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4月9日下午，由南京大學(xué)商學(xué)院MBA中心主辦、2014IMBA班承辦的《互聯(lián)網(wǎng)時代實體商業(yè)的困境與出路》講座在安中樓開講。本次邀請的嘉賓是伯藜創(chuàng)投有限公司董事長田浩先生。田浩先生是加拿大麥克馬斯特大學(xué)博士生，曾擔(dān)任加拿大皇家銀行等金融機構(gòu)高管，及百安居（中國）首任總裁及世貿(mào)商城總裁等職務(wù)。本次講演田總從自身數(shù)十年實體商業(yè)的管理經(jīng)驗，結(jié)合MBA學(xué)生關(guān)注的經(jīng)營管理焦點，深入淺出地針對實戰(zhàn)案例講解了互聯(lián)網(wǎng)時代實體商業(yè)的發(fā)展路徑、當(dāng)下的瓶頸及未來可能的出路悉數(shù)做出評析。

中國網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)先全球，網(wǎng)絡(luò)交易成為了零售業(yè)的主流，2016年阿里巴巴零售平臺交易超越沃爾瑪；而以美國為首的西方發(fā)達經(jīng)濟體網(wǎng)絡(luò)零售只是實體商業(yè)的補充。最近五年間在中國大陸實體經(jīng)濟不僅增速放緩，同時加持著大型百貨集團的關(guān)門潮。面對如此迅猛的行業(yè)模式的改變，不得不另我們思考：“為什么中國的實體商業(yè)會敗于電商？”“未來實體商業(yè)會否被電商取代？”據(jù)行業(yè)研究報告顯示，中國領(lǐng)先全球互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要原因集中于以下六點：

1)1）龐大的互聯(lián)網(wǎng)人口內(nèi)需市場

2)2）世界工廠制造業(yè)的基礎(chǔ)

3)3）巨型互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺及其生態(tài)系統(tǒng)的驅(qū)動

4)4）傳統(tǒng)商業(yè)體系的不完善

5)5）政府寬松的政策環(huán)境

6)6）大眾創(chuàng)業(yè)的熱潮

實體商業(yè)（零售業(yè)）的基本業(yè)態(tài)包括便利店、超市、大賣場、品牌專賣店、專業(yè)賣場、百貨商場、購物中心、集市等八大類，盈利模式有買賣型和平臺型兩種，前者以賺取流通利潤為主，后者則以提供交易場所賺取場地租金及衍生服務(wù)收入。

電商行業(yè)是個高度壟斷的行業(yè)，業(yè)內(nèi)常有721格局之說：市場排名第一的電商可能帶來70%的市場份額，排名第二的占據(jù)20%的市場份額，排名第三及其他分享剩下的10%的市場份額，這也是互聯(lián)網(wǎng)市場非常常見的規(guī)律，而今電商平臺的利潤遠大于各商家營業(yè)利潤。

對實體與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)對比講解后，田總引用其掌舵的世界五百強建材連鎖企業(yè)百安居的案例來分析買手制實體商業(yè)的困惑。自1999年進入中國，百安居給消費者帶來全新的購物體驗、透明的價格、放心的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也帶來了稅收、先進管理經(jīng)驗并培養(yǎng)出一批商業(yè)人才。隨著百安居在中國市場扎根，中外文化和制度上的沖突逐步顯現(xiàn)，外籍管理人員素質(zhì)和母公司派駐制度的局限都使得百安居無法適應(yīng)快速發(fā)展的中國市場需求，此外還有世界級公司的“大公司病”，流程復(fù)雜繁冗，決策時間長等問題逐一暴露出來。從本質(zhì)上講企業(yè)文化的培養(yǎng)也出現(xiàn)了扭曲點，此時正適逢中國互聯(lián)網(wǎng)生根發(fā)芽期，市場和政策的變化也加速了平臺型商業(yè)競爭對手的發(fā)展，與此同時中國勞動力成本、房地產(chǎn)成本的增加，最終百安居被北京“物美”收購，退出中國市場。

回顧百安居的歷程，不僅有其內(nèi)部的磨合問題，也有中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)井噴式階段的大環(huán)境因素，內(nèi)外因的綜合作用加速了其退敗。對比美國實體商業(yè)代表沃爾瑪和電商代表亞馬遜的利潤，可知在凈利潤績效方面沃爾瑪與亞馬遜其實差距不大，由此可知，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與實體商業(yè)的競食還有植根的土壤區(qū)分。

展望中國實體商業(yè)的未來，面對如火如荼的電商的競爭，實體商業(yè)的未來還是有空間的：

1.電商在部分商品類別上（如書刊、音像等占絕對優(yōu)勢，并正在顛覆和改變這些商品的零售模式。

2.互聯(lián)網(wǎng)和智能移動終端作為一個工具正在商品流通領(lǐng)域發(fā)揮越來越大的作用，進而為消費者提供更便捷、更舒適、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.在相對公平的社會環(huán)境和政策環(huán)境中，買賣型的實體商業(yè)將占據(jù)商品流通的主導(dǎo)地位，這是由消費者的社會屬性、商品消費的體驗屬性以及競爭價格的成本屬性所決定的。

4.隨著我國政策環(huán)境和社會環(huán)境的變化以及消費者日益成熟，線上占據(jù)壟斷地位的電商們將向線下實體商業(yè)滲透，最終完成線上線下零售，電商和實體商業(yè)的統(tǒng)一。

原定一個半小時的講座吸引了來自各個年級各行業(yè)的MBA校友，現(xiàn)場座無虛席，大家踴躍提問，積極互動，同學(xué)們反響熱烈給與本次講座較高評價。管理實踐的經(jīng)驗分享依然是商學(xué)院MBA學(xué)生熱衷參與學(xué)習(xí)的議題。

（2014IMBA蔡穎）