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“數(shù)智時(shí)代”的到來正在全面加速改變產(chǎn)業(yè)的面貌，越來越多的企業(yè)開始重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化生產(chǎn)。其中，云技術(shù)和數(shù)字孿生技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。它們的出現(xiàn)使得系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對(duì)信息交互、實(shí)時(shí)決策的要求不斷提高。同時(shí)，智能優(yōu)化技術(shù)也通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和建模，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)流程的優(yōu)化和效率提升。

隨著“數(shù)智時(shí)代”的到來，企業(yè)需要開始重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并運(yùn)用云技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)和智能優(yōu)化技術(shù)等工具，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的數(shù)字化、智能化和優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)，為社會(huì)和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2023年6月3日，北大光華EMBA全國公開課上海站順利舉行。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理科學(xué)與信息系統(tǒng)系副教授彭一杰以《智慧運(yùn)營管理——數(shù)字孿生與人工智能解決方案》為主題為我們帶來了一場(chǎng)精彩的分享。在這場(chǎng)分享中，他深入探討了運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理所面臨的主要問題，以及如何利用數(shù)字孿生和人工智能解決這些問題。與百位光華EMBA項(xiàng)目申請(qǐng)人和同學(xué)校友分享經(jīng)驗(yàn)，他舉出了一些優(yōu)化案例，展示了運(yùn)營管理的重要性和潛力。這場(chǎng)分享不僅讓大家了解了運(yùn)營管理的工作原理和技巧，還深刻認(rèn)識(shí)到數(shù)字化工具在運(yùn)營管理中的應(yīng)用和價(jià)值。

運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理

彭一杰教授在本次公開課中，以運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理為開題探討，從概念到實(shí)踐細(xì)節(jié)，全面闡述了該領(lǐng)域的重要性和難點(diǎn)。他指出，運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理是為了設(shè)計(jì)、運(yùn)作和改進(jìn)公司相關(guān)體系，以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供卓越服務(wù)為目標(biāo)，而如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是公司與公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。這其中涉及供應(yīng)鏈的三大板塊——供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售，以及貫穿其中的產(chǎn)品流、信息流和資金流。課上，彭一杰教授更通過詳細(xì)案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，帶領(lǐng)聽眾深入了解了運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性。

他表示，運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理就像人體的血管，每天都會(huì)流動(dòng)，而且每個(gè)部門對(duì)運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理的解讀也不盡相同：

制造部門：如何分配生產(chǎn)資源? 如何生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品并進(jìn)行分配？

服務(wù)部門：什么時(shí)候我應(yīng)該承諾交付？

零售商：需求不確定時(shí)我應(yīng)該訂多少庫存？如何進(jìn)行分配？

“彭一杰教授認(rèn)為，運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)并非因其困難而來，而是由于其復(fù)雜性。唯有通過加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能夠更好地面對(duì)這些復(fù)雜性。具體而言，需要在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)掘以及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施能力的強(qiáng)化上下功夫，同時(shí)提升全鏈條和全系統(tǒng)的決策能力。而運(yùn)營管理、數(shù)字孿生和人工智能的運(yùn)用，則是應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜度的必要手段。”

運(yùn)營管理優(yōu)化案例

彭一杰教授通過某知名高端裝備制造與服務(wù)商的管理案例舉例，針對(duì)高端裝備制造工藝復(fù)雜、生產(chǎn)制造周期長和訂單高度定制化等特點(diǎn)，采用自上而下的頂層設(shè)計(jì)和自下而上建設(shè)的路徑達(dá)到降本增效：針對(duì)不同車間的生產(chǎn)特點(diǎn)設(shè)計(jì)模型和算法實(shí)時(shí)決策，提升車間產(chǎn)能利用率并有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；實(shí)現(xiàn)多車間的高效協(xié)同打通車間壁壘，從全局視角減少訂單生產(chǎn)周期；融合銷售、采購和生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，通過仿真和優(yōu)化技術(shù)代替經(jīng)驗(yàn)式評(píng)估，以統(tǒng)一的平臺(tái)對(duì)各類情境進(jìn)行預(yù)測(cè)分析避免部門各自為戰(zhàn)，提升訂單交付能力與客戶滿意度。

基于AI的需求預(yù)測(cè)與庫存管控

彭一杰教授以三一重工作為案例，深入剖析了該企業(yè)生產(chǎn)的終端產(chǎn)品通常具有高度機(jī)械化、自動(dòng)化和規(guī)模化的特點(diǎn)。然而，由于存在多級(jí)代理等問題，企業(yè)在預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和實(shí)際需求之間存在較大的偏差，導(dǎo)致企業(yè)決策水平不高，只能被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)需求波動(dòng)。為了解決這一挑戰(zhàn)，彭一杰教授提出了構(gòu)建需求預(yù)測(cè)模型，并根據(jù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)開展生產(chǎn)與庫存的智能協(xié)同計(jì)劃的對(duì)策方案。該方案有效地降低了在制品和產(chǎn)成品庫存成本，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、智能化生產(chǎn)提供了保障，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)的應(yīng)用

彭一杰教授通過分析本土大型電商平臺(tái)的運(yùn)營管理模式，解析應(yīng)用深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)解決多級(jí)供應(yīng)鏈庫存訂購的策略優(yōu)化問題，并進(jìn)一步基于多智能體放松需求平穩(wěn)、供應(yīng)鏈主體共享全部信息的要求，降低供應(yīng)鏈總庫存成本與牛鞭效應(yīng)。最后，針對(duì)復(fù)雜供應(yīng)鏈的倉網(wǎng)結(jié)構(gòu)、倉庫容量約束、海量庫存單位（SKU）等現(xiàn)實(shí)困難，提出供應(yīng)鏈庫存管理仿真建模、優(yōu)化與應(yīng)用的一體化智能解決方案。

EPC企業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案

彭一杰教授指出EPC企業(yè)是針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目而設(shè)立的全過程管理專業(yè)企業(yè)，承接項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購和施工等全方位服務(wù)，提供客戶一站式的工程服務(wù)。通過與單一EPC企業(yè)合作，客戶可減少多個(gè)供應(yīng)商和承包商的溝通，簡(jiǎn)化管理流程。然而，如何在處理問題和挑戰(zhàn)上，如何選擇和評(píng)估供應(yīng)商，如何分期分級(jí)逐步建設(shè)數(shù)字孿生供應(yīng)鏈，采取科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，以提高項(xiàng)目效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，都是企業(yè)需要面對(duì)和解決的難題。

講座結(jié)束后，北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長、組織與戰(zhàn)略管理系馬力教授上臺(tái)，為現(xiàn)場(chǎng)聽眾帶來了一場(chǎng)關(guān)于光華EMBA的介紹。馬力教授深入淺出地講述了光華EMBA的歷史、整體情況以及各個(gè)項(xiàng)目的特色和目標(biāo)人群。通過他生動(dòng)的講解，大家對(duì)光華EMBA有了更加深入的了解，同時(shí)也被學(xué)習(xí)的激勵(lì)和動(dòng)力所感染。

1999年，光華管理學(xué)院領(lǐng)風(fēng)氣之先，在中國大陸國立大學(xué)中最早創(chuàng)辦EMBA項(xiàng)目，秉承北大百年風(fēng)骨，以“創(chuàng)造管理知識(shí)，培養(yǎng)商界領(lǐng)袖，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”為使命，通過扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)，將現(xiàn)代管理課程與學(xué)員豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，幫助學(xué)生提高分析、解決實(shí)際管理問題的能力，用思想力尋找未來成功最優(yōu)解。

多年以來，光華已形成完整的學(xué)科結(jié)構(gòu)、一流的師資隊(duì)伍、豐富的教學(xué)體系，吸引著有理想、有擔(dān)當(dāng)、有情懷、有責(zé)任感的有志之士砥礪前行，各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀畢業(yè)生活躍在國內(nèi)外，為社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)光華人的力量。

在公開課的最后，兩位教授與在座聽眾進(jìn)行了深入的交流和互動(dòng)，讓大家對(duì)光華EMBA有了更深入的了解。在互動(dòng)交流的過程中，教授們介紹了EMBA的學(xué)習(xí)體系、教學(xué)方法、課程安排等方面的信息，幫助大家更了解課程難度和每周課程安排等方面的內(nèi)容。同時(shí)，教授們也分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)理念，給大家?guī)砹撕芏鄦⑹竞蛶椭?。此外，在座聽眾也積極提問，與教授們進(jìn)行了深度的交流和討論，并且對(duì)EMBA課程的內(nèi)容和未來發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。公開課不僅是讓外界更好地了解光華EMBA，更是讓想要加入光華EMBA的人有機(jī)會(huì)深入了解課程并更好地做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。