深度對(duì)話:女性如何在數(shù)字化時(shí)代培養(yǎng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

?智能總結(jié)題記:2022年3月8日,北大國(guó)發(fā)院攜手亞馬遜中國(guó)在承澤園舉辦“數(shù)字化時(shí)代的女性領(lǐng)導(dǎo)力”主題論壇,邀請(qǐng)到北大國(guó)發(fā)院管理學(xué)副教授、教育部長(zhǎng)江青年學(xué)者謝絢麗,亞馬遜中國(guó)、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)公關(guān)負(fù)責(zé)人閻妍...
題記:2022年3月8日,北大國(guó)發(fā)院攜手亞馬遜中國(guó)在承澤園舉辦“數(shù)字化時(shí)代的女性領(lǐng)導(dǎo)力”主題論壇,邀請(qǐng)到北大國(guó)發(fā)院管理學(xué)副教授、教育部長(zhǎng)江青年學(xué)者謝絢麗,亞馬遜中國(guó)、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)公關(guān)負(fù)責(zé)人閻妍,微軟亞太研發(fā)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)及公共事務(wù)副總裁、北大國(guó)發(fā)院EMBA校友商容,蕾明視康大中華區(qū)CEO、北大國(guó)發(fā)院EMBA校友潘藝瓊,北大國(guó)發(fā)院MBA中心主任、職業(yè)發(fā)展部主任于斌等展開(kāi)深度圓桌對(duì)話。對(duì)話由北大國(guó)發(fā)院傳播中心主任王賢青主持。本文根據(jù)對(duì)話內(nèi)容整理。

王賢青:對(duì)話環(huán)節(jié)我首先請(qǐng)教一下閻妍,亞馬遜非常明確地鼓勵(lì)員工培養(yǎng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,但這是不是有個(gè)前提,就是公司還在快速發(fā)展,能給大家發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的平臺(tái)越來(lái)越多。否則,這樣的文化會(huì)不會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)太多,下屬太少?亞馬遜為員工發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)備了哪些舞臺(tái),組織架構(gòu)是什么樣的設(shè)計(jì)安排?
閻妍:“領(lǐng)導(dǎo)力”是亞馬遜的公司文化,包括兩方面,一是為什么要重視員工的領(lǐng)導(dǎo)力,二是如何激發(fā)員工的領(lǐng)導(dǎo)力。
亞馬遜有16條關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力”的準(zhǔn)則,是公司文化中非常獨(dú)特的內(nèi)容,希望員工借此更好地發(fā)揚(yáng)主人翁精神,樹(shù)立起負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。因?yàn)閬嗰R遜的企業(yè)目標(biāo)非常明確:成為世界上最以客戶為中心的企業(yè)之一。要達(dá)成這個(gè)目標(biāo),就需要企業(yè)具有不斷創(chuàng)新的能力,而16條領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則就是為了保證創(chuàng)新力持續(xù)產(chǎn)生。這些準(zhǔn)則不只是掛在我們的會(huì)議室墻上,而是融入到從員工招聘開(kāi)始的幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié),變成真正的日常。
在亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則中,有一條是“敢于諫言,服從大局”?!案矣谥G言”就是鼓勵(lì)員工分享觀點(diǎn)。一方面,我們的員工來(lái)自不同國(guó)家,擁有不同的文化背景和職業(yè)經(jīng)歷,我們要尊重不同的文化,尊重每個(gè)人的獨(dú)立思考和表達(dá)的權(quán)力,在企業(yè)文化中真實(shí)實(shí)現(xiàn)多元和平等;另一方面,我們深知不同觀點(diǎn)的交融碰撞正是創(chuàng)新的源泉,而創(chuàng)新對(duì)于一家科技企業(yè)至關(guān)重要。我們也特別鼓勵(lì)女性員工自信地表達(dá)自己的觀點(diǎn),同時(shí)自信地接納意見(jiàn)分歧,因?yàn)樽孕趴梢在A得更多的包容、尊重和支持。同時(shí),亞馬遜也為女性員工提供了多個(gè)項(xiàng)目和平臺(tái)支持女性員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展。
“服從大局”意味著,一旦公司達(dá)成共識(shí),形成決定,即使有不同意見(jiàn),大家也會(huì)向著同樣的目標(biāo)前進(jìn)。
因此,“敢于諫言,服從大局”對(duì)亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)力文化做出了較好的詮釋。
王賢青:請(qǐng)問(wèn)商容,您在本科時(shí)學(xué)的無(wú)線電專業(yè),好像女生學(xué)這個(gè)專業(yè)的不多,之后您又先后去了思科和微軟做公共事務(wù),高科技公司的女性比例同樣不高。您的職業(yè)生涯似乎都在打破偏見(jiàn),您在做職業(yè)選擇時(shí)的第一原則是什么?有哪些經(jīng)驗(yàn)可以和大家分享?
商容:我對(duì)職業(yè)選擇沒(méi)有什么預(yù)先設(shè)計(jì),更像是“意識(shí)流”。我成長(zhǎng)在一個(gè)工科背景的家庭,父親是工程師,母親是數(shù)學(xué)老師。當(dāng)時(shí)中國(guó)有一句話是“學(xué)好數(shù)理化,走遍天下都不怕”。
在這樣的家庭環(huán)境下,我大學(xué)就報(bào)考了無(wú)線電,走了理工科這條路。人們一般確實(shí)容易有偏見(jiàn),認(rèn)為女性學(xué)理工科或者從事理論研究不如男性擅長(zhǎng)。但我覺(jué)得千人千面,我喜歡數(shù)學(xué),學(xué)理工并不吃力。很多女性對(duì)數(shù)字敏感,從事財(cái)務(wù)相關(guān)的工作。如今微軟全球和大中華區(qū)的CFO也都是女性。
大學(xué)畢業(yè)后,我先從事一段時(shí)間的教學(xué)工作,后來(lái)從上海到北京,找工作就非常“意識(shí)流”。只要哪里需要,我就去哪里,有工作就做,誤打誤撞,期間做了4年記者。我也喜歡寫(xiě)東西。對(duì)職業(yè)不設(shè)限,可能惟一的前提就是自己喜歡。當(dāng)你喜歡一件事就會(huì)經(jīng)常琢磨怎么把事情做得更好。我不會(huì)給工作本身打上性別標(biāo)簽,不去想這份工作是男性的優(yōu)勢(shì)大,還是女性的優(yōu)勢(shì)更大。
后來(lái)我從媒體轉(zhuǎn)到公關(guān)公司,再后來(lái)又進(jìn)入思科工作8年,如今已經(jīng)加入微軟15年,都是基于同樣的“意識(shí)流”。
今天我們討論“數(shù)字化時(shí)代的女性領(lǐng)導(dǎo)力”。微軟關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力也有三條準(zhǔn)則,分享給大家:
一、以身作則
二、關(guān)愛(ài)同事
三、像教練一樣帶隊(duì)伍
如何才能打破偏見(jiàn)?如何才能更好地賦能女性的職業(yè)成長(zhǎng)?我們必須認(rèn)識(shí)到人不僅被基因塑造,還被社會(huì)環(huán)境塑造,尤其是被你所接受的很多觀念塑造,但有些觀念不一定科學(xué),是某種偏見(jiàn),但我們有時(shí)候意識(shí)不到,打破偏見(jiàn)需要我們多聽(tīng)多看多思考,勇于更新自己的認(rèn)知,并且勇于行動(dòng)。
王賢青:數(shù)字化讓很多工作不再像以前一樣依靠體力,體能不再是明顯的職業(yè)優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)問(wèn)謝絢麗老師,現(xiàn)在的新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)為女性的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了哪些變化?
謝絢麗:我們最近正和聯(lián)合國(guó)婦女署以及成都新經(jīng)濟(jì)研究院一起做一項(xiàng), “新經(jīng)濟(jì)與性別平等”的研究,目前已經(jīng)收集了很多數(shù)據(jù)并進(jìn)行初步分析,今天也分享給大家。
首先,先定義一下新經(jīng)濟(jì),是指與數(shù)字科技相關(guān),既包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,如亞馬遜、微軟等純粹依賴數(shù)字科技的公司,也包括產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,即為這些數(shù)字科技公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的分類,大概有18個(gè)行業(yè)被納入了新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。
在研究中,我們向個(gè)人和企業(yè)分別發(fā)放了大約1000份和300份問(wèn)卷。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,新經(jīng)濟(jì)行業(yè)“性別平等”的特征更突出。
第一,新經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)業(yè)的女性比例更高。很多數(shù)字平臺(tái)提供了零工經(jīng)濟(jì)的就業(yè)機(jī)會(huì),適合兼職或者自由職業(yè),吸引了很多女性。
第二,新經(jīng)濟(jì)中女性高管的比例更高。
第三,新經(jīng)濟(jì)中技術(shù)和研發(fā)崗位的女性比例更高。
總體來(lái)說(shuō),可以看到新經(jīng)濟(jì)為女性提供了更多的工作機(jī)會(huì)。
不僅如此,新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的性別平等意識(shí)更強(qiáng)。我們的調(diào)查問(wèn)卷里有個(gè)問(wèn)題是,“女性就業(yè)的比例低是什么原因?”。有意思的是,在受訪的非新經(jīng)濟(jì)企業(yè)中,認(rèn)為比例低屬于正常的有44%,而在新經(jīng)濟(jì)企業(yè)中,這個(gè)比例只有31%。
另外,新經(jīng)濟(jì)企業(yè)為女性平衡家庭和工作提供了更多幫扶措施,并且更多涉及性別平等的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或議題。
總之,我們看到新經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)更加性別平等的氛圍,企業(yè)無(wú)論在普通崗位還是管理崗位都為女性提供了更多的機(jī)會(huì)。
王賢青:接下來(lái)請(qǐng)問(wèn)潘藝瓊一個(gè)問(wèn)題。您曾在通用、柯達(dá)、飛利浦等公司就職,現(xiàn)在又是蕾明視康大中華區(qū)的CEO,您的工作經(jīng)歷充分展現(xiàn)出您擁有非常突出的領(lǐng)導(dǎo)力,而且包括跨文化領(lǐng)導(dǎo)力,尤其是您打破了很多人認(rèn)為的女性職業(yè)天花板。請(qǐng)問(wèn),您覺(jué)得女性在職業(yè)發(fā)展中經(jīng)常遇到的最大瓶頸是什么?怎么突破天花板?
潘藝瓊:最近很多媒體問(wèn)我,在外企工作22年已經(jīng)到了很高的職位,為什么會(huì)選擇再加入國(guó)內(nèi)的創(chuàng)新型企業(yè)。我想借此談一下女性如何打破職業(yè)天花板。
首先,我們需要多元化的經(jīng)歷或者說(shuō)轉(zhuǎn)換賽道的能力。我最開(kāi)始做銷售,28歲做到通用醫(yī)療的全國(guó)銷售總監(jiān),但當(dāng)我想再往上走時(shí),發(fā)現(xiàn)如果你不具備多元的管理能力或工作經(jīng)歷,再升職不太可能,于是我決定從頭去做Marketing(市場(chǎng)推廣)。當(dāng)然,轉(zhuǎn)型的過(guò)程非常痛苦,但就為了最后能走得更遠(yuǎn)。后來(lái)我在全球不同的市場(chǎng)不同的區(qū)域做了很多的role,2014年回中國(guó)才有了做總經(jīng)理的機(jī)會(huì),這時(shí)我已具備了多元化的職業(yè)經(jīng)歷,對(duì)于業(yè)務(wù)的視角也有了更宏觀更敏銳的看法。
因此,面對(duì)職業(yè)天花板,我們需要在每個(gè)節(jié)點(diǎn)上打破自己的舒適區(qū),并做足準(zhǔn)備,確保在下一個(gè)崗位上獲得成功。
我在荷蘭的飛利浦就職時(shí)還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象:女性在基層員工中占比48%,在中層管理者中下降到28%,但是到了高層管理者,這個(gè)比例男性和女性又差不多了。女性在中層管理者的數(shù)量嚴(yán)重下降,主要是因?yàn)橹袑哟蠖荚?2歲至43歲,女性在這個(gè)階段剛好經(jīng)歷結(jié)婚、生子等,開(kāi)始承擔(dān)更多的社會(huì)角色,于是面臨職業(yè)天花板。
我對(duì)這個(gè)階段的女性建議就是不斷調(diào)整自己,探尋生活和工作中的平衡點(diǎn),打破社會(huì)對(duì)女性的偏見(jiàn)。我本人為了兼顧工作與孩子,30到35歲那段時(shí)間經(jīng)常出差時(shí)讓保姆帶著孩子跟我一起飛。35歲以后,我們可能就會(huì)進(jìn)入一個(gè)職業(yè)發(fā)展的舒適區(qū)。再等升入高層,女性又會(huì)顯得格外珍貴。比如我在大中華區(qū)開(kāi)會(huì)發(fā)現(xiàn),歐洲、美洲過(guò)來(lái)的高管都是男性為主,他們相互之間“fight”得很厲害,但對(duì)女性同事都比較照顧,因?yàn)樵诤芏鄨?chǎng)合,我是唯一的女性,反而容易得到理解。
因此,女性在中層的管理崗位上,要學(xué)會(huì)調(diào)整,用心打磨自己,等到職場(chǎng)天花板突破以后,你會(huì)迎來(lái)職業(yè)生涯真正的高光時(shí)刻。
當(dāng)然,最后的結(jié)果還與個(gè)人的思維方式、觀念和思路有關(guān)。
王賢青:接下來(lái)請(qǐng)問(wèn)于斌老師。作為北大國(guó)發(fā)院職業(yè)發(fā)展部主任,您觀察到那些職業(yè)發(fā)展較好的女性都具備什么共同的優(yōu)秀品質(zhì)?
于斌:因?yàn)樨?fù)責(zé)學(xué)院MBA項(xiàng)目的招生工作,包括指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展等,我有機(jī)會(huì)觀察到很多女性朋友通過(guò)我們項(xiàng)目經(jīng)歷的成長(zhǎng)和蛻變。從數(shù)據(jù)來(lái)看,我們項(xiàng)目中女性申請(qǐng)人和錄取者中的占比都非常高,特別是近幾年一直保持上升趨勢(shì)。我發(fā)現(xiàn),中國(guó)女性尤其是職場(chǎng)女性,非常愿意持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步,這是一個(gè)好現(xiàn)象。全球商學(xué)院特別是那些頭部商學(xué)院,會(huì)把學(xué)生中的女性人數(shù)占比作為對(duì)外展示的一個(gè)重要指標(biāo),而我們學(xué)院在這方面的成績(jī)一直都非常好。
優(yōu)秀職場(chǎng)女性有三點(diǎn)共性讓我印象深刻。
第一,她們有持續(xù)進(jìn)取的需求。很多到我們這里來(lái)讀MBA的女性,她們?cè)疽呀?jīng)有非常漂亮的工作履歷,比如我們今天的嘉賓薛盈,她本身就在英國(guó)讀完了心理學(xué)博士,并且在原來(lái)的路徑上也已經(jīng)發(fā)展得很好,但是她想嘗試心理學(xué)和商業(yè)的跨界,希望回到國(guó)內(nèi)了解本土的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,而剛好我們的MBA項(xiàng)目可以為她提供這樣的機(jī)會(huì)。另外還有一些同學(xué),她們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展中遇到瓶頸,希望進(jìn)一步突破自身的領(lǐng)導(dǎo)力,也選擇來(lái)我們的項(xiàng)目深造。
第二,她們不給自己設(shè)標(biāo)簽。這一點(diǎn)很不容易。在申請(qǐng)咨詢時(shí),我們經(jīng)常會(huì)遇到很多人,無(wú)論男性或女性,會(huì)把自己接下來(lái)二三十年要走的路都說(shuō)得很清楚。問(wèn)題是,既然你已經(jīng)想得這么明白了,那也就不用再過(guò)來(lái)繼續(xù)讀書(shū)了。其實(shí)他們的內(nèi)心還是有很多迷茫與不知所措,或者說(shuō)他們并不像看起來(lái)那樣是想清楚了。所以,過(guò)早給自己打上標(biāo)簽會(huì)限制自己將來(lái)的發(fā)展。我們看到一些原來(lái)做HR做得很好的女性,后來(lái)自己成功創(chuàng)業(yè)了甚至是跨界創(chuàng)業(yè)。還有原來(lái)在美國(guó)知名互聯(lián)網(wǎng)公司做IT的女碼農(nóng),到我們的項(xiàng)目學(xué)習(xí)后再次突破自己、嘗試新東西,后來(lái)在美國(guó)獲得了很好的工作機(jī)會(huì),成為她所在公司某項(xiàng)目的全球負(fù)責(zé)人。在這些成功的例子中,她們都沒(méi)有過(guò)早地給自己設(shè)標(biāo)簽。
第三,她們善于把握機(jī)遇。人生中真正關(guān)鍵的就那么幾步。不少女性通過(guò)MBA學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)突破自身局限的可能性,嘗試一些原來(lái)不敢嘗試的新領(lǐng)域。今天現(xiàn)場(chǎng)在座的有各班班委,都是女性。她們?cè)诎嗉?jí)里能把一群背景不同的同學(xué)管理好,等回到工作崗位后自身的管理能力也會(huì)有很大進(jìn)步。這幾點(diǎn)都是我觀察到的優(yōu)秀職場(chǎng)女性身上的閃光點(diǎn)。
王賢青:數(shù)字化的推進(jìn)為女性明顯帶來(lái)了職業(yè)發(fā)展的新生態(tài)和新機(jī)會(huì),除了原來(lái)的體能劣勢(shì)得到了緩解,女性自身的柔性溝通優(yōu)勢(shì)、多角色平衡優(yōu)勢(shì)等也能得到更好的發(fā)揮。在你看來(lái),女性今后該如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)去抓住新機(jī)會(huì)?
閻妍:數(shù)字化技術(shù)確實(shí)為現(xiàn)代女性提供了更多樣性的職業(yè)選擇甚至成功機(jī)會(huì)。亞馬遜在中國(guó)有很大一部分業(yè)務(wù),叫“全球開(kāi)店”,幫助很多中國(guó)企業(yè)走出去,在全球構(gòu)建自己的影響力。很多中國(guó)品牌這幾年受到全球消費(fèi)者的歡迎,在國(guó)際市場(chǎng)上開(kāi)始占有一席之地,我們叫“國(guó)潮出?!薄Hツ?,我們做過(guò)一項(xiàng)全球范圍的調(diào)查,在亞馬遜的全球第三方賣(mài)家中,有40%的店主是女性,這說(shuō)明越來(lái)越多的女性抓住了數(shù)字化帶來(lái)的商業(yè)模式改變。中國(guó)有一些女性賣(mài)家做得很成功。有一位女賣(mài)家原本從事傳統(tǒng)的窗簾布藝,看到在線商業(yè)模式孕育的機(jī)會(huì)后,與丈夫聯(lián)手花5年時(shí)間轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,將窗簾布藝賣(mài)到全球,同品類產(chǎn)品銷量在亞馬遜全球獲得前三的位置。她還是兩個(gè)孩子的媽媽,數(shù)字化讓她的事業(yè)與家庭也得到了更好的平衡。
商容:微軟是一家科技型企業(yè),也在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這一過(guò)程中,我們要驅(qū)動(dòng)自己不斷學(xué)習(xí)。八年前,微軟CEO納德拉上任,兩年后,他寫(xiě)了一本書(shū)《刷新未來(lái)》,他希望微軟的每個(gè)人要從“無(wú)所不知”的心態(tài)向“無(wú)所不學(xué)”的狀態(tài)轉(zhuǎn)變。今天各位嘉賓都在反復(fù)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力,因?yàn)檫@是一個(gè)加速變化的世界,我們需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。微軟做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì),今天在大學(xué)里讀書(shū)的同學(xué),等他們畢業(yè)進(jìn)入到職場(chǎng),將要從事的工作崗位有50%目前還不存在。20年前我讀BiMBA時(shí),還沒(méi)有有云計(jì)算、抖音、人工智能、元宇宙。面對(duì)不斷變化和進(jìn)步的社會(huì),微軟強(qiáng)調(diào)要用技術(shù)對(duì)員工賦能,希望女性員工也能夠擁有足夠的支持獲得數(shù)字新技能。
陳春花老師在她的演講中分享了她很崇拜的居里夫人的故事。居里夫人重視精神追求?!熬褡非蟆边@個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)很高大上,但每個(gè)人的人生、工作能走多遠(yuǎn),最重要的決定因素就是我們對(duì)自己的期許,即精神追求。在讀EMBA的那兩年,白天工作很忙,晚上要趕作業(yè),孩子還很小,生活經(jīng)常也會(huì)讓人抓狂的時(shí)候,人仰馬翻雞飛狗跳。但我一直覺(jué)得,孩子是我生命中很重要的一部分,我愿意花時(shí)間照顧她,看著她和我一起成長(zhǎng),特別有成就感。每個(gè)人對(duì)自己的人生期許不一樣,如果你覺(jué)得有些東西對(duì)你很重要,那么你就不會(huì)覺(jué)得是在做取舍或者犧牲,而是會(huì)努力去兼顧。
還有一點(diǎn),我們?cè)诼殘?chǎng)不會(huì)一直向上走,都會(huì)經(jīng)歷平臺(tái)期且時(shí)間可能還很長(zhǎng)。我的一位導(dǎo)師曾對(duì)我說(shuō),職業(yè)的成長(zhǎng)始于職業(yè)的挪動(dòng)。經(jīng)歷不同的崗位,擁有多元的視角,對(duì)職業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵。數(shù)字化時(shí)代,比如零工經(jīng)濟(jì)流行,斜桿青年出現(xiàn)了,大家可以兼顧起多重角色或多元愛(ài)好。微軟公司允許員工有50%的時(shí)間居家辦公,并且可以根據(jù)自己的情況靈活選擇辦公的時(shí)間段,一方面是給大家平衡家庭與工作的機(jī)會(huì),另一方面也有利于大家在數(shù)字化時(shí)代更多元化地發(fā)展自己。
謝絢麗:從理論上講,數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以為女性帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。
首先,女性的社交網(wǎng)絡(luò)比男性小,由于社會(huì)偏見(jiàn),獲得資源和信息的可能性更低,這些都制約了女性的職業(yè)發(fā)展。而互聯(lián)網(wǎng)的使用縮小了男女間的這種差異。比如在創(chuàng)業(yè)中,互聯(lián)網(wǎng)可以幫助女性獲得知識(shí)、信息和資源。我的研究發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)使用的時(shí)間可以減少創(chuàng)業(yè)的性別不平等。另外,數(shù)字技術(shù)讓工作時(shí)間更加靈活,女性可以在家工作或在線上開(kāi)展經(jīng)營(yíng),方便平衡家庭與工作,也有利于女性的職業(yè)發(fā)展。
這里需要再呼吁一下,女性在家務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)多于男性。我們的社會(huì)觀念需要轉(zhuǎn)變,男女在家務(wù)時(shí)間上應(yīng)該更平等。我們的調(diào)查顯示,一個(gè)家庭孩子越多,女性投入家庭的時(shí)間會(huì)增多,而男性投入家庭的時(shí)間反而會(huì)變少。調(diào)查還顯示,有55%的女性覺(jué)得職業(yè)發(fā)展的最大障礙是需要更多時(shí)間照顧家庭。因此,男性增加家務(wù)時(shí)間是對(duì)女性職業(yè)發(fā)展最大的幫助。
潘藝瓊:我認(rèn)為數(shù)字化時(shí)代能更好地發(fā)揮了女性的兩個(gè)特質(zhì),一是平衡能力,二是共情能力。
首先,女性天生具有平衡能力。我們經(jīng)常看到男性在工作中是單兵作戰(zhàn)突破的能力特別強(qiáng),比如這個(gè)人做銷售非常厲害,那個(gè)人做研發(fā)很執(zhí)著,但有些女性可以游走在多種崗位之間。比如,北京有個(gè)群體叫“海淀媽媽”,她們“雞娃”的投入程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的想象。我認(rèn)識(shí)一位海淀媽媽,她是信息學(xué)碩士畢業(yè),有三個(gè)孩子,目前全職在家?guī)Ш⒆?。她為了協(xié)調(diào)好每個(gè)孩子上興趣班的時(shí)間,自己開(kāi)發(fā)了一套軟件,只要她把孩子們的興趣班時(shí)間、地點(diǎn)等要求輸進(jìn)去,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給她拉出一個(gè)完美的執(zhí)行列表,包括安排好爸爸的接送時(shí)間。她還利用這樣的數(shù)字工具把家里與老公、孩子和保姆有關(guān)的事都管理得很好。女性的平衡能力可以幫助我們?cè)跀?shù)字時(shí)代多任務(wù)作戰(zhàn)。
其次,女性還有出色的共情能力,比如微軟全力發(fā)展“云”技術(shù)就是因?yàn)镃EO和他的夫人在自己的孩子治療和照顧中遇到難題時(shí),想到如果所有這些診療設(shè)備的信息都能上云避免重復(fù)檢查診斷帶來(lái)的誤差和復(fù)雜性,同時(shí)推想到更多有類似問(wèn)題的家庭。為了解決這一問(wèn)題,微軟加快加大了云技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,成為一個(gè)非常有價(jià)值的創(chuàng)新,這就是女性共情能力為公司和全社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值。女性員工的共情能力可以讓數(shù)字化社會(huì)更有溫度和生命力。
于斌:從學(xué)院運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看,數(shù)字化帶來(lái)的最大改變就是在線教學(xué)模式。疫情加速了線上教學(xué)常態(tài)化,開(kāi)始我們也挺擔(dān)心網(wǎng)課會(huì)不會(huì)影響學(xué)習(xí)效果甚至畢業(yè)率。但事實(shí)證明,最近這屆學(xué)生的畢業(yè)率遠(yuǎn)超往年,線上授課模式特別為女同學(xué)帶來(lái)很多方便,幫助她們更好地兼顧學(xué)習(xí)、工作和家庭。
從職業(yè)發(fā)展角度來(lái)講,數(shù)字技術(shù)帶來(lái)了全新的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和機(jī)遇,技術(shù)迭代的速度也更快。如何讓女性發(fā)揮特質(zhì),適應(yīng)快速迭代的技術(shù)發(fā)展,從而促使個(gè)人職業(yè)發(fā)展更快,更持久,這是很重要的一個(gè)思路。我向大家推薦《第二曲線》這本書(shū),對(duì)于男性和女性都很有價(jià)值,在數(shù)字化時(shí)代,我們可能都需要擁有人生的第二曲線。在第一曲線到達(dá)頂峰之前找到新的突破點(diǎn)、成長(zhǎng)點(diǎn),延長(zhǎng)個(gè)人的職業(yè)生涯。
聽(tīng)眾提問(wèn):請(qǐng)問(wèn)如何幫助生育后的女性更好地重返職場(chǎng)?
王賢青:北大國(guó)發(fā)院趙耀輝老師曾講過(guò)關(guān)于女性的“生育懲罰”,即女性在生孩子的時(shí)候要經(jīng)歷一些痛苦,在求職或重返職場(chǎng)的時(shí)候,還會(huì)受到歧視,因?yàn)槟阋脕?lái)照顧家庭的時(shí)間會(huì)更多。趙老師給出的一個(gè)建議是男性和女性休一樣長(zhǎng)的產(chǎn)假,而且建議丈夫更多地參與照顧嬰兒、做家務(wù);同時(shí),她還建議產(chǎn)假造成的用工成本應(yīng)該由國(guó)家而不是企業(yè)來(lái)承擔(dān),這樣有利于減少企業(yè)對(duì)女性的歧視。
我們還有一項(xiàng)關(guān)于全職媽媽的研究。社會(huì)對(duì)全職媽媽的關(guān)注還不夠,很多全職媽媽的確是因?yàn)橐疹櫺『⒉欧艞壒ぷ?,回歸家庭,所以她們對(duì)家庭和社會(huì)都是有付出的。因此從政策、文化到企業(yè)都應(yīng)該對(duì)她們有更多的支持,比如當(dāng)她們重返職場(chǎng)時(shí),幫助她們獲得更加公平的對(duì)待。
潘藝瓊:社會(huì)上對(duì)女性的很多偏見(jiàn),有些實(shí)際上源于我們女性自己。比如懷孕生產(chǎn)本來(lái)是很正常的事,有時(shí)我們自己把這件事看得很特別。再比如我們經(jīng)常覺(jué)得丈夫不理解我們,或是覺(jué)得他們不及預(yù)期,但實(shí)際上他們可能已經(jīng)盡力了。我先生有很多興趣愛(ài)好,經(jīng)常是我給孩子安排好學(xué)習(xí)任務(wù)后,他又把孩子帶出去玩。他覺(jué)得孩子玩一會(huì)兒沒(méi)什么大不了,這就是他帶孩子的方式。如果我全部按照我的要求來(lái),那家里肯定雞犬不寧。事實(shí)上,我們要清楚在現(xiàn)實(shí)生活中,不是所有東西都能達(dá)到我們理想中的完美境界。我們要和自己和解,接受現(xiàn)實(shí),接受別人的行為方式,也包容別人的生活方式。比如今天我去接孩子,他去做家務(wù),大家說(shuō)好了就照著做,就按游戲規(guī)則來(lái)。女性只要過(guò)了自己心理的一些檻兒,后面的很多事也就順了。我一直在公司帶很大的團(tuán)隊(duì),男女員工都有。我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候女員工更敏感,比如覺(jué)得哪個(gè)男同事說(shuō)話是在針對(duì)她,其實(shí)那個(gè)男同事根本沒(méi)那個(gè)意思,他只是自然的情緒表達(dá)。所以,我們女性要把心胸放寬一點(diǎn)。
聽(tīng)眾提問(wèn):各位嘉賓在獲得成功的同時(shí)肯定也經(jīng)歷了不少痛點(diǎn)。是什么樣的信仰和力量幫助你們跨越那些至暗時(shí)刻或危難時(shí)期?
商容:我們應(yīng)該都經(jīng)歷了很多至暗時(shí)刻。對(duì)我而言,導(dǎo)師的作用非常重要,如果有可能,找一位良師益友。女性導(dǎo)師更好,因?yàn)橛懈嗟墓餐Z(yǔ)言。我們能不能全然接受自己的樣子,接受現(xiàn)實(shí)生活,接受所有的處境和狀況?可能不容易。當(dāng)你懷疑自己,心生失望或灰暗的時(shí)候,導(dǎo)師能給我們帶來(lái)力量。我剛才講到微軟的CEO納德拉,他的一個(gè)孩子最近剛剛離世,他面對(duì)人生痛苦和困境的勇氣、毅力和智慧給人們很多啟發(fā)和力量。
同時(shí),我們不能假裝這個(gè)世界對(duì)女性已經(jīng)沒(méi)有偏見(jiàn)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)今年公布的調(diào)查結(jié)果,職場(chǎng)女性特別是生完孩子后的5-10年,與男性員工的收入差距是在加劇。在企業(yè)中,女性的產(chǎn)假時(shí)間、每個(gè)崗位對(duì)女性的開(kāi)放程度、招聘是否歧視女性等,都有改進(jìn)的空間。中國(guó)規(guī)定女性55歲退休,男性60歲。實(shí)際上,女性的平均壽命更長(zhǎng),性格上也更有韌性。因此,社會(huì)能更多地消除對(duì)女性的偏見(jiàn),還有很長(zhǎng)的路要走。
回到我個(gè)人。在家庭中,我先生是一個(gè)學(xué)者,在他的專業(yè)領(lǐng)域很有成就。在誰(shuí)支持誰(shuí)的工作、誰(shuí)需要為家庭投入更多時(shí)間這些問(wèn)題上,顯然會(huì)有沖突,需要妥協(xié)。職場(chǎng)中,我在思科工作8年,是思科的第一任公關(guān)經(jīng)理。經(jīng)歷了思科成為全球首支股票市值突破5000億美元的高光時(shí)刻,再到2003年思科的股票從100美元跌至8美元的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)潮落的谷底,在“至暗時(shí)刻”選擇苦練內(nèi)功,公司挑選了一批員工到北大國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院讀書(shū),趁機(jī)好好打磨自己。
最后就是面對(duì)壓力時(shí),如何解壓。我們可以自己給自己送花、買(mǎi)禮物,學(xué)會(huì)和自己共處,獨(dú)自去旅行。經(jīng)常設(shè)定一些不太難達(dá)到的目標(biāo),達(dá)成以后獎(jiǎng)勵(lì)自己。不管男性女性,都要多學(xué)會(huì)接納自己,正視自己,減少不必要的糾結(jié)。我的減壓方式是做菜和自言自語(yǔ),哪怕碰到再讓我生氣的事,可能心無(wú)旁騖的做幾道菜或是和自己多說(shuō)幾句話就好了。
潘藝瓊:賢青老師前面向我問(wèn)過(guò)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的問(wèn)題,我借這個(gè)機(jī)會(huì)補(bǔ)充回答一下。很多人自認(rèn)為有領(lǐng)導(dǎo)力,但沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)權(quán),其實(shí)在我看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)完全是兩回事。比如我們公司的很多人不用去領(lǐng)導(dǎo)任何人,但他們?cè)诠緹o(wú)比重要,因?yàn)樗麄冊(cè)谧龊芏嗉夹g(shù)上的創(chuàng)新,他們自己在領(lǐng)導(dǎo)自己,我反而非常尊重這些人的專長(zhǎng)和價(jià)值。
楊壯老師講過(guò)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、品格領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的三元模型,這都是領(lǐng)導(dǎo)力的重要特質(zhì)。我特別想補(bǔ)充的一點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)意愿。你是否愿意跟別人溝通,是不是有影響別人的主動(dòng)性和意愿,這和你是不是擁有管理權(quán),管多少人沒(méi)關(guān)系。我是EMBA2017級(jí)的班長(zhǎng)。班上很多同學(xué)都是行業(yè)大佬,所以沒(méi)人隨便聽(tīng)你的。比如我要組織他們參加活動(dòng),經(jīng)常是發(fā)完通知后沒(méi)人理我,這時(shí)我就一個(gè)一個(gè)單獨(dú)私信。幾次下來(lái)后就發(fā)現(xiàn),我沒(méi)有任何權(quán)力,但是我做事情認(rèn)真的態(tài)度會(huì)影響到他們,他們下次就愿意來(lái)參加活動(dòng)了,班級(jí)文化也就建立起來(lái)了。所以,我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力一定跟自己的意愿有關(guān)系。
再比如我的很多女性朋友都不是做管理的,但是她們?cè)谧约旱膶I(yè)成績(jī)上很杰出。比如海淀媽媽對(duì)于家庭的高效率管理方式就很值得我學(xué)習(xí);再比如我的一位畫(huà)家朋友,她也是藝術(shù)專業(yè)領(lǐng)域中非常有影響力的人,這些都展現(xiàn)了她們的領(lǐng)導(dǎo)力。杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)一句話,在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前,你的成功只和你自己的成長(zhǎng)有關(guān);當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后,你的成功就和別人的成長(zhǎng)有關(guān)了。所以,無(wú)論是女性還是男性,都要問(wèn)自己有沒(méi)有意愿去成就別人,只有成就了別人,作為領(lǐng)導(dǎo)者的你才會(huì)變得更成功。
謝絢麗:每個(gè)人都有自己的至暗時(shí)刻。就領(lǐng)導(dǎo)力而言,我沒(méi)有在企業(yè)里面做過(guò)管理者,作為學(xué)者,我更像一個(gè)專業(yè)人士。雖然做研究主要依靠自己,但中間也需要很多團(tuán)隊(duì)合作。我覺(jué)得在任何領(lǐng)域,不管你是不是領(lǐng)導(dǎo),都需要具備一定的管理能力,所以大家到國(guó)發(fā)院來(lái)學(xué)習(xí)是很有益處的。我們的研究發(fā)現(xiàn),新經(jīng)濟(jì)快速迭代的特征和環(huán)境的不確定性對(duì)女性的挑戰(zhàn)是最大的。這要求我們進(jìn)一步修煉領(lǐng)導(dǎo)力,包括適應(yīng)快節(jié)奏的環(huán)境、持續(xù)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)擁抱不確定性等,這可能是我們女性提升領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)方向。
閻妍:我是職業(yè)發(fā)展目標(biāo)很明確的人,會(huì)給自己做明確的職業(yè)規(guī)劃。在職場(chǎng)中難免會(huì)經(jīng)歷一些困難,但只要目標(biāo)明確,小坎坷和摩擦也就不算什么,因?yàn)槟憧吹靡?jiàn)你的北極星在那里。
我也有幾個(gè)建議分享給大家。
第一,擁抱不確定性。因?yàn)椴淮_定性會(huì)一直伴隨著我們,我們要適應(yīng)它并以開(kāi)放的心態(tài)接受它,很多時(shí)候挑戰(zhàn)就是機(jī)遇。
第二,堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)。亞馬遜的每一名員工,無(wú)論是管理者還是普通員工,每天都要保持學(xué)習(xí)的時(shí)間,保持對(duì)新事物的敏銳度。
第三,接受最真實(shí)的自己。這一點(diǎn)非常重要。我們身邊有很多非常優(yōu)秀的朋友,但他們不是你。你只有接受真實(shí)的自己,才能挖掘出自己身上的閃光點(diǎn)。
第四,最后,在充滿無(wú)限機(jī)遇的時(shí)代,希望每一位女性都能夠充分綻放自我、實(shí)現(xiàn)自我。
王賢青:你們有沒(méi)有像謝老師和閻妍這樣的建議送給大家?
商容:我把在BiMBA學(xué)到的一句話送給大家,是一位企業(yè)家同學(xué)的分享。他說(shuō),“追求完美是成就的天敵”。我第一次聽(tīng)到這句話時(shí)非常震驚,因?yàn)槲易龉碴P(guān)系工作,所以一直以追求完美自居,怎么完美就成了成功的天敵了呢?當(dāng)我在實(shí)踐中反復(fù)回味這句話時(shí),我覺(jué)得非常受用。
潘藝瓊:我最重要的建議是有進(jìn)取心的人到咱們北大國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院來(lái)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的過(guò)程是受訓(xùn)練的過(guò)程,是對(duì)我們習(xí)慣和思維的訓(xùn)練。當(dāng)我們拔高了自己的格局,就會(huì)一覽眾山小,站在山頂再看山下,會(huì)發(fā)現(xiàn)我們過(guò)分在意的事情都變得渺小了。而當(dāng)你擁有戰(zhàn)略格局與腳踏實(shí)地的執(zhí)行力后,你之后的職業(yè)之路也會(huì)非常順利。當(dāng)然,生活中的困境無(wú)處不在,困境不能被消除,只能被管理,所以要找到一個(gè)你認(rèn)為最優(yōu)的方式去管理困境。這段時(shí)間,我也一直希望找到一個(gè)特別完美的方式把我們的企業(yè)帶上市,但我發(fā)現(xiàn)在收入增長(zhǎng)和利潤(rùn)之間,在專業(yè)突破和平臺(tái)型發(fā)展之間總有有所取舍,所以我也在不斷調(diào)整自己,人生一直都離不開(kāi)選擇,都在最大限度管理困境的過(guò)程中成長(zhǎng)。
于斌:我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)是持續(xù)學(xué)習(xí)。不僅要學(xué)習(xí)和工作相關(guān)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)。當(dāng)你真正成為一位女性領(lǐng)導(dǎo)者,真正擁有了領(lǐng)導(dǎo)力,你和其他具有高度專業(yè)技能的人一起開(kāi)會(huì)時(shí)才會(huì)問(wèn)出更有力量和深度的問(wèn)題,大家才會(huì)真正地尊重你、追隨你。
王賢青:謝謝今天的每一位嘉賓,謝謝大家開(kāi)放坦誠(chéng)、有啟發(fā)性的分享。我們今天處在一個(gè)VUCA時(shí)代,但回望北大成立的1898年,當(dāng)時(shí)人們面臨的不確定性、復(fù)雜性未必比今天少或容易處理。我們要重視不確定性,但也不必過(guò)于強(qiáng)調(diào)。這個(gè)世界終歸還有一些相對(duì)恒定的東西,那就是不論男性女性,領(lǐng)導(dǎo)力都離不開(kāi)外因和內(nèi)因。從外因上你需要接觸新的知識(shí),接受一定的訓(xùn)練,從內(nèi)因你必須從學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的意愿,如拿破侖所說(shuō),不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。期待大家今后都能擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
整理:何又夕 |編輯:王賢青 白堯
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