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2025年11月，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院iMBA師生參加了第四十八行動(dòng)學(xué)習(xí)走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。上財(cái)iMBA授課教師Mike Chao教授、上財(cái)iMBA華晴芳老師和學(xué)生校友35人走進(jìn)小紅書進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

小紅書是中國(guó)領(lǐng)先的生活方式分享與消費(fèi)決策平臺(tái)，于2013年在上海創(chuàng)立。平臺(tái)以“Inspire Lives 分享和發(fā)現(xiàn)世界的精彩”為使命，用戶通過(guò)短視頻、圖文等形式記錄生活點(diǎn)滴，分享多元生活方式，形成獨(dú)特的“種草”社區(qū)文化，現(xiàn)已成為3億月活用戶的生活百科全書與品牌高效營(yíng)銷陣地。

小紅書商務(wù)經(jīng)理南河帶領(lǐng)師生們參觀了小紅書的開放空間，介紹了小紅書的發(fā)展歷程和愿景，小紅書的社區(qū)和商業(yè)化案例。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)iMBA項(xiàng)目《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的Mike Chao教授就小紅書的市場(chǎng)洞察與營(yíng)銷理論相結(jié)合，與師生們交流探討了小紅書的創(chuàng)新實(shí)踐。

此次參訪小紅書，師生們深入了解了中國(guó)領(lǐng)先的生活方式分享與消費(fèi)決策平臺(tái)，以及創(chuàng)新的案例。與企業(yè)的交流拓寬了視野，激發(fā)了創(chuàng)新思維，為學(xué)校與企業(yè)間跨學(xué)科交流提供了寶貴啟發(fā)，助力師生們?cè)贛BA學(xué)習(xí)與實(shí)踐中緊跟時(shí)代步伐，探索創(chuàng)新賦能的新路徑。

行動(dòng)學(xué)習(xí)反饋：Mike以學(xué)科交叉的理論框架，解構(gòu)了小紅書內(nèi)容生態(tài)的底層增長(zhǎng)邏輯；而小紅書代表南河則從一線實(shí)操維度，具象化了用戶心智錨定、內(nèi)容流量轉(zhuǎn)化的落地路徑 —— 二者的雙向賦能，既完成了 “學(xué)術(shù)范式對(duì)商業(yè)實(shí)踐的抽象升維”，也實(shí)現(xiàn)了 “實(shí)操經(jīng)驗(yàn)對(duì)理論模型的具象校準(zhǔn)”，為我構(gòu)建了從市場(chǎng)洞察到商業(yè)落地的全鏈路認(rèn)知體系。

這場(chǎng)參訪學(xué)習(xí)是頂尖學(xué)術(shù)思辨與前沿商業(yè)實(shí)操的深度同頻：Mike課上提到的理論洞見(jiàn)搭建了認(rèn)知坐標(biāo)系，南河的一線經(jīng)驗(yàn)則填充了落地方法論，讓“行動(dòng)學(xué)習(xí)”從概念轉(zhuǎn)化為可感知、可復(fù)用的實(shí)踐工具，是一次兼具思想深度與實(shí)踐價(jià)值的沉浸式認(rèn)知升級(jí)?！白哌M(jìn)行業(yè)頭部企業(yè)”不失為一種很好的二課的形式。

2024級(jí)iMBA學(xué)員姚丹

行動(dòng)學(xué)習(xí)反饋：對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，幫助最大的是關(guān)于消費(fèi)者趨勢(shì)的洞察，以及小紅書總結(jié)出的平臺(tái)增長(zhǎng)路徑。后臺(tái)的用戶標(biāo)簽體系和內(nèi)容結(jié)構(gòu)化方法，讓我看到了更明確的運(yùn)營(yíng)邏輯。未來(lái)如果要在小紅書做內(nèi)容或項(xiàng)目，這些趨勢(shì)判斷和標(biāo)簽機(jī)制都會(huì)成為實(shí)操方向的重要參考。平臺(tái)在用戶洞察上的精細(xì)度，確實(shí)已經(jīng)到了一個(gè)很高的成熟度，讓我對(duì)內(nèi)容、用戶和產(chǎn)品之間的關(guān)系有了更清晰的認(rèn)識(shí)。這次活動(dòng)節(jié)奏很緊湊，信息量也比預(yù)期更大，希望未來(lái)能有更多行業(yè)或品類的交叉案例。

2025級(jí)iMBA學(xué)員 杜田萌

行動(dòng)學(xué)習(xí)反饋：本次活動(dòng)，給我留下了深刻而美好的印象。從踏入其開放、明亮且充滿設(shè)計(jì)感的辦公空間開始，一股平等、活力與創(chuàng)新的氣息撲面而來(lái)。在聆聽小紅書的成長(zhǎng)歷程時(shí)，我被其始終圍繞用戶價(jià)值、深耕社區(qū)文化的戰(zhàn)略定力所折服。尤為寶貴的是與團(tuán)隊(duì)面對(duì)面的坦誠(chéng)交流，他們分享的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的洞察，真誠(chéng)而富有啟發(fā)，讓我看到了成績(jī)背后團(tuán)隊(duì)的思考與溫度。這次參訪讓我深刻體會(huì)到了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)其品牌魅力與內(nèi)在文化的高度統(tǒng)一。

本次參訪體驗(yàn)豐富而充實(shí)。開放式辦公環(huán)境充分體現(xiàn)了其倡導(dǎo)的平等、創(chuàng)新與活力的企業(yè)文化。對(duì)發(fā)展歷程的梳理脈絡(luò)清晰，讓我感受到小紅書對(duì)初心的堅(jiān)守與敏銳的時(shí)代洞察。整個(gè)流程安排周到，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的真誠(chéng)與專業(yè)。

2025級(jí)iMBA學(xué)員張曉媛

行動(dòng)學(xué)習(xí)反饋：本次參訪中，對(duì)我最有幫助的內(nèi)容主要是對(duì)小紅書企業(yè)文化及營(yíng)銷邏輯的理解。在參觀辦公環(huán)境與聽取南河老師的分享過(guò)程中，我對(duì)小紅書如何通過(guò)平臺(tái)機(jī)制、社區(qū)內(nèi)容生態(tài)以及用戶運(yùn)營(yíng)體系來(lái)推動(dòng)品牌增長(zhǎng)有了更清晰的認(rèn)知。特別是在“如何通過(guò)用戶內(nèi)容反哺品牌”和“品牌如何借助小紅書完成定位、傳播與轉(zhuǎn)化”方面的案例講解，讓我對(duì)當(dāng)下新媒體營(yíng)銷的策略和落地方式有了更系統(tǒng)的理解。這對(duì)我今后在品牌傳播與數(shù)字營(yíng)銷方向的學(xué)習(xí)和實(shí)踐具有直接的指導(dǎo)意義。整體來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)非常有價(jià)值、收獲很大的企業(yè)參訪活動(dòng)，期待學(xué)校未來(lái)繼續(xù)開展類似學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2025級(jí)iMBA學(xué)員陳才

行動(dòng)學(xué)習(xí)反饋：ins風(fēng)的裝修讓人仿佛置身于網(wǎng)紅咖啡店，藝術(shù)氛圍濃厚。薯隊(duì)長(zhǎng)玩偶，是小紅書的官方IP形象，外觀是圓滾滾的紅薯造型，配色是低飽和的暖橙色+奶白色，軟乎乎的毛絨質(zhì)感超治愈。市場(chǎng)營(yíng)銷課程最受歡迎小麥教授帶隊(duì)走進(jìn)小紅書參訪，將用戶興趣轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)能。從精準(zhǔn)的達(dá)人與品牌匹配，到沉浸式場(chǎng)景化營(yíng)銷，小紅書正在重新定義”種草經(jīng)濟(jì)“的邊界，為同學(xué)們上了一堂生動(dòng)的商業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐課。

2024級(jí)iMBA學(xué)員蔡春慧

行動(dòng)學(xué)習(xí)反饋：短短2個(gè)小時(shí)的交流與觀察，讓我感觸頗深。如果要用一個(gè)比喻來(lái)形容，小紅書不像一家冰冷的科技公司，更像是一座精心運(yùn)營(yíng)、充滿活力的“線上城市”。氛圍感： 走進(jìn)小紅書辦公室，第一感覺(jué)是“開放、年輕、有品味”。從接待我們的員工身上，能感受到一種發(fā)自內(nèi)心的“分享欲”和“歸屬感”。他們談?wù)摦a(chǎn)品、用戶和內(nèi)容時(shí)，眼神里帶著光，用的詞是“我們的社區(qū)”、“我們的用戶”以及自己的薯名，刻畫著對(duì)應(yīng)自己的卡通人物。這種主人翁意識(shí)和社區(qū)共建的文化，是小紅書最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。

對(duì)小紅書的運(yùn)營(yíng)模式有了基本概念，其中有個(gè)詞已是很流行，“種草”，是當(dāng)代營(yíng)銷最解憂的方式，但是種草源于“信任”，而非“營(yíng)銷”： 小紅書重新定義了“消費(fèi)決策”。用戶的購(gòu)買行為（種草）不是被硬廣轟炸的結(jié)果，而是在瀏覽了大量真實(shí)用戶的使用體驗(yàn)、測(cè)評(píng)、避坑指南后，自然產(chǎn)生的信任和需求。這使得小紅書的“種草”效率極高，且用戶忠誠(chéng)度強(qiáng)。

內(nèi)容即服務(wù)，閉環(huán)在形成： 我們看到小紅書正努力將從“種草”到“拔草”的閉環(huán)做得更順暢。無(wú)論是筆記中的門店定位、商品鏈接，還是與旅游、餐飲等本地生活的深度結(jié)合，都旨在讓用戶“心動(dòng)就能馬上行動(dòng)”。這使其從一個(gè)內(nèi)容場(chǎng)，延伸成為一個(gè)交易場(chǎng)和服務(wù)場(chǎng)。另外，小紅書大量為客戶做商業(yè)化策劃也是小紅書自身和在平臺(tái)上尋求發(fā)展的品牌方必須持續(xù)思考和平衡的核心矛盾。

2023級(jí)iMBA校友王穎琦

行動(dòng)學(xué)習(xí)反饋：小麥老師說(shuō)的STP（細(xì)分市場(chǎng)—>瞄準(zhǔn)一個(gè)客戶群體—>定位）和小紅書的“人群反漏斗”有相通之處，從核心人群往下打，先把最懂產(chǎn)品、最有分享欲的核心用戶吃透，靠他們的內(nèi)容打動(dòng)“高潛人群”，再通過(guò)商業(yè)流量和自然口碑把影響力擴(kuò)散到更廣泛的“泛人群”。

2023級(jí)iMBA校友 謝虹