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【MBAChina網(wǎng)訊】到今年10月，他離開我們整整5年。5年前我們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣擁有他，而這個(gè)5年我們總是想念他。相信更多的5年過去，年輕人們的夢(mèng)想之一依然想成為他。或許，在世界的各個(gè)角落，喬布斯的故事還在繼續(xù)……

喬布斯曾說過：“我不想成為商人，因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)的所有商人中，沒有一個(gè)是我想成為的那種人?！钡聦?shí)上，他卻成為了最成功的商人。很多人都對(duì)他的一生有或多或少的了解。從輕狂少年蛻變成為成熟商人，喬布斯身上究竟哪些特點(diǎn)在起作用?他身上又有哪些特點(diǎn)是需要如今的創(chuàng)業(yè)者警惕和避免的?

喬布斯語(yǔ)錄

回顧過去沒有什么意義，我情愿向前看。

情愿錯(cuò)過截止日期，也不能粗制濫造。

創(chuàng)新就如同跳到了空中，但你必須保證落回地面時(shí)，地面還在那里。

求知若饑，虛心若愚。(Stay hungry, stay foolish)

我創(chuàng)建公司的目的只是為了產(chǎn)品，而不是為了錢，我想和真正有意思、有智慧、有創(chuàng)造力的人才共同合作打造產(chǎn)品。

成就他的原因之一

敢于向陌生人詢問或?qū)で髱椭?/span>

喬布斯敢于直接給陌生人打電話詢問信息或?qū)で髱椭?，事?shí)上他14歲的時(shí)候就這么干過。他曾經(jīng)打電話給惠普的創(chuàng)始人比爾?休利特要材料。大多數(shù)年輕人在學(xué)習(xí)新生事物，特別是諸如風(fēng)險(xiǎn)投資之類比較復(fù)雜的事物時(shí)，通常會(huì)表現(xiàn)出遲疑和猶豫，但喬布斯完全沒有。他相信自己的公司無與倫比，肯定會(huì)有人愿意投資。他身上的這股自信并沒有讓他變得粗魯無禮，反而充滿了魅力。

他孜孜不倦地編織著硅谷關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過一個(gè)又一個(gè)電話、一場(chǎng)又一場(chǎng)會(huì)議，終于認(rèn)識(shí)了里吉斯?麥肯納。麥肯納是營(yíng)銷奇才，成功提升了英特爾的知名度，最終也幫著蘋果打造了一個(gè)打破常規(guī)、適應(yīng)性強(qiáng)的公眾形象。

喬布斯(右)和他早期重要的導(dǎo)師里吉斯?麥肯納

成就他的原因之二

求知若饑，虛心若愚

喬布斯不僅向蘋果公司的前輩討教經(jīng)驗(yàn)，還會(huì)從其他渠道尋求幫助。當(dāng)他還不具備管理公司的能力時(shí)，他很欽佩那些企業(yè)家，總會(huì)竭盡全力與他們會(huì)面、向他們學(xué)習(xí)。

“沒有一個(gè)企業(yè)家是為了錢，”喬布斯曾說，“戴維?帕卡德(Dave Packard，惠普聯(lián)合創(chuàng)始人)把所有的錢都捐給了基金會(huì)。他去世的時(shí)候，本可以是墓地里最有錢的人，但他不是為了錢。鮑勃?諾伊斯(Bob Noyce，英特爾聯(lián)合創(chuàng)始人)同樣如此。我的年齡已經(jīng)足夠大了，應(yīng)該主動(dòng)去結(jié)識(shí)那些企業(yè)家?！?/span>

于是，喬布斯21歲時(shí)認(rèn)識(shí)了安迪?葛洛夫(Andy Grove，1987~1998 年擔(dān)任英特爾CEO)，他給安迪打電話，對(duì)他運(yùn)營(yíng)公司的才能表達(dá)仰慕之情，問他是否愿意共進(jìn)午餐。接著，喬布斯又如法炮制，認(rèn)識(shí)了杰瑞?桑德斯(Jerry Sanders，美國(guó)超微半導(dǎo)體公司創(chuàng)始人)、查理?史波克(Charlie Sporck，美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司創(chuàng)始人)和許多其他企業(yè)家。這些人都是企業(yè)的奠基人和建造者，他們身上具備硅谷特有的敏銳的商業(yè)嗅覺，給喬布斯留下了深刻的印象?！?/span>

對(duì)于像喬布斯這樣伶牙俐齒、充滿智慧、渴望學(xué)習(xí)的年輕人，那些前輩都愿意指導(dǎo)幾句。有些英雄人物喬布斯只見過一兩次，有些人則成為他的終身導(dǎo)師。

在喬布斯職業(yè)生涯的幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，葛洛夫(1987~1998任英特爾CEO)都充當(dāng)了幕后顧問，盡管在2006年之前，蘋果公司從不使用英特爾的芯片。喬布斯最欽佩葛洛夫的實(shí)用主義和開闊視野，他希望自己也能擁有這些品質(zhì)。

成就他的原因之三

精益求精

麥金塔電腦的登場(chǎng)過程充分展現(xiàn)了喬布斯的表演才能。1984年1月22日，在“超級(jí)杯”比賽的直播過程中，著名的“1984”廣告首次播出，并且只播了一次。麥金塔的正式問世是在1984年1月24日，蘋果在位于庫(kù)比蒂諾的迪安薩學(xué)院禮堂里舉行了正式的發(fā)布會(huì)，在這短短三天里，喬布斯徹底顛覆了對(duì)新產(chǎn)品的介紹方式。

李?克勞是Chiat\Day 廣告公司的總監(jiān)，于1984年為蘋果拍攝了著名的“1984”廣告，之后與喬布斯成了好友，在他的描述中，喬布斯變成了馬戲團(tuán)的神奇老板，“他渴望給觀眾帶去驚喜，仿佛在對(duì)觀眾說，‘快看!世界上最小的侏儒!’他非常享受把罩在新產(chǎn)品上的黑天鵝絨布扯下來的那一瞬間，他熱愛娛樂表演，熱愛市場(chǎng)營(yíng)銷，熱愛溝通交流。”

上臺(tái)前，喬布斯會(huì)和營(yíng)銷以及公關(guān)團(tuán)隊(duì)一遍又一遍地排練，精益求精。比爾?蓋茨參加過幾次蘋果的發(fā)布會(huì)，他還記得和喬布斯一起在后臺(tái)的情形。“我從來沒有他這樣的經(jīng)歷，”蓋茨回憶起喬布斯的表演時(shí)說，“上臺(tái)前，如果其他人還沒把支持性的工作做好，他會(huì)朝那個(gè)人發(fā)火。他還會(huì)有些緊張，畢竟這是場(chǎng)重要表演。然而一上場(chǎng)，他瞬間就進(jìn)入了狀態(tài)，非常神奇?！?/span>

“他的臺(tái)詞其實(shí)都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，但在臺(tái)上卻讓觀眾覺得是即興發(fā)揮……”蓋茨笑道。

喬布斯帶著他的麥金塔電腦登上了2011年10月17日《時(shí)代》周刊封面

挫敗他的原因之一

冷血、自私

據(jù)李?克勞(Chiat\Day 廣告公司的總監(jiān))介紹，“盡管喬布斯精力充沛、視野開闊，但他把幾乎所有的精力都放在了工作上”。

在安排事情的輕重緩急時(shí)，工作總是排在第一位，當(dāng)時(shí)他還是個(gè)不成熟的年輕人，因此絕大部分人在他生命中都是可有可無的。比如費(fèi)爾南德斯和科特克，這兩個(gè)人在3年前對(duì)他很重要，但按照喬布斯的思維，他們現(xiàn)在已經(jīng)沒那么重要了，當(dāng)務(wù)之急是要獎(jiǎng)勵(lì)目前對(duì)蘋果有重大貢獻(xiàn)的員工。

由于工作的繁重程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了喬布斯的預(yù)期，他只能用非常冷血的思維去衡量別人的價(jià)值，卻絲毫沒有意識(shí)到這種冷血讓他付出了沉重的情感代價(jià)，諸如費(fèi)爾南德斯和科特克這樣的人會(huì)覺得自己受到了冷落，沒有得到應(yīng)有的回報(bào)。

喬布斯的行為讓他在公司成了孤家寡人，他尚未意識(shí)到在公司有真正的盟友是多么重要。這個(gè)盲點(diǎn)終有一天讓他付出了沉重的代價(jià)。

挫敗他的原因之二

狹隘

喬布斯的官方職責(zé)是帶領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，沒過多久，他就不再關(guān)心Apple II 了。他從骨子里覺得，蘋果急需新的產(chǎn)品，因?yàn)殡娔X產(chǎn)業(yè)變化如此之快，如果公司不能夠與時(shí)俱進(jìn)，只是對(duì)Apple II 修修補(bǔ)補(bǔ)的話，很快就會(huì)被行業(yè)淘汰。

他非常直接地表達(dá)了自己的看法：任何稱職的工程師和銷售都應(yīng)該跟著他干，創(chuàng)造下一代一鳴驚人的產(chǎn)品。喬布斯狹隘的看法并沒有給予硬件和軟件工程師足夠的尊重，對(duì)沃茲來說更是莫大的侮辱，最終沃茲選擇繼續(xù)留在Apple II 團(tuán)隊(duì)，沒有去麥金塔團(tuán)隊(duì)。

沃茲回憶道，“有些Apple II 的工程師在他眼里就好像不存在一樣。”隨著公司的發(fā)展壯大，喬布斯和沃茲不可避免地漸行漸遠(yuǎn)。

挫敗他的原因之三

鋪張浪費(fèi)

喬布斯鋪張浪費(fèi)的行事風(fēng)格從公司成立伊始就初露端倪。他花了10萬美元請(qǐng)保羅?蘭德(Paul Rand)設(shè)計(jì)NeXT的商標(biāo)。請(qǐng)?zhí)m德來設(shè)計(jì)商標(biāo)顯示出了喬布斯的野心：蘭德最著名的設(shè)計(jì)作品就是IBM的商標(biāo)，IBM依然沿用至今。蘭德給喬布斯開出的條件非?？量蹋瑢?duì)于設(shè)計(jì)成果要么接受要么放棄，沒有討價(jià)還價(jià)的余地，由于蘭德名聲在外，喬布斯不得不全盤接受。

幸好，喬布斯很喜歡蘭德設(shè)計(jì)的這個(gè)商標(biāo)，也很喜歡他做的那本精美小冊(cè)子。小冊(cè)子介紹了商標(biāo)的設(shè)計(jì)過程，從哲學(xué)的角度解釋了為什么NeXT中的“e”是小寫的，為什么在黑色背景上的4個(gè)字母用了4種不同的顏色。

美國(guó)平面設(shè)計(jì)大師Paul Rand，他的作品中最知名的莫過于IBM那個(gè)藍(lán)色橫線的Logo

NeXT 團(tuán)隊(duì)拿到小冊(cè)子的那天，列文回憶起自己在1977年初次遇到喬布斯的場(chǎng)景。那時(shí)列文是索尼公司的銷售員，辦公室就在蘋果總部附近的斯蒂文斯克里克大道上。他記得那天，喬布斯不停地?fù)崤髂岬男麄鞑牧希瑢?duì)精美的紙張和專業(yè)的設(shè)計(jì)贊不絕口，“為什么人們?cè)敢舛嗷?5%的錢買索尼的產(chǎn)品呢?喬布斯會(huì)來到我們辦公室，翻看宣傳冊(cè)，感受紙張的質(zhì)感。吸引他的并不是產(chǎn)品本身，而是紙張的觸感和產(chǎn)品展示的方式?！钡玁eXT只是一家初創(chuàng)公司，不像索尼那樣財(cái)大氣粗，對(duì)索尼來說，制作一本宣傳冊(cè)花多少錢都不在話下。

鋪張浪費(fèi)很快就成了NeXT的風(fēng)格，特別是在帕洛阿爾托總部?？偛康募揖叨际翘貏e定制的，辦公室掛著安塞爾?亞當(dāng)斯的攝影作品，還配備了廚房，廚房里有大理石操作臺(tái)。1989年，NeXT公司搬到了雷德伍德更大的辦公樓里，花費(fèi)自然更多。接待大廳里擺放的是意大利進(jìn)口的真皮長(zhǎng)沙發(fā)，辦公室的最大亮點(diǎn)是由建筑大師貝聿銘先生設(shè)計(jì)的懸浮樓梯。羅浮宮前的玻璃金字塔也是由貝聿銘設(shè)計(jì)的，并于同年對(duì)外開放。這座樓梯就是如今蘋果零售商店里用的那些浮夸樓梯的前身。

而今，這些浮夸的旋轉(zhuǎn)玻璃樓梯成為了蘋果店的經(jīng)典設(shè)計(jì)元素

在喬布斯的影響下，整個(gè)公司都揮霍無度。NeXT的信息系統(tǒng)是為年銷售額10億美元的公司設(shè)計(jì)的。(1989 年，NeXT的銷售額只有幾百萬美元，離10億美元相去甚遠(yuǎn)。)他覺得這些錢花得合情合理，因?yàn)閺囊婚_始就要按照500強(qiáng)公司的標(biāo)準(zhǔn)來打造基礎(chǔ)設(shè)施。喬布斯認(rèn)為，NeXT與蘋果不同，“錢得投在前面，做事要一步到位，要請(qǐng)最優(yōu)秀的人才，讓他們頭腦風(fēng)暴、為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略出謀劃策，必須一步到位，不能反反復(fù)復(fù)?？赡軇傞_始成本比較高，不過未來幾年的回報(bào)肯定高得多?！?/span>

喬布斯砸重金為NeXT打造了讓世人艷羨的生產(chǎn)線。工廠位于弗里蒙特，距雷德伍德大約15英里，雖然面積不大，但不得不讓人贊嘆。1989年，工廠投產(chǎn)前，整個(gè)工廠幾乎是空的，喬布斯表示那里不需要很多工人。他對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都非常自豪，向參觀者展示各種機(jī)器和機(jī)器人，這些機(jī)器都刷成了他指定的灰色。生產(chǎn)區(qū)域位于同一個(gè)層面，與一家大型餐廳的面積差不多。

1986年，喬布斯在準(zhǔn)備改造成NeXT電腦生產(chǎn)工廠的廢棄倉(cāng)庫(kù)空地上辦了一次非正式午餐會(huì)，

招待對(duì)象是美國(guó)貨運(yùn)巨頭佩羅特以及NeXT董事會(huì)成員。羅斯·佩羅特后向喬布斯投資2000萬美元。

工廠的設(shè)計(jì)出自一群生產(chǎn)系統(tǒng)工程師之手，NeXT生產(chǎn)部門的博士人數(shù)比軟件部門還要多。生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)非常靈活，能適應(yīng)零庫(kù)存模式，那些精密的工作機(jī)器人都可以代勞，包括沃茲和喬布斯在做Apple I 時(shí)親手完成的那些裝配工作：把芯片焊到電路板上，測(cè)試元件是否能正常工作。工人只需要做最后復(fù)查， 然后完成裝配的最后一步，把電路板插到對(duì)應(yīng)的插槽里。

喬布斯的工廠的確堪稱典范。當(dāng)時(shí)日本的生產(chǎn)商步步緊逼，搶走了美國(guó)很多半導(dǎo)體生產(chǎn)商的生意，底特律的汽車生產(chǎn)商正以此為戒，防范日本生產(chǎn)商的進(jìn)攻。喬布斯希望他的工廠能向世界證明，美國(guó)的高科技生產(chǎn)廠商依然是世界一流的。更重要的是，他希望如此追求完美、注重細(xì)節(jié)的工廠能讓員工明白一個(gè)道理：如果每件小事都追求完美，你能夠取得的成就會(huì)比原本想象的要大得多。

這個(gè)原則本身并沒有錯(cuò)。但是在公司目前還沒有任何訂單的情況下，就這樣大把花錢建造世界一流的工廠，實(shí)在是說不過去。喬布斯完全可以把生產(chǎn)外包，20世紀(jì)80年代末，硅谷已經(jīng)涌現(xiàn)出很多專門的外包廠商，完全有能力生產(chǎn)出像NeXT這樣的復(fù)雜產(chǎn)品，而且成本低得多。從工廠外的景觀綠化設(shè)計(jì)到運(yùn)送零部件的滾輪機(jī)械裝置，NeXT工廠就是一個(gè)吸金的無底洞。

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