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從1994到2024，30年來，從草創(chuàng)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，再到享譽(yù)國(guó)際，浙江大學(xué)MBA這座“巍峨大廈”的一磚一瓦凝聚了無數(shù)人的努力與智慧。其中，浙大MBA教育中心行政后勤支撐的老師們，就是背后那些默默耕耘、無私奉獻(xiàn)的守護(hù)者，是構(gòu)筑這一壯麗圖景中不可或缺的一筆一劃。

作為浙大MBA項(xiàng)目創(chuàng)始期主管行政，同時(shí)也是唯一的行政管理崗老師，宋海清和后來加入的裘曉平日常工作極為繁瑣，他們穿梭在教學(xué)樓、辦公樓、教師、學(xué)生之間，安排教學(xué)教務(wù)、組織招生宣傳，為來自全國(guó)甚至全球各地的學(xué)生在學(xué)習(xí)生活上排憂解難。二十幾載，懷揣著對(duì)教育事業(yè)的熱忱，在繁忙與輝煌交織的每一個(gè)日常背后，她們慷慨傾注青春與智慧，細(xì)水長(zhǎng)流、不懈呵護(hù)。

“我們做的事，說起來都是些瑣碎的小事?！闭f起自己在浙大MBA項(xiàng)目發(fā)展中所做出的貢獻(xiàn)，宋海清和裘曉平兩位老師十分謙虛。但就是這些看似“瑣碎”的小事，正如不可或缺的“空氣與水”，保障了浙大MBA項(xiàng)目的順利運(yùn)行。

從一本宣傳冊(cè)開啟的“再創(chuàng)業(yè)”

1994年，浙江大學(xué)MBA項(xiàng)目開始招生，最初幾年，MBA項(xiàng)目掛靠在學(xué)校研究生院，管理體系和教學(xué)內(nèi)容尚未獨(dú)立成型，一直到1998年浙大MBA教育中心正式成立，很多工作和制度才開始逐步標(biāo)準(zhǔn)化。

在浙江大學(xué)MBA項(xiàng)目的早期階段，幾乎所有工作都要從零開始。當(dāng)時(shí)，校內(nèi)培養(yǎng)和管理部門對(duì)這一全新專業(yè)學(xué)位項(xiàng)目也不甚了解，從課程設(shè)計(jì)到教學(xué)方式、學(xué)位要求甚至論文標(biāo)準(zhǔn)，都需要重新搭建。沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可循，團(tuán)隊(duì)只能從頭摸索，構(gòu)建符合MBA特點(diǎn)的教學(xué)體系。

圖：浙大MBA貴州四期班在玉泉圖書館前合影

彼時(shí)，負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的宋海清，也面臨著不小的挑戰(zhàn)。那時(shí)的浙大MBA項(xiàng)目只有宋海清老師一位專職行政人員，負(fù)責(zé)全部招生、教學(xué)管理和課程安排等事務(wù)，在MBA剛起步時(shí)，這些工作需要極高的耐心和細(xì)致入微的組織能力。

浙大MBA的學(xué)生多為在職人員，課程和考試基本都集中安排在周末和晚上。作為唯一負(fù)責(zé)行政管理的工作人員，宋海清坦言，這極大地鍛煉了她的溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力。“那段時(shí)間‘一周七天無休’，幾乎全年撲在工作上，回望這段經(jīng)歷，就像在創(chuàng)業(yè)”。

圖：裘曉平老師做招生宣講

2003年加入浙大MBA教育中心的裘曉平同樣對(duì)此深有體會(huì)。她首次參加招生宣傳時(shí)，浙大MBA僅有一本宣傳冊(cè)，與上海、北京等MBA院校豐富多彩的展示形式形成鮮明對(duì)比，而那僅有的一本宣傳冊(cè)，也是裘曉平根據(jù)文字資料、照片資料一點(diǎn)點(diǎn)整理而來。隨著時(shí)間推移，浙大MBA教育中心不斷完善，當(dāng)年那本簡(jiǎn)單的宣傳冊(cè)已經(jīng)發(fā)展為設(shè)計(jì)精美的宣傳視頻、宣傳冊(cè)、易拉寶、吉祥物獨(dú)角獸創(chuàng)創(chuàng)以及成功能強(qiáng)大的數(shù)字化平臺(tái)系統(tǒng)，成了國(guó)內(nèi)高校的標(biāo)桿。這些，都離不開行政老師們?nèi)諒?fù)一日點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出。而我們的行政隊(duì)伍也從一個(gè)人的單槍匹馬，發(fā)展到現(xiàn)在教學(xué)團(tuán)隊(duì)、招生團(tuán)隊(duì)、宣傳推廣團(tuán)隊(duì)等分工明確、高效協(xié)作的多個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，作為MBA教育的堅(jiān)實(shí)后盾，參與并見證了教育管理與服務(wù)模式的提升與變革。

扎實(shí)工作，為國(guó)際認(rèn)證夯實(shí)地基

浙江大學(xué)MBA項(xiàng)目在其發(fā)展歷程中經(jīng)歷了多次關(guān)鍵轉(zhuǎn)折，其中一項(xiàng)里程碑式事件便是MBA項(xiàng)目的試點(diǎn)評(píng)估。2000年，浙大MBA作為26所試點(diǎn)院校之一，迎來了轉(zhuǎn)正評(píng)估的關(guān)鍵時(shí)刻，這一評(píng)估關(guān)系到浙大MBA項(xiàng)目能否從“試點(diǎn)”到正式教育點(diǎn)的身份轉(zhuǎn)變。

圖片：宋海清老師

宋海清作為中心行政管理負(fù)責(zé)人，工作也面臨著不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)沒有現(xiàn)成的模板，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)需從零理解并重新構(gòu)建，為每位學(xué)生建立完整檔案，包括成績(jī)單、試卷、教師考評(píng)等。為了滿足評(píng)估要求，包括宋海清在內(nèi)的教師團(tuán)隊(duì)，不僅要補(bǔ)充完善材料，還需要與學(xué)生、教師和管理人員不斷溝通，確保內(nèi)容規(guī)范和完整。這種“從零到有”的經(jīng)歷，也為之后的國(guó)際認(rèn)證打好了基礎(chǔ)。

2006年，浙大MBA項(xiàng)目率先通過英國(guó)工商管理碩士協(xié)會(huì)（The Association of MBAs，AMBA）國(guó)際認(rèn)證，成為中國(guó)大陸地區(qū)第一個(gè)通過國(guó)際權(quán)威認(rèn)證的MBA項(xiàng)目，這是浙大MBA邁向全球化的標(biāo)志，AMBA的認(rèn)證要求與國(guó)內(nèi)體系截然不同，涉及課程目標(biāo)、教學(xué)方法、學(xué)術(shù)研究等多個(gè)領(lǐng)域。

盡管資源有限，但包括宋海清在內(nèi)的每一位成員都投入了極大的熱情。為了完成認(rèn)證，宋海清和一些老師在浙江賓館進(jìn)行了為期一周的封閉式工作，逐字逐句的翻閱英文標(biāo)準(zhǔn)，研讀每一條細(xì)則，由于外部翻譯不夠?qū)I(yè)，項(xiàng)目組依靠海外背景的教師重新定稿，最終在緊張的環(huán)境中完成了報(bào)告初稿，并使得報(bào)告達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。

正是憑借著浙大老師們的一股干勁和穩(wěn)扎穩(wěn)打的扎實(shí)工作，浙大MBA項(xiàng)目也順利通過了后續(xù)的其他國(guó)際認(rèn)證，如EQUIS、AACSB、CEEMAN IQA等，單純的認(rèn)證并不是教學(xué)的目的，在一輪輪的認(rèn)證過程中，浙大MBA吸取國(guó)際經(jīng)驗(yàn)、落地本土化實(shí)踐，項(xiàng)目管理的模式更加成熟，課程體系更為豐富。

共同努力

“學(xué)生客戶”終變“薪火相傳”

過去，高校采用的都是全日制的學(xué)生培養(yǎng)方式，學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)由國(guó)家財(cái)政承擔(dān)，學(xué)生僅需支付一些象征性的伙食費(fèi)、書本費(fèi)，學(xué)生畢業(yè)后由國(guó)家統(tǒng)一分配工作，而在逐步試水市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的中國(guó)，免費(fèi)政策逐步取消，浙大MBA項(xiàng)目也更具市場(chǎng)化。

90年代的MBA學(xué)費(fèi)為2萬元，這在當(dāng)時(shí)相當(dāng)于一套房子的首付款，花費(fèi)如此高價(jià)，學(xué)生對(duì)MBA教學(xué)質(zhì)量的期待極高。“有的學(xué)生會(huì)把自己定義為客戶”，宋海清回憶道，因?yàn)閰⒓禹?xiàng)目的學(xué)生大部分都是在職人員，各行各業(yè)的成功人士不少，他們通常對(duì)行業(yè)市場(chǎng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)有一套自己的理解。

圖：嘉興電廠企業(yè)參訪

由于學(xué)校的傳統(tǒng)教學(xué)方式仍沿襲全日制學(xué)生的模式，如何協(xié)調(diào)這種差異也成為行政老師的工作難點(diǎn)。“我們只能不斷溝通與解釋”，宋海清回憶。這樣的過程被宋海清形容為“在舊體制中創(chuàng)業(yè)”，既要爭(zhēng)取改進(jìn)，又要改變舊有觀念，避免引發(fā)沖突對(duì)立。

不過，“我們的老師還是非常給力”，宋海清老師回憶道，浙江大學(xué)MBA中心成立之初，就有數(shù)位頗具“攻堅(jiān)”精神的創(chuàng)業(yè)伙伴。

比如蔣紹忠教授，他負(fù)責(zé)教授運(yùn)籌學(xué)，運(yùn)籌學(xué)是利用數(shù)學(xué)模型來優(yōu)化資源分配和決策問題，需要學(xué)生掌握部分微積分、線性代數(shù)等高等數(shù)學(xué)知識(shí)，通常被認(rèn)為難度較大，蔣紹忠則通過深入淺出的方式幫助學(xué)生克服恐懼，課堂從不冷場(chǎng)，即使文科背景的學(xué)生也熱衷來課堂聽課。

還有張鋼教授，他教授自然辯證法，盡管這門課程邏輯抽象、內(nèi)容晦澀，但張鋼教授憑借淵博的知識(shí)和生動(dòng)的講解贏得了學(xué)生的青睞，使得自然辯證法成為MBA中心最受歡迎的課程之一。

在浙大MBA所有老師的努力下，學(xué)生對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量表現(xiàn)出了極大的認(rèn)可，很多人因?yàn)檫@段求學(xué)經(jīng)歷，甚至改變了人生軌跡。早期浙大MBA項(xiàng)目有不少學(xué)生來自政府部門或國(guó)企、事業(yè)單位，他們從浙大MBA項(xiàng)目畢業(yè)后，放棄了人人羨慕的“鐵飯碗”編制，選擇投身中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮，成功創(chuàng)立并發(fā)展了一批優(yōu)秀的企業(yè)。

圖：2000屆浙大MBA20周年同學(xué)會(huì)

還有一類學(xué)生本身就是企業(yè)的高層管理人員，他們通過學(xué)習(xí)獲得了管理與戰(zhàn)略上的突破，甚至在企業(yè)成功上市后，將自己的子女送回浙大MBA繼續(xù)深造。浙大MBA教育在中國(guó)土壤上的創(chuàng)新實(shí)踐，讓它在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了真正的“薪火相傳”。

“雖然我們沒有直接參與到同學(xué)們的成就中，但是作為浙大MBA的一員，看到這么多同學(xué)的改變和取得的成就，還是會(huì)為他們感到驕傲?！?/span>

圖：2009年第四屆MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”名單

宋海清和裘曉平在浙大MBA教育中心工作多年，從項(xiàng)目籌建之初就一直參與其中，見證了浙大MBA從無到有、不斷發(fā)展壯大的全過程。2009年，宋海清榮獲了第四屆MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)授予的貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，這對(duì)于一位默默耕耘在浙大MBA幕后的行政人員來說，無疑是一份巨大的肯定。當(dāng)時(shí)能獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的大多是各學(xué)院的院長(zhǎng)或資深教授，而宋海清作為一名行政人員卻能脫穎而出，這不僅是她個(gè)人的榮譽(yù)，更是對(duì)浙大MBA項(xiàng)目多年來取得成績(jī)的認(rèn)可。

值此浙大MBA成立30周年之際，宋海清和裘曉平兩位老師也送上了自己的祝福。

裘曉平老師說：“我們從無到有，從弱到強(qiáng)，每一步都走得很踏實(shí)，希望在今后更多的30年里面，浙大MBA越來越強(qiáng)，越來越好?！?/span>

宋海清也表達(dá)了自己對(duì)浙 大MBA的感情：“浙大MBA專業(yè)對(duì)我來說，像母親和孩子一樣，看著它30年之后成才了，內(nèi)心很有成就感，祝福浙大MBA薪火相傳，光芒萬丈?！?/span>