南京大學商學院導師說 | 賈良定:什么是專業(yè)人士?

?智能總結專業(yè)人士是滿足以下條件的特殊職業(yè)群體。
【MBA中國網(wǎng)訊】2020年年初突如其來的新冠肺炎揪著全國人民的心。專業(yè)人士特別是醫(yī)護人士,奮戰(zhàn)*,守護我們的健康。南京大學“中國企業(yè)專業(yè)化管理研究”團隊推出系列短文,結合疫情講解專業(yè)人士、專業(yè)組織和專業(yè)精神的含義和意義。
什么是專業(yè)人士?
簡單來說,專業(yè)人士是滿足以下條件的特殊職業(yè)群體。
首先,他們具備高超的知識和技能,并能將較為抽象的知識應用到特定情境中去。因此,醫(yī)生、律師、教師、會計師、工程師、設計師等是專業(yè)人士的典型代表。以醫(yī)生為例,他們普遍在大學接受過正式和嚴格的教育、培訓,掌握了一套能夠診斷、推理并解決病人問題的知識體系和嚴謹方法;在此基礎上他們進一步獲得了知識機構(如大學)頒發(fā)和授予的學位、證書,并通過了政府或專業(yè)機構組織的資質認證考核,成為受社會認可的掌握專業(yè)知識的群體。
其次,他們具備為公眾服務的價值觀。專業(yè)人士除了掌握抽象的專業(yè)知識,還應將其與社會體系中的核心需求緊密相連,即通過系統(tǒng)地運用其稀缺知識和復雜技能來為公眾的需求服務。這既是一種普遍的奉獻精神,也是其專業(yè)使命感的體現(xiàn)。例如,很多律師都會通過法律援助的方式,免費為那些由于高昂律師費用而求助無門的弱勢群體提供服務。醫(yī)生也會盡最大可能地運用其專業(yè)所學為病人提供最可行的診療服務。
因此,可以說專業(yè)人士是在當代經(jīng)濟環(huán)境下通過系統(tǒng)培訓和實踐經(jīng)驗獲取了一套特殊的知識和技術,并以此為基礎開展工作,具有服務意識和鮮明的職業(yè)道德的職業(yè)群體。從本質上說,專業(yè)人士與普通大眾達成某種社會契約:專業(yè)人士以高水準和高承諾為社會大眾服務,而社會大眾則給予專業(yè)人士獨立的特權和自治的權力,使他們在社會上享有較高的聲譽、地位。這種社會契約有助于社會秩序的維持和公共信任的建設,給社會大眾以確定的預期。一方面,隨著當代生活中出現(xiàn)的問題日益復雜,大眾的一般知識和日常經(jīng)驗不足以幫助他們解決這些問題,此時他們往往需要可靠的指導,專業(yè)人士的誕生和發(fā)展就是為了滿足這些要求。他們以自身專業(yè)知識為依托,為社會大眾提供最可靠的解決方案,使社會大眾免受江湖郎中、騙子,有時是他們自身錯誤認識的誤導。另一方面,社會大眾愿意將這些問題托付給專業(yè)人士,也是基于專業(yè)人士的專業(yè)價值觀和為公眾服務的信念。例如,公眾之所以愿意把健康托付給醫(yī)生,讓醫(yī)生為自己的健康做出診斷、開立處方,甚至做一些通常認為會侵犯個人隱私的事情,也是由于社會大眾普遍存在某種心理預期,即醫(yī)生行事的目的在于為病人提供慰藉、拯救生命,而不是其他??梢哉f,專業(yè)人士和大眾的社會契約,雖然并沒有明確的和詳盡闡述的條款或正式的簽字確認,但它作為某種社會隱喻,幫助專業(yè)與社會建立起穩(wěn)固的關系,同時也被人們充分理解和廣泛遵守。這極大地幫助維持了社會秩序,增進了公共信任,并節(jié)約了大量社會成本。
著眼未來,隨著社會分工的日趨細化,對專業(yè)人士的需求將更為迫切,而專業(yè)人士也能在為社會提供獨特服務的同時,實現(xiàn)自己的價值。
作者:南京大學“中國企業(yè)專業(yè)化管理研究”課題團隊(編號:71632005)負責人:賈良定成員:卜濛濛、丁憶壘、何剛、孔茗、李智、劉暢唱、劉德鵬、肖咪咪、孫雀密、王彥、薛美琴、楊椅伊、尤樹洋(成員按拼音排序)
教授簡介

賈良定,南京大學商學院工商管理系主任、教授、博士生導師。研究主題是,從人力資源和戰(zhàn)略管理角度,探討建設德行與創(chuàng)新組織的微觀機制,《管理學季刊》戰(zhàn)略與領導行為領域主編。

本文轉發(fā)自:《管理學季刊》
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