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企業(yè)實(shí)踐探索

2025年7月19日，在華東理工大學(xué)商學(xué)院職業(yè)導(dǎo)師王偉老師的精心組織下，2024級(jí)MEM項(xiàng)目9位學(xué)子開展了富有成效的企業(yè)參訪活動(dòng)。本次實(shí)踐教學(xué)先后走訪了新興電商直播平臺(tái)容么么直播中心與知名數(shù)字零售服務(wù)商百秋集團(tuán)，通過實(shí)地考察、高管座談與案例研討等形式，使同學(xué)們對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新有了更為立體和深刻的認(rèn)知。

容么么直播中心

參訪團(tuán)隊(duì)首先抵達(dá)容么么直播中心。在容么么直播中心里，主播們?cè)阽R頭前從容展示，背后是體系化、智能化的專業(yè)支撐。從場(chǎng)景搭建到供應(yīng)鏈快速響應(yīng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都透著工業(yè)化與數(shù)智化思維。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的直播電商新銳平臺(tái)，其"科技+內(nèi)容"的運(yùn)營(yíng)模式給師生們留下深刻印象。在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的引導(dǎo)下，同學(xué)們實(shí)地觀摩了智能直播間、數(shù)字人直播系統(tǒng)及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，親身體驗(yàn)了AI選品算法、虛擬主播技術(shù)等創(chuàng)新應(yīng)用。特別值得一提的是，平臺(tái)獨(dú)創(chuàng)的"興趣電商3.0"模式，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者潛在需求，實(shí)現(xiàn)了人貨場(chǎng)的高效重構(gòu)。

百秋集團(tuán)

之后的行程聚焦于數(shù)字零售服務(wù)領(lǐng)域。在百秋集團(tuán)總部，供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理為師生們系統(tǒng)解構(gòu)了"全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)"的服務(wù)體系。從品牌電商代運(yùn)營(yíng)到私域流量建設(shè)，從跨境數(shù)字營(yíng)銷到智慧倉(cāng)儲(chǔ)物流，百秋打造的數(shù)字化閉環(huán)解決方案生動(dòng)展現(xiàn)了傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型的實(shí)踐路徑。在案例研討環(huán)節(jié)，某國(guó)際時(shí)尚品牌通過數(shù)字化改造實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的真實(shí)案例，引發(fā)了同學(xué)們關(guān)于"傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)"的熱烈討論。

王偉老師在總結(jié)中指出："本次參訪的兩個(gè)企業(yè)案例，恰好構(gòu)成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈條的完整閉環(huán)。希望同學(xué)們能夠?qū)⒔裉斓乃娝勁c課堂理論相互印證，深入思考技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式創(chuàng)新邏輯。"參與學(xué)生紛紛表示，這種"理論+實(shí)踐"的教學(xué)形式極大拓展了專業(yè)視野，對(duì)后續(xù)《數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理》等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)具有重要啟發(fā)意義。

學(xué)生感悟——陸博：

百秋集團(tuán)的數(shù)字化實(shí)踐同樣令人印象深刻。其自主研發(fā)的智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從品牌策略到物流的全鏈路數(shù)字化。跨境直播中，云端技術(shù)讓跨國(guó)互動(dòng)無縫銜接，展現(xiàn)了電商新模式的無限可能。作為MEM學(xué)生，我更關(guān)注其運(yùn)營(yíng)邏輯與課程知識(shí)的呼應(yīng)。無論是容么么的供應(yīng)鏈協(xié)同，還是百秋的全球化布局，都印證了數(shù)智化轉(zhuǎn)型不是技術(shù)疊加，而是系統(tǒng)重構(gòu)。此次參訪讓我明白，新商業(yè)形態(tài)下，專業(yè)度與系統(tǒng)思維缺一不可。未來，我們需兼具技術(shù)駕馭能力與人文關(guān)懷，在效率與溫度間找到平衡，這正是數(shù)智時(shí)代賦予我們的思考。

學(xué)生感悟——盧婷婷：

在容么么直播間的參訪過程中，工程人員引導(dǎo)我們通過抖音賬號(hào)觀看相關(guān)內(nèi)容，我注意到眾多知名品牌的直播均落戶于該平臺(tái)，心中不禁生出疑問：為何這些大牌會(huì)選擇容么么？面對(duì)我的困惑，工作人員給出了簡(jiǎn)潔而明確的答復(fù)：“我們只做品牌官網(wǎng)?！甭牭竭@句話的剎那，我即刻聯(lián)想到了在商學(xué)院課堂上研習(xí)的戰(zhàn)略管理理論 —— 這無疑是 “定位” 策略的生動(dòng)實(shí)踐。容么么在競(jìng)爭(zhēng)激烈的直播電商領(lǐng)域，并未盲從 “全面覆蓋各類商家” 的常規(guī)路徑，而是堅(jiān)定地聚焦于 “品牌官網(wǎng)” 這一細(xì)分賽道。這種選擇絕非偶然，而是通過清晰的戰(zhàn)略定位，在市場(chǎng)中構(gòu)建起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)壁壘：于用戶而言，它意味著正品保障與官方服務(wù)的確定性；于合作的大牌品牌而言，則代表著渠道的可控性與品牌形象的穩(wěn)定性。

此次企業(yè)參訪，讓我深刻體會(huì)到理論知識(shí)與實(shí)踐場(chǎng)景的完美融合。曾經(jīng)在課本上略顯抽象的 “定位” 概念，在容么么的商業(yè)模式中變得具體而鮮活。這種將商學(xué)院所學(xué)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)觀察的經(jīng)歷，不僅加深了我對(duì)戰(zhàn)略管理理論的理解，更讓我感受到知識(shí)的實(shí)踐價(jià)值。由衷感謝老師組織的這次參訪活動(dòng)，它為我搭建了一座從理論到實(shí)踐的橋梁，也讓我對(duì)未來的學(xué)習(xí)與探索充滿了更濃厚的興趣。

學(xué)生感悟——王英：

上周六，我們走進(jìn)了容么么直播中心。這次參訪雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但卻讓我對(duì)直播電商這個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。

在參觀過程中，最令人印象深刻的是容么么成熟的直播電商運(yùn)營(yíng)體系。直播帶貨需要"人貨場(chǎng)"的協(xié)同，在容么么直播中心，多個(gè)專業(yè)化直播間同時(shí)運(yùn)作，專業(yè)的燈光、設(shè)備、精致布置的直播間、熱情洋溢的主播、忙碌的跟播運(yùn)營(yíng)。從前端主播的話術(shù)體系到后臺(tái)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，構(gòu)建了完整的商業(yè)閉環(huán)。

數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能力也讓我非常震撼。通過可視化數(shù)據(jù)看板，運(yùn)營(yíng)人員能夠即時(shí)掌握各直播間的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如用戶停留時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)轉(zhuǎn)化率、商品點(diǎn)擊率等。還有能實(shí)時(shí)看到各個(gè)直播間在播畫面的數(shù)字大屏、實(shí)時(shí)營(yíng)收數(shù)據(jù)等。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)模式，充分體現(xiàn)了容么么在流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)能力。

此外，我們還參觀了百秋電商的總部?，F(xiàn)代化的攝影棚、專業(yè)的拍攝設(shè)備，以及高效的內(nèi)容制作流程，都讓人感受到電商行業(yè)在視覺呈現(xiàn)上的精益求精。

通過這次參訪，我們看到了容么么作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)力。從主播的專業(yè)素養(yǎng)，到后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)支持，再到內(nèi)容制作的標(biāo)準(zhǔn)化流程，處處都體現(xiàn)著企業(yè)的規(guī)范化管理和創(chuàng)新精神。

特別感謝華東理工商學(xué)院組織的這次活動(dòng)，讓我們有機(jī)會(huì)近距離接觸直播電商這個(gè)充滿活力的行業(yè)。將傳統(tǒng)零售環(huán)節(jié)重構(gòu)為數(shù)字化運(yùn)營(yíng)流程，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)決策的科學(xué)化、高效化，各個(gè)部門的協(xié)作機(jī)制等，都是我們應(yīng)該更多思考的方向。

華東理工大學(xué)MEM項(xiàng)目始終堅(jiān)持"知行合一"的培養(yǎng)理念，通過建立校企協(xié)同育人機(jī)制，持續(xù)強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。此次參訪活動(dòng)作為課堂教學(xué)的有效延伸，不僅深化了學(xué)生對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)理論的理解，更為培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)變革的高層次工程管理人才提供了鮮活樣本。