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《質(zhì)量可靠性管理》課程自2024年開(kāi)設(shè)以來(lái)，始終致力于培養(yǎng)學(xué)生掌握質(zhì)量與可靠性的核心理論與實(shí)戰(zhàn)方法。2025年，課程團(tuán)隊(duì)受?chē)?guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局委托，承辦“質(zhì)量獎(jiǎng)得主進(jìn)清華”活動(dòng)，成功將中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的先進(jìn)案例引入課堂。今年的課程延續(xù)并深化了這一模式，邀請(qǐng)多家重量級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)得主企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期兩天的集中案例分享，標(biāo)志著校企協(xié)同培養(yǎng)高端質(zhì)量管理人才進(jìn)入常態(tài)化、機(jī)制化的新階段。

2026年4月18-19日 一場(chǎng)以“創(chuàng)新引領(lǐng)·賦能未來(lái)”為主題的“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)得主面對(duì)面·清華MEM課堂”在清華大學(xué)舜德樓成功舉辦。本次活動(dòng)由清華大學(xué)工程管理碩士（MEM）教育中心與清華大學(xué)質(zhì)量與可靠性研究院聯(lián)合主辦，面向全校開(kāi)放，在兩天時(shí)間內(nèi)集中邀請(qǐng)了來(lái)自納思達(dá)、南網(wǎng)超高壓、晶科能源、聯(lián)想集團(tuán)、成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）、海南核電、萬(wàn)向錢(qián)潮等七家榮獲“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”及提名獎(jiǎng)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)高管，分享其獨(dú)具特色的質(zhì)量管理創(chuàng)新模式與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?；顒?dòng)吸引了大量MEM及校內(nèi)外師生參與，交流氛圍熱烈。

在首講的“序論”部分，李彥夫教授系統(tǒng)闡述了質(zhì)量與可靠性的核心概念及其演進(jìn)歷程。課程明確指出，質(zhì)量是“客體的一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度”，其管理活動(dòng)可追溯至中國(guó)周朝，并隨著工業(yè)化進(jìn)程，歷經(jīng)檢驗(yàn)控制、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）等階段持續(xù)發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的基石，從軍標(biāo)、ISO9000系列到融入可持續(xù)發(fā)展理念的最新標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的不斷進(jìn)化。

課程特別介紹了全球三大質(zhì)量獎(jiǎng)模式：以“卓越績(jī)效”為框架、關(guān)注戰(zhàn)略與結(jié)果的美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)；注重員工福祉與發(fā)展的歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)；以及具有中國(guó)特色的中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)不僅強(qiáng)調(diào)卓越績(jī)效，更將“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”和“品牌建設(shè)”作為關(guān)鍵評(píng)審維度，鼓勵(lì)企業(yè)凝練可復(fù)制推廣的質(zhì)量管理模式。課程以海爾集團(tuán)的“人單合一”模式和航天科技集團(tuán)的“雙歸零”技術(shù)為例，展現(xiàn)了中國(guó)頂尖企業(yè)如何將質(zhì)量管理理念轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

相較于更側(cè)重制度、文化與流程的質(zhì)量管理，可靠性工程則是一門(mén)偏重技術(shù)的綜合性工程學(xué)科。課程強(qiáng)調(diào)，可靠性定義為“產(chǎn)品在規(guī)定條件、規(guī)定時(shí)間完成規(guī)定功能的能力”，其核心在于保障產(chǎn)品功能的持續(xù)穩(wěn)定輸出。可靠性工程起源于軍事領(lǐng)域，對(duì)高端裝備和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施至關(guān)重要。課程從平均故障間隔時(shí)間（MTBF）到免維護(hù)運(yùn)行期（MFOP）等指標(biāo)入手，揭示了可靠性如何從設(shè)計(jì)源頭保障產(chǎn)品全生命周期的表現(xiàn)。

課程的高潮部分深入探討了質(zhì)量與可靠性的內(nèi)在聯(lián)系與未來(lái)趨勢(shì)。李彥夫指出，從指標(biāo)維度看，可靠性是產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵特性之一；在軍工航天領(lǐng)域，更常使用“通用質(zhì)量特性”（包括可靠性、維修性、安全性等“六性”）這一概念。從管理維度看，可靠性是質(zhì)量工作在技術(shù)層面的深化和重要支撐，能夠推動(dòng)質(zhì)量管理貫穿產(chǎn)品全生命周期，而非僅停留在制造與檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。

尤為重要的是，課程提出了一個(gè)前瞻性觀(guān)點(diǎn)：在智能化、數(shù)字化生產(chǎn)浪潮下，質(zhì)量與可靠性的管理對(duì)象正在發(fā)生深刻融合。隨著生產(chǎn)自動(dòng)化程度提高，人員減少、設(shè)備激增，傳統(tǒng)以“管人、管組織”為主的質(zhì)量管理，需要與以“管設(shè)備、管系統(tǒng)”見(jiàn)長(zhǎng)的可靠性工程深度融合。管理好智能生產(chǎn)設(shè)備自身的可靠性，已成為保障最終產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，這也是數(shù)字化質(zhì)量管理的重要內(nèi)涵。這一趨勢(shì)為未來(lái)質(zhì)量與可靠性人才的培養(yǎng)指明了方向——即需要具備貫通管理科學(xué)與工程技術(shù)、統(tǒng)籌“人機(jī)”系統(tǒng)的復(fù)合型能力。

本次開(kāi)放課堂在首日理論課程后，還邀請(qǐng)了納斯達(dá)股份有限公司、南方電網(wǎng)運(yùn)維分公司、晶科能源等三家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)桿企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)分享。次日課程將繼續(xù)邀請(qǐng)聯(lián)想、海南核電、萬(wàn)向錢(qián)潮等企業(yè)嘉賓開(kāi)講。這種“頂尖學(xué)者理論奠基 + 領(lǐng)軍企業(yè)案例賦能”的課程模式，極大地豐富了清華大學(xué)工程管理碩士（MEM）項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵，為學(xué)生提供了洞察產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理前沿、思考未來(lái)融合創(chuàng)新的寶貴機(jī)會(huì)。