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題記：2022年5月21日，北大國發(fā)院MBA中心聯(lián)合13個分屬科技創(chuàng)業(yè)及青年企業(yè)家領(lǐng)域的組織，共同在線舉辦“北大國發(fā)院MBA講壇暨數(shù)字化時代下組織與人才管理論壇”，北大王寬誠講席教授、北大國發(fā)院BiMBA商學(xué)院院長陳春花教授做“數(shù)字化加速度下的組織十大變化”主題演講。本文根據(jù)陳春花教授的主題演講整理。

數(shù)字化重塑了企業(yè)內(nèi)部價值鏈數(shù)字化正影響著各個行業(yè)的發(fā)展，甚至改變著傳統(tǒng)行業(yè)的邊界設(shè)定。數(shù)字化的三個價值正在深度調(diào)整各個行業(yè)，有些行業(yè)甚至被顛覆。這三個數(shù)字化的價值分別是提供附加價值、顛覆價值鏈、主導(dǎo)價值鏈新的價值產(chǎn)生。我們在討論企業(yè)生存方式時，如果把它放在行業(yè)的范圍內(nèi)去看，就會發(fā)現(xiàn)一個非常大的特點：超越行業(yè)。

數(shù)字技術(shù)帶給企業(yè)全新的價值空間和發(fā)展理念1.每個組織和每個行業(yè)都是潛在的合作伙伴，不再像原來工業(yè)時代的特點（企業(yè)會有對手和競爭者）；2.要特別關(guān)注隱私、安全和言論自由，因為廣泛連接會對這些領(lǐng)域產(chǎn)生非常深入的影響。

數(shù)字化需要組織做出的十大變化

變化一：組織戰(zhàn)略——三個新價值空間

1.數(shù)字化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。企業(yè)基本活動與顧客之間能產(chǎn)生直接的價值交互；2. 數(shù)字化組織結(jié)構(gòu)。以支持性活動為主，通過數(shù)字技術(shù)的融合可以直接觸達顧客，完成價值交互；3. 數(shù)字化生態(tài)結(jié)構(gòu)。在企業(yè)跟產(chǎn)業(yè)伙伴之間，包括供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者之間形成一種新的價值空間，給顧客帶來新的可能性。

變化二：組織形式——前臺、中臺、后臺一體化

那時已經(jīng)出現(xiàn)資源共享的要求，我就需要強調(diào)可能會有扁平化的結(jié)構(gòu)，會有強矩陣的結(jié)構(gòu)，會有各種結(jié)構(gòu)交叉的復(fù)雜情況。

變化三：組織管理——激活-賦能式

之前討論管理模式和組織管理時，我們最關(guān)心的是組織目標如何實現(xiàn)，也就是怎么樣通過人與資源的結(jié)合、通過系統(tǒng)化的努力讓目標實現(xiàn)，這是理性地理解組織管理的方法。1. 我們很難再要求個體完全服從組織目標，因為有非常多的強個體出現(xiàn)。我在2015年寫了一本書《激活個體》，一個很重要的原因是當時我在研究數(shù)字技術(shù)對組織影響的第一個視角——數(shù)字技術(shù)對個體會產(chǎn)生多大的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個影響非常大。個體的自主性、對數(shù)字技術(shù)的理解以及對于自身的認知已經(jīng)發(fā)生巨變，如果你還讓他完全服從組織目標，會自找難題。2. 組織管理中遇到了一種全新的個體——機器人，未來一定是由“人-機”構(gòu)成組織的基本管理模式。機器人對績效和效率的影響可能占比更大。這種情況下，怎么讓人和機器之間達成一個非常有效的組織狀態(tài)，而且又讓人能夠產(chǎn)生價值，這是非常大的挑戰(zhàn)。所以，原有的完全面對于人的組織管理方式已經(jīng)不太適用。3. 難點在于駕馭不確定性。在組織管理中，要有穩(wěn)定性才會產(chǎn)生績效，但是現(xiàn)在的難題是，你只有駕馭不確定性才有機會產(chǎn)生績效，而且不確定性是這個時代的顯著特征。因此，我們對組織管理的要求就多了一條：如何駕馭不確定性。

變化四：管理者——無我

管理者跟個體之間形成了一種新的工作關(guān)系，管理者不會感到難受，而是會產(chǎn)生很好的成就感：管理者可以感覺到下屬是因為自己的幫助而成長，看到下屬的績效跟自己有關(guān)系，而且自己有能力去指導(dǎo)他們。

變化五：工作者（一）——取得工作成效的方式已改變

變化六：工作者（二）——亟須升級認知框架

變化七：工作方式變化——價值共創(chuàng)

變化八：數(shù)字工作方式——數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力、敏捷團隊、數(shù)字個體、數(shù)字化工作系統(tǒng)

變化九：重塑人力資源——人才生態(tài)、員工價值定位、組織活動核心

變化十：數(shù)字技術(shù)賦能——OKRE目標與關(guān)鍵結(jié)果及賦能