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11月7日，中國(guó)科大EMBA女子菁英俱樂部“走進(jìn)企業(yè)，與總裁面對(duì)面”系列活動(dòng)走進(jìn)客來福家居股份有限公司，與公司總裁魏金華女士展開深度對(duì)話，共同探討企業(yè)發(fā)展新路徑與營(yíng)銷新趨勢(shì)。本次活動(dòng)以“問道IP力.從企業(yè)掌舵人到品牌靈魂人物”為主題，聚焦于企業(yè)家個(gè)人IP如何有效賦能品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人格化品牌戰(zhàn)略的落地與升級(jí)。

活動(dòng)涵蓋展廳參訪、主題分享、互動(dòng)交流與晚宴餐敘四大環(huán)節(jié)。在企業(yè)參訪階段，學(xué)員們依次參觀了客來福文化長(zhǎng)廊與產(chǎn)品展示區(qū)域，系統(tǒng)感知了以“幸福”為核心的企業(yè)文化體系。從動(dòng)線規(guī)劃到服務(wù)流程，從產(chǎn)品細(xì)節(jié)到會(huì)場(chǎng)執(zhí)行，無(wú)不體現(xiàn)出文化理念在運(yùn)營(yíng)中的高度滲透與閉環(huán)管理。參訪中，“0醛添加、苯添加”的水漆家居產(chǎn)品彰顯出企業(yè)在綠色智造方面的戰(zhàn)略布局；而“產(chǎn)品是命、質(zhì)量是魂”的標(biāo)語(yǔ)，則傳遞出客來福對(duì)品質(zhì)管理的極致追求。在服務(wù)維度，“溫度傳遞”、“白手套售后”、“一小時(shí)緊急響應(yīng)”等機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌的客戶思維與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。短短一小時(shí)的參訪，使學(xué)員們深刻認(rèn)識(shí)到：優(yōu)秀企業(yè)的文化并非口號(hào)，而是內(nèi)化為組織信念、凝結(jié)為產(chǎn)品匠心、外化為責(zé)任行為的完整價(jià)值系統(tǒng)。

在主題分享環(huán)節(jié)，客來?？偛梦航鹑A女士圍繞“將企業(yè)家個(gè)人特質(zhì)轉(zhuǎn)化為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力”展開深度解析。她強(qiáng)調(diào)“做事先做人”的價(jià)值邏輯，并分享了創(chuàng)業(yè)初期因受他人幫助而渡過難關(guān)的經(jīng)歷，正是這種“福來福往”的感恩心智，塑造了她對(duì)企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的理解，也使其家庭榮獲“全國(guó)最美家庭”“全國(guó)五好家庭”稱號(hào)。魏總裁將個(gè)人情感資本轉(zhuǎn)化為品牌情感資產(chǎn)，構(gòu)建出從“小家幸福”到“大家幸福”的價(jià)值擴(kuò)展路徑，完成從“企業(yè)掌舵人”到“品牌靈魂人物”的戰(zhàn)略躍遷，成為品牌人格化實(shí)踐的典型樣本。

互動(dòng)交流環(huán)節(jié)中，針對(duì)“如何勇敢邁出走向臺(tái)前”的提問，魏總裁指出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備品牌代言人的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，主動(dòng)傳遞企業(yè)文化、塑造品牌認(rèn)知、構(gòu)建客戶信任。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)懷有真摯認(rèn)同與強(qiáng)烈使命感時(shí)，對(duì)外表達(dá)便成為戰(zhàn)略執(zhí)行的自然延伸，也是品牌IP化建設(shè)中不可或缺的一環(huán)。這一觀點(diǎn)，為在場(chǎng)EMBA學(xué)員提供了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)型與品牌傳播策略的重要啟發(fā)。

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