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題記：第五屆《商學(xué)院》商業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇暨第五屆尋找中國最具價值企業(yè)頒獎典禮于2021年9月15日上午在北京召開，作為價值型企業(yè)模型奠基人，北大國發(fā)院BiMBA商學(xué)院院長陳春花教授發(fā)表開場主題演講“價值驅(qū)動成長”。本文根據(jù)演講內(nèi)容整理。

在一個新的環(huán)境下，企業(yè)如何持續(xù)成長？最重要的一個驅(qū)動力量是我們要尋求價值本身所創(chuàng)造的可持續(xù)性。下面我跟各位交流一下對這個問題的一些新的理解。

觸手可及的未來和新的現(xiàn)實

2008年，我提出「價值型企業(yè)」這個概念，在之后持續(xù)的研究過程中發(fā)現(xiàn)，今天的變化實際上是比之前速度要快，于是我用了一個詞叫做「觸手可及的未來」。

今天在四個方面都是全新的：

新世界：這個世界是數(shù)字世界跟物理世界的融合，我們已經(jīng)不再是簡單在一個物理世界當中；

新世界觀：在這樣一個新世界當中，我們必然是要有一個新的世界觀，即不再是之前的部分之和為整體，而是整體已經(jīng)大過部分之和。

新理念：世界觀的調(diào)整帶來理念的更新，因此我們會看到，無論是個體、企業(yè)、社會還是自然，都是相互依存的。我們不太可能把企業(yè)單獨視作一個商業(yè)的概念，它必須是社會的企業(yè)。

新領(lǐng)域：我們今天出現(xiàn)非常多新的領(lǐng)域和新的可能性，它其實是由知識社會興起所帶來的創(chuàng)新。

而這一系列的新就意味著在管理當中必須面對全新的現(xiàn)實。如果以過往的經(jīng)驗來看今天的現(xiàn)實，我們可能沒有辦法真正找到這個價值背后的邏輯。

當來到新的世界、新的現(xiàn)實，無論是個體，還是驅(qū)動社會興起的知識，或是商業(yè)本身，以及我們的生活都發(fā)生了根本的變化。

個體：2015年，我就跟大家探討過在數(shù)字背景下的個體價值崛起。德魯克曾說“個體無所不能，又百無一能”，這句話的意思就是當個體能夠跟更多的人組合在一起時，你的能量超乎你的想象，但如果認為你只是一個獨立的個體，那么你什么都做不了。這意味著個體跟世界已經(jīng)完全互聯(lián)在一起。

知識：帶來今天巨大調(diào)整與創(chuàng)造的實際是技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)帶來的所有變革，稱之為知識社會的興起。在知識社會帶來更多的挑戰(zhàn)、機會和價值的背景下，如何看待技術(shù)和知識？其實你要看到的是責任。這讓我想到亞里士多德的“責任必須追隨知識”，當你擁有技術(shù)和知識時，應(yīng)該心懷敬畏，承擔責任，而不應(yīng)該僅僅是變得更具權(quán)力性。

商業(yè)：今天我們看待商業(yè)，它充滿刺激，至關(guān)重要，甚至是激動人心。但真正需要理解的是變化背后的邏輯，這樣我們才能在無限的變化中找到自己的責任與位置。

生活：究其源頭是我們生活的根本調(diào)整。我們正處在一個新舊交替的時代當中，我們過去所理解的一切在逝去，而更重要的是充滿了更多的挑戰(zhàn)和機會。

超越行業(yè)

數(shù)字化技術(shù)帶來聯(lián)動效應(yīng)

我在過去十年間一直研究數(shù)字技術(shù)對企業(yè)的影響，曾陸續(xù)出版了幾本書分享給大家，最新的一本書也將會在9月下旬上市。其實大家都能發(fā)現(xiàn)，如今我們都在互聯(lián)之中，從企業(yè)經(jīng)營的角度看行業(yè)，你也會發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完全超越行業(yè)本身。

這種超越其實是數(shù)字技術(shù)帶來的，它使得我們在硬件、軟件、數(shù)據(jù)、算法一系列的基礎(chǔ)上形成了「聯(lián)動效應(yīng)」，從而改變企業(yè)的生存空間，進而空間的價值被完全調(diào)整。

聯(lián)動效應(yīng)一：場景重構(gòu)

今天會看到非常多的場景連通在一起，這使得上下游的關(guān)系完全改變，行業(yè)中價值主張的空間也被調(diào)整。如果企業(yè)僅僅是按照自己的意愿去生存，不能讓上下游的伙伴很好地生存，那么這個新的價值空間實際上是不可能被創(chuàng)造出來。

聯(lián)動效應(yīng)二：數(shù)據(jù)貫通

通過底層數(shù)據(jù)的分享和應(yīng)用，看似毫無關(guān)系的行業(yè)產(chǎn)生了共振。今天我們每個人都很清楚地感受到了這一點。尤其是2020年疫情之后，我們生活在一個物理距離隔離的世界，而數(shù)字世界是在真實存在的空間當中。那些看似毫無關(guān)聯(lián)的行業(yè)的服務(wù)幫助了我們，讓生活得以持續(xù)。

聯(lián)動效應(yīng)三：價值互通

通過將不同場景下的用戶關(guān)系和數(shù)字資產(chǎn)進行融合，就能夠在可控的成本下打造出一個具有巨大磁場的價值體系。如亞馬遜通過Prime會員體系，連接起了一系列業(yè)務(wù)：電商、流媒體服務(wù)、電子書、物流、AWS、智能硬件等。

組織正在發(fā)生變化

重新定義組織管理

這些超越行業(yè)帶來的所有變化，其實就使得組織的管理和組織成長的價值開始有新的不同。在今年4月份，我出版一本書叫《價值共生》，就是想告訴各位，面對新的技術(shù)背景下來的行業(yè)變化，組織的意義以及組織管理的命題都與之前大相徑庭。

與過去相比，組織管理中的四個關(guān)系（個人與目標、個人與組織、組織與環(huán)、組織與變化）都被完全改變。

之前組織在這些關(guān)系中都可以有主動性。你可以讓個人服從你的目標，服從你的組織；你可以超越環(huán)境，相對有自己的穩(wěn)定性；而且有很長一段時間，變化相對沒有那么劇烈。

但來到今天，你會發(fā)現(xiàn)個人都有自己的目標，組織不能融合，個人可能跟組織不在一起，所以組織受強個體的影響。而變化是完全不確定的，超越了你的組織環(huán)境，更重要的是環(huán)境本身也是不確定的。如果變化不可預(yù)測，環(huán)境是不確定的，那就意味著組織管理將發(fā)生根本性的變化。

過去十幾年當中，我不斷地研究這個話題，發(fā)現(xiàn)組織當中一些關(guān)鍵的價值構(gòu)成要素也都發(fā)生了變化。

我不把它一一展開，有興趣可以參看《價值共生》這本書。我只簡單講一條，我們過去會擔心組織本身，因為結(jié)構(gòu)使其變得非常僵化而具有巨大的風險，可是我們今天要打破這個結(jié)構(gòu)，就遇到另外一個風險——混亂。所以你會說必須找到一個根本的解決方案，融合的解決方案背后的基本邏輯起點就是價值本身。

如果我們找到這個價值本身，我們就不用特別在意混亂，反而特別在意的是能不能在不確定性當中尋求確定性，這個確定性就來源于價值創(chuàng)造。

組織價值重構(gòu)三個關(guān)鍵詞

賦能、共生、協(xié)同

今天，組織形式發(fā)生了內(nèi)部和外部的兩種變化：

從內(nèi)部來講，幾乎所有的企業(yè)都在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么數(shù)字化的轉(zhuǎn)型怎么能夠成功？我在之前就這個主題做研究的時候告訴大家，你必須按照整體的概念去做轉(zhuǎn)型，而在整體的概念當中最重要的貫穿線，也是組織管理的起點，就是經(jīng)營者的信仰——創(chuàng)造顧客的價值。如果你能夠從創(chuàng)造顧客價值的邏輯去起步，你的轉(zhuǎn)型就有明確的方向，就能夠取得應(yīng)有的成效。

從外部去講，企業(yè)跟顧客之間，企業(yè)和伙伴之間，要做一個價值的重構(gòu)，讓我們所有的顧客和伙伴能夠圍繞著顧客產(chǎn)生新的價值，使創(chuàng)造得以持續(xù)成長。因此，你會看到所有的外部企業(yè)都有最重要的一個方向——平臺化和生態(tài)化。

前一陣做調(diào)研時，很多企業(yè)家問我一個問題：我們現(xiàn)在應(yīng)該多元化，還是聚焦專業(yè)化？我說，你問這個問題，就說明你停留在工業(yè)時代。

在工業(yè)時代，我們會討論多元化或者聚焦專業(yè)化。但來到數(shù)字時代，我們需要討論生態(tài)化，你的組織需要有能力不斷地推進平臺化與生態(tài)化的過程。

因此今天各位所看到的這些組織形式的變化，意味著組織管理不再是我們原來看到的命令管控和彼此之間的交易關(guān)系，而是賦能、共生和協(xié)同。

我們更關(guān)注組織能不能讓更多人跟你一起追求更有意義的價值創(chuàng)造、更有靈魂的生命存在和更可感知的成就，而不僅僅在于你的盈利。我們今天所要探尋的不是一個商業(yè)純粹的概念，而是商業(yè)如何讓生活變得更美好，這才是商業(yè)本身的價值。

下一個篇章

融合生活驅(qū)動人類進步

對于任何一個商業(yè)企業(yè)來講，融合生活驅(qū)動人類的進步，是我們的下一個篇章。2019年，我應(yīng)邀參加《財富》的500強排榜時就寫了一篇文章，用了這個標題。

如今我們關(guān)注世界500強，不在于其規(guī)模，而是看其是否驅(qū)動生活以及人類進步，從而判斷你是否有持續(xù)增長的可能性。

圍繞這個命題，我們需要關(guān)注以下五個變化：

價值回歸：

我一直堅持三個觀點。

第一，人在生活中不是“消費者”，而是“生活者”。因此，所有的商業(yè)其實是提供生活解決方案，而不是提供商品。

第二，企業(yè)是社會的一部分，要承擔多元責任，不僅僅使股東利益最大化，還必須提供好的產(chǎn)品，更要為社會進步盡責任。

第三，技術(shù)是人類進化的合作者，技術(shù)讓我們有更大的可能性與自由。怎么讓技術(shù)真正有益于人類和社會的進步，這是由你我共同努力的。

我稱之為價值回歸、伙伴關(guān)系、生活意義和共生進步。

共生：

數(shù)字世界帶來非常多變化，這些變化跟我們之間應(yīng)該是一個共生的關(guān)系。過去的研究當中發(fā)現(xiàn)共生有4種關(guān)系。一種叫互利共生，這是我們特別想要的；一種叫偏害共生，即當我跟別人共生時，其實別人會受到傷害；一種叫偏利共生，別人沒有得到傷害，但只有你自己得到好處；還有一種叫吞噬替代。

希望各位在商業(yè)邏輯下有一個很明確的價值取向，至少你應(yīng)該偏利共生，或者更重要的是互利共生，而不是去偏害，甚至是吞噬替代。

責任：

今天研究和探討商業(yè)價值，不局限在討論生產(chǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)，還會把公益捐贈這個社會價值放進去，這些都是傳統(tǒng)的社會企業(yè)責任。但今天我們希望企業(yè)有一個更明確的責任意識，就是與行業(yè)共生、與社會共生。

2020年疫情來時，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)能夠積極參到抗疫這場戰(zhàn)爭當中。很重要的是他們有明確的社會責任，而在這種新的社會責任當中，不僅僅是討論你自己，其實你需要推動行業(yè)發(fā)展以及推動社會進步，我們稱之為企業(yè)總價值曲線，而這樣的社會責任才能幫助我們更好地發(fā)展。

利他：

我前面反復(fù)強調(diào)，觸手可及的未來以及新的現(xiàn)實使得所有人之間都是一個互聯(lián)互生的關(guān)系，沒有人可以獨善其身，我們實際上是一個命運共同體。

因此，在經(jīng)營哲學(xué)上，利他就必須是一個根本的邏輯。正如稻盛和夫所說“利他！凡是事事為他人著想，換位思考，事情總會出奇的順利，內(nèi)心也平靜和充實。”

領(lǐng)導(dǎo)力刷新：

領(lǐng)導(dǎo)的氣量、容量、格局決定企業(yè)的發(fā)展空間與成長高度。因此今天的領(lǐng)導(dǎo)者要刷新領(lǐng)導(dǎo)力，必須創(chuàng)造更有靈魂、更有意義、更有成效的工作場所。你不僅僅是個領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，你還應(yīng)是一個布道者、設(shè)計者跟伙伴。我在2017年寫的《激活組織》這本書就是回答的這個問題。

企業(yè)持續(xù)發(fā)展價值的四個關(guān)鍵要素

講到這里，我們都知道今天對公司的評估標準變了。

以前評估一家公司，我們關(guān)注三樣?xùn)|西：業(yè)務(wù)發(fā)展能力、客戶喜歡的持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品的能力、以及給股東創(chuàng)造價值的能力。可是今天討論企業(yè)，我們還希望你要擔當以下責任：對世界的貢獻，幫助改善每一個人以及長期發(fā)展。這些評估標準改變，其實就意味著我們對整個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展價值提出一些關(guān)鍵要求。

在討論價值驅(qū)動成長時，構(gòu)成企業(yè)持續(xù)發(fā)展價值的四個關(guān)鍵要素是我們一定要關(guān)注的：

要素1：責任型的領(lǐng)導(dǎo)者

成為責任型領(lǐng)導(dǎo)，就是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策提出道德和倫理要求，讓提升社會價值、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略的行動方向。

要素2：義利統(tǒng)一的價值觀

德魯克有言，“行善賺錢”的基本假設(shè)在于社會價值與商業(yè)價值的辯證統(tǒng)一，我也非常堅持這個觀點。因此企業(yè)需要堅持義利統(tǒng)一的企業(yè)價值觀，通過創(chuàng)新的思維和明確的價值主張，獲得具有人性關(guān)懷的盈利，為創(chuàng)造社會價值，增進美好生活和社會進步更顯價值。

要素3：企業(yè)能力與社會需求協(xié)同

在公益活動和很多社會挑戰(zhàn)面前，比如控制污染、培訓(xùn)失業(yè)人員等，甚至重大疫情、自然災(zāi)害等，如果企業(yè)自身的能力與之匹配，由企業(yè)履行社會責任是一條更為高效和可靠的途徑。

要素4：共生型組織

共生型組織本質(zhì)上是構(gòu)建一個互為主體的價值共生網(wǎng)絡(luò)，在這個網(wǎng)絡(luò)中，我們可以跨領(lǐng)域、跨行業(yè)去構(gòu)建，各主體的價值創(chuàng)造都有助于其他主體的價值創(chuàng)造，最終實現(xiàn)總體價值最大化。

無論如何，未來最大的挑戰(zhàn)還是我們的領(lǐng)導(dǎo)者。作為更高層的領(lǐng)導(dǎo)者，首先必須重構(gòu)自身對外部的認識，重構(gòu)我們跟外部世界的關(guān)系；其次要從價值觀和基本假設(shè)上由內(nèi)而外地做一個更好的刷新，理解所有的努力必須回歸到價值本身；然后在討論企業(yè)的經(jīng)營目標和商業(yè)價值時，必須要討論人在組織中的意義，怎么讓人活得更有價值；最后讓社會變得更加美好。

因此，我們所需要做的是清晰地告訴自己，企業(yè)跟社會到底是一個什么樣的關(guān)系。德魯克明確地告訴各位說：“沒有一個組織能夠獨立存在并以自身的存在作為目的，每個組織都是社會的一個器官，而且也是為了社會而存在。”這也是我們今天討論價值型企業(yè)和價值驅(qū)動成長的最根本的原因。

本文來源：“春暖花開”微信公眾號

陳春花

北京大學(xué)王寬誠講席教授、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長，專注于中國企業(yè)成長研究，數(shù)字化時代組織管理創(chuàng)新研究。