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【MBA中國網(wǎng)訊】9月22日，南京大學MBA 2019級G班，開展了一場特別的《市場營銷學》移動課堂，而課堂地點是宜興陶瓷博物館。本次課程主要分為三大部分：

一、博物館參訪，專家介紹，對博物館充分認知；

二、現(xiàn)場案例分析，從營銷學的角度，分析博物館和文化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和運營，并提出建議；

三、博物館方反饋，韓順平教授點評及小結。

博物館參訪

上午10點整，到達宜興中國陶瓷博物館。首先，中國紫砂博物館、宜興陶瓷博物館館長周小東先生、國家高級工藝美術師瞿華娣女士，親自給來訪的同學開展了詳盡的介紹，從宜興城市的沿革到宜興的制陶史。參訪博物館的過程中，同學們快速見證宜興作為“中國陶都”的七千年制陶史，其中“均陶”和“紫砂”閃耀著近千年的輝煌。周小東館長2014年首次在他的論文里提出了“宜興窯系”的概念——區(qū)別于陶瓷界八大“瓷窯體系”的“陶窯系”。而宜興窯系在陶窯系里名列榜首。

青瓷谷倉罐：西晉青瓷器，“宜興窯系”文化類型重要組成部分，館藏國家一級文物。

周館長也熱情地給大家介紹了近代陶藝大師“壺藝泰斗”顧景舟先生生平及其作品。大家也有幸鑒賞了以僧帽壺為代表的一系列顧老不同時期的作品。館內(nèi)也保存了很多很多其他近現(xiàn)代紫砂工藝大師們捐贈的優(yōu)秀作品。瞿華娣所長還用通俗易懂的語言給大家介紹了紫砂作品的原材料和燒紙工藝。同一塊石料，通過不同的燒制工藝，其作品呈現(xiàn)出的顏色、致密度和外觀有著很大的差異。

現(xiàn)場案例分析

針對如下與博物館營銷相關的5個問題，同學們分5組，每組選擇一個話題進行了激烈的討論， 最后由小組代表總結發(fā)言。

Group 1: 誰是紫砂博物館的引流的目標群體，如何引流?

小組建議: 一方面，主要采取線上和線下相結合，加強公眾號和官網(wǎng)建設，公眾號上增加專業(yè)知識體系的普及。與旅行App平臺及宜興周邊旅游線合作，弘揚知識旅游，宣傳非遺，提升形象。另一方面，與產(chǎn)業(yè)鏈合作，推薦的系列活動有親子手工、傳統(tǒng)文化教育(茶道-文化-禪性)、鑒寶類活動、投放精準廣告、打造文化品牌等。

Group 2. 紫砂博物館是否需要文創(chuàng)產(chǎn)品，如何開發(fā)和運營?

小組建議:博物館需要文創(chuàng)產(chǎn)品，需要增加文化IP和文化自信。博物館作為非盈利型組織，可以通過文創(chuàng)產(chǎn)品獲利，用于更大規(guī)模的品牌推廣和文化傳播。文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)和運營上，首先建議將運營和情懷分開，雇傭?qū)ｉT的運營負責人。其次，實現(xiàn)文化與產(chǎn)品聯(lián)合，進行產(chǎn)業(yè)滲透。如開發(fā)中國紫砂博物館監(jiān)制的官方認證產(chǎn)品，推出品種多樣的旅游紀念品和與修身養(yǎng)生相關的文創(chuàng)產(chǎn)品，與其它品牌跨界合作(紫砂內(nèi)膽、紫砂洗顏泥)，及網(wǎng)絡營銷等。

Group 3. 紫砂博物館需要具有它的研究職能，如何留住研究人員，使其為之終身奮斗?

小組建議包括: 申請恢復正式事業(yè)單位編制;允許民間紫砂文化愛好者兼職服務;提升員工的晉升通道;鼓勵外來人員拜師學藝;鼓勵員工多技能培訓(斜杠青年);提高社會對紫砂博物館的認知和博物館自身的核心競爭力，從而使員工愿意持續(xù)服務。

Group 4: 如何開展紫砂物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護?

小組建議：物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)同樣需要保護，保護的主體是政府，也需要民間力量的參與。具體實現(xiàn)形式多樣，包括制作宣傳片，宣傳物質(zhì)文化遺產(chǎn)受損和缺乏保護的現(xiàn)狀，提升民眾對物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的認知和參與度。舉辦以宜興窯系為主題的公益跑或馬拉松，增強民眾對相關物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的關注。打造陶窯文化宣傳街區(qū)，形成物質(zhì)遺產(chǎn)和非遺產(chǎn)品的互動。

Group 5:文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的關系，如何協(xié)同文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)?

小組建議：制定鑒定標準，可以發(fā)行紫砂文化歷史漫畫等，宣傳和提升宜興紫砂的品牌形象。從“小眾”走向“產(chǎn)業(yè)擴大”。先有文化事業(yè)，再有文化產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)再反哺文化事業(yè)。

此外，每個小組也分別闡述了對第6個附件問題的看法 “當你進來紫砂博物館，你期望它的格局是什么樣?”

大家的建議包括：

1. 增加室內(nèi)環(huán)境的階梯感2. 內(nèi)室加強軟裝，如燃檀香等3. 增加AI體驗館，讓游客快速帶入4. 格局上實現(xiàn)從靜態(tài)到動態(tài)的變化，提供游客體驗感，如掃二維碼觀看制陶過程，增加游客制陶體驗館5. 陶瓷定制，博物館兼制茶壺等6. 增加紫砂制品鑒定區(qū)，游客會愿意先來游覽，再去購買7. 除了開放博物館主館外，同時開放左右兩側的大師工作室8. 博物館景區(qū)內(nèi)增加燈箱廣告，和更親民的導覽路線圖9. 博物館門口設計安置一個能夠代表宜興代表紫砂文化的紫砂雕塑10.與訪客互動，開辦短而小的課程，或發(fā)布視頻

11.博物館的展示增加故事性和延續(xù)性，如每個歷史時期，工匠對陶土的選擇，燒制工藝的演變等

反饋和點評

周小東館長對同學們的各項建議表示了感謝，并給出相應反饋。關鍵點有：

1.中國紫砂博物館正在著手設定紫砂制品鑒定標準;

2.博物館方面很重視品牌的推廣和利用大數(shù)據(jù)平臺引流。《走遍中國》、《遠方的家》、《探索與發(fā)現(xiàn)》等電視欄目都有對宜興紫砂和宜興陶瓷博物館的報道。10月18日，第四屆國際陶瓷藝術節(jié)之際，中央電視臺也將有相關節(jié)目播出。

3.博物館在建的新展館預計2020年初投入使用，新展館落成后，游客服務中心將有專門的文創(chuàng)產(chǎn)品展示和銷售區(qū)，屆時將新增1000平方米的游客體驗區(qū)。博物館將邀請知名藝術家駐館創(chuàng)作，與游客互動的同時，也可以為博物館留下更多精彩的展品。同時，館內(nèi)將新增AI視覺導覽體驗區(qū)。

4. 博物館已經(jīng)對接旅游局的大數(shù)據(jù)，可以第一時間獲悉每一個到訪博物館的游客信息。

通過一天的學習，大家不僅對我們身邊陌生而熟悉的寶貝——紫砂增加了新的了解；針對《市場營銷》這門課程有了實戰(zhàn)的體驗；更為大家留下深刻印象的是，作為中華傳統(tǒng)文化傳承人的兩位大師，身上散發(fā)出的人文底蘊、腳踏實地的精神，從他們身上，可以看到一種大愛，跳脫出個人主義的大愛。