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2014年9月，BiMBA的MBA同學(xué)在戰(zhàn)略管理學(xué)老師呂曉慧老師的帶領(lǐng)下，拜訪了著名的網(wǎng)絡(luò)游戲公司完美世界。在和慧老師的對話中，CEO蕭泓謙虛地將完美十年的發(fā)展成就歸功于網(wǎng)游行業(yè)的爆炸性增長，“完美站在了風(fēng)口?！比欢谙硇袠I(yè)的同一股東風(fēng)之下，完美卻飛出了不一樣的軌跡。慧老師解讀說：幸運不是戰(zhàn)略，守豬待風(fēng)不是選擇，再強的臺風(fēng)也不能讓豬永遠飛翔。任“勢”之外，風(fēng)平浪靜的日子里，想飛的豬還是要苦練內(nèi)功，依靠核心競爭力來打造一雙翅膀，這樣才能好風(fēng)憑借力，“飛得更高”。本文探尋了完美世界如何：一方面順勢而為，搶占4G時代和優(yōu)秀題材版權(quán)之“風(fēng)口”；另一方面，打造核心競爭力，以自主研發(fā)創(chuàng)新為本，布局國際市場。

上世紀(jì)九十年代末，完美世界（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱：完美世界）聯(lián)合創(chuàng)始人之一池宇峰與祖龍工作室的結(jié)緣，讓一款名為《完美世界》的網(wǎng)絡(luò)游戲驚艷全國。之后，完美世界又不斷推出備受市場青睞的游戲，如《武林外傳》、《誅仙》、《赤壁》等。今天，完美世界連續(xù)6年成為中國游戲出口第一的企業(yè)，產(chǎn)品出口到全球100多個國家和地區(qū)，并在亞洲、北美、歐洲等國家地區(qū)設(shè)立了全資子公司；憑借強大的自主研發(fā)實力，完美世界已成為與盛大、網(wǎng)易、騰訊等國內(nèi)幾大網(wǎng)絡(luò)游戲巨頭比肩的公司。

那么，完美世界是如何建成的？其未來搶灘移動端，又有哪些戰(zhàn)略布局？同樣掌握著大量客戶入口的完美，能否實現(xiàn)跨界發(fā)展？

網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)：大風(fēng)起兮云飛揚

近日，《福布斯中文網(wǎng)》向世界宣告了一個新的億萬富豪的誕生——35歲的馬庫斯·佩爾松，他是熱門電子游戲《我的世界》的創(chuàng)造者及游戲公司Mojang的聯(lián)合創(chuàng)始人。有報道稱，最近微軟將以20億美元收購這家瑞典游戲公司，從而將成就佩爾松的財富神話。

這則消息讓世人看到了網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)背后潛在的巨大市場。不僅在發(fā)達國家，在中國這個新興國家，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)同樣前景可觀。據(jù)艾瑞咨詢在2014年初發(fā)布的數(shù)據(jù)，2013年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模達到891.6億元，同比增長32.9%，移動游戲特別是智能移動端游戲成為最重要推動力。

那么，是什么推動了中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場的高*長？艾瑞咨詢認(rèn)為，2013年中國網(wǎng)絡(luò)游戲保持快速增長主要得益于三個方面：組成網(wǎng)絡(luò)游戲市場的客戶端游戲、網(wǎng)頁游戲、移動游戲三者都保持較快增長；中國網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)積極開拓海外市場，同時積極維護國內(nèi)新興用戶市場；創(chuàng)新型的商業(yè)模式與運營模式也起到了推波助瀾的作用。

網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)無疑是個巨大的“風(fēng)口”。在網(wǎng)游市場的高速增長中，完美世界扮演了怎樣的角色？

盈利模式Freemium的有效性在于其背后的核心競爭力

前一段時間京東上市，給投資人帶來了碩果，個個賺得盆滿缽滿；但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司的投資人卻沒有這么幸運，互聯(lián)網(wǎng)公司風(fēng)風(fēng)火火的背后，盈利模式卻并不清晰。所以，我們與完美世界的對話中，一個重要問題就是：如何實現(xiàn)贏利？

完美世界和早期的網(wǎng)游公司一樣，在尋找盈利模式上經(jīng)歷了一番曲折。在最初試圖讓游戲者來付費之后，公司發(fā)現(xiàn)中國的消費者行為與美國等成熟國家的行為模式不同。這或許是因為在成熟經(jīng)濟體中，消費者的財力和消費習(xí)慣已經(jīng)使得他們認(rèn)可付費模式；而人均收入較低、市場體制還不夠健全的中國，大部分消費者更傾向于參與免費游戲，尤其很多游戲的主要玩家都是青年和青少年，他們還沒有穩(wěn)定的收入來源或者初涉職場財力不足。

而從游戲公司角度來講，只有采取免費，才能擴大在線共同玩游戲的人群，才“玩得起來”，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。因此，完美世界摸索出來依靠在網(wǎng)游中為人物購買裝備的辦法，來實現(xiàn)收費。這一做法行之有效，其盈利也支撐了完美世界多年的快速發(fā)展。

這種模式被稱之為Freemium。Freemium這個詞，最早是由AVC的FredWilson在2006年提出，指的是用免費服務(wù)吸引用戶，然后通過增值服務(wù)，將部分免費用戶轉(zhuǎn)化為收費用戶，實現(xiàn)網(wǎng)站的收入。Freemium模式中有“二八定律”的因素，即一小部分對價格不敏感的高端用戶，愿意為一些額外的功能付費，為服務(wù)提供者帶來大部分收入。例如，我們在對完美世界高管的訪談中了解到，有玩家為了給游戲中的人物買新娘禮服，愿意付出不菲的代價；完美世界在美國收購的公司里面，也在采取這種方式，希望以此來滲透市場。

呂曉慧老師表示贊同這種盈利模式，并認(rèn)為Freemium模式對游戲開發(fā)商提出了更高的要求，“你的游戲要足夠的好玩，并且免費，才能吸引到更多人來玩，從而才能讓更多人甘愿付費”，這背后是各商家對技術(shù)、設(shè)計和服務(wù)的大比拼。

內(nèi)外兼修：領(lǐng)先技術(shù)（打造核心競爭力）+垂直整合（搶占版權(quán)“風(fēng)口”）

當(dāng)我們被充滿了靈感和設(shè)計元素的藝術(shù)中心、氛圍輕松的運營中心所震撼的同時，不禁要問：是什么讓完美世界成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲公司之一？其背后的成功因素是什么？它采取了怎樣的戰(zhàn)略來成為“巨無霸”？

完美世界CEO蕭泓表示，數(shù)字化技術(shù)是該公司的三大定位之一。在今天這個數(shù)字化技術(shù)突飛猛進的時代，錯過了一個技術(shù)升級或研發(fā)新技術(shù)的時機，很可能就落入“萬劫不復(fù)”的深遠，諾基亞巨人倒下的案例還猶在眼前。

強大的技術(shù)研發(fā)能力，使得完美世界走在了游戲技術(shù)的前列，我們參觀中看到的水墨效果，融合了很多中國傳統(tǒng)文化的元素，這不僅僅是設(shè)計的精美，更重要的是技術(shù)的支撐；游戲中裙擺飄起來，絕非是因為“長袖善舞”，而是高超的技術(shù)給了設(shè)計者更多現(xiàn)實的支持。

目前中國市面上的網(wǎng)絡(luò)游戲中，有80%是外國產(chǎn)品。如果說盛大的代理國外產(chǎn)品模式，可以賺到快錢，那完美世界為何要走艱辛的自主研發(fā)之路？

成本或許是因素之一。據(jù)了解，中國制造的低成本優(yōu)勢在游戲領(lǐng)域也比較明顯。開發(fā)一款游戲時，超過60%的成本被用來支付設(shè)計師和繪圖師的薪水。在中國，游戲設(shè)計師平均每月的收入為700-900美元，頂級開發(fā)人員的年薪約為4萬美元。而在美國，游戲開發(fā)人員的起薪大約就是每年5萬美元。與此同時，中國網(wǎng)絡(luò)游戲運營商代理國外產(chǎn)品時，要支付巨額的專利使用費，并且還要利潤分成。此外，自主開發(fā)游戲產(chǎn)品，游戲運營商將擁有游戲的源代碼，這對保證游戲順利運行和排除技術(shù)故障至關(guān)重要。如果沒有源代碼，游戲運營商只能依靠外國合作伙伴來解決技術(shù)問題。有時這可能花上幾周的時間，而在等待中用戶就會流失。

如果說數(shù)字化技術(shù)是完美世界的硬實力，那么故事的吸引力、游戲的設(shè)計能力則是完美世界的軟實力。完美世界比較“惹火”的幾款游戲中，最早是《武林外傳》，他們抓住了這部電視劇帶來的風(fēng)潮；之后，又有《誅仙》、《赤壁》、《圣斗士星矢Online》、《笑傲江湖OL》；而近期又憑借《神雕俠侶》在手游市場大有斬獲。不難發(fā)現(xiàn)，受到市場歡迎的題材，大部分來自于熱播電視劇、暢銷網(wǎng)絡(luò)小說、經(jīng)典傳統(tǒng)故事、金庸武俠小說，這些題材的共性在于其廣泛的群眾基礎(chǔ)，以及其內(nèi)含的打斗、比拼、爭奪元素。因此，對游戲運營商來說，搶占優(yōu)秀題材的版權(quán)資源，就成了“必殺技”，而這又是搶占“風(fēng)口”的重要舉措。

回想起創(chuàng)業(yè)時的艱難，完美世界CEO蕭泓提到，當(dāng)時《武林外傳》的版權(quán)馬上就要花落別家，他們雖然還是名不見經(jīng)傳的小公司，但是憑著自己的堅持和毅力，終于“虎口奪食”，才有了今日的商業(yè)帝國；《誅仙》的版權(quán)也是公司創(chuàng)始人池宇峰幾經(jīng)曲折，跑到福州好幾次，才拿下來，其爭奪之激烈可見一斑。版權(quán)資源使用的排他性，使得完美世界致力于產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合；這一點與樂視公司大量收購影視等內(nèi)容版權(quán)，進行垂直整合，如出一轍。

網(wǎng)游公司跨國并購中的文化難題

完美世界CEO蕭泓日前表示，看準(zhǔn)了4G時代為國際市場帶來的新機遇（搶占4G的風(fēng)口），國際化是整個公司的重要戰(zhàn)略之一?；蛟S是因為游戲產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員的思維會更活躍、更多元，游戲的設(shè)計思路與本土文化的聯(lián)系更為緊密，完美世界在與一家日本公司合作時遇到了“溝通”障礙。處于不同文化背景下的兩家公司，該如何建立信任？如果設(shè)定共同目標(biāo)，并達成？

與之形成對照的是，完美世界在美國的收購則相對順利。美國公司的開放性文化，“擁抱”了這家來自中國的同行。呂曉慧老師認(rèn)為，或許是因為完美世界的創(chuàng)始人在美國生活多年，在自己公司推行和倡導(dǎo)的就是開放、多元、包容性文化，而且完美世界也是在美國納斯達克上市，彼此之間有著更多的共同點，地理距離雖然是“隔山望?！保幕嚯x卻是“咫尺之間”；而日本雖然與中國地理上一衣帶水，文化距離卻相去甚遠。

網(wǎng)絡(luò)游戲公司在國際推廣中遇到的文化問題并不罕見。索尼公司以歐洲中世紀(jì)傳奇為背景開發(fā)的角色扮演游戲《無盡的任務(wù)》在全球好評如潮，但在中國卻反應(yīng)平平；盛大網(wǎng)絡(luò)對一些涉及文化禁忌的游戲產(chǎn)品也一概予以拒絕。例如，一款游戲中玩家要射殺熊貓，而熊貓是中國的國寶，是一種吉祥物。完美世界為了避免這種水土不服，更好地融入當(dāng)?shù)厥袌?，決定在海外更多啟用本土人才，以更“接地氣”，用當(dāng)?shù)厝烁矚g的游戲感受、故事情節(jié)來吸引玩家。

曾經(jīng)買了票，卻沒搭上車

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)歷了單機游戲、聯(lián)機游戲、網(wǎng)頁游戲以至今天的客戶端游戲、移動游戲等幾個階段。每一次行業(yè)技術(shù)的躍遷，都會淘汰一批沒有跟上時代變化步伐、沒有前瞻行業(yè)變化的公司。

在聯(lián)機游戲盛行、網(wǎng)頁游戲剛剛起步的時候，完美世界收購了一家做網(wǎng)頁游戲的小公司。當(dāng)時，由于其帶來的利潤回報有限，市場前景不明朗，總公司未給予足夠的認(rèn)識，任其自生自滅，最后就銷聲匿跡了。然而，當(dāng)網(wǎng)頁游戲時代不期而至的時候，完美世界只好“捶胸頓足”，嘆其錯過良機。套用一句俗語，正所謂“起了個大早，趕了個晚集?！?/p>

今天，完美世界已經(jīng)意識到移動互聯(lián)網(wǎng)這股“颶風(fēng)”，并主動站上了風(fēng)口，其向智能終端的研發(fā)投入已開始起步；同時，完美世界也看好家庭電視顯示屏、游戲機式游戲的商機，正在和微軟展開合作。

占領(lǐng)入口，依靠核心競爭力實現(xiàn)跨界

這是一個占領(lǐng)入口的時代，所有人在爭奪的不再是“一城一池”，不再是某個市場的市場份額，而是拿到大量的客戶入口。完美世界最近對一個美國體育類游戲的代理，就有獲取背后用戶的“深意”。

憑借其已經(jīng)積累的龐大客戶，以及其核心競爭力——對娛樂行業(yè)的深入理解及多年積累，完美世界已經(jīng)在影視方面有所動作，《完美世界》（章子怡為制片人）和《失戀33天》都是其代表作；與此同時，完美世界也在向線下實體方面試水，正在著手進軍可穿戴設(shè)備，如與線上游戲相關(guān)聯(lián)的智能鞋，這或許又是一個OtoO的嘗試。

在這個跨界、顛覆性創(chuàng)新的時代，企業(yè)往往不知道自己真正的對手是誰，諾基亞不知道蘋果這家電腦公司是自己的終結(jié)者，傳統(tǒng)銀行也不知道龐大的金融市場會讓余額寶、微信分去一杯羹。完美世界的三大定位中除了數(shù)字化技術(shù)、國際化，另外一個就是娛樂產(chǎn)業(yè)。憑借多年的積累，讓網(wǎng)游的用戶變成電影的觀眾，其在大娛樂業(yè)謀求發(fā)展并不難，或許有一天完美世界就是迪斯尼最強悍的競爭對手。

關(guān)于完美世界（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

完美世界（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱：完美世界）是中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商和運營商之一。公司成立于2004年，致力于以自主原創(chuàng)為根本，以研發(fā)優(yōu)質(zhì)的精品網(wǎng)游為宗旨，以推廣東方文化于世界為長遠目標(biāo)。

完美世界現(xiàn)主要基于自主研發(fā)的Angelica3D游戲引擎、Cube引擎以及Eparch2D引擎為平臺開發(fā)各類網(wǎng)絡(luò)游戲，陸續(xù)推出了《完美世界》、《武林外傳》、《完美世界國際版》、《誅仙》、《赤壁》、《熱舞派對》、《口袋西游》、《神鬼傳奇》、《夢幻誅仙》、《降龍之劍》、《神魔大陸》、《神鬼世界》、《倚天屠龍記》、《神雕俠侶》、《圣王》、《圣斗士星矢online》等網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品。

憑借強大的技術(shù)實力及富有創(chuàng)意的游戲設(shè)計能力，完美世界迅速推出廣受大眾歡迎的游戲產(chǎn)品，以滿足全球用戶不斷變化的需求及市場發(fā)展。作為網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品提供商，完美世界正面向全球開展業(yè)務(wù)，全面拓展海外市場。目前，已經(jīng)成功的將旗下部分產(chǎn)品出口到了海外一百多個國家和地區(qū)。

同時，完美世界在全球建立了自己的運營平臺，在北美、歐洲和亞洲設(shè)有全資子公司自主運營游戲，并已成功將旗下游戲授權(quán)至亞洲、拉丁美洲、澳大利亞、新西蘭、俄羅斯聯(lián)邦及其它俄語地區(qū)等多個國家和地區(qū)的主要游戲運營商，為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)內(nèi)容。

2007年7月26日，完美世界成功登陸美國納斯達克股票市場（NASDAQ：PWRD），并于2009年1月2日登陸納斯達克全球精選市場(NASDAQGlobalSelectMarket)掛牌交易，成為中國最出色的互動娛樂企業(yè)之一。