蛋播视频一区,无码鲁丝一区二区,精品 久久 五月天,国产老熟女,五月草草在线观看,中文日韩欧美,情色一区二区三区,欧美日韩亚洲激情在线,亚洲制服在线香蕉

未來已來，將至已至！

2020年新冠疫情的“黑天鵝事件”（Black Swan Incidents）讓我們驟然明白，當(dāng)我們開始描繪數(shù)字化藍(lán)圖時(shí)，數(shù)字化未來已悄然來臨；當(dāng)我們?cè)噲D引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，疫情的“大考”已猝不及防。

數(shù)字化時(shí)代的組織韌性反思

2003年非典疫情爆發(fā)，開啟了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，在對(duì)傳統(tǒng)店鋪迭代的過程中釋放了巨大的消費(fèi)紅利；2020年新冠疫情將企業(yè)帶入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的后疫情時(shí)代，提前進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化時(shí)代組織韌性的考驗(yàn)。著名商業(yè)報(bào)告《失速點(diǎn)》提出，企業(yè)增長(zhǎng)魔咒是“一旦企業(yè)到達(dá)失速點(diǎn)，只有4%的企業(yè)能夠重啟增長(zhǎng)引擎”。疫情對(duì)商業(yè)的深層影響，其實(shí)是倒逼企業(yè)在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型大考”中提前“交卷”，其底層邏輯是催化企業(yè)將數(shù)字化相關(guān)業(yè)務(wù)績(jī)效提前呈現(xiàn)。在疫情期間呈現(xiàn)優(yōu)秀績(jī)效的企業(yè)，無一例外都具有數(shù)字化時(shí)代的組織韌性。數(shù)字化時(shí)代的組織韌性包含兩方面含義：第一是組織要有承受挑戰(zhàn)打擊，運(yùn)用數(shù)字化手段恢復(fù)原有狀態(tài)或功能的能力；第二是要有超越原有狀態(tài)，借助數(shù)字化技術(shù)在逆境中改進(jìn)并獲得更強(qiáng)的能力。前者關(guān)乎企業(yè)的“短期生存”，后者決定企業(yè)的“長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”。

非連續(xù)性創(chuàng)新是組織韌性的本質(zhì)內(nèi)涵

查爾斯?漢迪在《第二曲線》中關(guān)于企業(yè)壽命的研究認(rèn)為，“在過去的環(huán)境里，一般企業(yè)平均壽命為40年，但隨著科技、環(huán)境變遷，企業(yè)壽命已大幅縮減到14年”?？萍及l(fā)展日新月異，2020年的商業(yè)環(huán)境巨變，現(xiàn)有的企業(yè)平均壽命遠(yuǎn)比14年還要短。這是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)無法逾越兩者之間固有的非連續(xù)性鴻溝，因?yàn)檫@個(gè)鴻溝是躍遷性的，只有依靠非連續(xù)性創(chuàng)新才能跨越。一旦企業(yè)在“第一曲線”達(dá)到頂峰之前沒有順利演化出“第二曲線”，都將遵循初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的S型發(fā)展模式，如我們熟知的忽略數(shù)碼攝影技術(shù)的柯達(dá)公司及錯(cuò)失智能手機(jī)市場(chǎng)的諾基亞。因此企業(yè)衰退期之前，演化出第二曲線是尋求跨越式發(fā)展的“新的生路”的關(guān)鍵。喬布斯極其精通“第二曲線”，因此在Mac電腦進(jìn)軍市場(chǎng)后，喬布斯及其團(tuán)隊(duì)就開始著手推進(jìn)iPod；在iPod大獲全勝前，又開始設(shè)計(jì)全新產(chǎn)品iPhone；同樣在iPhone獲得市場(chǎng)追捧時(shí)，又開始研發(fā)iPad。喬布斯以自我顛覆的非連續(xù)性創(chuàng)新，鍛造了蘋果公司強(qiáng)大組織韌性的傳奇之路。

識(shí)別并抓住“第二曲線”機(jī)會(huì)窗口

與數(shù)字化相關(guān)的“第二曲線”是否成功開啟，是衡量企業(yè)數(shù)字化時(shí)代組織韌性強(qiáng)弱的“分水嶺”。對(duì)于企業(yè)如何在充滿不確定性的未來巨變中求勝的問題，我們?cè)诠査埂h迪的《第二曲線》中找到了答案，即“第二曲線必須在第一曲線達(dá)到巔峰之前就開始增長(zhǎng)”。剖析不確定性中組織韌性的根源，捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的構(gòu)建“第二曲線”機(jī)會(huì)窗口，我們首先需要識(shí)別、應(yīng)對(duì)、超越不確定性。拉姆?查蘭將不確定性分為兩種類型，即經(jīng)營性不確定性和結(jié)構(gòu)性不確定性。與日常經(jīng)營性挑戰(zhàn)相關(guān)的經(jīng)營不確定性，一般較容易識(shí)別。但今天組織面臨更多的是結(jié)構(gòu)性不確定性（如互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)的更迭、金融危機(jī)、疫情等）帶來的挑戰(zhàn)。結(jié)構(gòu)不確定性是外部環(huán)境的根本性變革，所以常常會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生質(zhì)的影響。數(shù)字化時(shí)代新技術(shù)往往推翻以往企業(yè)數(shù)十年的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，疫情的來臨對(duì)實(shí)體商業(yè)帶來巨大沖擊，二者都屬于企業(yè)面臨的結(jié)構(gòu)不確定性。不同之處，前者不容易被察覺，而后者帶來直觀的沖擊，識(shí)別并抓住兩次機(jī)會(huì)窗口的任何一個(gè)，都能練就企業(yè)數(shù)字化時(shí)代的組織韌性。

數(shù)字化時(shí)代組織韌性四類別新劃分

疫情來臨之前，已經(jīng)識(shí)別并進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和布局的企業(yè)，我們稱為主動(dòng)構(gòu)建自身數(shù)字化韌性的企業(yè)（Ⅰ類組織韌性、Ⅱ類組織韌性），這類企業(yè)往往具有較強(qiáng)的組織韌性；而在疫情來臨后被動(dòng)構(gòu)建數(shù)字化韌性的企業(yè)（Ⅲ類組織韌性、Ⅳ類組織韌性）往往與主動(dòng)構(gòu)建數(shù)字化能力的企業(yè)績(jī)效呈現(xiàn)天壤之別，有的如果迅速反應(yīng)或許還有機(jī)會(huì)探索新的存活可能，而有的企業(yè)則呈現(xiàn)“生死*”的生存危機(jī)。因?yàn)榻M織“第二曲線”需要在“第一曲線”達(dá)到巔峰之前就開始增長(zhǎng)，否則當(dāng)“第一曲線”開始步入下降階段時(shí)，已經(jīng)沒有足夠的資源和能力支撐第二曲線構(gòu)建前期的巨大投入。

圖1 數(shù)字化時(shí)代的組織韌性與“第二曲線”機(jī)會(huì)窗口

Ⅰ類組織韌性：已識(shí)別數(shù)字化的結(jié)構(gòu)性不確定性，并在疫情不確定性來臨之際已完成基本布局，疫情的到來催生并擴(kuò)大其數(shù)字化成效，數(shù)字化績(jī)效卓越。該類企業(yè)主要是數(shù)字化“原住民”引領(lǐng)或是數(shù)字化轉(zhuǎn)型較為成功的企業(yè)。如：百度、阿里、騰訊、京東、小米、海爾等。

Ⅱ類組織韌性：已識(shí)別數(shù)字化的結(jié)構(gòu)性不確定性，并在疫情不確定性來臨之前開始布局，疫情來臨后開始加快部署數(shù)字化戰(zhàn)略，疫情的到來為其數(shù)字化提速，數(shù)字化績(jī)效不斷呈現(xiàn)。如：深耕于在線教育、遠(yuǎn)程辦公行業(yè)內(nèi)的企業(yè)等。

Ⅲ類組織韌性：未識(shí)別數(shù)字化的結(jié)構(gòu)性不確定性，但疫情來臨之后還有機(jī)會(huì)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和布局的企業(yè)，數(shù)字化投入不斷增加，存活期還能找到轉(zhuǎn)換到“第二曲線”的企業(yè)。如：疫情突發(fā)后迅速轉(zhuǎn)型并存活的諸多中小企業(yè)。

Ⅳ類組織韌性：未識(shí)別數(shù)字化的結(jié)構(gòu)性不確定性，但尚未開始進(jìn)行相關(guān)布局，即使進(jìn)行數(shù)字化投入，也不能成功存活的企業(yè)。如：疫情期間倒閉的諸多小型餐飲業(yè)等。

后疫情時(shí)代，無論個(gè)人和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，都需要在現(xiàn)有事業(yè)達(dá)到巔峰之前進(jìn)行“第二曲線”探索。只有能成功轉(zhuǎn)換并落實(shí)到“第二曲線”的企業(yè)，才能呈現(xiàn)出較強(qiáng)的數(shù)字化組織韌性；也只有真正識(shí)別機(jī)會(huì)窗口并借力“不確定性”進(jìn)行自我顛覆式發(fā)展的企業(yè)，才能求勝于未來。

否則，將如哈爾斯·漢迪所言，“當(dāng)你知道該走向何處時(shí)，你往往已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)走了”。

朱麗，北大國發(fā)院助理研究員，專注于網(wǎng)絡(luò)范式下的管理學(xué)創(chuàng)新研究，積極投身于企業(yè)實(shí)踐，聚焦中國領(lǐng)先企業(yè)協(xié)同管理模式探索。