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數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“五道坎”與四個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì) | 復(fù)旦E起聊

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院
2026-05-22 15:26 瀏覽量: 1224
?智能總結(jié)

當(dāng)AI從“技術(shù)熱點(diǎn)”走向“產(chǎn)業(yè)剛需”,真正的問題已轉(zhuǎn)變?yōu)橹行∑髽I(yè)如何借助AI“活下來、長起來”。在“復(fù)旦管理大視野”杭州論壇上,學(xué)者與企業(yè)家聚焦“AI時(shí)代浙商如何從大到強(qiáng)”。竇一凡教授指出,中小企業(yè)AI落地面臨五大核心困境:既懂算法又懂車間的復(fù)合人才短缺、同質(zhì)化擴(kuò)散快、IT長周期與經(jīng)營短節(jié)奏不匹配、缺乏數(shù)字底座(關(guān)鍵數(shù)據(jù)散落于非結(jié)構(gòu)化渠道),以及現(xiàn)有系統(tǒng)“過輕”而無法支撐如庫存準(zhǔn)確率等深度經(jīng)營需求。他提出不可跳躍的四步落地路徑:先完成“家底數(shù)字化”,沉淀細(xì)節(jié)數(shù)據(jù);再選擇痛點(diǎn)場(chǎng)景切入;進(jìn)而將AI嵌入全業(yè)務(wù)流

關(guān)聯(lián)問題: 中小企業(yè)如何解決AI人才短缺?浙商如何從產(chǎn)品出海到技術(shù)出海?AI如何賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?

當(dāng)AI從“技術(shù)熱點(diǎn)”走向“產(chǎn)業(yè)剛需”,真正的問題不再是“要不要做”,而是“怎么活下來、長起來”。

5月10日,「復(fù)旦管理大視野」走進(jìn)杭州,在復(fù)旦大學(xué)EMBA浙江同學(xué)會(huì)二十周年之際,學(xué)者與企業(yè)家們共同回答一個(gè)問題:AI時(shí)代,浙商如何從“大到強(qiáng)”?

復(fù)旦管院信息管理與商業(yè)智能系竇一凡教授在論壇上拋出“懂算法又懂車間的人在哪里?”這個(gè)問題,直指中小企業(yè)AI落地最核心的困境。國家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室特聘高級(jí)研究員、復(fù)旦大學(xué)EMBA項(xiàng)目授課老師邵宇博士隨后論及新質(zhì)浙商的崛起,復(fù)旦管院黨委書記陸雄文教授主持圓桌對(duì)話,與復(fù)旦大學(xué)EMBA校友等企業(yè)家們探討AI時(shí)代浙企轉(zhuǎn)型與科創(chuàng)生態(tài)。

本期“E起聊”,我們帶來本場(chǎng)論壇的精華實(shí)錄。

中小企業(yè)擁抱AI

要跨過“五道坎”

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院信息管理與商業(yè)智能系竇一凡教授作《中小民營企業(yè)的AI破局之路》主題分享:

我們研究AI,不僅是要將成果寫成論文,更重要的是要讓大大小小的鮮活企業(yè),真正能夠用好AI,改變生產(chǎn)與生活。正如工業(yè)革命中,阿克萊特把工廠搬到河邊去實(shí)現(xiàn)水力紡紗設(shè)備的能效最大化,新技術(shù)的到來需要重構(gòu)組織與流程,而不僅僅是疊加一個(gè)工具。

從2015年開始,我走過了浙江的山山水水,調(diào)研了幾百家民營企業(yè)并進(jìn)行了模型化的研究。浙江中小企業(yè)的基因既是優(yōu)勢(shì)也會(huì)帶來挑戰(zhàn)。最大的優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)鏈密度高、老板決策快、配套齊、補(bǔ)位能力強(qiáng)。這些企業(yè)節(jié)奏快、敢試錯(cuò),但短板也很明顯。例如同質(zhì)化嚴(yán)重、利潤薄、品牌掌控力不足、系統(tǒng)和治理水平參差不齊。

中小企業(yè)落地AI面臨五道坎:一是人才短缺,缺少“既懂算法又懂車間”的人;二是同質(zhì)化擴(kuò)散太快;三是IT項(xiàng)目的長周期與企業(yè)短期經(jīng)營節(jié)奏不匹配;四是缺少數(shù)字底座。核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散在微信群、賬本與師傅的經(jīng)驗(yàn)記憶中,無法直接供模型訓(xùn)練。五是系統(tǒng)“太輕”、工廠“太重”,很多企業(yè)不是沒有工具,而是工具只解決“打卡審批”類工作,無法解決如報(bào)價(jià)追溯、庫存準(zhǔn)確率、返工分析等真正經(jīng)營所需。

針對(duì)這些問題,有不可跳躍的四步AI落地路線:第一,做“家底數(shù)字化”,把產(chǎn)品樣本、次品照片、客戶反饋等細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)沉淀下來;第二,選“痛點(diǎn)開刀”,從能直接改進(jìn)排產(chǎn)或交付的場(chǎng)景切入;第三,把AI嵌入整條業(yè)務(wù)流程,形成難以被復(fù)制的鏈條;第四,重構(gòu)人崗權(quán)責(zé)治理,讓老板從日常操作中退居“例外管理”的角色,推動(dòng)知識(shí)與流程的標(biāo)準(zhǔn)化。此外,企業(yè)需要靠“品味”與差異化打造護(hù)城河,從而避免陷入價(jià)格與速度的內(nèi)卷。

“從大到強(qiáng)”躍升

浙商邁入4.0時(shí)代

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院科創(chuàng)管理研究中心首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、復(fù)旦大學(xué)EMBA項(xiàng)目授課老師邵宇作《決勝十五五:新質(zhì)浙商崛起》主題分享:

“十五五”對(duì)浙江而言,是一場(chǎng)從“經(jīng)濟(jì)大省”邁向“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”的關(guān)鍵躍升。產(chǎn)業(yè)躍遷提供了方向與賽道,民企新角色定義了主體與動(dòng)能,而政策生態(tài)則決定了這場(chǎng)躍升的速度與質(zhì)量。

其中,主要有四個(gè)值得關(guān)注的關(guān)鍵趨勢(shì):一是人工智能作為底座技術(shù)將全面滲透?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和新興產(chǎn)業(yè)培育,能否率先形成AI賦能的新型工業(yè)化范式,決定浙江的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭力上限;二是新材料和未來產(chǎn)業(yè)的布局深度,將決定浙江在全球價(jià)值鏈中的位次;三是民企全球化的路徑創(chuàng)新——從產(chǎn)品出海到技術(shù)出海、標(biāo)準(zhǔn)出海,能否催生一批真正的全球化浙商企業(yè);四是創(chuàng)新生態(tài)的完善度——耐心資本、復(fù)合型人才、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同等關(guān)鍵短板的補(bǔ)齊速度,直接影響產(chǎn)業(yè)躍遷的落地效率。

在這一進(jìn)程中,民企的戰(zhàn)略選擇尤為關(guān)鍵:頭部企業(yè)需主動(dòng)承擔(dān)“鏈主”責(zé)任,主導(dǎo)創(chuàng)新聯(lián)合體建設(shè),在全球產(chǎn)業(yè)鏈中爭取話語權(quán);專精特新企業(yè)應(yīng)深耕細(xì)分賽道,以技術(shù)壁壘構(gòu)筑不可替代性;科技新小龍則需抓住政策窗口,快速實(shí)現(xiàn)從技術(shù)突破到市場(chǎng)驗(yàn)證的跨越。無論規(guī)模大小,主動(dòng)融入“產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同網(wǎng)絡(luò)、積極對(duì)接政策資源、勇于開辟全球化新路徑,將是浙商在“十五五”實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量躍升的共同命題。

改革開放以來,浙商從1.0到3.0,如今正邁向4.0時(shí)代。一代人有一代人的使命、夢(mèng)想與擔(dān)當(dāng)。時(shí)代在變,但浙商的精神內(nèi)核始終如一,代代相傳。

破局共生

借力AI重塑全球競(jìng)爭格局

圓桌對(duì)話由復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院黨委書記陸雄文教授擔(dān)任主持嘉賓,與復(fù)旦大學(xué)EMBA校友、浙江米奧蘭特商務(wù)會(huì)展股份有限公司董事長潘建軍,中昊芯英(杭州)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁闖小明,(前)通義算法科學(xué)家、百煉應(yīng)用算法負(fù)責(zé)人趙中州圍繞“AI時(shí)代浙企轉(zhuǎn)型與科創(chuàng)生態(tài)”展開精彩探討。

潘建軍校友:

去年我們?cè)谌袠I(yè)第一個(gè)發(fā)布了AI會(huì)展產(chǎn)品。從傳統(tǒng)企業(yè)到AI驅(qū)動(dòng)型企業(yè),我們定位自己不是技術(shù)領(lǐng)先者或發(fā)明者,而是最佳應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)造者,將先進(jìn)技術(shù)融入具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)迭代與優(yōu)化,推動(dòng)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展。例如,展會(huì)注冊(cè)刷門禁不僅能記錄人數(shù),還能即時(shí)通知相關(guān)展商與潛在客戶進(jìn)入場(chǎng)館。我們還掌握了展商與買家的現(xiàn)場(chǎng)行為軌跡、談判要素等數(shù)據(jù),為后續(xù)展會(huì)優(yōu)化提供依據(jù)。目前,國際環(huán)境對(duì)我們的業(yè)務(wù)有比較大的影響,但“出海”熱潮依然活躍。因此,在展覽業(yè)務(wù)之外,我們正在積極尋找出海服務(wù)的增長熱點(diǎn),相信越是不穩(wěn)定的全球環(huán)境,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)的需求就越大。

闖小明:

中昊芯英主要聚焦TPU(張量處理單元)的AI專用算力芯片和千卡集群的計(jì)算系統(tǒng),2023年首次成功流片并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。中國目前在國際算力競(jìng)爭方面還存在差距,首先是先進(jìn)制造存在一定差距,直接決定了產(chǎn)品性能水平與計(jì)算速度。其次是半導(dǎo)體設(shè)計(jì)的起步時(shí)間較晚,但近年來差距正在明顯縮小。同時(shí),我們?cè)谒惴☉?yīng)用場(chǎng)景拓展與用戶需求響應(yīng)方面表現(xiàn)出色,能夠積極彌補(bǔ)不足。無論技術(shù)如何進(jìn)步,最終目的都是為了服務(wù)人類、改善生活質(zhì)量、增強(qiáng)競(jìng)爭力。對(duì)于AI以及未來科技將如何改變世界,我始終堅(jiān)持以人為本的原則,將技術(shù)與人類福祉緊密結(jié)合,這是我們企業(yè)與我個(gè)人的信念。

趙中州:

要真正將端到端模式做到極致,不可避免會(huì)遇到三大挑戰(zhàn)——知識(shí)、流程與組織。首先,知識(shí)層面不僅包括顯性數(shù)據(jù),還涉及隱性經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)與傳遞;其次,流程需要有效管理與貫通,從而確保業(yè)務(wù)鏈條完整;最后是組織層面,在推動(dòng)人機(jī)協(xié)同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)專家在離線測(cè)試中認(rèn)為AI的表現(xiàn)已達(dá)七八十分,但在線采納率卻不足一半,這背后涉及到一線員工與AI的協(xié)同模式,以及明確人機(jī)職責(zé)邊界的問題。如今,AI已經(jīng)可以作為數(shù)字員工這一“第三角色”介入到組織中。除了聚焦最痛點(diǎn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,還必須考慮是否具備高頻反饋機(jī)制。只有持續(xù)、高頻的反饋,才能推動(dòng)AI在應(yīng)用過程中不斷優(yōu)化與進(jìn)化,并有可能成為企業(yè)未來發(fā)展的新一代動(dòng)力源泉。

陸雄文教授總結(jié)發(fā)言:

潘建軍校友從開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)展會(huì)到用AI精準(zhǔn)匹配展商和觀眾,是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用AI提升價(jià)值的現(xiàn)實(shí)案例。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)在過去20年進(jìn)展不足,原因在于技術(shù)受制于人,因此像闖小明先生、趙中州先生所投身的自主技術(shù)研發(fā)工作就顯得意義特別重大。

我們堅(jiān)定地認(rèn)為,在這個(gè)時(shí)代,僅僅“擁抱”AI是不夠的,無法掌握核心AI能力的人將不可避免地被淘汰。隨著AI不斷發(fā)展,AI是否會(huì)逐步淘汰人類,在這一過程中,是否會(huì)出現(xiàn)小規(guī)?;蚓植康臑?zāi)難目前很難預(yù)料。但可以確定的是,掌握AI的人將擁有更強(qiáng)的話語權(quán)。

AI不僅是當(dāng)前各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),也是復(fù)旦管院自兩年前就啟動(dòng)的重要戰(zhàn)略方向。學(xué)院將利用AI技術(shù)對(duì)教學(xué)、科研、學(xué)生服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面改造。

當(dāng)我們?cè)诮淌趯W(xué)生戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí),自身也在積極踐行。學(xué)院最近全新推出的Global MBA項(xiàng)目,正是一次重要的教育創(chuàng)新實(shí)踐。首先,我們旨在覆蓋全球人才,實(shí)現(xiàn)教育“出?!?,吸引更多國際學(xué)生來到中國,理解中國。在與中國學(xué)生共同學(xué)習(xí)、交流過程中建立相互的認(rèn)同與理解,從而將這一認(rèn)同延伸為對(duì)人類共同命運(yùn)的共識(shí)與合作。

同時(shí),Global MBA的課堂運(yùn)用所有的最新技術(shù),包括AI技術(shù),讓它變得非常豐富、有趣、好玩、有互動(dòng),同時(shí)又能提高效率,提高方便性和便利性。所以這也是我們運(yùn)用AI等新技術(shù)做出的很重要的教育改革創(chuàng)新實(shí)踐。

希望我們所有的同學(xué)、校友都站在AI時(shí)代的浪潮頂尖,乘風(fēng)破浪,掌握AI,駕馭AI。為AI設(shè)定邊界,人類才不會(huì)被AI設(shè)定邊界。

復(fù)旦大學(xué)EMBA浙江同學(xué)會(huì)會(huì)長朱明虬致辭。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院黨委書記陸雄文教授作院情報(bào)告。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院黨委書記陸雄文教授向論壇嘉賓贈(zèng)送感謝銘牌。

復(fù)旦大學(xué)EMBA浙江同學(xué)會(huì)副會(huì)長兼秘書長肖琪經(jīng)主持論壇。

當(dāng)天還舉行了復(fù)旦大學(xué)EMBA浙江同學(xué)會(huì)20周年年會(huì)。

復(fù)旦大學(xué)EMBA項(xiàng)目由復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院于2002年創(chuàng)辦,是國內(nèi)首批獲國家批準(zhǔn)開辦的中文EMBA學(xué)位教育項(xiàng)目。

復(fù)旦大學(xué)EMBA項(xiàng)目始終以培養(yǎng)“將帥之才,致勝之道”為己任,以“商道人文,融匯貫通”為目標(biāo)。2026年,項(xiàng)目對(duì)人文、科創(chuàng)、國際化三大核心方向進(jìn)行融合升級(jí),打造全新復(fù)合培養(yǎng)體系,引導(dǎo)學(xué)生從傳統(tǒng)競(jìng)爭維度躍升至融合人文精神、科技洞察與全球格局的復(fù)合認(rèn)知體系,以多元融合的視角應(yīng)對(duì)復(fù)雜商業(yè)挑戰(zhàn)。

內(nèi)容編輯:梁萍

(本文轉(zhuǎn)載自復(fù)旦大學(xué)EMBA項(xiàng)目 ,如有侵權(quán)請(qǐng)電話聯(lián)系13810995524)

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