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西班牙模塊

2026年2月1日至6日，清華經(jīng)管學(xué)院錢小軍教授，MBA教育中心吳英納、陳越老師共同帶領(lǐng)39名MBA學(xué)生遠(yuǎn)赴西班牙，開展了一場(chǎng)融合商業(yè)洞察與可持續(xù)思考的深度訪學(xué)。從全球快時(shí)尚巨頭Inditex總部，到頂尖商學(xué)院ESADE，同學(xué)們親身體驗(yàn)了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作邏輯，也展開了一場(chǎng)關(guān)于時(shí)尚、商業(yè)與環(huán)保的思辨之旅。

走進(jìn)Inditex

開放、高效、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)尚中樞

位于拉科魯尼亞的Inditex總部，外表低調(diào)，內(nèi)部卻涌動(dòng)著一家全球時(shí)尚帝國(guó)的脈搏。令同學(xué)們印象深刻的，首先是其高度開放的辦公文化——即便是公司董事長(zhǎng)，也沒有自己的私人辦公室，所有員工在開放的辦公空間中并肩協(xié)作?！斑@樣的環(huán)境打破了層級(jí)隔閡，溝通變得直接而高效”，一位同學(xué)在參訪后感慨。

在這里，超過(guò)700位設(shè)計(jì)師集中在總部工作，從設(shè)計(jì)靈感到樣衣制作，形成了無(wú)縫銜接的創(chuàng)意流水線?！霸缟险Q生的設(shè)計(jì)草圖，晚上就可能變成實(shí)物樣衣”，Inditex的Iria女士介紹道?？偛?jī)?nèi)設(shè)有專業(yè)的樣衣制作空間，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的快速閉環(huán)。

Inditex的全球數(shù)據(jù)中樞同樣驚艷：實(shí)時(shí)連接全球零售終端的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，讓總部能隨時(shí)掌握單品的銷售動(dòng)態(tài)與用戶反饋。

Inditex非常注重通過(guò)實(shí)體店向用戶傳達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念，精心布置的樣板間，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化視覺指引，確保全球門店陳列風(fēng)格的一致性與品牌調(diào)性。

在隨后的高管交流中，Inditex Fernando及Luis向師生們展示了Inditex在sustainbility方面的行動(dòng)。

作為快時(shí)尚代表，Inditex并未回避行業(yè)與環(huán)保之間的內(nèi)在張力，而是系統(tǒng)推進(jìn)著一系列轉(zhuǎn)型措施：

• 材料革新：擴(kuò)大有機(jī)棉采購(gòu)（減少農(nóng)藥與水資源消耗），研發(fā)環(huán)保再生材料，推出Join Life環(huán)保系列；

• 循環(huán)設(shè)計(jì)：推行衣物回收計(jì)劃，探索舊衣再生技術(shù)，從設(shè)計(jì)端延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期；

• 透明溯源：通過(guò)技術(shù)手段追蹤原料來(lái)源，確保環(huán)境與社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)。

Zara旗艦店

時(shí)尚體驗(yàn)與數(shù)據(jù)閉環(huán)的融合

走進(jìn)Zara旗艦店，同學(xué)們感受到的不僅是時(shí)尚氣息，更是藏在細(xì)節(jié)里的商業(yè)智慧。店鋪設(shè)計(jì)充滿巧思，隨著樓層升高，服裝系列漸趨年輕化，燈光也逐漸明亮，形成一種自然的消費(fèi)動(dòng)線與場(chǎng)景區(qū)隔。

門店將可持續(xù)理念融入空間與服務(wù)全流程，打造出兼具美學(xué)與環(huán)保責(zé)任的標(biāo)桿場(chǎng)景。店內(nèi)全面采用高效節(jié)能空調(diào)與智能照明系統(tǒng)，并接入集團(tuán)能源管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)能耗實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與智能優(yōu)化，大幅降低電力消耗。

裝修大量選用再生磚、回收金屬、天然亞麻等環(huán)保材料，從源頭減少建筑碳足跡。門店專設(shè)舊衣回收箱、包裝紙箱回收點(diǎn)，提供衣物修補(bǔ)服務(wù)，并接入二手交易平臺(tái)，鼓勵(lì)衣物循環(huán)再利用，推動(dòng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)走向循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

實(shí)體店不僅是銷售空間，更是Zara與用戶深度連接的觸點(diǎn)。通過(guò)店內(nèi)數(shù)字化設(shè)施與數(shù)據(jù)采集，用戶的試穿偏好、互動(dòng)行為等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回傳總部，成為產(chǎn)品迭代與庫(kù)存決策的重要依據(jù)。這不僅是門店，更是Zara洞察市場(chǎng)、連接用戶、推行可持續(xù)發(fā)展理念的靈魂所在。

ESADE商學(xué)院

穿透產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)課

同學(xué)們?cè)贓SADE商學(xué)院完成了四天系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，課程聚焦時(shí)尚產(chǎn)業(yè)最具挑戰(zhàn)的命題：可持續(xù)性。

Alfred Vernis教授引導(dǎo)同學(xué)們解構(gòu)一件普通衣服背后的全球產(chǎn)業(yè)鏈：從原材料種植、紡紗織布、染色加工、成衣制造、物流銷售與最終廢棄（回收）——每個(gè)環(huán)節(jié)都承載著可觀的環(huán)境足跡，幫助同學(xué)們樹立可持續(xù)思維，立足行星邊界，推動(dòng)企業(yè)與個(gè)人轉(zhuǎn)變范式，在生態(tài)限度內(nèi)實(shí)現(xiàn)發(fā)展與創(chuàng)新。

Elena Salcedo教授以時(shí)尚產(chǎn)業(yè)為核心，圍繞可持續(xù)發(fā)展四大核心問(wèn)題展開授課，剖析服裝產(chǎn)業(yè)從原料到廢棄全鏈條對(duì)水、土地、空氣的破壞及社會(huì)不公問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生跳出線性思維，以系統(tǒng)視角推動(dòng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)從減損影響向創(chuàng)造正向價(jià)值轉(zhuǎn)型，在生態(tài)邊界內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。

“我們很少意識(shí)到，一件看似簡(jiǎn)單的衣服，竟?fàn)窟B著如此廣泛的環(huán)境影響”，同學(xué)們課后反思。

在ESADE商學(xué)院的課堂上，MBA學(xué)生分為八個(gè)小組，圍繞可持續(xù)性、供應(yīng)鏈員工權(quán)益、生態(tài)系統(tǒng)與生物多樣性、公益投資四大方向展開了深入的研究與匯報(bào)。各組的匯報(bào)內(nèi)容系統(tǒng)覆蓋了Inditex與行業(yè)競(jìng)品的現(xiàn)狀分析，并進(jìn)一步提出具有創(chuàng)新性的解決方案及具體實(shí)施路徑，針對(duì)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)給出了切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)策略。

“同學(xué)們的思考深度與提案可行性令人印象深刻，”在聽取全部匯報(bào)后， Inditex相關(guān)負(fù)責(zé)人與ESADE教授均給予高度評(píng)價(jià)，“來(lái)自中國(guó)的年輕視角，為我們帶來(lái)了新的啟發(fā)?！?/span>

帶走的思考

從歐洲實(shí)踐到中國(guó)行動(dòng)

這段旅程帶來(lái)的不僅是知識(shí)，更是可踐行的啟示。有同學(xué)注意到，歐洲普遍使用玻璃瓶裝飲用水，大幅減少塑料消耗；“這類細(xì)節(jié)背后，是一種深入日常的環(huán)保意識(shí)”。

“我們應(yīng)當(dāng)更清醒地看待個(gè)人消費(fèi)選擇的環(huán)境影響”，一位同學(xué)總結(jié)道，“也希望把可持續(xù)領(lǐng)域的歐洲實(shí)踐，結(jié)合中國(guó)語(yǔ)境進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)化——這不僅關(guān)乎企業(yè)責(zé)任，更是我們這代人的必修課。”

從拉科魯尼亞到馬德里，從時(shí)尚總部到商學(xué)院課堂，這次旅程在同學(xué)們心中埋下了一顆種子：未來(lái)的商業(yè)，必是商業(yè)價(jià)值、人文關(guān)懷與生態(tài)可持續(xù)的三重奏。而中國(guó)年輕人，正在成為這首全球協(xié)奏曲中，越來(lái)越重要的聲音。