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2025年9月20日，由清華大學(xué)MEM《工程管理導(dǎo)引》課題組自主研發(fā)的"藍(lán)白兔"AI虛擬客戶售前培訓(xùn)考核平臺發(fā)布會在試點企業(yè)北京中科睿途科技有限公司成功舉辦。發(fā)布會采用線上線下同步直播的方式，吸引眾多業(yè)界人士關(guān)注。該平臺精準(zhǔn)聚焦企業(yè)售前培訓(xùn)痛點，運用前沿人工智能技術(shù)，已獲得博海迪信息技術(shù)股份有限公司、國投融合（杭州）科技有限公司、渤海民信等多家知名企業(yè)的試點應(yīng)用授權(quán)。

簽署使用協(xié)議

“藍(lán)白兔”平臺

AI智能助手— 深度整合企業(yè)私有知識庫與行業(yè)通用知識庫，通過對話式交互提供高效精準(zhǔn)的知識查詢服務(wù)，大幅提升培訓(xùn)效率。

虛擬客戶模擬訓(xùn)練— 智能生成具備不同性格特征、行業(yè)背景的虛擬客戶，構(gòu)建高度逼真的實戰(zhàn)訓(xùn)練場景，讓售前人員在安全環(huán)境中反復(fù)練習(xí)，快速積累經(jīng)驗。

多維度考核評估系統(tǒng)— 基于大數(shù)據(jù)分析自動生成詳細(xì)測評報告，精準(zhǔn)識別售前人員的能力薄弱環(huán)節(jié)，提供個性化改進(jìn)建議，實現(xiàn)針對性能力提升。

發(fā)布會現(xiàn)場，清華大學(xué)MEM中心封雪平老師、MEM校友課程導(dǎo)師王樂（19級校友）、王鵬（23級校友）及課題組學(xué)生代表共同見證了這一重要時刻。

封雪平老師對"藍(lán)白兔"平臺給予高度評價："從創(chuàng)意萌發(fā)到產(chǎn)品落地，同學(xué)們始終堅持問題導(dǎo)向、實戰(zhàn)驅(qū)動的創(chuàng)新理念。平臺獲得兩家企業(yè)正式授權(quán)及多家企業(yè)試用意向，充分體現(xiàn)了工程管理教育培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題能力的核心價值。"

MEM中心封雪平老師及校友導(dǎo)師

發(fā)布會特別邀請了全球售前解決方案經(jīng)典著作《售前之道》中文版譯者、4S售前法創(chuàng)始人、清華大學(xué)MBA校友趙成棟先生出席。作為資深售前培訓(xùn)專家，趙成棟先生對產(chǎn)品的創(chuàng)新性及課題組在短短兩個月內(nèi)展現(xiàn)的高效執(zhí)行力表示贊賞，并對清華大學(xué)MEM注重實踐的教育模式給予高度認(rèn)同。

企業(yè)嘉賓趙成棟

課題組學(xué)生代表在發(fā)言中表示："'藍(lán)白兔'不僅僅是一款A(yù)I產(chǎn)品，更是我們團(tuán)隊智慧結(jié)晶和實踐能力的集中體現(xiàn)。我們致力于通過持續(xù)的技術(shù)迭代與功能優(yōu)化，推動企業(yè)培訓(xùn)從'可用'向'必用'轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從技術(shù)創(chuàng)新到商業(yè)價值的完整閉環(huán)。"

課題組代表陳峰發(fā)言

此次"藍(lán)白兔"AI售前培訓(xùn)平臺的成功發(fā)布，標(biāo)志著清華大學(xué)MEM 2025級學(xué)員在人工智能賦能企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域取得的重要突破，生動詮釋了清華大學(xué)MEM中心"清工開悟、一課到底"的工程管理教學(xué)理念，展現(xiàn)了新時代工程管理人才的創(chuàng)新精神與實干品格。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，"藍(lán)白兔"平臺有望在更多企業(yè)推廣應(yīng)用，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)清華智慧與清華方案。