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“新媒體時(shí)代的聲譽(yù)危機(jī)管理”講座圓滿結(jié)束

南京郵電大學(xué)MBA
2021-12-21 09:38 瀏覽量: 2763
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12月18日上午，《江蘇網(wǎng)絡(luò)輿情》雜志創(chuàng)始人，江蘇紫金傳媒智庫(kù)副秘書(shū)長(zhǎng)、研究員，江蘇省公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)社科院輿情實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，東南大學(xué)戰(zhàn)略智庫(kù)研究員燕志華博士以“新媒體時(shí)代的聲譽(yù)危機(jī)管...

12月18日上午，《江蘇網(wǎng)絡(luò)輿情》雜志創(chuàng)始人，江蘇紫金傳媒智庫(kù)副秘書(shū)長(zhǎng)、研究員，江蘇省公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)社科院輿情實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，東南大學(xué)戰(zhàn)略智庫(kù)研究員燕志華博士以“新媒體時(shí)代的聲譽(yù)危機(jī)管理”為主題，為南郵MBA同學(xué)開(kāi)展了一場(chǎng)主題講座，講座由沈洪洲老師主持。沈老師首先感謝燕志華博士能夠接受邀請(qǐng)并對(duì)嘉賓做了詳細(xì)介紹，接下來(lái)講座正式開(kāi)始。本次講座主要包括社交軟件和情緒傳播、網(wǎng)絡(luò)輿情基本原理、公眾人物的輿情素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的管理。前半部分，燕博士主要闡明了在新媒體時(shí)代，社交媒體和算法推送會(huì)引爆輿情，以病毒式和鏈條式方式傳播，極大影響企業(yè)或個(gè)人的聲譽(yù)。輿情管理中最難的點(diǎn)是一把手出現(xiàn)輿情危機(jī)。而如何解決這個(gè)問(wèn)題，在于積極應(yīng)對(duì)，把握好當(dāng)下環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)中網(wǎng)民的影響力，明白網(wǎng)民的心理活動(dòng)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。講座中燕博士列舉了近期發(fā)生的生動(dòng)案例，面對(duì)危機(jī)。

后半部分，燕博士傳遞給同學(xué)們一個(gè)重要觀念——“每個(gè)人都是公眾人物”。我們應(yīng)該勇敢地以公眾人物來(lái)定義自己，必須要具備一定的輿情素養(yǎng)，避免產(chǎn)生聲譽(yù)危機(jī)，因?yàn)槲C(jī)公關(guān)隨時(shí)可能發(fā)生在我們身邊。無(wú)論是企業(yè)家或者員工，都可能對(duì)公司或者個(gè)人造成聲譽(yù)危機(jī)的影響，這一點(diǎn)不可忽視。同學(xué)們表示受益良多，講座在愉快熱烈的氛圍中結(jié)束。

內(nèi)容編輯：葛格

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