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任等平

安徽安德利工貿(mào)有限公司

總經(jīng)辦 集團(tuán)總經(jīng)理

安德利超市公司 董事長

社會(huì)職務(wù)：

?巢湖市電子商務(wù)協(xié)會(huì) 會(huì)長

?巢湖市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高層次人才協(xié)會(huì) 副會(huì)長

?安徽省飯店業(yè)協(xié)會(huì) 副會(huì)長

?安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院 客座教授

?安德利商學(xué)院 執(zhí)行院長

?CCFA中國未來零售領(lǐng)軍者圓桌成員

請(qǐng)您談一下您的職場(chǎng)經(jīng)歷

我學(xué)的是信息化管理專業(yè)，2006年開始工作，剛開始入職了一家外資企業(yè)做信息技術(shù)員，最初是處理一些網(wǎng)絡(luò)故障和日常基礎(chǔ)信息維護(hù)等，后面通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，考了CCIE\OCP\PMP等行業(yè)里的相關(guān)認(rèn)證， 后期開始做網(wǎng)絡(luò)管理工作，負(fù)責(zé)了多起跨國、跨區(qū)VPN建設(shè)、網(wǎng)格架構(gòu)設(shè)計(jì)、服務(wù)器、路由、核心交換的搭建等。后因?yàn)楣ぷ髟颍謱W(xué)習(xí)了4GL語言、PHP、NET、SQL等編程語言，主持了公司ERP、CRM、BI等系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)工作。一步一步走上副工程師，工程師、負(fù)責(zé)人、CIO等職。

再到后來又從CIO做到人力資源管理中心總經(jīng)理、電子商務(wù)公司總經(jīng)理、董事長、酒店董事長、工程建設(shè)董事長、超市公司董事長等等，其本上做過從基層到高層的所有崗位，最后到集團(tuán)總經(jīng)理。

我認(rèn)為不管處在任何崗位，都要時(shí)常提醒自己有很多的不足，要保持學(xué)習(xí)，找自己的差距，找企業(yè)的差距。工作上要腳踏實(shí)地，不馳于空想，不騖于虛聲， 要有惟以求真的態(tài)度。

您認(rèn)為在管理工作中，必須堅(jiān)持的原則是什么？

我認(rèn)為在管理中必須要堅(jiān)持以下三點(diǎn)

1.做好制度的建設(shè)、文化引領(lǐng)：目前企業(yè)人數(shù)也比較多，不斷要建立和完善管理體系，避免出現(xiàn)人治大于“機(jī)治”，如果出現(xiàn)“人治”，那就可能導(dǎo)致企業(yè)中出現(xiàn)負(fù)責(zé)人以自我為中心，做得好與不好，有沒有效果，都是一人說了算。甚至是背道而馳的。另一方面，搞特權(quán)，要特殊也是一個(gè)很大的弊病，只有用“機(jī)治”取代“人治”，任何一個(gè)體系里的人都應(yīng)按規(guī)則來，這樣讓每個(gè)人得到公平公正的待遇。同時(shí)不斷完善企業(yè)文化建設(shè)。治其行同時(shí)也要治其心，引領(lǐng)員工從“機(jī)治”到“心治”，從不敢犯錯(cuò)到不想犯錯(cuò)。

2.提升效率、資源合理分配、獎(jiǎng)懲分明：我認(rèn)為管理的第一大任務(wù)就是——效率。這也是管理的根本任務(wù)之一。提升效率的根本在于怎么分配這個(gè)“利益”，怎么讓有效率的人，有能讓有能力的人能夠最大限度的發(fā)揮。同時(shí)要做好利益分配，多勞多得，不將做為不擔(dān)當(dāng)?shù)娜藞?jiān)持淘汰，讓有能力的人和真正想做事的人看的到希望。

3.管理者胸襟開闊、能看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)：做為負(fù)責(zé)人一定要胸襟開闊、有遠(yuǎn)大抱負(fù)、包容之心。心存感恩、懂得取舍、殺伐果斷，能看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，人無完人，用人之所長。把合適的人放到合適的位置上去，同時(shí)管理者一定要為大家做好服務(wù)、排憂解難。這樣企業(yè)才能形成向心力。

總之我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)管理者要做到：有定位、有目標(biāo)、有組織、有系統(tǒng)、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)。

您能介紹一下安德利的情況且及特點(diǎn)和定位嗎?

安德利成立于1984年，是上交所主板上市公司，原系國有企業(yè)，2002年改制成民營企業(yè)。從一個(gè)門店發(fā)展到購物中心、大型賣場(chǎng)、專業(yè)商場(chǎng)、連鎖超市、物流中心、電商等多個(gè)業(yè)態(tài)，銷售區(qū)域擴(kuò)展到合肥市、馬鞍山市、蕪湖市等區(qū)域。安德利的特點(diǎn)及定位主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

■市場(chǎng)定位。我們主要定位是地級(jí)市、縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著城市化進(jìn)程的加快，地縣級(jí)市場(chǎng)潛力巨大。2021年在深耕現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，已正式入駐省會(huì)城市，未來將面向安徽全省進(jìn)行布局。

■消費(fèi)群體定位。我們的消費(fèi)群體定位是面向大眾消費(fèi)，80%為生活必需品消費(fèi)，對(duì)于占市場(chǎng)10%的高端消費(fèi)和10%的快時(shí)尚消費(fèi)，我們可以不滿足。反過來說，作為一個(gè)零售企業(yè)要做到面面俱到，它就沒有特色，沒有競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)消費(fèi)群的定位，就是要讓潛在的消費(fèi)群體找到選擇你而不選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理由，那就是要體現(xiàn)零售業(yè)的本質(zhì)：最低的價(jià)格、最好的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。

■自營為主。安德利這么多年來始終堅(jiān)持自營的經(jīng)營模式，自營比重達(dá)80%左右，由于自營減少了中間環(huán)節(jié)，特別是“買斷”進(jìn)價(jià)低、毛利空間大，這也是我們經(jīng)營的一大特點(diǎn)。

■多業(yè)態(tài)組合。我們多年來一直堅(jiān)持自營模式，超市、百貨、家電等零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)已成為我們?cè)趨^(qū)域市場(chǎng)上的明顯優(yōu)勢(shì)，這些業(yè)態(tài)合起來就是購物中心，分出來就是專業(yè)商場(chǎng)。多業(yè)態(tài)組合就會(huì)相互帶動(dòng)人氣。

■自持物業(yè)為主。目前主要門店以自建與購買為主，自持物業(yè)占比較高，自持物業(yè)短期會(huì)對(duì)效益有影響，但從長遠(yuǎn)看，會(huì)使我們發(fā)展更穩(wěn)健，以后經(jīng)營的負(fù)擔(dān)和壓力會(huì)越來越輕，不用擔(dān)心房租漲價(jià)等問題。

■我們的企業(yè)文化是倡導(dǎo)公平公正，使命是“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”。只有員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同，才能贏得我們上下游客戶最好的口碑，要讓消費(fèi)者享受最低的價(jià)格，最好的質(zhì)量，最優(yōu)的服務(wù)，只有先善待員工，才能善待好供應(yīng)商，最后才能善待消費(fèi)者。因此，“善待員工、善待供應(yīng)商、善待消費(fèi)者”已升華為安德利的核心價(jià)值。

我知道零售行業(yè)目前都在探索互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，那么您如何看待零售行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)系呢？

這幾年零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了。中國經(jīng)濟(jì)高速增長的同時(shí)也給城市商業(yè)帶來了產(chǎn)能過剩，其次中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，靠經(jīng)濟(jì)增長、低成本維持零售業(yè)生存發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過去；同樣互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售市場(chǎng)也產(chǎn)生了很大的影響，但是我認(rèn)為目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展這么迅速，主要原因還是來自于很多企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度本來就低，同時(shí)隨著很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的上市、經(jīng)濟(jì)效益規(guī)模等，這樣將眼光逐漸聚焦到互聯(lián)網(wǎng)這一新興產(chǎn)業(yè)上來，同時(shí)消費(fèi)者需求的升級(jí)，而做為傳統(tǒng)的零售企業(yè)我認(rèn)為機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，現(xiàn)在都在討論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，做為傳統(tǒng)的零售企業(yè)，我認(rèn)為“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”意義更大，依托線下實(shí)體才是發(fā)展電商最有力的保障，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)如果不把最有優(yōu)勢(shì)的資源整合進(jìn)去，那就等于在天上飄，很難去落地。

互聯(lián)網(wǎng)最大的意義在于提高行業(yè)效率，我認(rèn)為可以把互聯(lián)網(wǎng)理解成是幫助行業(yè)發(fā)展的一個(gè)工具，做為傳統(tǒng)的零售企業(yè)我們更應(yīng)大膽的去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助它來創(chuàng)新發(fā)展，不能單一地把它理解為就是賣商品。實(shí)體店可以借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具進(jìn)行引流、創(chuàng)新營銷等。同時(shí)每個(gè)企業(yè)的情況不一樣，內(nèi)部供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營體系都存在很大差異，線上線下融合需要一個(gè)過程，而這個(gè)過程就要不斷的嘗試、敢于創(chuàng)新。

請(qǐng)您談一下安德利下一步發(fā)展的重點(diǎn)是什么呢？

目前公司的整體戰(zhàn)略定位是不做全國做區(qū)域，不做全能做功能，做第一做唯一。我們將繼續(xù)堅(jiān)持自營為主的經(jīng)營模式，深耕現(xiàn)有區(qū)域，對(duì)外市場(chǎng)拓展以超市為主，逐步進(jìn)行市場(chǎng)滲透。具體計(jì)劃如下：

1、做好自有品牌開發(fā)。目前安德利已開發(fā)出副食、休閑食品、針紡織品、皮鞋、黃金珠寶、白酒等系列，自有品牌有歪果、莉安居、樂拜、安百黃金、德窖系列等。

2、辦好安德利商學(xué)院，培養(yǎng)梯隊(duì)人才，為公司的發(fā)展輸送血液。

3、物流體系建設(shè)。按照現(xiàn)代化物流體系要求，以“高度信息化、充分機(jī)械化、完全標(biāo)準(zhǔn)化”為作業(yè)理念，導(dǎo)入國內(nèi)外一流的硬件、軟件、流程等，目前，安德利物流中心常溫商品已實(shí)現(xiàn)12小時(shí)配送，果蔬農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從田間地頭24小時(shí)供應(yīng)鏈。

4、線上線下融合, 加快推動(dòng)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，數(shù)字化助力升級(jí)零售業(yè)務(wù)，開展多渠道營銷，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，拓展渠道。

5、商場(chǎng)服務(wù)功能的建設(shè)，進(jìn)一步對(duì)商場(chǎng)的購物環(huán)境、消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)等建設(shè)和改造升級(jí)，打造新型購物中心。

6、信息化體系的建設(shè)。整合建設(shè)信息化體系，建立大數(shù)據(jù)分析體系，將小數(shù)據(jù)整合和挖掘，形成公司大數(shù)據(jù)分析和挖掘體系，長期來優(yōu)化公司的運(yùn)營、供應(yīng)鏈、流程等，逐漸變成精細(xì)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的管理。

是什么原因使您選擇了北郵-里昂EMBA ？在學(xué)院的這段時(shí)間，您經(jīng)歷的最愉快的時(shí)光是什么？

北郵被譽(yù)為中國的信息通信領(lǐng)域的黃埔軍校，而里昂商學(xué)院是歐洲一流的商學(xué)院，也是全球企業(yè)家精神和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的先驅(qū)。這兩所學(xué)校的融合，讓我們可以具備全球視野。也適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。

在學(xué)校這段時(shí)間我認(rèn)識(shí)了很多學(xué)識(shí)淵博的老師、優(yōu)秀的同學(xué)，在這些老師和同學(xué)身上也學(xué)到很多的東西。在北郵里昂大家在一起，就像是一個(gè)大家庭。我平時(shí)很少過生日，基本上都是把時(shí)間忘了，但是突然在北郵里昂大家一起過生日，感覺非常溫馨。

重新回到校園學(xué)習(xí)，您想通過在北郵—里昂EMBA的學(xué)習(xí)獲得哪些東西呢？

我這么多年忙著工作，基本上沒有時(shí)間停下來很好的思考。前幾年我明確感覺自己有時(shí)都會(huì)陷入一些慣性思維，也就是我原來是怎么做的，現(xiàn)在還應(yīng)這樣做?，F(xiàn)在重返到校園學(xué)習(xí)，在學(xué)校里沒有了上下級(jí)，更多的是同學(xué)，更多是以一種空杯心態(tài)。利用這個(gè)過程，好好的復(fù)盤一下自己，在學(xué)校里通過老師的課程，重新梳理思維體系，在我們班，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)同學(xué)都在自己的領(lǐng)域中非常優(yōu)秀，多向同學(xué)們學(xué)習(xí)取經(jīng)。做到正知、正行、正念。

在繁忙的工作之余，您是怎么平衡生活、工作和家庭呢？

我基本上是對(duì)每一周、每一月的工作都提前規(guī)劃，同時(shí)也會(huì)預(yù)算空間，防止一些突發(fā)的事件出現(xiàn)，打亂原來計(jì)劃，我認(rèn)為只有組織和規(guī)劃好工作，建立好制度，做到分權(quán)管理，充分相信自己的同事，適當(dāng)有效授權(quán)，充分的發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)的力度，同時(shí)也要做好過程管控，這樣可以使工作更有效率同時(shí)也能規(guī)劃出自己的時(shí)間。