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張倩介紹

張倩是一位汽車傳播領(lǐng)域?qū)＜?，曾就職于全球頂?jí)公關(guān)公司博雅公關(guān)及羅德公關(guān)，其主要工作領(lǐng)域包括：企業(yè)戰(zhàn)略、品牌營(yíng)銷、傳播戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、組織變革、危機(jī)預(yù)防和管理及高層培訓(xùn)等。在過去的十余年內(nèi)，她曾為雷克薩斯、奔馳、沃爾沃、大眾等多家著名汽車企業(yè)提供傳播咨詢服務(wù)。

我的核心詞：擁抱改變

張倩于伊犁出生，烏魯木齊長(zhǎng)大，也曾在喀什、阿圖什地區(qū)居住。三歲之前，張倩便隨著支援邊疆的父母在不同城市生活。也許是自童年起就不斷變化的生活環(huán)境，滋養(yǎng)了一個(gè)不安分的靈魂。在秀氣的五官與甜美的聲音下，你看到的是一位有膽識(shí)、有魄力、勇于進(jìn)取的女性。

改變，是張倩人生中的核心詞。不同于許多人對(duì)變化的恐懼，她不斷主動(dòng)擁抱，甚至去引領(lǐng)變化的發(fā)生。

大學(xué)畢業(yè)后的她，成為一名媒體人，專攻汽車報(bào)道。當(dāng)時(shí)，正趕上所在報(bào)社的組織變革——被新聞出版署確定為首批事業(yè)單位轉(zhuǎn)企業(yè)試點(diǎn)。畢業(yè)剛滿兩年的張倩，成功競(jìng)聘上崗，成為報(bào)社史上最年輕主編。對(duì)她來說，全新的挑戰(zhàn)不僅來自于要審校報(bào)紙的內(nèi)容質(zhì)量，更要承擔(dān)起汽車事業(yè)部的自負(fù)盈虧。讓人贊嘆的是，這位初露鋒芒的姑娘，打了極漂亮的一仗，僅用一年時(shí)間，便找到了適合的商業(yè)模式：與大汽車廠建立合作，通過專欄冠名、年度廣告、活動(dòng)合作等傳統(tǒng)媒體的二次、三次販賣，實(shí)現(xiàn)了自負(fù)盈虧。

不過，當(dāng)預(yù)見到未來很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，汽車事業(yè)部都能夠按照既定模式良好運(yùn)轉(zhuǎn)后，張倩開始不滿足于固守自己打下的“江山”。她申請(qǐng)了MBA并拿到獎(jiǎng)學(xué)金，但仍有些猶豫不決，擔(dān)心自己管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)是否足夠，以及是否還有更好的機(jī)會(huì)在等著。就在此時(shí)，博雅公關(guān)的HR打來電話，邀請(qǐng)她進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域。

談及自己在博雅的工作經(jīng)歷，離不開一位對(duì)她起到重要影響的女性——Helen。她是張倩的直屬領(lǐng)導(dǎo)，也是她的職場(chǎng)榜樣，“她是我見過最優(yōu)秀的女性職業(yè)經(jīng)理人”。骨子里對(duì)“改變”的渴望，激發(fā)著張倩追隨Helen學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。她貪戀這“新世界”的景色，即使工作異常辛苦，但每天都在成長(zhǎng)的感覺，好到讓張倩覺得“不去上班都是一種浪費(fèi)”。

在博雅工作期間，張倩經(jīng)歷了從媒體人到公關(guān)人的職業(yè)轉(zhuǎn)變，也見證了公關(guān)領(lǐng)域的大變革。七年前，數(shù)字傳播開始興起。隨之而來的，是客戶需求的劇烈變化。他們不再只追求高品質(zhì)的方案，而是需要利用年輕鮮活的數(shù)字化工具，制作出簡(jiǎn)明有效、方便操作、顯著提升銷售業(yè)績(jī)的傳播方案。

作為公關(guān)界的“商學(xué)院”，博雅以嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美著稱。如今，它必須蛻去曾經(jīng)引以為傲的巨型軀殼，讓自己動(dòng)作快起來，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的節(jié)奏。而這一切，是從頭開始。

變革初來時(shí)，博雅的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)也在探索中，面對(duì)著必須抵達(dá)的數(shù)字傳播的對(duì)岸，及橫亙?cè)谇?、無人涉足過的河流，張倩帶領(lǐng)著博雅的雷克薩斯團(tuán)隊(duì)，與雷克薩斯公司的傳播團(tuán)隊(duì)群策群力，以身探路，在不斷摸索中做出轉(zhuǎn)變。她十分享受這種“抓住新機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)再成長(zhǎng)”的過程。再高的山，再深的河，都只會(huì)讓她戰(zhàn)意沸騰。

正當(dāng)她的事業(yè)乘風(fēng)破浪之時(shí)，家里又添一件喜事：她的女兒出生了。面對(duì)著脆弱的小生命，漸進(jìn)峰頂?shù)膹堎灰闳贿x擇轉(zhuǎn)身。從博雅“每個(gè)人都要做到極致”的狀態(tài)中抽身而退，進(jìn)入氛圍更加寬松的家族式企業(yè)——羅德。她提出的要求十分簡(jiǎn)單，又頗帶著幾分母親的純?nèi)豢蓯郏阂荒曛畠?nèi)不加班、不出差，以陪伴女兒更好地成長(zhǎng)。

當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)從來不會(huì)只有溫煦的一面，“給了你一些，必然會(huì)保留一些”。與之相對(duì)的，就是舍棄博雅已成氣候的客戶與團(tuán)隊(duì)、清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，只身踏入“全新的戰(zhàn)場(chǎng)”。“羅德需要的是一個(gè)為他們開拓新市場(chǎng)的人，你需要去‘贏’新的客戶”，而家族企業(yè)與上市公司的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)資源迥異，甚至需要“重新去學(xué)習(xí)一遍，分析哪些資源可以為我所用”。

不過第二年，張倩就讓所有人刮目相看。她帶領(lǐng)著橫跨五個(gè)部門、將近三十人的團(tuán)隊(duì)，用超過一百天的巨大付出，贏得了沃爾沃的競(jìng)標(biāo)，拿下十年來，羅德在亞太地區(qū)汽車領(lǐng)域最大的新客戶?！斑@是一個(gè)了不起的成就?！?/p>

“其實(shí)你選擇去羅德是兩方面的激勵(lì)，一是更有利女兒成長(zhǎng)，二是對(duì)你而言又是全新的挑戰(zhàn)？”

“你說對(duì)了。”

她的軟肋與鎧甲

那么這樣的一個(gè)女性，面臨過最大的困難是什么呢？

“無疑是生完小孩的那頭一個(gè)月。一定是的。”

“工作不是最大的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛蟹椒ㄕ摽裳灿泻芏嗲拜?、同事可以?qǐng)教。最重要的是，對(duì)于工作，你是可以控制節(jié)奏和妥協(xié)的。但是，當(dāng)你面對(duì)一個(gè)更弱小的生命體時(shí)，你是她在這個(gè)世界上僅有的、可以指望的一兩個(gè)人之一，當(dāng)她需要你時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，予她的承諾是無法妥協(xié)的?！?/p>

說到這兒的張倩格外美。一個(gè)不輕易展露脆弱的女人所特有的柔情，在午后的北大朗潤(rùn)園古雅、安謐的教室里漾開。

北大國(guó)發(fā)院朗潤(rùn)園

除了必須要給這個(gè)小生命最高優(yōu)先級(jí)，生孩子前難以預(yù)料的大大小小的事情，眨眼間，一股腦兒空降到張倩眼前。就比如“如何調(diào)配家里人的資源照料小孩”這個(gè)問題，親人之間出現(xiàn)沖突怎么解決？怎么促進(jìn)家人間的合作？以上種種，“不是用工作中正常的激勵(lì)或懲罰辦法就能實(shí)現(xiàn)的，需要更柔和、而又更有力的方式”。

當(dāng)問到張倩有遇到在工作和家庭生活間平衡的挑戰(zhàn)嗎？

她坦言：“總是遇到啊”，爽利的回答，然后調(diào)皮一笑，“所有說平衡得很好的人，要么沒說實(shí)話，要么遇到的挑戰(zhàn)還不夠大?！?/p>

這個(gè)完美主義者，曾經(jīng)要“以自己的方式，處理每件事”。帶領(lǐng)雷克薩斯團(tuán)隊(duì)時(shí)，她事事要做到極致，新聞稿、客戶方案細(xì)節(jié)錯(cuò)綜，她記在心里，傾向自己來做而更少地交托團(tuán)隊(duì)成員；回到家，她把公關(guān)領(lǐng)域的各種工具用在管理女兒上。一張張時(shí)間管理表、行動(dòng)計(jì)劃書，全部列好交給家人，讓她們遵照?qǐng)?zhí)行，限時(shí)完成。

張倩坦言，生小孩前以為自己已經(jīng)很忙了，手里五個(gè)客戶，每個(gè)客戶有不同項(xiàng)目，截止時(shí)間相疊而至，不到十點(diǎn)很難下班。后來，她漸漸發(fā)現(xiàn)，工作只是生活的一部分，凌駕之上的是一個(gè)寶貝女兒。她要考慮未來十年、二十年的持續(xù)發(fā)展，必須學(xué)會(huì)優(yōu)化一切流程，更“聰明”地做事。而這時(shí)候，她頭一次開始思考，“放手”的意義。

此前，一次次的翻山越嶺，張倩學(xué)會(huì)了拼搏、贏，把一切攥在手中。但這一次，無疑催生了她更徹底的成長(zhǎng)：學(xué)會(huì)放手，信任和授權(quán)。

之后，張倩開始賦予親人更多的信任，將女兒交給他們照顧。同時(shí)，也更信任這個(gè)小寶貝，不再每分每秒都陪在她身邊，而開始引導(dǎo)她尋找自己的朋友，建立自己的圈子和社會(huì)生活，“是一個(gè)特別新鮮的體驗(yàn)”。這反過來也影響了張倩的工作方式，把擔(dān)子從身上卸下來，幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，從而完成從管理者到真正領(lǐng)導(dǎo)者的蛻變。

我們常常會(huì)聽到職業(yè)女性抱怨，后悔自己沒有早日結(jié)婚生子，或是懊惱因?yàn)樯⒆佣⒄`職場(chǎng)晉升。對(duì)此，張倩的看法是，“你需要明確知道什么對(duì)自己最重要”。在她發(fā)現(xiàn)自己懷孕的那一刻，直接放棄了陪同雷克薩斯高層出席全球重要會(huì)議的邀請(qǐng)，而轉(zhuǎn)請(qǐng)同事參加。盡管這是客戶第一次發(fā)出此類邀請(qǐng)，也標(biāo)志著雙方重要合作的新起點(diǎn)，但為了女兒，她放棄得甘心。當(dāng)女兒逐漸長(zhǎng)大，張倩選擇去發(fā)展自己——“母乳喂養(yǎng)了孩子整整兩年后，我所做的第一件事，就是恢復(fù)我的身材、體力、自信心”，一年間她循序減掉25斤，每月的體重下降數(shù)值幾乎都一樣。

“在大地上奔跑”到“坐上熱氣球”

回首張倩的工作歷程，有兩個(gè)十分鮮明的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：一是離開報(bào)社，進(jìn)入博雅、羅德，完成從媒體人到公關(guān)人的角色轉(zhuǎn)變；二是在羅德工作兩年后，從公關(guān)圈抽身，進(jìn)入北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院就讀，創(chuàng)立汽車智庫(kù)。這兩次轉(zhuǎn)折，讓張倩完成了視野的改換。

張倩說，媒體人所做的事情其實(shí)很單純，“就像是一塊板子，盡可能客觀地讓所有事件相關(guān)方發(fā)出聲音”；媒體人也很驕傲，不屬于任何一個(gè)組織，只對(duì)新聞理想效忠，發(fā)掘事實(shí)真相。但成為公關(guān)人之后，她漸漸體會(huì)到“每個(gè)行業(yè)都有自己的生存之道，以及存在的必要性?！辈皇敲宽?xiàng)布局都可以公諸于世，也不是任何解釋都能宣之于口。有時(shí)，不去公開不僅是為了短期利益，更是為預(yù)防突發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)——融資股價(jià)、新車上市等都會(huì)受到影響。

當(dāng)身份從力求入局的報(bào)道者切換為發(fā)起動(dòng)作的局內(nèi)人，張倩發(fā)現(xiàn)，原來“媒體人看到的只是冰山的一小角，只能根據(jù)這一小角去推測(cè)到底發(fā)生了什么；有時(shí)推測(cè)正確，有時(shí)卻完全扭曲、誤讀了企業(yè)的戰(zhàn)略”。張倩總結(jié)，進(jìn)入公關(guān)圈后，“你會(huì)更接近這個(gè)真實(shí)的世界，看到更多思考，而不是活在之前那個(gè)媒體人所接觸到的部分真實(shí)、部分是自己想象的世界里?！?/p>

之后七年間，走出非黑即白的媒體圈，張倩開始在戎馬倥傯的公關(guān)圈里摸爬滾打，并借一切變勢(shì)壯大自己，終于及至某種飽和，觸到了自我成長(zhǎng)的壁壘。于是，她選擇停下腳步思考，并考入北大國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院就讀，學(xué)習(xí)如何“可持續(xù)發(fā)展”。在第一學(xué)期總結(jié)大會(huì)上，說起她在BiMBA的感受，“之前（工作的）十一年，我一直是在大地上奔跑，持續(xù)奔跑。直到有一天，我想換一換視野了，于是登上了一個(gè)叫BiMBA的熱氣球。當(dāng)熱氣球升起時(shí)，視野逐漸開闊：原來世界并不只有眼前那一塊山那一塊田，人生有很多種選擇?！?/p>

在公關(guān)公司時(shí)只知兩條路可選，一是進(jìn)入另一家公關(guān)公司，仍做老本行——汽車行業(yè)；二是進(jìn)傳統(tǒng)汽車公司，做公關(guān)或市場(chǎng)。而來到BiMBA之后，張倩的思考格局轉(zhuǎn)變了，她開始思索：傳統(tǒng)汽車行業(yè)是否還那么有活力？以谷歌、百度為代表的新興汽車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在發(fā)展到何種階段？甚至，未來的汽車能否突破私家車概念，變?yōu)榇蠼煌ǖ?、共享?jīng)濟(jì)的重要元素？“當(dāng)產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行這樣的變化時(shí)，是要順勢(shì)而為的”。“那么我是要進(jìn)傳統(tǒng)汽車企業(yè)，還是考慮新型汽車企業(yè)？甚至，我是否應(yīng)該從咨詢、投資來反哺行業(yè)？這都是工作時(shí)想不到的方面、看不到的世界。”

是什么帶來了更多的思路呢？張倩坦言，在公關(guān)公司里接觸到的，都是同類人。而在BiMBA的同學(xué)中，有金融、IT、工程出身的，有咨詢公司、各種實(shí)業(yè)部門工作背景的?！霸谡n堂上，一個(gè)問題，從不同角度有不同理解”；“和一群聰明、有經(jīng)歷的人一起分享，與在公關(guān)公司不停地做類似項(xiàng)目相比，成長(zhǎng)速度相差太多”。另一方面，國(guó)發(fā)院“高立意的情懷”對(duì)張倩影響極深，當(dāng)耳濡目染的是林毅夫等教授對(duì)國(guó)家、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)注，“才發(fā)現(xiàn)之前看到的一畝三分地太小了”，“把自己拔高，從宏觀的角度看問題，視野一下子被打開了”。

北大國(guó)發(fā)院朗潤(rùn)行汽車俱樂部舉辦的企業(yè)交流活動(dòng)

為這種氛圍所浸潤(rùn)、滋養(yǎng)的張倩，和同屆兩位同學(xué)“鼓搗”出了一個(gè)“北大國(guó)發(fā)院朗潤(rùn)行汽車俱樂部”，得到了國(guó)發(fā)院姚洋院長(zhǎng)及時(shí)任BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)張黎教授的大力支持。對(duì)于這個(gè)組織的定位，在集中考慮國(guó)發(fā)院自身資源優(yōu)勢(shì)，以及汽車產(chǎn)業(yè)需求兩方面后，張倩構(gòu)想，一是要做行業(yè)的智庫(kù)，集中為其提供智力支持；二是要做人才庫(kù)，將國(guó)發(fā)院流出的優(yōu)秀畢業(yè)生與企業(yè)需求對(duì)接，形成良性循環(huán)。此外，金融投資領(lǐng)域是國(guó)發(fā)院學(xué)生所長(zhǎng)，他們手中握有資本。而汽車行業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期，由此滋生出許多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)資本的渴求與日俱增?！皩?duì)接創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與投資，形成第三個(gè)循環(huán)，是我們更大的野心?！?/p>

“這個(gè)picture畫得比較大。但一步一步來，慢慢可以實(shí)現(xiàn)。”平淡的話里，岳鎮(zhèn)淵渟。

把雪滾到自己身上

故事講到這里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一條耀眼的主線串起了所有珍珠，那就是張倩對(duì)“汽車”一以貫之的熱愛，或者用她自己的話說——癡迷。

初中時(shí)偶然一次翻開汽車雜志，看到一輛勞斯萊斯敞篷。煙霞紅色的漆面，在不同日光下，變幻呈現(xiàn)出由深紅到玫瑰紅的瑰麗色澤，“一瞬間覺得好美，這完全就是一個(gè)藝術(shù)品”，由此開始一發(fā)不可收拾。持續(xù)研究之后對(duì)它的熱愛只增無減，“汽車承載了很多先進(jìn)科技，VR(虛擬現(xiàn)實(shí))、物聯(lián)網(wǎng)等等都能在一輛小小的車上找到，是讓先進(jìn)科技融入普通人的生活的一個(gè)很好的途徑”，而汽車發(fā)明對(duì)不同地區(qū)間交流的促進(jìn)，駕車出行帶來的視野、見識(shí)的改換，讓我們得以“更好地?fù)肀н@個(gè)改變的世界”，與張倩的人生信條不謀而合。

能夠找到一個(gè)終身所愛的行業(yè)，并投身于其中，是讓人極艷羨的。若你已步入職場(chǎng)卻還在掙扎徘徊、苦苦尋找而無頭緒，張倩有些中肯的建議：找不到激情所在，就踏踏實(shí)實(shí)地于一個(gè)行業(yè)中先做三到五年，在其中積累的資本，會(huì)轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力——你知道自己有所長(zhǎng)、具有競(jìng)爭(zhēng)力，一路走下去也有會(huì)榮耀和認(rèn)同加持。

“對(duì)于找行業(yè)這個(gè)問題，一個(gè)一般性的回答就是多嘗試、多去看東西，但不僅僅要走馬觀花地看，要堆量。就像長(zhǎng)跑，不堆跑量，跑步的感覺是上不來的”。進(jìn)一步，“如果想要更聰明地去找，可以去看全球所有行業(yè)的規(guī)模、利潤(rùn)率和商業(yè)模式，即這個(gè)市場(chǎng)有多大、現(xiàn)在營(yíng)利性有多強(qiáng)、未來的營(yíng)利性能否得到保障甚至改善：不要處在一個(gè)衰退或太小的行業(yè)里，賽道很重要”。

張倩在這里提及濕雪理論以形象地說明：你需要一個(gè)足夠長(zhǎng)的下坡把潮濕的雪滾到自己身上，坡長(zhǎng)是行業(yè)發(fā)展，雪的潮濕程度是你和行業(yè)間的雙向吸引力，此外，唯有時(shí)間夠久，才能將這個(gè)行業(yè)的精髓、知識(shí)技能和生存之道“滾”到自己身上來。

“我很早就清晰地認(rèn)識(shí)到一個(gè)現(xiàn)實(shí)，這個(gè)世界會(huì)以越來越快的速度變化下去，害怕是沒有用的，唯一有用的，是找到一條路或一個(gè)解決辦法、接受它可能帶來的一切后果。而更重要地是，所有變化，都蘊(yùn)藏著慣常場(chǎng)景中鮮有的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！?/p>

"自己的成長(zhǎng)是最重要的。"