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【MBAChina網(wǎng)訊】美國一位社區(qū)醫(yī)院的首席執(zhí)行官分享過一個(gè)關(guān)于設(shè)定目標(biāo)的例子。新任CEO大衛(wèi)剛來到醫(yī)院，想趁著員工還不認(rèn)識他，假裝成一名勤雜工，用一天時(shí)間深入體驗(yàn)醫(yī)院的前線工作。大衛(wèi)忙著把病人從急診室推到病房，又從病房推到手術(shù)臺，每一步都讓他更加了解這個(gè)醫(yī)院。這時(shí)候，大衛(wèi)碰到了一個(gè)正用螺絲刀擺弄彈簧門的人，他就問這個(gè)勤雜工在做什么。那人抬起頭說，"我在調(diào)合頁，讓門能很容易就被打開?，F(xiàn)在合頁太緊了，你推著病人經(jīng)過門時(shí)總會(huì)被很煩人地碰一下。這可不利于病人恢復(fù)，對吧？"

勤雜工的老板肯定給他布置了一天的任務(wù)，他也在一步步完成?？赡苣切┤蝿?wù)既沒樂趣又很熬人，但在勤雜工心里，目標(biāo)不僅是修好門，而是減少對病人的傷害。把工作任務(wù)和他在意的事情聯(lián)系起來，可以促使他把工作更多地當(dāng)成自己的內(nèi)在目標(biāo)，帶給他更多滿足感，而且所有證據(jù)都表明，這樣做還可以提高工作表現(xiàn)。

今天我們分享一些有科學(xué)依據(jù)的訣竅，能在每天設(shè)定目標(biāo)時(shí)真正幫助到你。首先，我會(huì)解釋如何用一些行為目標(biāo)來支撐你的意圖設(shè)定。其次，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)的表達(dá)方式對是否能達(dá)成目標(biāo)具有驚人的功效，所以我會(huì)提出四個(gè)小建議幫你提高達(dá)成率。最后，如果你采用大腦喜歡的方式管理任務(wù)清單，大腦就會(huì)學(xué)著爰上任務(wù)清單，幫助你極大地提高成效。

一、設(shè)定行為目標(biāo)

馬里蘭大學(xué)的心理學(xué)家愛德溫?洛克（Edwin Locke)和羅特曼管理學(xué)院心理學(xué)家加里?萊瑟姆（Gary Latham)經(jīng)過40年的研究發(fā)現(xiàn)，用心表達(dá)好一個(gè)具體目標(biāo)能讓人的表現(xiàn)顯著提升，在可被量化的任務(wù)上的表現(xiàn)一般能提升15%！

在一次會(huì)議中我的真正優(yōu)先事項(xiàng)是凝聚新團(tuán)隊(duì)，為了尋找大家的共識，我花時(shí)間為團(tuán)隊(duì)會(huì)議設(shè)定更積極的意圖，并確定了兩個(gè)具體的行為目標(biāo)來支撐這個(gè)意圖。其一是要在會(huì)議中向每個(gè)人所做出的貢獻(xiàn)表示感謝，其二是每當(dāng)某人的觀點(diǎn)很好地呼應(yīng)了前面一個(gè)人的話時(shí)，我一定要指出來。（這對任何會(huì)議而言都是很好的目標(biāo)）

考慮一天的優(yōu)先事項(xiàng)時(shí)，我們不僅要設(shè)定完成任務(wù)的目標(biāo)，還要設(shè)定至少一到兩個(gè)自身行為的目標(biāo)，讓目標(biāo)盡可能具體，提高你擁有高質(zhì)量一天的概率。

二、找到成功表達(dá)目標(biāo)的方式

要想提高成功概率，就需要為我們的目標(biāo)找到最佳的表達(dá)方式。研究表明，我們描述目標(biāo)的方式應(yīng)該是積極的、對個(gè)人有意義的、具有可操作性、同時(shí)要根據(jù)具體情況具體制定。接下來我們就逐一探討這四個(gè)特點(diǎn)。

01

要制定接近型目標(biāo)

我們制定目標(biāo)的方式一般有兩種，要么多做好事，要么少做壞事。一系列研究顯示，在促成更好的表現(xiàn)方面，第一種“接近型”目標(biāo)（“我想要做好”）要優(yōu)于第二種“回避型”目標(biāo)（“我不想表現(xiàn)得糟糕”），即使兩種目標(biāo)追求的結(jié)果大致一樣。事實(shí)上，心理學(xué)家安德魯?艾略特（Andrew Elliot)和馬西?徹奇（Marcy Church)在羅切斯特大學(xué)與一群學(xué)生開展了一項(xiàng)合作，追蹤不同的個(gè)人目標(biāo)對學(xué)生成績的影響。他們發(fā)現(xiàn)回避型目標(biāo)對表現(xiàn)的抑制作用和接近型目標(biāo)對表現(xiàn)的改善作用幾乎相當(dāng)。

如何在工作場所運(yùn)用這條規(guī)律？如果你想集中精力在一次會(huì)議中形成具有建設(shè)性的關(guān)系，你可能告訴自己兩件事：

1.回避型目標(biāo)：“如果事情脫離正軌，我不會(huì)失去冷靜，我不會(huì)糾結(jié)于對方小氣瑣碎的評論;我會(huì)盡全力來防止會(huì)議出錯(cuò)?！?/p>

2.接近型目標(biāo)："如果事情脫離了正軌，我會(huì)提醒自己什么是最重要的，我會(huì)記得保持微笑，提出優(yōu)質(zhì)的問題，讓對方覺得有人傾聽他的意見。"

兩種方式都描述了你的期望，但僅從字面看，這兩種方式就形成了完全不同的氛圍，對嗎？坦白說，第一種讓我有點(diǎn)兒擔(dān)心你，第二種則讓我對會(huì)議能夠順利進(jìn)行更為樂觀。這種直覺是對的。

如果你的目標(biāo)是要避免某件事情，可以反過來問，如果要達(dá)成同樣的結(jié)果，你需要多做哪些積極的事情？比如，不說"想辦法防止客戶流失"，試試用"想辦法讓客戶對我們的提案無法抗拒"這種表達(dá)方式。

02

目標(biāo)對我有什么意義？

在"科學(xué)理論基礎(chǔ)"一節(jié)里，我提到研究人員發(fā)現(xiàn)自主感是激勵(lì)人類行為不可少的要素。用心理學(xué)術(shù)語概括就是：我們做事是因?yàn)槭虑楸旧碜屪约焊械接幸饬x或滿足，這種內(nèi)在動(dòng)機(jī)相比為滿足別人預(yù)期的外在動(dòng)機(jī)能帶來更好的表現(xiàn)。

事實(shí)上，別人的要求激活的是與自控和自律聯(lián)系緊密的大腦區(qū)域；與此相對，我們自己設(shè)定的目標(biāo)調(diào)動(dòng)的是與欲望和需求相關(guān)的區(qū)域。這會(huì)讓人覺得是我們想要去做，而不是不得不做。在本期內(nèi)容開始時(shí)，我們分享的為了病人康復(fù)而修理彈簧門的勤雜工的事情就是一個(gè)非常好的案例。

03

拆分目標(biāo)，化整為零

我們在為新的一天制訂計(jì)劃時(shí)，很容易想出一系列雄心勃勃的待辦事項(xiàng)。但研究表明，當(dāng)目標(biāo)明確、可達(dá)成時(shí)，我們能實(shí)現(xiàn)得更多。

所以，最好把宏大的目標(biāo)拆分成一系列你能實(shí)現(xiàn)的小步驟目標(biāo)。如此，大腦獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)里的神經(jīng)化學(xué)物質(zhì)才會(huì)激勵(lì)你繼續(xù)推進(jìn)，而不是用失望和挫敗感給你澆一盆冷水。

比如，把"學(xué)習(xí)法語"當(dāng)成目標(biāo)不太可能讓你今天就取得很大進(jìn)展；這個(gè)目標(biāo)太大、太模糊。但你可以把這個(gè)目標(biāo)拆分成今天實(shí)際可行的小模塊，比如 "花15分鐘在網(wǎng)上搜索本地評價(jià)最高的法語課程"或"打電話給大學(xué)好友，向她咨詢學(xué)習(xí)法語的建議"。這樣化整為零是做成事的好辦法。

04

采用“如果-那就”計(jì)劃

最后，為保證完成目標(biāo)，需要細(xì)致地理清我們要做什么，以及何時(shí)做。舉例來說，比較下面兩個(gè)版本的目標(biāo)：

第一個(gè)：我要在今天的談話中表現(xiàn)得更配合。

第二個(gè)：如果對方皺眉或提出問題，那我就要停下來仔細(xì)傾聽，然后通過提問來了解更多情況。

你覺得哪一個(gè)版本能讓你更明確地知道具體該怎么做呢？顯然，第二個(gè)更確切、更容易做到，對嗎？因?yàn)檫@個(gè)版本包含了明確的“如果-那就”規(guī)則，即“如果X發(fā)生了，那么我就做Y”。 我們的大腦在處理這種科學(xué)家所謂的執(zhí)行意圖規(guī)則，比處理"表現(xiàn)得更配合" 這種抽象概念省力得多，因?yàn)檫@一規(guī)則清晰地告知了我們什么時(shí)候做什么事。通過在大腦里給抽象希望和具體步驟之間牽線搭橋，“如果-那就”公式為我們達(dá)成目標(biāo)提供了一個(gè)更好的辦法。

三、制定對大腦友好的待辦事項(xiàng)清單

據(jù)我觀察，人們并不常用對大腦友好的那些基本原理，因此列出如下清單供參考：

1.一想到就寫下來

不要浪費(fèi)大腦寶貴的工作內(nèi)存用于記住你想到的任務(wù)和點(diǎn)子。將聰明才智用于完成任務(wù)而不要浪費(fèi)在記住你該做什么。

2.只保持今天的任務(wù)可見

你可能有一個(gè)未來幾周或幾個(gè)月要完成的任務(wù)大清單，但只要你定下了今天的任務(wù)，就請專注于今天這張清單。只要你長期清單上的事項(xiàng)可見，它們就會(huì)消耗大腦的一小部分處理能力——如果長清單太長，還可能讓你覺得壓力過大。

3.確保做完的事項(xiàng)能劃掉

如果用紙質(zhì)清單，讓自己享受在清單中已經(jīng)完成的事項(xiàng)上從頭到尾畫一條大粗線的滿足感。電子清單也是同理，追蹤事項(xiàng)進(jìn)展時(shí)體會(huì)到的獎(jiǎng)勵(lì)越多，大腦就越會(huì)刺激你朝著完成任務(wù)的方向進(jìn)發(fā)。

4.要制定一天能完成的任務(wù)量

事項(xiàng)獲得進(jìn)展能讓大腦的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)感覺良好，失敗則不然。若你今天有五件事要解決，但你知道時(shí)間只夠完成三件。如果你做到了并且發(fā)現(xiàn)還有時(shí)間盈余，你就會(huì)充滿斗志地再多完成一兩件任務(wù)。

5.把“精神-身體保養(yǎng)”列入其中

把鍛煉、休息和其他身體健康方面的目標(biāo)列在清單上，和其他任務(wù)并列。如果花時(shí)間在清單里寫上“散步”，你就更有可能把散步融入你一天的任務(wù)中，也更可能完成這一目標(biāo)。