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2025年6月3日至6日，2024級(jí)廣西大學(xué)MBA高端服務(wù)業(yè)班的全體同學(xué)在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，深入探訪廣州市、深圳市4家具有代表性的企業(yè)，開(kāi)啟了一段精彩且難忘的企業(yè)參訪和互動(dòng)交流之旅。

6月3日，全體率先參訪了廣汽集團(tuán)。在華南理工大學(xué)許小穎副教授的帶領(lǐng)下，集體參觀了廣汽埃安總裝車(chē)間以及廣汽集團(tuán)總部，深入探索汽車(chē)制造的奧秘。廣汽集團(tuán)作為A+H股上市的大型國(guó)有企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋研發(fā)、整車(chē)、零部件、能源及生態(tài)等多板塊，旗下?lián)碛袕V汽傳祺、埃安、本田等知名汽車(chē)品牌。在走訪車(chē)間的過(guò)程中，講解員逐一向大家介紹埃安生產(chǎn)車(chē)間的具體運(yùn)作情況，并詳細(xì)介紹“科技向上，埃安向前”的核心內(nèi)涵。隨后，抵達(dá)廣汽集團(tuán)總部，在科技展廳擺放著該集團(tuán)旗下具有代表性的各類型汽車(chē)，我們走進(jìn)前沿科技館，感受到廣汽埃安車(chē)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變化，石墨烯和微晶鐵鋰電池技術(shù)的不斷革新。這讓我們深刻體會(huì)到從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，廣汽集團(tuán)每一步都體現(xiàn)了創(chuàng)新與匠心。

參觀廣汽集團(tuán)

集體參觀埃安生產(chǎn)車(chē)間

6月5日上午，由華南理工大學(xué)李志宏教授率隊(duì)，集體參訪了位于黃埔區(qū)的廣州博士信息技術(shù)研究院有限公司。了解到博士科技20年來(lái)堅(jiān)持不懈致力于創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)，專注技術(shù)轉(zhuǎn)移成果轉(zhuǎn)化，體會(huì)到人才全生命周期服務(wù)系統(tǒng)以及創(chuàng)新生態(tài)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)布局的強(qiáng)大之處。接下來(lái)，開(kāi)展題為“數(shù)智賦能·產(chǎn)教共創(chuàng)”的交流會(huì)，由廣州博士信息技術(shù)研究院有限公司運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理鄺秉哲?chē)@“AI+智能裝備+高端服務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)接”進(jìn)行分享。他詳細(xì)介紹了企業(yè)的發(fā)展背景，科技創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的“1~100”的進(jìn)化，并分享了博士科技為政府、企業(yè)、高校等方面提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)和解決方案。同學(xué)們積極踴躍提問(wèn)，在信息傳遞過(guò)程中，我們深刻了解到科技如何賦能企業(yè)成長(zhǎng)，激發(fā)創(chuàng)新思維。

參觀博士科技元宇宙展廳

“數(shù)智賦能·產(chǎn)教共創(chuàng)”交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

6月5日下午，在華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院楊晨副教授的帶領(lǐng)下，全體同學(xué)赴深圳參訪國(guó)內(nèi)CRM第一品牌，同時(shí)也是企業(yè)規(guī)模、研發(fā)規(guī)模、市場(chǎng)占有率和營(yíng)業(yè)收入位居全國(guó)第一的北京易動(dòng)紛享科技有限責(zé)任公司。主講人用幽默風(fēng)趣的話語(yǔ)，生動(dòng)的案例開(kāi)啟了有關(guān)客戶關(guān)系管理知識(shí)的分享。通過(guò)講解，我們明確了企業(yè)經(jīng)營(yíng)需解決的4個(gè)核心問(wèn)題，同時(shí)也深刻體會(huì)到目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)正面臨著硬實(shí)力和軟實(shí)力雙重挑戰(zhàn)，因此亟待提升數(shù)智化能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要始終堅(jiān)持以客戶為中心，用心服務(wù)客戶。

6月6日下午，為了更好的了解服務(wù)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵及實(shí)踐，在華南理工大學(xué)何平教授的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了充實(shí)且意義非凡的參訪活動(dòng)。第一站來(lái)到全面投營(yíng)不久的廣州機(jī)場(chǎng)高速白云服務(wù)區(qū)。我們感受到與其他服務(wù)區(qū)不同，該服務(wù)區(qū)不僅能更好地滿足來(lái)往白云機(jī)場(chǎng)大客流的車(chē)輛停車(chē)、能源補(bǔ)給、休息餐飲等服務(wù)需求，還可以利用周邊文旅資源為過(guò)往旅客提供休閑、觀光等多元化服務(wù)。下一站抵達(dá)機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站，作為連接廣州城區(qū)與白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的重要交通樞紐，該收費(fèi)站代表著廣州的“門(mén)戶”形象。我們通過(guò)參觀展廳了解到運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理情況、近幾年運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以及各類工作接待流程，另外，真實(shí)體驗(yàn)到從人工窗口到智能工具“好易投”自助交費(fèi)機(jī)使用的便捷做法，這一新的智慧交通成果進(jìn)一步提高了車(chē)輛通行效率，做到更高品質(zhì)滿足公眾美好出行需求。最后一站是廣州交通投資集團(tuán)有限公司，雙方以座談會(huì)的形式進(jìn)行深入交流，對(duì)方主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各部分內(nèi)容講解，該企業(yè)作為廣州交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)龍頭企業(yè)、廣州首批總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)，其組織框架清晰、發(fā)展歷程鮮明、業(yè)務(wù)布局規(guī)范，特色做法極具行業(yè)參考性。