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數(shù)字化浪潮席卷全球商業(yè)的今天，時尚電商行業(yè)正經(jīng)歷著深刻變革與迅猛發(fā)展。SHEIN（希音）以其獨樹一幟的商業(yè)模式、卓越的供應(yīng)鏈管理以及持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為了行業(yè)的焦點。

2024年12月11日，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院的管理學(xué)教授、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心的執(zhí)行主任張坤教授，攜手EMBA23級和24級的學(xué)生們共同走進SHEIN，共同探索SHEIN成功背后的奧秘。

SHEIN時尚電商璀璨明星

SHEIN（希音）是一家全球領(lǐng)先的時尚和生活方式在線零售商，通過按需生產(chǎn)的模式賦能供應(yīng)商共同打造敏捷柔性供應(yīng)鏈，并向全球消費者提供豐富且具有性價比的時尚產(chǎn)品。

SHEIN自2012年成立，服務(wù)全球150多個國家，以普及時尚為使命。產(chǎn)品涵蓋女裝、童裝、男裝、美妝等，滿足多元需求。憑借市場洞察、供應(yīng)鏈管理和創(chuàng)新，SHEIN在時尚電商中領(lǐng)先，連續(xù)兩年下載量全球領(lǐng)先，被《時代》評為最具影響力企業(yè)，2023年進入全球獨角獸前五。

發(fā)展前景與核心競爭力

分享伊始，Luke給大家概述了SHEIN的業(yè)務(wù)概覽。作為一家在線時尚和生活方式零售商，SHEIN通過其應(yīng)用程序和網(wǎng)站連接消費者與時尚界。秉承“人人盡享時尚之美”的使命，SHEIN在款式多樣性、潮流跟進、產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制上不斷努力，旨在成為全球領(lǐng)先的快時尚品牌。

SHEIN以其自營品牌和嚴格的質(zhì)量控制聞名，通過分析流行趨勢和預(yù)測需求，優(yōu)化采購和生產(chǎn)流程，減少庫存，降低成本。公司采用“小單快反”模式，利用消費數(shù)據(jù)快速調(diào)整生產(chǎn)，提高市場競爭力。

企劃戰(zhàn)略深度剖析

SHEIN企劃負責(zé)人Stefanie分享了品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。面對服裝行業(yè)傳統(tǒng)模式的挑戰(zhàn)，如長開發(fā)周期、高庫存風(fēng)險和對市場變化的遲緩反應(yīng)，SHEIN提出了“高性價比、快速反應(yīng)、時尚”的核心理念。SHEIN通過深入分析消費者反饋和流行趨勢，實現(xiàn)了商品企劃的精準定位和及時調(diào)整。

SHEIN從廣州起步，深入供應(yīng)鏈，積極創(chuàng)新以滿足歐美市場需求。品牌通過引入MOTF和ROMWE等系列，探索品牌建設(shè)新路徑，每個品牌都有明確的定位和風(fēng)格，提升了用戶體驗和銷售轉(zhuǎn)化率。

在供應(yīng)鏈創(chuàng)新方面，SHEIN不斷探索，從FOB模式到ODM和OEM，再到近期推出的一件定制模式，旨在降低成本，提供高性價比產(chǎn)品。SHEIN以“人人盡享時尚之美”為使命，構(gòu)建品牌屋，明確各品牌定位，通過競品和用戶分析，拓展品牌矩陣，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

設(shè)計創(chuàng)新驅(qū)動時尚前行

Panney Yang分享了SHEIN在設(shè)計領(lǐng)域的戰(zhàn)略。SHEIN設(shè)計部以“人人盡享時尚之美”為使命，服務(wù)于不同消費者。工作聚焦客群定位、品類創(chuàng)新、開發(fā)規(guī)劃和趨勢研究四大板塊。通過市場分析，SHEIN挖掘高端市場機會，如歐洲市場，并針對不同需求調(diào)整產(chǎn)品定位。同時，SHEIN整合資源，利用3D技術(shù)等先進工具提升設(shè)計效率，減少打版次數(shù)，如晚禮服設(shè)計先通過3D模型優(yōu)化。這些戰(zhàn)略幫助SHEIN保持產(chǎn)品設(shè)計的差異化和市場競爭力。

模式創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

Kechang強調(diào)了供應(yīng)鏈管理的高效性。公司通過與供應(yīng)商緊密合作，實現(xiàn)了快速響應(yīng)市場需求，保持低庫存周轉(zhuǎn)，同時滿足高客戶服務(wù)水平。SHEIN采用“小單快反”模式，迅速補充庫存，降低庫存風(fēng)險，滿足消費者時尚需求。

SHEIN的產(chǎn)品開發(fā)流程高效，從設(shè)計到上架銷售，再到根據(jù)客戶反饋調(diào)整生產(chǎn)，返單交期最快一周，通常兩周內(nèi)完成。數(shù)字化是SHEIN供應(yīng)鏈管理的核心，面對供應(yīng)商數(shù)字化水平參差不齊的挑戰(zhàn)，SHEIN推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，確保商業(yè)模式順利運行，保持市場領(lǐng)先地位。

多方面舉措保障高效運營

Bye Yang概述了SHEIN供應(yīng)鏈中心的演變。隨著銷量激增，SHEIN面臨自動化和流程優(yōu)化挑戰(zhàn)，尤其在2018年的倉儲物流升級中。

2019年，SHEIN建立了標準化的質(zhì)檢系統(tǒng)，極大提升了服裝質(zhì)檢效率和準確性，減少了錯誤。這一進步不僅確保了產(chǎn)品質(zhì)量，還增強了對質(zhì)量問題的快速響應(yīng)能力。通過持續(xù)優(yōu)化，SHEIN致力于為消費者提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，確保公司運營高效。

教授總結(jié)

北大匯豐的張坤教授在交流環(huán)節(jié)后對SHEIN的商業(yè)模式進行了深刻總結(jié)。他強調(diào)，SHEIN的“小單快反”模式，通過少量生產(chǎn)測試市場并迅速調(diào)整，有效滿足時尚需求，避免庫存積壓。SHEIN的設(shè)計團隊憑借市場洞察力和先進工具，提升了工作效率，滿足多元需求。其全球化戰(zhàn)略也使其能靈活應(yīng)對不同市場。SHEIN在時尚電商領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，為行業(yè)樹立了典范，值得EMBA同學(xué)深入研究，汲取經(jīng)驗，為商業(yè)發(fā)展注入新動力。

收獲經(jīng)驗 展望未來

北大匯豐E24和E23班的雷鳴班長、潘瑞班長代表全體同學(xué)，向SHEIN表達了衷心的感謝，祝愿SHEIN繼續(xù)以“人人盡享時尚之美”為使命，在技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈優(yōu)化和品牌建設(shè)上不斷突破，成為行業(yè)標桿。

此次參訪在熱烈交流中圓滿結(jié)束，同學(xué)們收獲頗豐。深入了解SHEIN的成功經(jīng)驗，同學(xué)們對時尚電商行業(yè)有了更深刻的理解，拓寬了商業(yè)視野，獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。