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24、25EMBA學(xué)員聯(lián)動(dòng)調(diào)研

ACTION LEARNING 直面真實(shí)管理場(chǎng)景，剖析潛在管理問題

春半日暖，萬物昭蘇。2026年4月16日下午，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院EMBA《行動(dòng)學(xué)習(xí)理念與實(shí)踐》課程校外導(dǎo)師薛志強(qiáng)先生，EMBA/MBA中心張瑤、趙英杰老師帶領(lǐng)24、25級(jí)EMBA全體學(xué)員，走進(jìn)盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南京大區(qū)總部（以下簡(jiǎn)稱“盒馬”），圍繞“企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張下提高組織能力與營運(yùn)效率”主題，開展了一場(chǎng)沉浸式現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。

本次調(diào)研活動(dòng)由盒馬南京分區(qū)總經(jīng)理肖華（2025級(jí)EMBA學(xué)員）精心策劃與組織。調(diào)研期間，盒馬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)給予了熱情接待與全力支持，調(diào)研團(tuán)隊(duì)對(duì)此深表感謝。

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肖華同學(xué)親自帶領(lǐng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)參觀了盒馬線下門店，并詳細(xì)介紹了企業(yè)核心特色。盒馬以“新鮮、健康、悅己”為核心定位，聚焦全球直采與極致新鮮，同時(shí)依托數(shù)字化技術(shù)賦能物資供應(yīng)鏈，重構(gòu)全鏈路運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)了供求兩端的極速履約，讓調(diào)研學(xué)員直觀感受了企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營實(shí)力。

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門店參觀結(jié)束后，調(diào)研團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)至盒馬南京大區(qū)總部會(huì)議室，聚焦“企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張下的組織能力斷層與運(yùn)營效率瓶頸”這一核心議題，展開了深度研討交流。會(huì)議伊始，肖華同學(xué)系統(tǒng)闡述了盒馬的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)布局及現(xiàn)階段面臨的核心管理痛點(diǎn)，為行動(dòng)學(xué)習(xí)小組導(dǎo)師與學(xué)員們精準(zhǔn)剖析企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、明晰問題癥結(jié)提供了重要支撐，扎實(shí)奠定了后續(xù)研討的基礎(chǔ)。

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研討環(huán)節(jié)中，調(diào)研團(tuán)隊(duì)成員踴躍發(fā)言、思維碰撞，從戰(zhàn)略解碼、流程重構(gòu)、機(jī)制創(chuàng)新等多個(gè)維度，對(duì)盒馬的業(yè)務(wù)架構(gòu)、組織效能與管理顆粒度進(jìn)行了深度解構(gòu)，成功將“組織能力與運(yùn)營效率提升”這一抽象命題，轉(zhuǎn)化為可落地、可執(zhí)行的具象解決方案。盒馬企業(yè)高管全程深度參與研討，與行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)形成高頻互動(dòng)，通過多視角交融、多維度認(rèn)知迭代，為破解企業(yè)組織斷層與效率瓶頸凝聚了關(guān)鍵共識(shí)。

最后，校外導(dǎo)師薛志強(qiáng)先生結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)核心理念與企業(yè)實(shí)踐需求，提出了“建標(biāo)準(zhǔn)，找差距，給培養(yǎng)，促改善”的核心解決思路，強(qiáng)調(diào)破解問題的根本在于人才培養(yǎng)與組織制度建設(shè)。他指出，企業(yè)需建立完善的崗位與能力體系，明確劃分員工職業(yè)發(fā)展通道及階段；員工培訓(xùn)需分層分類開展，聚焦領(lǐng)導(dǎo)力、核心能力與專業(yè)能力的精準(zhǔn)培育，精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化定位培訓(xùn)課程，推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)體系向成熟化邁進(jìn)，切實(shí)緩解組織能力斷層壓力，全面提升企業(yè)人員運(yùn)營效率。

本次行動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研項(xiàng)目，不僅搭建了理論與實(shí)踐深度融合的賦能平臺(tái)，更通過“知行合一”的沉浸式學(xué)習(xí)場(chǎng)域，實(shí)現(xiàn)了多維價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。一方面，有效推動(dòng)調(diào)研成員在問題解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)同與專業(yè)洞察等核心能力上實(shí)現(xiàn)蛻變式成長(zhǎng)；另一方面，為盒馬破解管理痛點(diǎn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提供了可落地的實(shí)踐參考，構(gòu)建了“理論學(xué)習(xí)—實(shí)踐調(diào)研—認(rèn)知迭代”的閉環(huán)生態(tài)。

未來，東南大學(xué)MBA/EMBA《行動(dòng)學(xué)習(xí)理念與實(shí)踐》課程將持續(xù)深耕沉浸式名企交流生態(tài)，助力學(xué)員置身鮮活的商業(yè)場(chǎng)景，近距離洞察行業(yè)標(biāo)桿的運(yùn)營邏輯，重塑管理思維與戰(zhàn)略視野；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員在真實(shí)的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)域中磨礪管理心智，實(shí)現(xiàn)從理論認(rèn)知到?jīng)Q策能力的跨越式提升，真正踐行“知行合一”的培養(yǎng)理念。

企業(yè)鏈接

盒馬，成立于2015年，是中國首家以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售平臺(tái)。通過重構(gòu)產(chǎn)業(yè)“人、貨、場(chǎng)”，首創(chuàng)了線上線下一體化的融合模式。通過最快30分鐘配送服務(wù)，以“敢為天下鮮”的精神，將鮮活水產(chǎn)、新鮮蔬果、即時(shí)菜肴、家居日用等好商品帶給無數(shù)中國家庭。無論是國內(nèi)特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品，亦或是海外源頭直采的進(jìn)口好貨，都變得觸手可及。

過去，盒馬通過積極探索，沉淀出兩大核心業(yè)態(tài)——“盒馬鮮生”與“超盒算NB”雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展，商品種類從生鮮到零售全品類覆蓋，滿足不同消費(fèi)群體的多層次需求。

截至2025年4月，盒馬鮮生門店數(shù)量已突破400家；根據(jù)企業(yè)規(guī)劃，本財(cái)年內(nèi)將新增近100家門店、覆蓋超過50個(gè)新增城市，屆時(shí)盒馬鮮生門店總數(shù)將突破500家，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)布局。

在行業(yè)影響力方面，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的2024中國連鎖百強(qiáng)榜單顯示，盒馬以750億元GMV（商品交易總額）位列國內(nèi)超市行業(yè)第三名，僅次于沃爾瑪中國與大潤發(fā)，彰顯了其在新零售領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)地位。