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互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、傳感網(wǎng)、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，以人工智能技術(shù)為代表的新一輪科技革命蓬勃發(fā)展，以前所未有的速度和方式改變著經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 本書在分析了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論框架的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)介紹了人工智能營(yíng)銷管理的理論和方法，通過對(duì)數(shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的全景式描述，使讀者對(duì)人工智能營(yíng)銷體系框架有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

商業(yè)數(shù)據(jù)分析與決策的實(shí)踐中，人工智能（Artifacial Intelligence，AI）技術(shù)被用于收集跨部門的客戶資訊，從金融服務(wù)到零售。該技術(shù)提高了品牌在渠道和廣告系列中與消費(fèi)者互動(dòng)的精準(zhǔn)度和個(gè)性化。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和技術(shù)正受人工智能發(fā)展帶來的巨大影響而轉(zhuǎn)型，同時(shí)營(yíng)銷人員又受益于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)帶來的生產(chǎn)力提高。基于人工智能的消費(fèi)者洞察，精準(zhǔn)營(yíng)銷，有效溝通和市場(chǎng)塑造等將成為未來企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要趨勢(shì)。

作者簡(jiǎn)介

彭英，南京郵電大學(xué)管理學(xué)院三級(jí)教授，高級(jí)工程師，南京郵電大學(xué)國際電信聯(lián)盟電信經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任，南京大學(xué)工商管理博士后，南京航空航天大學(xué)管理科學(xué)與工程博士。

1993年通信工程專業(yè)畢業(yè)后投身郵電事業(yè)先后從事通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)、計(jì)劃建設(shè)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理等工作并任職運(yùn)營(yíng)商高管，具有通信工程概預(yù)算、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)資質(zhì)，2007年博士畢業(yè)同年進(jìn)入南京大學(xué)商學(xué)院工商管理博士后流動(dòng)站，2008年調(diào)入南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院從事教學(xué)與科研工作，2009年加入國際電聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化局第三研究組（ITU-T SG3）開展研究工作，任國際電信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)化局電信經(jīng)濟(jì)與政策研究組（ITU-T SG3）因特網(wǎng)流量多要素組報(bào)告人(Rapporteur for ITU-T SG3 IIC/TFMF)，亞洲大洋洲因特網(wǎng)互聯(lián)報(bào)告人（Rapporteur for ITU-T SG3 RG-AO IIC）。南京大學(xué)博士后聯(lián)誼會(huì)第一屆理事會(huì)理事長(zhǎng)，IEEE Systems, Man, and Cybernetics Society會(huì)員，中國通信學(xué)會(huì)會(huì)員，中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)高級(jí)會(huì)員，2012-2013年英國曼徹斯特大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)新研究中心（MIoIR）訪問學(xué)者，江蘇省教育廳“青藍(lán)工程”中青年學(xué)術(shù)帶頭人，省總工會(huì)“江蘇省經(jīng)濟(jì)技術(shù)崗位創(chuàng)新能手”。

江蘇省優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文二等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師，主講江蘇省高校外國留學(xué)生全英文授課省級(jí)精品課程《Operations Management》。多次獲南京郵電大學(xué)“大學(xué)生課外科技活動(dòng)優(yōu)秀指導(dǎo)教師”，指導(dǎo)學(xué)生“創(chuàng)新杯”、 STITP國家級(jí)和省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目多項(xiàng)并獲獎(jiǎng)，指導(dǎo)學(xué)生獲第四屆“尖峰時(shí)刻”全國商業(yè)決策模擬挑戰(zhàn)賽決賽一等獎(jiǎng)。主編21世紀(jì)高等院校信息與通信工程規(guī)劃教材、普通高等院校電子信息類系列教材2部，“十二五”江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材1部。國家社會(huì)科學(xué)基金資助出版學(xué)術(shù)專著1部。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇，被國際檢索EI、ISTP、CSSCI、北大核心等收錄。

寫在最后

本書適合作為高等院校計(jì)算機(jī)通信和管理類本科專業(yè)及研究生的教材，也可用于企業(yè)管理和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)用書。

歡迎您在評(píng)論區(qū)留言，談?wù)勛约簩?duì)人工智能營(yíng)銷相關(guān)領(lǐng)域熱點(diǎn)問題的觀點(diǎn)和看法，截至4月8日24點(diǎn)，留言點(diǎn)贊量最多的五個(gè)評(píng)論，四月書正式出版后，我們將給您快遞出作者親筆簽名的《人工智能營(yíng)銷》作為感謝。

張湘毅（媒體設(shè)計(jì)） 李東南（海報(bào)設(shè)計(jì)）

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