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知/行/合/一

• 海爾的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

• 海爾的“人單合一”是什么？

• 智能制造時代，海爾如何利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能自身發(fā)展和傳統(tǒng)行業(yè)？

• 海爾如何推進生態(tài)品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)共創(chuàng)共贏？

2021年12月3日，青島，迎著冬日暖陽，2020級EMBA同學(xué)前往海爾集團參訪學(xué)習(xí)，以實地考察和課程學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，對海爾企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多方面進行了深入了解和學(xué)習(xí)。

參訪行程分別包括：參觀海爾文化展和創(chuàng)新生活展，考察海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠和工業(yè)智能研究院，學(xué)習(xí)海爾戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺探索與實踐、海爾人單合一模式理論與實踐。

#1

參觀海爾文化展和創(chuàng)新生活展

在海爾文化館，海爾發(fā)展歷程中的照片、實物、文獻、視頻，生動重現(xiàn)了海爾的不同發(fā)展階段。自1984年成立以來，秉承創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的“兩創(chuàng)”文化，經(jīng)過30多年的發(fā)展，海爾完成了一次又一次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：從上世紀八九十年代的“名牌戰(zhàn)略”到“多元化戰(zhàn)略”，從本世紀初的“國際化戰(zhàn)略”到“全球化品牌戰(zhàn)略”，從互聯(lián)網(wǎng)時代的“網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略”到大力推進建設(shè)平臺型商業(yè)生態(tài)的“生態(tài)品牌戰(zhàn)略”。每個發(fā)展階段都值得濃墨重彩，海爾始終以用戶需求為中心、以人的價值為主線的創(chuàng)新體系驅(qū)動著企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

創(chuàng)新生活展廳展示了世界和中國家電史、海爾現(xiàn)代之家、海爾創(chuàng)新產(chǎn)品、海爾海外發(fā)展、虛實融合體驗、海爾開放式生態(tài)平臺建設(shè)成果及企業(yè)社會責(zé)任的踐行，同學(xué)們還體驗了海爾為美好生活提供的智慧家居解決方案。參觀過程中，家電的發(fā)展演變，海爾“人單合一”模式、“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”的企業(yè)管理與發(fā)展理念，海爾的創(chuàng)新精神、生態(tài)化發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容給大家留下了深刻的印象。

#2

參觀海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠

在海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠，同學(xué)們參觀了使用磁懸浮技術(shù)生產(chǎn)的海爾中央空調(diào)、中央空調(diào)智能制造生產(chǎn)線。憑借大規(guī)模定制模式，海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠已成為全球首批“燈塔工廠”中唯一的一家中國本土企業(yè)。參觀過程中能深切感受到海爾以用戶為中心的服務(wù)理念、工業(yè)生產(chǎn)中的精細化管理和鼓勵員工創(chuàng)新的文化氛圍為企業(yè)發(fā)展注入了源動力。

參觀海爾工業(yè)智能研究院

在工業(yè)智能研究院，同學(xué)們體驗了滿足用戶個性需求的海爾柔性制造、互聯(lián)互通全場景的海爾智家平臺、海爾綠色再循環(huán)、海爾創(chuàng)客模式成果和海爾卡奧斯平臺賦能傳統(tǒng)行業(yè)的案例等。

#3

海爾工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺探索與實踐課程

互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的個性化需求放大、世界各制造強國戰(zhàn)略、國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、企業(yè)生存環(huán)境的不確定因素……這些時代背景、國際國內(nèi)背景和產(chǎn)業(yè)背景促使海爾要主動擁抱變化，逼迫海爾自我顛覆實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。海爾卡奧斯平臺（COSMOPlat）培訓(xùn)賦能總監(jiān)張立英女士向同學(xué)們介紹了海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和自我顛覆過程，并著重介紹了海爾在利用卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺做出的探索與實踐。

在成功實現(xiàn)自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時，海爾還將“燈塔工廠”經(jīng)驗創(chuàng)新應(yīng)用到傳統(tǒng)企業(yè)，通過“大企業(yè)共建、中小企業(yè)共享”的生態(tài)賦能模式，構(gòu)建多邊交互、共創(chuàng)共享1+X+N生態(tài)體系，實現(xiàn)共創(chuàng)共贏的生態(tài)局面。

#4

海爾人單合一理論與實踐課程

人單合一模式以“人的價值第一”為宗旨，體現(xiàn)了員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身價值的理念。人單合一模式的根本在于始終以用戶需求為中心，激發(fā)員工自驅(qū)動，與用戶零距離，創(chuàng)造最大價值。通過人單合一的模式創(chuàng)新，驅(qū)動企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和閉環(huán)優(yōu)化，幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，共創(chuàng)共贏。

人單合一在落地過程中，除了推行“人人創(chuàng)客”模式，讓每個人都成為自己的CEO外，海爾還推行“小微公司”制度，直面用戶，創(chuàng)造價值。通過創(chuàng)業(yè)平臺“海創(chuàng)匯”為小微公司澆水施肥，提供孵化服務(wù)，實現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，共享生態(tài)收益。

縱觀海爾的發(fā)展歷程，海爾始終踏準(zhǔn)時代節(jié)拍，主動擁抱變化，通過自我創(chuàng)新實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是海爾生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段開啟的互聯(lián)網(wǎng)開放生態(tài)平臺，是海爾根據(jù)用戶體驗持續(xù)迭代、滿足用戶不斷變化的需求的重要引擎，也是賦能傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競爭力的核心載體。

海爾的“人單合一”模式，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了新思維，是企業(yè)在變革探索實踐過程中，不斷創(chuàng)新迭代的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新模式。

在本次參訪學(xué)習(xí)過程中，2020EMBA班級的同學(xué)們不僅領(lǐng)略了海爾的企業(yè)文化，還深入學(xué)習(xí)了海爾工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺模式以及“人單合一”管理模式，體會了海爾“誠信生態(tài)，共贏進化”的企業(yè)精神。

Special Thanks

特別感謝2020級EMBA班孫金新同學(xué)為本次參訪全程拍攝及撰稿。

南京大學(xué)EMBA教育中心通過精心組織案例交流、講座沙龍等活動，搭建跨班級、跨年級的終身學(xué)習(xí)與互動平臺，拓寬知識視野，提升思維緯度，發(fā)展企業(yè)，助力社會。

南京大學(xué)EMBA致力于培養(yǎng)具有卓越的國際戰(zhàn)略眼光，總攬全局的決策領(lǐng)導(dǎo)能力，富有創(chuàng)新精神和社會責(zé)任感的商界領(lǐng)袖與管理精英。