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為深化數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)管理領(lǐng)域理論與實踐融合，學(xué)習(xí)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的人力資源管理創(chuàng)新經(jīng)驗。10月19日，蘭州大學(xué)管理學(xué)院2025級MBA數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)管理方向班在張永副教授帶領(lǐng)下，前往國芳集團開展數(shù)字人力資源管理實踐教學(xué)，近距離感受甘肅零售龍頭企業(yè)的數(shù)字化變革成果，為MBA學(xué)生搭建起“理論落地、實踐賦能”的學(xué)習(xí)橋梁。

企業(yè)參訪：沉浸式感受數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐

在國芳集團副總裁孟麗的引導(dǎo)下，師生一行參觀了國芳集團總部及旗下標桿商業(yè)綜合體——蘭州國芳百貨東方紅廣場店。孟總首先對商場品牌布局、調(diào)改規(guī)劃、精細化運營及數(shù)字化設(shè)施應(yīng)用情況向師生們做了詳細的介紹，使同學(xué)們系統(tǒng)了解了國芳集團從傳統(tǒng)零售向“智能新零售”轉(zhuǎn)型的發(fā)展歷程，以及實地觀察數(shù)字化工具在實際運營中的應(yīng)用。參觀過程中同學(xué)們不時駐足記錄，就數(shù)字化工具的落地難點、效能轉(zhuǎn)化等問題與集團工作人員展開即時交流，對零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實操細節(jié)有了更清晰的認知和更直觀的感受。

座談交流：深度解碼數(shù)字化人才管理創(chuàng)新

參觀結(jié)束后，雙方圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的人才管理創(chuàng)新”主題召開座談，座談由張永副教授主持。孟總結(jié)合企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，介紹了國芳集團作為西部商業(yè)“標桿”如何將顧客體驗、社交、生活服務(wù)和購物融合為一體化的全新商業(yè)服務(wù)模式。以及打造多維立體新生態(tài)購物模式的百貨名店和生活購物中心，并通過優(yōu)化業(yè)態(tài)組合、強化供應(yīng)鏈管理等措施，持續(xù)提升盈利能力與核心競爭力。集團經(jīng)過26年的耕耘發(fā)展，成為了甘、青、寧三省區(qū)的區(qū)域性綜合性商業(yè)連鎖企業(yè)。

隨后，集團信息技術(shù)部經(jīng)理劉含慧與集團人資經(jīng)理贠阿卓分別做了關(guān)于集團數(shù)字化進程和集團數(shù)字人才管理的相關(guān)分享。重點從“數(shù)字化人才培養(yǎng)、組織架構(gòu)優(yōu)化、激勵機制創(chuàng)新”三大維度展開，為匹配數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，國芳集團搭建了以北森系統(tǒng)為核心的人力資源管理一體化平臺，實現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬全流程線上化。在人才梯隊建設(shè)方面，集團同樣尤為注重數(shù)字化能力培養(yǎng)，將數(shù)字化管理素養(yǎng)納入關(guān)鍵干部考核指標，通過“管培生數(shù)字化專項計劃”快速孵化復(fù)合型人才，目前部門經(jīng)理級干部平均年齡僅31歲，形成了年輕化、數(shù)字化的管理團隊。同時，集團通過“全員分銷激勵”、“社群運營績效獎勵”等差異化激勵政策，激發(fā)一線員工數(shù)字化應(yīng)用積極性，讓人才紅利切實轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增長動力。

分享結(jié)束后，同學(xué)們結(jié)合《人力資源管理》課堂學(xué)習(xí)與自身工作經(jīng)驗，就“AI數(shù)字人面試在實際工作場景中的應(yīng)用”、“人資部門如何建立跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同機制”等問題與企業(yè)代表深入探討。企業(yè)代表分享了國芳集團的實踐經(jīng)驗與優(yōu)化方案，現(xiàn)場交流氛圍熱烈。

總結(jié)賦能：理論與實踐的雙向奔赴

實踐教學(xué)尾聲，張永副教授對此次活動進行總結(jié)。他指出，國芳集團作為傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標桿，其在 “業(yè)務(wù)數(shù)字化 - 人才數(shù)字化 - 管理數(shù)字化”的遞進式改革路徑，為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)管理領(lǐng)域提供了寶貴的實踐參考。此次實踐不僅讓學(xué)員們直觀感受了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地成效，更幫助大家理解了“人才管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)同邏輯”，為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)與管理實踐提供了鮮活案例。

此次MBA數(shù)字班赴國芳集團實踐教學(xué)活動，是蘭州大學(xué)管理學(xué)院 “一二三課堂協(xié)同育人” 理念的生動體現(xiàn)。未來，學(xué)院將繼續(xù)深化校企合作，依托更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)實踐基地，為MBA學(xué)生搭建理論與實踐對接的平臺，助力培養(yǎng)更多懂技術(shù)、善管理的復(fù)合型數(shù)字化人才，為西部地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入智力動能。

學(xué)生心得

辛繼元同學(xué)：“國芳集團將數(shù)字化人才管理與零售業(yè)務(wù)深度結(jié)合的做法，讓我對‘數(shù)字賦能’有了更具體的認知，尤其是在會員運營、導(dǎo)購數(shù)字化激勵等方面的實踐，對我們所關(guān)注的文化消費領(lǐng)域具有很強的借鑒意義。”

王圓同學(xué)：“通過與企業(yè)HR的深入交流，自己對AI數(shù)字人面試給人力資源管理帶來的革新有了更加深入的體會和認識，未來將把所學(xué)經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，推動所在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程?！?/span>

企業(yè)簡介

甘肅國芳工貿(mào)（集團）股份有限公司（簡稱“國芳集團”，股票代碼：601086）始建于1996年4月，總部位于蘭州東方紅廣場核心商圈，是西北地區(qū)極具影響力的民營上市企業(yè)集團，深耕“連鎖零售為龍頭、房地產(chǎn)開發(fā)為支柱”的雙主業(yè)格局，業(yè)務(wù)涵蓋建筑、餐飲、廣告、物業(yè)等多元領(lǐng)域，現(xiàn)有總資產(chǎn)超25億元，員工逾萬人，連續(xù)多年獲評銀行“AAA級資信企業(yè)”。2017年9月在上海證券交易所主板上市，正式登陸資本市場。截至2025年，集團在西北三省運營11家核心門店，總經(jīng)營面積超30萬平方米，其中蘭州國芳百貨東方紅廣場店年銷售額曾突破12億元，長期占據(jù)蘭州百貨業(yè)50%以上市場份額，成為區(qū)域商業(yè)地標與品牌進駐西北的首選平臺。