“從互聯(lián)網(wǎng)化到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化” “從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)到智能化” “從公司社會(huì)化到社會(huì)公司化” 三個(gè)發(fā)展階段。網(wǎng)上銀行是金融領(lǐng)域較為早期的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐，從網(wǎng)絡(luò)端到移動(dòng)端，數(shù)據(jù)分析也由以人為主的決策逐步向智能化決策方向發(fā)展。諸如“供應(yīng)鏈金融”等嘗試，在逐步打破公司獨(dú)自運(yùn)營(yíng)的發(fā)展壁壘，創(chuàng)造了更多企業(yè)間協(xié)同合作的機(jī)會(huì)，使市場(chǎng)效率大大提升。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展有利于保障歷史數(shù)據(jù)的真實(shí)可溯性及不可篡改性。

金融行業(yè)本身具備大數(shù)據(jù)屬性，相較于其他領(lǐng)域，其信息來源更廣更深，數(shù)據(jù)質(zhì)量也更高，加上從業(yè)人員普遍具備數(shù)據(jù)思維，更愿意為不確性買單，因此大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展對(duì)金融行業(yè)而言具有更大的發(fā)展空間。目前大數(shù)據(jù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用主要集中在：精準(zhǔn)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)控制和量化投資方面。

【大數(shù)據(jù)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)】

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)主要幫助企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)層面進(jìn)行“降本增效”的優(yōu)化。

大數(shù)據(jù)是人工智能的基礎(chǔ)。在新AI時(shí)代，隨著語音、視覺等交互方式的出現(xiàn)，技術(shù)應(yīng)用的可能性、數(shù)據(jù)源的廣度和深度正在得到進(jìn)一步的豐富。機(jī)器判斷力的優(yōu)化改善大大促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提升，這將有助于推動(dòng)金融、教育、醫(yī)療、法律等各領(lǐng)域的供給側(cè)改革，進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)繁榮與國(guó)家可持續(xù)性發(fā)展。