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【MBA中國網(wǎng)訊】在疫情防控最吃勁的關鍵階段，在統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作“雙線戰(zhàn)役”打響之際，2月25日的《人民日報》發(fā)表了南京大學人文社會科學資深教授趙曙明老師的署名文章《做好企業(yè)復工復產(chǎn)的人力資源管理》。今天，小南請到趙曙明老師，就這場大考給我們的啟示，與同學們道來。

這場疫情是一場特殊的“大考”，給人力資源管理帶來哪些新啟示？有志于將來投身人力資源管理崗位的同學，從中可以觀察和思考一些什么？

趙曙明：當前我們正處于“烏卡時代”（VUCA），新冠疫情的突發(fā)性、復雜性、模糊性、不確定性，正是“烏卡時代”的主要內涵。在以往的人力資源管理中，都將外界環(huán)境的穩(wěn)定作為基本假設。本次考驗，不僅僅是疫情帶來的考驗，也是“烏卡時代”的考驗。

對于人力資源管理而言，需要認識到本次疫情對工作流程、員工管理、團隊學習和風險管理都提出了挑戰(zhàn)。大多數(shù)企業(yè)無論從管理方式，還是企業(yè)文化方面，都沒有做好應對諸如疫情等外界沖擊的準備。因此，提高企業(yè)韌性，塑造更為開放、更有利于應對外界挑戰(zhàn)的企業(yè)文化，在加強員工專業(yè)性的同時幫助員工實現(xiàn)自身價值，對于應對外界環(huán)境的沖擊尤為重要。這不僅是管理者需要思考的問題，更是人力資源管理領域所關注的對象。

對人力資源管理崗位而言，本次疫情帶來的影響將體現(xiàn)在工作方式和工作內容兩方面。從工作方式上看，尋求更為靈活的工作方式成為企業(yè)關注的問題之一，越來越多的企業(yè)將采用信息化的辦公方式，如何在靈活辦公的同時更好地履行職責是同學們可以思考的問題。從工作內容上看，以往人力資源管理崗位很大一部分工作內容是招聘、培訓開發(fā)、績效管理、薪酬等行政性事務；雖然當前已有企業(yè)將人力資源管理上升到戰(zhàn)略高度，但普及度依然不足；本次疫情無疑將提高管理者對人力資源管理戰(zhàn)略價值的認識，從“人”的角度，幫助員工提升專業(yè)素養(yǎng)，為員工發(fā)揮價值搭建平臺可能是將來人力資源管理崗位的重要工作內容。

對于有志于此的同學而言，首先需要意識到外界環(huán)境的復雜多變，在學期間努力擴充自己的專業(yè)知識，閑暇之余多參與社會實踐，結合人力資源的未來發(fā)展，在普通的工作崗位上努力發(fā)揮自身的價值。

遠程教學、在線答辯……教學新模式下，個人如何進行自我管理？

趙曙明：為了保證師生的安全，國內高校通過錄播與直播相結合的方式進行遠程教學。對于師生來說，教學新模式在不影響教學進展的前提下給師生更多陪伴家人的時間。現(xiàn)在是同學們最好的年華，也是自我積累，積極發(fā)展個人愛好的大好時期。

因此我建議同學們在家的這段時期，既要充實大腦，也要鍛煉體魄。在個人健康上，同學們需要保持良好的作息，不自我放縱，每天至少花一個小時參與鍛煉；另外，也請同學們多花時間與家人分享自己的見聞。在個人學習上，當前許多高校都開設了在線課程，這些資源獲取方便且內容多樣，我建議同學們在保證本專業(yè)知識學習的基礎上，在MOOC等平臺上根據(jù)自身興趣及發(fā)展方向，吸收更多的知識。

如何強化網(wǎng)絡學習和終身學習能力，為長遠發(fā)展賦能？

趙曙明：管理學大師彼得·德魯克先生曾經(jīng)指出，21世紀的組織，最有價值的是組織內的知識工作者和他們的生產(chǎn)力。加強自身儲備，開發(fā)創(chuàng)造力，是當前及未來環(huán)境中，個人核心能力的來源。這需要個人保持“終身學習”的態(tài)度，有效進行“網(wǎng)絡學習”。在此之前，我認為無論是學生還是工作者都需要先“立志”，也就是明確自己的“初心”，比如想讓自己成為一個什么樣的人，未來想做出什么樣的事業(yè)。每個人在生活里都會遇到許多機會，在明確自己的“初心”之后，不至于在機會來臨時不知所措。

僅僅有“初心”還不夠，個人還需要能力去維護它、實現(xiàn)它。這需要個人保持“終身學習”的態(tài)度，在積累中不斷突破自己，培養(yǎng)自己的專業(yè)能力?！熬W(wǎng)絡學習”則是指學習的新方式，在傳統(tǒng)的學習模式下，求學者需要前往學校或者培訓機構接受教育，這固然互動效果更好，但也存在學習成本高、學習內容少等問題。“網(wǎng)絡學習”在降低學習成本的同時，豐富了求學者的選擇。這固然是網(wǎng)絡學習的便利之處，但求學者也應當關注到，明確自己的方向并持續(xù)學習，才是合適的學習方式。

趙教授能為同學們推薦一些書或者值得關注的網(wǎng)絡平臺么？

趙曙明：除了本專業(yè)的書籍外，我個人推薦同學們閱讀管理學大師彼得·德魯克的三本著作?！豆芾淼膶嵺`》（1954年），《卓有成效的管理者》（1966年）《21世紀的管理挑戰(zhàn)》（1999年）。中國機械出版社出版了德魯克教授的39本著作，這是其中的三本。

1）《管理的實踐》這本書出版標志著管理學作為一門學科誕生。德魯克把管理學定為一門應用科學，是為了解決復雜的企業(yè)管理中的現(xiàn)實問題。這里包含了管理學的精髓：管理無模式，管理要從實際出發(fā)，管理要與時俱進。他強調，“管理是一種實踐，其本質不在于‘知’，而在于‘行’，其驗證不是在于邏輯，而在于成果，惟一權威就是成就?！?/p>

2）《卓有成效的管理者》主要講了六個方面的內容，即：卓有成效可以學會、時間管理、注重貢獻、發(fā)揮長處、要事優(yōu)先、有效決策。

3）《21世紀的管理挑戰(zhàn)》一書中，德魯克指出，未來的管理將特別涉及新信息技術和自我管理藝術的影響。管理學大師德魯克認為自我管理藝術是必要的，因為未來的員工將在他們的公司或組織中生存下來，對大多數(shù)人來說，終生學習新技能和新職業(yè)將成為規(guī)則:“管理自己是人類事務中的一場革命?！?/p>

我相信每個同學所了解的網(wǎng)絡平臺都比我更多。在此我只推薦兩個，一個是網(wǎng)易云課堂，一個是中國大學MOOC（慕課）。這兩個平臺相對而言發(fā)展更為成熟，內容也更豐富。網(wǎng)易云課堂的內容以職業(yè)技能培訓為主，擁有諸如職業(yè)考試、編程課程等眾多內容；中國大學MOOC（慕課）和一些頂尖大學展開合作，從內容設置上看，更像是一個“在線大學”，也有豐富的國家精品課程。

不僅僅是書籍或者學習平臺，同學們也可以輔以其他的方式，比如大家在休息的時候可以看看國內外經(jīng)典的紀錄片、高分電影等，相信大家肯定能充實而快樂地進行自主學習。

做好企業(yè)復工復產(chǎn)的人力資源管理

2020年2月25日刊載于人民日報

2月3日，習近平總書記主持召開中共中央政治局常務委員會會議，研究下一步疫情防控工作。會議強調，要在做好防控工作的前提下，全力支持和組織推動各類生產(chǎn)企業(yè)復工復產(chǎn)。2月10日，習近平總書記在北京市調研指導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時強調，要積極推動企事業(yè)單位復工復產(chǎn)。努力完成今年經(jīng)濟社會發(fā)展各項目標任務，必然要求企業(yè)在做好疫情防控工作的前提下復工復產(chǎn)。企業(yè)復工復產(chǎn)，需要結合自身實際統(tǒng)籌做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，有條件的企業(yè)可以充分利用現(xiàn)代科技手段和平臺，創(chuàng)新人力資源管理模式。

在常規(guī)管理模式下，員工以部門或團隊的形式聚集在穩(wěn)定的工作場所開展工作。在疫情防控期間，可以積極探索彈性時間與遠程辦公相結合的工作方式、自我管理與目標管理相結合的管理模式、網(wǎng)絡在線與全員參與相結合的學習方式，進一步深化人力資源管理變革與創(chuàng)新。當前，我國5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術的發(fā)展為這種人力資源管理變革與創(chuàng)新提供了有利條件。

基于信息平臺的遠程辦公模式，突破了工作地點的限制，得到準許的員工能夠自由選擇工作地點和工作時間。對于企業(yè)而言，實行遠程辦公還能節(jié)省物業(yè)成本和管理成本，有效提高辦公資源的利用效率。在疫情防控期間，企業(yè)管理者可以根據(jù)生產(chǎn)方式與行業(yè)特性，合理安排相應的工作方式，調整企業(yè)人力資源管理部門的激勵與考核方式，有效提高員工工作的積極性和主動性。比如，高科技企業(yè)可以采取彈性時間工作制，讓員工錯時上班；搭建基于信息技術的研發(fā)平臺，讓員工在模擬研發(fā)環(huán)境中工作。傳統(tǒng)服務企業(yè)可以搭建服務平臺，轉移消費場所，提供定制化服務。

企業(yè)采用居家辦公等遠程辦公形式，有助于防控疫情，但也對勞動者的自我管理能力提出了更高要求，涉及時間管理、工作管理、目標管理等方面。對于企業(yè)來說，可以遵循具體、可度量、可實現(xiàn)、相關性、有時限等原則，探索實行員工自我管理與企業(yè)目標管理相結合的管理模式。具體來說，一是強化個人行動力。增強勞動者自我管理的決心、恒心，并將其轉化為做好實際工作的具體行動，妥善處理好目標制定與行動落實的關系，使員工真正做到心理不彷徨、思想不懈怠、行動不拖延。二是強化工作執(zhí)行力。將目標和任務分解細化為員工的具體工作，妥善處理好個體工作與團隊協(xié)作的關系，切實做到件件有落實、事事有回應。三是強化激勵感知力。將企業(yè)目標和階段性考核轉化為激勵員工的有效手段，妥善處理目標實現(xiàn)與過程激勵的關系。

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。面對疫情防控新形勢，企業(yè)應充分利用現(xiàn)代信息技術手段，搭建線上線下混合式全員學習場景和交流平臺，加快建設共享化、網(wǎng)絡式、互動性學習型組織，重構企業(yè)學習團隊，既最大限度減少疫情對企業(yè)生產(chǎn)的影響，又加強員工教育培訓，為企業(yè)長遠發(fā)展提供人力資源支撐。對于企業(yè)員工而言，面對突發(fā)疫情，應增強危機意識、樹立長遠眼光，進一步加強網(wǎng)絡學習、終身學習。根據(jù)自身興趣和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分利用延遲開工、彈性工作等機會，依托各類學習平臺開展在線學習、虛擬仿真實踐等活動，不斷學習和充電，切實做到持續(xù)賦能、廣泛賦能、全面賦能，為個人長遠發(fā)展打下堅實基礎。