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解密AI大模型的商業(yè)化應(yīng)用

—— 走進(jìn)南京信人智能科技有限公司

新年伊始，對(duì)知識(shí)的探索之旅再度啟程。2025年1月15日，由南京大學(xué)商學(xué)院MBA數(shù)字創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)社群精心組織，近30位南京大學(xué)MBA同學(xué)、校友齊聚南京雨花臺(tái)區(qū)，走進(jìn)南京信人智能科技有限公司，展開了一場別開生面的參觀交流活動(dòng)。

企業(yè)參訪

公司介紹

南京信人智能科技有限公司成立于2020年，是一家專注于為企業(yè)提供 AI創(chuàng)新解決方案和技術(shù)支持的公司。該企業(yè)研發(fā)人員占比80%，核心主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)50%為曾上市公司高管，是中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)全權(quán)會(huì)員、江蘇省人工智能學(xué)會(huì)會(huì)員單位，是工信部人工智能重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室《基于大模型的數(shù)字員工》標(biāo)準(zhǔn)制定參編單位。

參訪介紹

下午2點(diǎn)，參訪隊(duì)伍抵達(dá)企業(yè)園區(qū)，受到了南京大學(xué)商學(xué)院MBA24E班同學(xué)、信人智能合伙人兼生態(tài)合作總監(jiān)楊思思女士的熱情接待。在她的引領(lǐng)下，同學(xué)、校友們走進(jìn)了信人智能的辦公區(qū)，瞬間被濃厚的現(xiàn)代化高科技氛圍所包圍。

經(jīng)楊總介紹，信人智能結(jié)合AI大模型技術(shù)為企業(yè)打造AI數(shù)智員工（Rightbot）是國內(nèi)首家將AI大模型Agent智能體落地于對(duì)話營銷場景并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地的產(chǎn)品。通過微信、WhatsApp、LINE等社交平臺(tái)，主動(dòng)聯(lián)系營銷、維系客戶，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)化交易，將傳統(tǒng)機(jī)器人從成本單位轉(zhuǎn)變?yōu)橛麊挝?，幫助企業(yè)在線上獲客、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等全流程實(shí)現(xiàn)無人操作，自動(dòng)聊單，極大提升了運(yùn)營效率。

目前，信人智能的服務(wù)已廣泛覆蓋政府、高校、運(yùn)營商、醫(yī)療、電商、零售、大健康、公共服務(wù)、人力招聘等領(lǐng)域客戶，并入圍《2024 CHINA AIGC 100》榜單，收獲客戶好評(píng)不斷。

座談交流

AI大模型重構(gòu)企業(yè)私域營銷

隨后，楊總以“AI大模型重構(gòu)企業(yè)私域營銷”為主題，與同學(xué)、校友們展開深入交流。她圍繞信人智能堅(jiān)定扎根To B端+AI私域賽道的戰(zhàn)略決策、AI客服在解決企業(yè)實(shí)際問題及創(chuàng)造價(jià)值方面的顯著成效，以及AI應(yīng)用過程中的常見誤區(qū)與未來發(fā)展暢想，進(jìn)行了全面而細(xì)致地分享。

在大模型技術(shù)帶來互聯(lián)網(wǎng)百年難遇機(jī)遇的當(dāng)下，如何將AI大模型有效應(yīng)用于商業(yè)化場景，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人工智能轉(zhuǎn)型落地，成為了眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。只有實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，才能為技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新與迭代注入強(qiáng)大動(dòng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。帶著這些疑問，南大MBA同學(xué)、校友們就AI客服的集成使用方法、市場推廣策略以及如何更好地適配企業(yè)個(gè)性化需求等問題，與楊總進(jìn)行了充分探討。

深度互動(dòng)，激發(fā)智慧火花

交流結(jié)束后，大家紛紛表示，此次交流活動(dòng)內(nèi)容詳實(shí)、實(shí)用性強(qiáng)，不僅深入了解了前沿的AI技術(shù)應(yīng)用，還收獲了極具價(jià)值的商業(yè)思路，不虛此行。部分校友甚至當(dāng)場表達(dá)了對(duì)信人智能產(chǎn)品的濃厚興趣，已有下單意向。

致辭感謝，圓滿收官

最后，南京大學(xué)MBA聯(lián)合會(huì)主席裴勇同學(xué)代表南大MBA向信人智能贈(zèng)送禮物，并合影留念，為此次充滿意義且收獲滿滿的參觀活動(dòng)畫上了圓滿的句號(hào)。

此次活動(dòng)意義非凡。一方面，它搭建了一個(gè)知識(shí)共享的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓同學(xué)、校友們得以接觸到前沿的AI技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，拓寬了大家的認(rèn)知邊界。另一方面，與校友們積極交流，促使信人智能團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步梳理和完善自身的技術(shù)與商業(yè)邏輯，也啟發(fā)了雙方對(duì)AI大模型未來發(fā)展方向的深入思考。更重要的是，這樣的交流為未來校友企業(yè)在擁抱人工智能奠定了潛在基礎(chǔ)，無論是技術(shù)深耕、項(xiàng)目合作，還是資源整合，都有可能在此基礎(chǔ)上生根發(fā)芽，助力企業(yè)在AI浪潮中實(shí)現(xiàn)更快速、更穩(wěn)健的發(fā)展。

參訪感想

24G班 朱艷紅

感謝南京大學(xué)商學(xué)院MBA數(shù)字創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)社群組織的南京信人智能參訪活動(dòng)，收獲頗豐。信人智能的數(shù)智員工系統(tǒng)，巧妙融合AI與社交平臺(tái)，為企業(yè)提供了高效的客戶管理和營銷解決方案。參觀中，我見證了AI如何優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開辟全新的盈利模式。交流環(huán)節(jié)，信人智能合伙人楊思思提到，AI的核心價(jià)值在于提升效率與轉(zhuǎn)化效果，而成功的關(guān)鍵則在于流程的科學(xué)優(yōu)化。這句話讓我深受啟發(fā)，正如彼得·德魯克所言：“效率是把事情做對(duì)，效能是做對(duì)的事情?！贝舜螀⒃L，不僅讓我對(duì)AI商業(yè)應(yīng)用有了更直觀的認(rèn)識(shí)，更激發(fā)了對(duì)未來數(shù)字化創(chuàng)新的深刻思考。

24G班 田闐

一進(jìn)入信人智能科技，就能感受到這家企業(yè)蓬勃的創(chuàng)新生命力。在工作中我曾經(jīng)使用過智能機(jī)器人客服，但不夠真人的回答、僵化的題庫等諸多痛點(diǎn)導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)沒有產(chǎn)生預(yù)期效果。在信人智能科技有限公司合伙人楊思思同學(xué)的介紹下，我了解到信人智能的數(shù)字員工能流暢自然地與人交互，不僅能快速準(zhǔn)確回答常見問題，還能根據(jù)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行培訓(xùn)，將AI用于生產(chǎn)，提升效率。這次參觀讓我對(duì)AI未來的商業(yè)應(yīng)用充滿暢想和啟發(fā)，不斷探索新領(lǐng)域，將智能技術(shù)融入更多場景，看到AI大模型技術(shù)無限的潛力。

24E班 陳宇浩

在南京信人智能科技的參訪讓我受益良多。楊思思總讓我見識(shí)了他們AI員工私域聊單系統(tǒng)的神奇。這個(gè)系統(tǒng)不僅提升了效率，還降低了成本，用擬人化的方式與用戶溝通，讓人倍感親切。它能夠根據(jù)用戶需求提供個(gè)性化服務(wù)，7*24小時(shí)在線，確保不遺漏任何商機(jī)。無論是政府還是零售、金融、大健康、電商等行業(yè)，它都能靈活應(yīng)對(duì)，展現(xiàn)出非凡的溝通能力。這次參訪讓我對(duì)信人智能的創(chuàng)新精神和對(duì)用戶需求的深刻理解印象深刻，對(duì)數(shù)字未來也充滿期待。感謝南大MBA數(shù)字產(chǎn)業(yè)社群舉辦的這次參訪，身處AI時(shí)代的我們需要不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，才能緊跟科技，引領(lǐng)潮流。

24E班 殷聞

我是做新媒體運(yùn)營的，在參觀信人智能后，我對(duì)AI大模型在新媒體運(yùn)營行業(yè)的應(yīng)用有了全新的認(rèn)識(shí)與深刻體會(huì)。

以前，新媒體運(yùn)營工作常常需要花費(fèi)大量時(shí)間在內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析等繁瑣事務(wù)上。信人智能所展示的AI大模型，像一把打開新世界大門的鑰匙。它能基于海量數(shù)據(jù)，快速生成精準(zhǔn)、有創(chuàng)意的內(nèi)容，無論是文案撰寫、圖片設(shè)計(jì)還是視頻腳本創(chuàng)作，都能輕松應(yīng)對(duì)。

在用戶畫像與精準(zhǔn)推送方面，AI大模型的數(shù)據(jù)分析能力也讓我驚嘆。深入挖掘用戶行為數(shù)據(jù)背后的潛在需求與偏好，為我們打造個(gè)性化的運(yùn)營方案提供有力支撐。以往憑借人工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的用戶分層與內(nèi)容推薦，如今借助AI的精準(zhǔn)洞察，變得更為科學(xué)、高效，有效提升了用戶粘性與轉(zhuǎn)化率。

此次參觀讓我真切感受到AI大模型為我們新媒體運(yùn)營行業(yè)帶來的變革力量。