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在這個自我營銷的時代，營銷方式與20年前相比有了巨大的變化，主要包括以下四個方面：

01營銷目標客戶的變化

營銷目標客戶的變化是由市場驅(qū)動的。在過去，廣告人和營銷專家主要依賴信息不對稱，而現(xiàn)在每個人都可以獲取和掌握更多的營銷知識。許多MBA學生都是市場的實際操作者，他們比傳統(tǒng)廣告公司的營銷人員擁有更多的數(shù)據(jù)和實地營銷經(jīng)驗。

02創(chuàng)意人才的變化

許多企業(yè)的首席執(zhí)行官已經(jīng)成為營銷專家：例如小米的雷軍，美國總統(tǒng)特朗普，以及最近來華討論FSD的馬斯克。他們已經(jīng)將自己塑造成個人品牌，其行為產(chǎn)生的影響遠遠超過營銷公司提供的方案。

03生產(chǎn)工具和渠道的變化

許多短視頻公司已經(jīng)具備了渠道銷售的能力。他們不僅有自己的個人品牌，還有運營自己的渠道。他們可以自行銷售，做好產(chǎn)品包裝和規(guī)劃，將產(chǎn)品賣出去。許多短視頻公司的up主一天就能賣出上百萬的銷量，這已經(jīng)超出了傳統(tǒng)廣告公司的能力范圍。

04時代的變化使品牌壽命變短

例如九年前剛剛誕生的盒馬，曾經(jīng)大家爭相支持，但隨著消費市場的變化，投入幾百億的大公司的品牌可能會因為一些營銷事件或決策性事件而被消費者拋棄。市場的迭代速度非常快。

同學們經(jīng)?；ハ嘣儐?，我們能從營銷課程中學到什么，以及如何將所學應用到工作中，以提高我們的認知。帶著這些內(nèi)心的疑問，我們開始了第二學期《營銷管理》課程的學習。

本課程不僅包括營銷方面的理論知識，更多的是為學生提供了課程討論的互動時間。我們的小組也會輪流進行TED演講。這些演講從營銷的角度讓我們了解了不同行業(yè)的運行模式，例如有關房價的講解。這些內(nèi)容不僅僅包含營銷知識，更多的是關于市場供需的話題，還有關于自動駕駛的講解。自動駕駛是當前的熱門話題，從營銷的角度切入，為大家提供了更多的知識點。毫無疑問，在營銷課程中，MBA同學們的相互切磋讓我感到收益良多。

除了傳統(tǒng)的知識分享，老師還邀請了一些企業(yè)嘉賓進行了行業(yè)相關分享，例如如何開展B2B渠道的營銷。對于依賴B2B渠道的公司來說，客戶下單的決定因素是產(chǎn)品質(zhì)量和服務。B2B營銷的價值可以從銷售增長、NPS、品牌認知度、客戶忠誠度和市場份額等方面體現(xiàn)。然而，將業(yè)務增長直接歸因于B端營銷是有挑戰(zhàn)性的，因為銷售常被用來衡量市場表現(xiàn)。內(nèi)容創(chuàng)作者和B2B營銷人員如何證明自身的價值，特別是在經(jīng)濟環(huán)境不確定的情況下，這是一個重要話題。同時，如何與銷售團隊合作，理解策略，并采用新的數(shù)字化技術來滿足客戶需求，對于適應市場變化也同樣重要。

博雅公關、企業(yè)傳播高級總監(jiān)兼高級策略師唐總課程分享中

在最后一節(jié)課中，老師請來了博雅公關、企業(yè)傳播高級總監(jiān)兼高級策略師唐有為走進課程，分享了關于數(shù)字化時代營銷溝通中的危機管理。這是一個非常熱門的話題，即如何幫助企業(yè)處理危機。唐總介紹了許多有趣的案例，這些案例讓我們得到了一些借鑒。危機公關有五個主要原則，第一是承擔責任，第二是真誠溝通，第三是系統(tǒng)運營，第四是迅速響應，第五是權威真實。這五大原則可以應用于許多不同的場景。

在課堂上，我也與老師進行了積極地互動，討論的主題是最近熱門的美國打算剝離TikTok母公司的案例。我們討論了如何從各個方面來看待這個問題。以TikTok的案例為例，我們可以看到，TikTok首先承擔了責任，沒有逃避。然后他通過合理的方式，真誠地與美國的司法機構進行了溝通。同時，CEO也迅速響應了所有美國媒體的提問，包括數(shù)據(jù)安全，股權結構，都進行了回答。通過聽證會，公司也得到了更多公眾的支持。

最后一節(jié)營銷課給我們留下了深刻的思考，即在面對所有的溝通危機過程中，我們應如何有效地解決這些危機。我覺得這是《營銷課程》給了我最大的收獲。

總的來說，營銷課程的學習讓我們深入了解了市場變遷，熟悉了營銷工具和策略，并且更加明白如何應對各種形式的挑戰(zhàn)。這門課程不僅提升了我們的專業(yè)素養(yǎng)，還讓我們在實踐中不斷提高和完善。對于我們來說，這是一次極其寶貴的學習經(jīng)歷。我們期待著將所學知識應用到實際工作中，以期在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成功。