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10月26日-28日，第十二屆商學(xué)院數(shù)字化論壇“大模型時(shí)代下的數(shù)字化升級(jí)”于海南?？陧樌e辦。聚焦大模型時(shí)代前沿研究分享重要議題，共同探討數(shù)字化升級(jí)的未來(lái)之路。本次論壇由MBAChina主辦，海南大學(xué)國(guó)際商學(xué)院承辦。來(lái)自清華、復(fù)旦、上交、南開、長(zhǎng)江、中歐等全國(guó)50余所商學(xué)院100余位領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)專家、老師參加論壇并交流。長(zhǎng)江商學(xué)院信息中心主任王鐵軍出席論壇，圍繞《大模型時(shí)代下CXO能力發(fā)展思考及數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐》發(fā)表主題演講：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位來(lái)賓，還有這么多年一直戰(zhàn)斗在數(shù)字化建設(shè)轉(zhuǎn)型一線的各位技術(shù)人員，大家上午好。今天我們能夠相聚在這里，我想要感謝此次論壇以及論壇主辦方，十年間主辦方在大浪淘沙的時(shí)代進(jìn)程中始終堅(jiān)持初心，讓我們能有這樣一個(gè)交流共享的平臺(tái)。

“人類社會(huì)是一段非常小的代碼，本質(zhì)是一個(gè)生物引導(dǎo)程序，最終導(dǎo)致硅基生命的出現(xiàn)”，埃隆·馬斯克這句話簡(jiǎn)單翻譯過(guò)來(lái)就是他認(rèn)為以人類為代表的碳基生命實(shí)際上可能存在更高級(jí)的危機(jī)，我們幾千年的革命和發(fā)展最終是為了引出更高級(jí)的硅基社會(huì)，這是大模型發(fā)展到現(xiàn)在人工智能給我們?nèi)祟悗?lái)的時(shí)代焦慮。

大模型發(fā)展的趨勢(shì)在不斷擴(kuò)大，人類從碳基生命向硅基生命轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，所有的行為、思想、動(dòng)作、態(tài)度，每時(shí)每刻都可能轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，而未來(lái)這些數(shù)據(jù)都可能成為大模型用來(lái)做分析、判斷和決策非常重要的信息。因此大模型時(shí)代一個(gè)最重要的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)爆炸式的增長(zhǎng)，表現(xiàn)出來(lái)的則是人類無(wú)窮無(wú)盡的欲望。

大模型對(duì)于商業(yè)創(chuàng)新的啟示包括數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)新模式的發(fā)現(xiàn)、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理和反欺詐能力的提升以及跨界合作和生態(tài)建設(shè)。這就要求企業(yè)和組織需要投入更多的資源和精力在數(shù)據(jù)、算力和人才等方面尋求突破口和優(yōu)化策略。

“只要有人能把它想出來(lái)，就一定有人能把它實(shí)現(xiàn)”，這是現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的需求和方向。長(zhǎng)江商學(xué)院十幾年數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程，可以用長(zhǎng)江商學(xué)院的校訓(xùn)“業(yè)務(wù)在線 效率協(xié)同 數(shù)據(jù)智能”12個(gè)字來(lái)總結(jié)。

第一步業(yè)務(wù)在線，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是長(zhǎng)江商學(xué)院用10年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了全量全要素連接，即在教學(xué)過(guò)程中涉及到的所有的業(yè)務(wù)均已上線，這個(gè)上線在實(shí)際的操作過(guò)程中是非常不容易的，只有所有的量和要素都放到系統(tǒng)中來(lái)才能夠做項(xiàng)目。

第二步效率協(xié)同，對(duì)于各個(gè)教育部門或者領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，第一原則就是增強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)同，打破部門之間的壁壘，從而提高效率。這也是我們畢生在努力的事業(yè)，但提高效率增強(qiáng)協(xié)同能力又是非常復(fù)雜的事情。因?yàn)檫@件事情一定程度上是逆著人性在做，所以很多的管理層其實(shí)并不太理解技術(shù)團(tuán)隊(duì)都在做什么。2019年開始我們用4年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了教學(xué)效率工具的普及，例如飛書，極大提高了教學(xué)效率和教學(xué)管理；我們還用了1年的時(shí)間進(jìn)行了大模型初級(jí)應(yīng)用探索，2023年4月，聯(lián)合校友企業(yè)慧學(xué)國(guó)際，通過(guò)海外服務(wù)器中轉(zhuǎn)，學(xué)院開通了ChatGPT試用賬號(hào)，為教授和團(tuán)隊(duì)開通試用；2023年8月，聯(lián)合校友企業(yè)珍島集團(tuán)，直接調(diào)用Open AI接口程序，以及Midjourney，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)直接訪問(wèn)ChatGPT，通過(guò)上萬(wàn)種文檔模板，圖片模板以及短視頻模板，AI快速生成，提高工作效率；此外，我們還制定了RPA流程自動(dòng)化機(jī)器人5年計(jì)劃，這是我們非常認(rèn)可的一個(gè)重要發(fā)展方向。

第三步數(shù)據(jù)智能，所謂數(shù)據(jù)智能就是讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓數(shù)據(jù)幫你做決策，讓數(shù)據(jù)推動(dòng)你做決策，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)再?gòu)臄?shù)據(jù)到業(yè)務(wù)的雙向正循環(huán)，這樣才是真正實(shí)現(xiàn)了一定程度上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。也就是說(shuō)第一數(shù)據(jù)必須是實(shí)時(shí)的，第二數(shù)據(jù)能用來(lái)指導(dǎo)你的業(yè)務(wù)，第三業(yè)務(wù)上的改變必須還要反饋到這個(gè)數(shù)字當(dāng)中來(lái)，否則數(shù)據(jù)就沒(méi)有絕對(duì)的完整的意義，這個(gè)是我們一直在探索的。

十二次春秋更替，十二載櫛風(fēng)沐雨。本次商學(xué)院數(shù)字化論壇立足大模型時(shí)代，展望商學(xué)教育數(shù)字化未來(lái)，為與會(huì)嘉賓提供了一個(gè)廣泛交流和深入探討的平臺(tái)。通過(guò)共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，共同探索數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并為商學(xué)教育未來(lái)的發(fā)展提供重要的參考和指導(dǎo)。