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分享嘉賓

汪浩

五星控股集團投融資部總經(jīng)理

好享家舒適智能家居股份有限公司

副總經(jīng)理

11月19日，五星控股集團投融資部總經(jīng)理，好享家舒適智能家居股份有限公司副總經(jīng)理汪浩應(yīng)南京大學(xué)MBA學(xué)術(shù)部邀請做客南京大學(xué)商學(xué)院，分享五星控股二次創(chuàng)業(yè)中的實踐與思考，現(xiàn)場座無虛席、互動熱烈。

核心觀點①：堅持意味著不忘初心

一

要堅持回到商業(yè)的本質(zhì)

現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)思路或是公司，都喜歡說“去顛覆XX行業(yè)或領(lǐng)域”，但商業(yè)的本質(zhì)是要求提升連接的效率，怎么讓企業(yè)存活下去并且有價值。

以好享家為例，好享家做的是舒適智能家居一站式解決方案，這個市場是千億級的，同時，它還有機會點存在。試想一下，當(dāng)我們家中需要裝地暖的時候，我們會聯(lián)想到品牌，但想不出服務(wù)商，五星控股的前身是做家電，我們的渠道相似，我們看到了這個提升服務(wù)商效率的市場，并有機會去改造它。

除了提升效率外，商業(yè)的本質(zhì)還包括要保持盈利、保持可持續(xù)的商業(yè)邏輯，目前好享家和匯通達(dá)都是持續(xù)盈利的，孩子王處于戰(zhàn)略虧損，階段但我們跟投資人溝通的時候，我會清晰地告訴他，我為什么虧損，虧損在哪里，投資人投出去的錢有沒有回頭錢，是不是停止燒錢了，市場還在。

另外，要去賭一些高概率的事件。就像萬達(dá)的王健林曾表達(dá)過的那樣，顛覆是小概率事件，每個人都想做，但卻是創(chuàng)業(yè)者最應(yīng)該回避的地方，還是要想想如何腳踏實地的開始。

二

要堅信團隊的力量

大家可以去了解一下五星控股集團以及我們的企業(yè)文化，你會發(fā)現(xiàn)我們的愿景、使命和價值觀都是圍繞人、圍繞塑造企業(yè)家的，在2010年，我們的五年規(guī)劃是創(chuàng)造三到五位企業(yè)家?，F(xiàn)在看看好享家、孩子王、匯通達(dá)的發(fā)展，以及他們的高層、核心員工在所處行業(yè)的重量和話語權(quán)，這個目標(biāo)已基本完成。這和五星控股在團隊打造上，堅持自下而上的裂變，而非自上往下的指揮有很大關(guān)系。

三堅信認(rèn)為正確的事

匯通達(dá)在融A輪時，是我們比較困難，也有些困惑的時期。匯通達(dá)堅持的是B2B的商業(yè)模式，在切入農(nóng)村市場時，堅持的是從線下到線上的打法。在去年，流行的、風(fēng)投喜歡的更多是B2C的模式，很多公司會去做直達(dá)到家庭、C端的服務(wù)。在這樣的大環(huán)境下，我們也曾困惑匯通達(dá)是否也需要一個龐大的互聯(lián)網(wǎng)團隊去做好線上，但最后我們的判斷依然是堅持B2B，堅持從線下到線上。

而到今年，風(fēng)云突變，風(fēng)投變成了認(rèn)可B2B模式，這種變化是因為風(fēng)投對于產(chǎn)業(yè)的理解更加的深入，也論證了我們的堅持是正確的。

核心觀點②：改變，不等于全盤顛覆

產(chǎn)業(yè)的升級不是顛覆，是要迭代，很多行業(yè)是要慢慢改造，效率的提升就是一種創(chuàng)新，要認(rèn)可現(xiàn)有渠道和模式的價值。

一

持續(xù)創(chuàng)新的能力

持續(xù)創(chuàng)新的能力來自于重新定義你的員工、顧客與渠道。

重新定義員工，孩子王的育兒顧問算是個經(jīng)典案例。作為一名銷售，他固有的職業(yè)上升曲線決定他必須進入管理層，但其實他可能是一名好銷售，卻不一定是好的管理者。這其實是個概念問題，這可能讓我們的組織越變越大。

而育兒顧問的模式是讓組織變小，強調(diào)的是人客合一。每一位育兒顧問所管理的會員數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)和促銷流程融合在一起，我們通過技術(shù)手段幫助他管理會員，比如我們在這個系統(tǒng)中，將營銷費用前置，將營銷費用權(quán)限下放到育兒顧問自己手中，我們不考核他將這些費用用到哪，只考核他會員經(jīng)營的怎么樣，用這樣的方式，發(fā)揮小組織的最大動能。

好享家則是重新定義他們的渠道和客戶。在全國各個大中型城市，都有舒適智能家居集成服務(wù)的公司，但都沒有全國化，因為舒適智能行業(yè)是重服務(wù)的，且供應(yīng)商、施工方，銷售方，監(jiān)理方都不在一個渠道上。好享家的發(fā)展模式是，與當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)公司合作，我們一起來服務(wù)C端顧客?？偛刻峁┘夹g(shù)和流量以及供應(yīng)鏈整合的支持、優(yōu)化規(guī)范，但客戶的挖掘和落地規(guī)則制定還是由當(dāng)?shù)毓緛頉Q定的，把存量資源發(fā)揮到最大，是我們重新定義了渠道。

同時，開發(fā)了經(jīng)紀(jì)人APP，讓顧客成為引流的一個方式，是我們對顧客的重新定義。重新定義了員工、顧客、渠道，我們就從原來的單純的利益共同體，變成了命運共同體。

二

整合而非擁有

以匯通達(dá)為例，我們整合的是農(nóng)村的夫妻老婆店，但是我們和他們沒有股權(quán)關(guān)系，我們服務(wù)它，它服務(wù)終端。

共享經(jīng)濟模式下的存量即增量是說當(dāng)你只看增量的時候，你會發(fā)現(xiàn)，很多行業(yè)已經(jīng)存在了很大的基數(shù)，增量就很難區(qū)擴大的，而好享家、孩子王、匯通達(dá)，好享家能做到幾何倍數(shù)的增長，是因為我們把存量當(dāng)成增量。同時，我們通過對它的整合，讓我們更加了解目標(biāo)市場，這是整合帶來的價值。

三

資本帶來資源

資本帶來的是資本背后的資源，資本力量是縮短時間的工具。

五星控股在一年內(nèi)拿到了22個億的融資，2016年集團預(yù)計銷售額300億。我們所判斷的明年的翻倍增長，和后年爆發(fā)式的增長，并不是說我們要努力發(fā)展的方向，而是基于我們共享經(jīng)濟的模式，自然會達(dá)到一個目標(biāo)。

有了融資，只是縮短了我們達(dá)到目標(biāo)的時間，但我們的商業(yè)模式和商業(yè)邏輯并沒有改變，我們并沒有因為燒錢而變成不盈利的公司，我們并沒有改變初衷和本心，所以，我認(rèn)為共享經(jīng)濟模式和資本力量的結(jié)合，其實是一種時代的必然。

學(xué)術(shù)部再次感謝汪浩先生的分享，非常精彩！