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作為中國汽車企業(yè)新勢力，蔚來從建立初始就以用戶企業(yè)為公司愿景，并以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。在歐洲，蔚來的生態(tài)系統(tǒng)也以智能電動(dòng)車為平臺，以蔚來云和app為支持工具，再輔以換電和BaaS的usp，真正打造本地用戶社區(qū)。

蔚來集團(tuán)副總裁張暉在本次德國模塊的第三場講座中，為大家?guī)砹酥黝}為“建立蔚來歐洲用戶社區(qū)的探索和實(shí)踐”課程學(xué)習(xí)。

蔚來集團(tuán)副總裁 張暉

主講人觀點(diǎn)

#1車企出海往往分為五個(gè)不同的階段：

（1）設(shè)立代表處

（2）成立研發(fā)中心

（3）品牌建設(shè)

（4）市場銷售

（5）全面融入當(dāng)?shù)兀镜厣a(chǎn)，成為當(dāng)?shù)仄放?/span>

#2德國擁有非常強(qiáng)大的汽車設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集群和相關(guān)人才，如果銷量達(dá)到一定規(guī)模，蔚來會計(jì)劃在歐洲建廠。

#3蔚來從建立初始就以用戶企業(yè)為公司愿景，并以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。在歐洲，蔚來的生態(tài)系統(tǒng)也是以智能電動(dòng)車為平臺，以蔚來云和app為支持工具，再輔以換電和BaaS的usp，真正打造本地用戶社區(qū)。??????????????

#4蔚來的產(chǎn)品曾獲得過多項(xiàng)國際大獎(jiǎng)，如ET7在2022年榮獲被稱為汽車界奧斯卡的"金方向盤"獎(jiǎng)。蔚來針對歐洲不同的客戶群體，采用購買、公司租賃以及訂閱的模式，為用戶提供高端的用車體驗(yàn)。

#5蔚來提供的換電服務(wù)是有一定的成本付出的，但是蔚來通過將電池使用情況進(jìn)行分級處理，以及與歐洲電池回收相關(guān)公司合作，目前能有效地實(shí)現(xiàn)對電池的梯次利用，通過換電和BaaS實(shí)現(xiàn)可充、可換、可升級，為客戶提供高端、快速的體驗(yàn)。

學(xué)習(xí)體會

本場課程學(xué)習(xí)，我們了解了蔚來這家中國汽車制造企業(yè)的全球化發(fā)展之旅。蔚來于2014年創(chuàng)立，以高端智能電動(dòng)汽車制造為定位，現(xiàn)有全球30,000多名員工。蔚來的愿景是通過提供高性能的智能電動(dòng)汽車與極致用戶體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式。

在張暉副總裁的介紹下，我們了解到蔚來在全球設(shè)立了研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，并在中國市場建立了覆蓋全國的用戶服務(wù)體系。蔚來成為中國汽車行業(yè)內(nèi)第一家在德國設(shè)立全球造型設(shè)計(jì)中心的企業(yè)，投資超過2.5億歐元，致力于新能源充換電基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)新探索，這顯示出其對于國際市場的重視。

蔚來在短短八年多的時(shí)間里堅(jiān)持加大研發(fā)投入，通過不斷突破和創(chuàng)新新一代技術(shù)，成功在全球脫穎而出。他們已與1000多家歐洲企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，展現(xiàn)了在歐洲市場的開拓實(shí)力。蔚來的全運(yùn)營體系模式在海外市場銷售和服務(wù)，通過在歐洲當(dāng)?shù)亻_設(shè)NIOHouse和NIOSpace等銷售和能源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更好的體驗(yàn)。

蔚來在歐洲市場扎根，已在多個(gè)歐洲國家設(shè)立銷售子公司，開展交付和換電服務(wù)。他們的技術(shù)在國內(nèi)外得到廣泛認(rèn)可，產(chǎn)品如ET7等榮獲多項(xiàng)國際大獎(jiǎng)。此外，蔚來還與多家歐洲企業(yè)合作，共同致力于電動(dòng)汽車能源領(lǐng)域的創(chuàng)新研發(fā)。

課程主講人簡介

張暉現(xiàn)任蔚來集團(tuán)副總裁，蔚來德國、蔚來性能工程（英國）及蔚來匈牙利董事總經(jīng)理。

張暉在北京大學(xué)本科后，又在德國普福爾茨海姆和美國猶他州立大學(xué)學(xué)習(xí)，取得MBA學(xué)位。之后的二十余年中，他曾在歐洲最大家族企業(yè)——福伊特股份公司總部負(fù)責(zé)德國和大中華區(qū)的采購和供應(yīng)鏈管理；之后他在德國知名零部件企業(yè)凱毅德?lián)务v中國首席代表，建立上海全球采購中心；之后任職凱毅德合資公司外方總經(jīng)理。他還曾領(lǐng)導(dǎo)蓮花汽車中國，擔(dān)任總經(jīng)理。在加入蔚來之前，他擔(dān)任萊尼中國區(qū)董事會成員，全面負(fù)責(zé)工業(yè)和醫(yī)療板塊中國的業(yè)務(wù)。

張暉不僅在其曾服務(wù)的專業(yè)領(lǐng)域如采購與供應(yīng)鏈管理、銷售、大客戶管理，以及綜合企業(yè)管理、戰(zhàn)略發(fā)展方面有著深厚的行業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有著二十余年中歐、中德兩地不同市場的豐富的跨文化領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。加入蔚來后，他實(shí)現(xiàn)了蔚來在歐洲從0到1的飛躍，又積累了中資企業(yè)出海及海外拓展的更為寶貴的經(jīng)驗(yàn)。他還是德國一級汽車零配件企業(yè)德國博格公司的監(jiān)事、德國中國商會副主席、汽車專業(yè)委員會聯(lián)席發(fā)言人，并授課于瑞士圣加侖大學(xué)”智能出行“高管培訓(xùn)項(xiàng)目。

隨著第一天三場緊鑼密鼓主題講座的學(xué)習(xí)完成，本次游學(xué)將進(jìn)入企業(yè)參訪環(huán)節(jié)。同學(xué)們將深入了解在全球制造裝備領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)軍地位的德國制造業(yè)企業(yè)，傳承工匠精神的家族企業(yè)，以及在某個(gè)細(xì)分市場上引領(lǐng)世界，卻幾乎不為公眾所知的"隱形冠軍"企業(yè)。