安泰強音|交大安泰何帆教授:“谷子經(jīng)濟”“蘇超”為什么火——更大的消費機會“藏”在生活場景中

?智能總結(jié)大力提振消費是今年政府首要任務(wù),場景消費讓消費“燃”起來。川觀智庫就消費者為何鐘情為場景買單、場景打造的作用等,與何帆教授探討。何帆認為,場景消費非新概念,在大眾消費個性化時代從幕后走到臺前。年輕一代成為消費主力軍,女性在個人和家庭消費中作用重要,“一老一小”拉動家庭消費。場景消費以空間主導(dǎo)讓消費者參與并獲精神滿足,切中需求痛點才能提振消費,小眾場景因長尾效應(yīng)也能引爆消費。構(gòu)建叫好又叫座的消費場景,要讓消費者覺得掏錢值得,當(dāng)下消費群體消費邏輯變化,倒逼供給者關(guān)注消費場景的多樣復(fù)雜。
關(guān)聯(lián)問題: 場景消費怎樣吸引消費者?女性如何影響場景消費?怎樣構(gòu)建特色消費場景?
大力提振消費是今年政府工作的首要任務(wù),從“谷子經(jīng)濟”不斷涌現(xiàn)新熱點,到近期火遍全網(wǎng)的首屆江蘇省城市足球聯(lián)賽(下稱“蘇超”),場景消費讓消費“燃”起來。為什么消費者鐘情為場景買單?場景打造在促進消費過程中起到什么作用?近日,川觀智庫與上海交通大學(xué)中國發(fā)展研究院院長、安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院教授何帆,北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心高級研究員、國家發(fā)展研究院兼職教授薛兆豐,中泰國際首席經(jīng)濟學(xué)家李迅雷3位經(jīng)濟學(xué)家進行了探討,以下為何帆教授受訪內(nèi)容。

場景的變化
服務(wù)消費快速增長催生火熱消費場景
我國人均GDP已超過1.3萬美元,服務(wù)消費進入快速增長階段。服務(wù)消費的一個重要特點是,體驗價值大于商品價格。
場景消費并非新概念,而是在大眾消費日益彰顯個性化的時代,從幕后走到了臺前,成為拓展新型消費空間的重要策略
川觀智庫:
場景消費是近年才出現(xiàn)的新現(xiàn)象嗎?
何帆:
場景消費最近幾年很火熱,而且常火常新。但場景消費并非新概念,而是在大眾消費日益彰顯個性化的時代,從幕后走到了臺前,成為拓展新型消費空間的重要策略。看似突然爆火的消費熱點,背后都是由變量推動的趨勢慢慢積累到了一定程度后促成的。
川觀智庫:
哪些消費者更愿意為場景付費?
何帆:
隨著我國消費潛力釋放和消費結(jié)構(gòu)升級,年輕一代成為消費主力軍。年輕消費者具有獨特的消費觀念和行為特點,追求新鮮事物和新奇消費體驗,他們也最愿意為場景而消費。
在個體消費中,女性消費場景多、消費品類豐富。除了個人消費,女性還更多地掌握著家庭消費。有調(diào)查顯示,中國家庭80%的消費決策權(quán)掌握在女性手中,這種角色的強化使女性成為撬動家庭消費的支點。在家庭消費單元,“一老一小”成為拉動家庭消費的絕對力量。如果說家庭消費是一座富礦,那么多元互動的親子場景、品質(zhì)化的養(yǎng)老服務(wù)場景可謂是“掘金”的抓手。

圖片來源:新華社
場景的意義
讓消費者切實參與其中得到精神滿足
場景消費是體驗消費的更進一步,核心是以商品主導(dǎo)變成空間主導(dǎo),切中消費需求和痛點的消費場景才能真正提振消費。
只要是真實的需求,在任何細分賽道中,把自己的產(chǎn)品做得非常好,消費者一定是能感受到的。
川觀智庫:
近年來,一系列新場景“點燃”消費市場,成為撬動消費活力的新杠桿。場景消費何以如此誘人?
何帆:
場景是一種具體化的需求,場景消費其實可以理解成到場景中消費,讓消費者切實參與其中。說白一點,場景消費是體驗消費的更進一步,核心是以商品主導(dǎo)變成空間主導(dǎo),讓消費者得到精神上的滿足,繼而在情景中自覺消費。正如找準應(yīng)用場景的科技轉(zhuǎn)化更能獲得成功一樣,切中消費需求和痛點的消費場景才能真正提振消費。打造場景,目的有二,一是吸引和留住消費者,二是讓消費者更有消費動機。
川觀智庫:
為何一些看似小眾的場景也能引爆消費?
何帆:
經(jīng)濟學(xué)中的長尾效應(yīng)指出,隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及,那些曾經(jīng)被忽視的小眾商品和服務(wù)的市場總和,能夠與主流熱門商品和服務(wù)相抗衡。這強調(diào)了個性化需求和個性化產(chǎn)品的重要性,也為小眾市場和個體企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了無限可能。
商業(yè)實踐反復(fù)證明,只要是真實的需求,在任何細分賽道中,把自己的產(chǎn)品做得非常好,消費者一定是能感受到的。不用擔(dān)心需求過于小眾難以打開市場,再小的需求都有可能做成大生意。

圖片來源:新華社
場景的構(gòu)建
消費新業(yè)態(tài)新模式新產(chǎn)品的系統(tǒng)集成
怎樣才能構(gòu)建一個叫好又叫座的消費場景,有一條標準是“讓對方覺得此刻掏錢買單值得”。
隨著年輕一代消費動機的深刻變化,“標準化”的商品與服務(wù)一定拼不過“非標準”的商品與服務(wù)。
川觀智庫:
消費需求越來越細分,如何才能構(gòu)建更好的消費場景?
何帆:
面對提振消費這個重要命題,從供給者的角度看,最大的挑戰(zhàn)不是市場不好——消費者并不是不花錢了,而是當(dāng)下消費群體的消費邏輯正在發(fā)生變化,他們更看重真實的價值,更關(guān)注細分的需求。
對消費者而言,現(xiàn)在已經(jīng)進入到一個越來越“精致”的時代,部分商品和服務(wù)已經(jīng)處于過剩狀態(tài)。以前都說買的不如賣的精,現(xiàn)在恐怕要說賣的不如買的精。消費者對商品和服務(wù)的需求可謂千人千面,對商品、服務(wù)更清晰明白自己的需求,并追求更高性價比,這正在倒逼供給者花更多心思琢磨消費場景的多樣化和復(fù)雜性。
(本文轉(zhuǎn)載自上海交大安泰MBA ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)
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