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Vlerick交換學(xué)習(xí)全記錄

前言：2017年1月8日-1月24日，北京大學(xué)BiMBAFulltime16級(jí)同學(xué)在比利時(shí)布魯塞爾圓滿完成了Vlerick商學(xué)院的交換學(xué)習(xí)項(xiàng)目。第一部分比利時(shí)不只是巧克力，華夫餅和撒尿小童比利時(shí)北臨荷蘭，南接法國(guó)，東西分別為德國(guó)和法國(guó)，從地理位置里看是歐洲的心臟，這也讓比利時(shí)成為了歐洲的倉(cāng)儲(chǔ)和物流中心，倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)貢獻(xiàn)了比利時(shí)全國(guó)10%以上的GDP。比利時(shí)安特衛(wèi)普港，是歐洲第二大的港口，同荷蘭鹿特丹，德國(guó)漢堡位列歐洲前三位，這一點(diǎn)在課堂上被教授不止一次的提及，可見(jiàn)物流業(yè)在比利時(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的重要性。

布魯塞爾，不僅是比利時(shí)的首都，更是公認(rèn)的“歐洲的首都”，上千個(gè)大大小小的國(guó)際組織和跨國(guó)公司乃至歐盟均把總部設(shè)立于此，但這里卻沒(méi)有想象中的繁榮和喧囂，即使是位于中心區(qū)步行街的各個(gè)商鋪，在晚上8點(diǎn)鐘也就早早關(guān)張。布魯塞爾，沒(méi)有倫敦的富饒、巴黎的時(shí)尚、羅馬的滄桑，行走在從中世紀(jì)保留至今的古老街道和大廣場(chǎng)之上，給人感覺(jué)“歐洲之都”未免過(guò)于靜謐安寧。

夜色大廣場(chǎng)

第二部分學(xué)在VlerickVlerick商學(xué)院成立于1953年，是比利時(shí)魯汶大學(xué)和根特大學(xué)共同發(fā)起成立的商學(xué)院，也是比利時(shí)排名第一的商學(xué)院，共有四大分校。我們這次的學(xué)習(xí)在布魯塞爾分校，BiMBA與Vlerick商學(xué)院合班教學(xué)。Vlerick的同學(xué)來(lái)自全世界二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在這里我們感受了各國(guó)文化和思想的交流和碰撞。

Vlerick經(jīng)典大V

在Vlerick商學(xué)院的學(xué)習(xí)，包含HumanResourceManagement和OperationalManagement兩門課程，全程與Vlerick全日制MBA同學(xué)一共54位同學(xué)一同學(xué)習(xí)，參加課堂討論，進(jìn)行案例分析與小組作業(yè)。

BiMBAF16：HereWeAre

HumanResourceManagement（HRM）課堂

HRM課上，拋開枯燥的教授課程，教授組織同學(xué)進(jìn)行了大量的情景模擬，再現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的諸如面試招聘、薪資談判、勞資沖突等事件，通過(guò)角色扮演的方式使同學(xué)們參與其中，并且深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中人力資源管理的多樣性和復(fù)雜性。雖然同學(xué)們進(jìn)入BiMBA之前來(lái)自各行各業(yè)，職業(yè)背景大相徑庭，但是人資問(wèn)題無(wú)疑是所有人職業(yè)生涯發(fā)展的共性話題，相信大家都能從課堂豐富的案例分析和理論教授中，看到自己曾經(jīng)的影子，獲得啟示。

面試模擬

其中，最令人印象深刻的一個(gè)案例是某公司即將重組進(jìn)行大規(guī)模裁員，裁員計(jì)劃意外提前泄露。同學(xué)們被分成三組分別代表三方勢(shì)力：公司高管迫切需要將裁員計(jì)劃落地，同樣被蒙在鼓里的中層經(jīng)理們聲稱要維護(hù)自己的權(quán)益，工會(huì)代表們則強(qiáng)烈反對(duì)裁員計(jì)劃并要求公正待遇。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)三方要達(dá)成共識(shí)。在這期間，三方進(jìn)行了多輪多方談判，沖突和爭(zhēng)執(zhí)不斷，火藥味和戲劇性十足，最終為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益，三方就裁員計(jì)劃達(dá)成了共識(shí)。

工會(huì)代表在抗議

公司高管面對(duì)工會(huì)質(zhì)詢

HRM課程最后一天，教授要求全體同學(xué)各自準(zhǔn)備三分鐘的InnovativeExplosion來(lái)展示bestofme。無(wú)論是在中國(guó)還是西方，如何在極短的時(shí)間內(nèi)展示自己、打動(dòng)他人，都是職場(chǎng)生涯中的必備技能。同學(xué)們八仙過(guò)海各顯神通，展示出了自己平時(shí)不為人知的一面，既挖掘了自己，也增進(jìn)了互相之間的了解，加深了同學(xué)間的友誼。

BestofMe展示

OperationalManagement(OM)課堂

OperationalManagement在Vlerick方的課程安排中被稱為EffectiveManufacturing&ServiceDelivery。從課程名稱可以得知，這門課講授的是生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)管理。I,RememberThat.——這句話背后的含義，相信所有上過(guò)這門的同學(xué)都會(huì)刻骨銘心。

OM在課程中依然采用的是理論結(jié)合案例的教學(xué)方式，但與HRM不同，OM課程中涉及到了更多的量化計(jì)算，其授課過(guò)程中，無(wú)論內(nèi)容和形式同樣非常豐富：

01

小組作業(yè)中，同學(xué)們被要求就時(shí)下商業(yè)界熱門話題結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，使用源于日本的PechaKucha演講法進(jìn)行演講。這種精簡(jiǎn)扼要和以圖片為主的演講方式，令絕大多數(shù)BiMBA同學(xué)腦洞大開。

PechaKucha演講

02

課程中，學(xué)院邀請(qǐng)了來(lái)自比利時(shí)的私募股權(quán)基金Gimv的基金經(jīng)理，詳細(xì)介紹了該基金運(yùn)作的PunchPowertrain案例。PunchPowertrain本是比利時(shí)的一家汽車變速箱制造企業(yè)，2010年企業(yè)陷入危機(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻引入Gimv股權(quán)投資基金，想要憑借Gimv的幫助開拓亞洲市場(chǎng)。正逢歐美市場(chǎng)因金融危機(jī)而轉(zhuǎn)入低迷而中國(guó)內(nèi)地汽車市場(chǎng)爆發(fā)的歷史機(jī)遇，Gimv于2013年成功引入內(nèi)地股權(quán)投資基金的投資，并于2015年將PunchPowertrain公司出售給內(nèi)地車企，最終實(shí)現(xiàn)了成功退出。Gimv提供的案例再次佐證了正在崛起的中國(guó)企業(yè)正越來(lái)越積極主動(dòng)地參與到全球商業(yè)活動(dòng)之中，并在本輪新全球化的浪潮中扮演著越來(lái)越重要的角色。

03

在講授企業(yè)精細(xì)化管理時(shí)，教授同樣選擇了角色扮演的方式進(jìn)行授課。課程模擬了房屋的建造流程，同學(xué)們被分組，并被分配到不同部門分別負(fù)責(zé)原材料的出庫(kù)登記、屋頂搭建、墻體組裝、整體組合、質(zhì)量驗(yàn)收以及運(yùn)輸部門。第一次模擬，由于整體生產(chǎn)流程的低效，導(dǎo)致投入產(chǎn)出比極低，大量資源被浪費(fèi)在中間環(huán)節(jié)而未被充分利用。通過(guò)頭腦風(fēng)暴，同學(xué)們優(yōu)化了整體流程，在總資源不變的前提下，被錯(cuò)配的資源得到了優(yōu)化配置，產(chǎn)出效率實(shí)現(xiàn)了成倍的提高。通過(guò)兩次模擬實(shí)驗(yàn)，同學(xué)們切身體會(huì)到了“質(zhì)量控制、流程優(yōu)化、均衡生產(chǎn)、杜絕浪費(fèi)”等精細(xì)化管理對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)效率提升的顯著作用。精細(xì)化管理的基本理念和應(yīng)用方法，就這樣在游戲中，給同學(xué)們留下了難以磨滅的印象。

精細(xì)化管理案例模擬

04

OM課程最后一天，學(xué)院組織了全體同學(xué)參觀了位于安特衛(wèi)普港的倉(cāng)儲(chǔ)公司KatoenNatie。倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)是比利時(shí)的國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)之一，因?yàn)樾袠I(yè)本身并不sexy,因而平時(shí)受到的大眾關(guān)注比較少，但是作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和商業(yè)運(yùn)行中的重要一環(huán)，倉(cāng)儲(chǔ)物流無(wú)疑在鏈接企業(yè)和客戶的過(guò)程中扮演著極其重要的角色。此次親臨*的參訪，為同學(xué)們了解企業(yè)庫(kù)存和物流管理提供了第一手資料。

KatoenNatie參訪

第三部分StudyHard,PlayHarder作為BiMBA的學(xué)生，只是埋頭讀書顯然不是我們的風(fēng)格。我們利用周末時(shí)間自由成團(tuán)游覽了周邊的德國(guó)、瑞士、法國(guó)、荷蘭等國(guó)家和比利時(shí)別具特色的小鎮(zhèn)。其中，魯汶，是歐洲著名大學(xué)城之一，也是Vlerick商學(xué)院母校，自然不能錯(cuò)過(guò)；布魯日，號(hào)稱歐洲“北方威尼斯”，位列歐洲最美十大城市；根特，被稱為“比利時(shí)的小威尼斯”，是比利時(shí)最具中世紀(jì)風(fēng)格的小鎮(zhèn)。

布魯日：水城蘇醒

第四部分學(xué)習(xí)感悟通過(guò)短短兩周的學(xué)習(xí)不難發(fā)現(xiàn)，西方的商學(xué)院相對(duì)于理論傳授，更加重視對(duì)于實(shí)踐和案例剖析，依托于案例分析，讓同學(xué)們進(jìn)行角色扮演，在情景模擬中感受真實(shí)商業(yè)世界中時(shí)時(shí)刻刻都發(fā)生著的管理難題，并思考解決方案。這種情景再現(xiàn)式的教學(xué)模式相對(duì)于單純的課本理論學(xué)習(xí)，顯然更加受到同學(xué)們的歡迎，同學(xué)們的參與更加積極，教學(xué)效果也更為顯著。而通過(guò)邀請(qǐng)業(yè)界導(dǎo)師前來(lái)授課，并要求學(xué)生以時(shí)下熱門話題為背景，結(jié)合課上所學(xué)，調(diào)研時(shí)下西方企業(yè)管理中的真實(shí)解決方案，有助于我們更好的了解歐美企業(yè)管理的前沿話題，也提高了我們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

盡管中西方社會(huì)文化、商業(yè)體系迥異，某些在西方商業(yè)活動(dòng)中習(xí)以為常的作法，并不適用于中國(guó)國(guó)情，但是這次學(xué)習(xí)作為一次難能可貴的窗口，可以幫助我們BiMBA同學(xué)更好地理解西方社會(huì)的價(jià)值觀和運(yùn)作模式，尤其對(duì)于曾經(jīng)或有志于參與跨文化管理的同學(xué)應(yīng)該獲益匪淺。

此外，物流業(yè)作為歐洲心臟比利時(shí)的國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)，此次學(xué)習(xí)期間的公司參訪，實(shí)際上并沒(méi)有給人太多驚艷的感覺(jué)。在Vlerick商學(xué)院，這里熱議最多的是Amazon公司提出各種先進(jìn)的理念，比如無(wú)人商店、無(wú)人機(jī)送貨、物聯(lián)網(wǎng)等等，然而當(dāng)Amazon在歐洲的物流系統(tǒng)仍需要數(shù)日才能將包裹送達(dá)顧客手中的時(shí)候，我們的京東早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日到貨。從當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)參觀情況來(lái)看，盡管B2B區(qū)的管理已經(jīng)相當(dāng)高效，自動(dòng)化程度之高，令人稱贊，但是B2C區(qū)倉(cāng)庫(kù)的空置現(xiàn)象也同樣明顯，從側(cè)面反映出歐洲電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)中國(guó)的滯后，很難想象對(duì)方有能力實(shí)現(xiàn)阿里在2016年“雙11”期間三天派送6億包裹的成績(jī)。

第五部分換個(gè)角度看歐洲改革開放30余年來(lái)，當(dāng)我們自己努力拋棄意識(shí)形態(tài)差異，全力擁抱這個(gè)全球化時(shí)代的同時(shí)，一方面西方的商業(yè)人士從未降低過(guò)對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)關(guān)注的熱度；另一方面，中國(guó)企業(yè)也在國(guó)際舞臺(tái)上愈發(fā)彰顯出中國(guó)在國(guó)際商業(yè)事務(wù)中的影響力，但是即便如此，仍有不少西方人，尤其是來(lái)自傳統(tǒng)歐洲大國(guó)的西方人士，在意識(shí)形態(tài)方面難免抱殘守缺，過(guò)時(shí)的觀念依舊根深蒂固，交流過(guò)程中仍然難掩傲慢與偏見(jiàn)。作為一個(gè)國(guó)際MBA項(xiàng)目的同學(xué)，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到中西方社會(huì)中存在的差異，并有意識(shí)地提升對(duì)于中國(guó)近年來(lái)所取得偉大成就的認(rèn)識(shí)，在面對(duì)質(zhì)疑的時(shí)候能夠做出不卑不亢的事實(shí)陳述。

通過(guò)本次的歐洲之行，另一個(gè)深刻的感觸是，今時(shí)今日不僅中國(guó)社會(huì)面臨著“新常態(tài)”的轉(zhuǎn)型壓力，歐美國(guó)家也需要消弭“新時(shí)代”帶來(lái)的動(dòng)蕩不安。當(dāng)我們一邊咬牙切齒地聲討國(guó)內(nèi)諸如高房?jī)r(jià)和霧霾等社會(huì)、環(huán)境問(wèn)題，一邊不禁羨慕西歐發(fā)達(dá)國(guó)家的高福利和山清水秀時(shí)，歐洲社會(huì)自己也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高福利的社會(huì)體系導(dǎo)致人力成本高昂，而大街上隨處可見(jiàn)無(wú)工作、全靠救濟(jì)的難民，卻無(wú)法被有效地吸納入歐洲現(xiàn)有的社會(huì)體制之中。當(dāng)商學(xué)院的同學(xué)們激烈地討論科技改變世界，機(jī)器取代人力的時(shí)候，并無(wú)人關(guān)心冬夜之下睡在教堂門前的流浪漢，歐洲傳統(tǒng)的人文關(guān)懷精神在此刻似乎蕩然無(wú)存。歐洲眼下日益嚴(yán)重的難民問(wèn)題和歐洲高福利社會(huì)之間的尖銳矛盾，似乎遠(yuǎn)非通過(guò)商學(xué)院的案例學(xué)習(xí)就能夠化解。