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【MBAChina網(wǎng)訊】今年是改革開放40周年。改革開放無外乎制度和人，作為人力資源的組織，HRA在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和對外開放中起到了重要作用，因?yàn)槟銈兡苤苯佑绊懞芏嗳恕?strong>領(lǐng)導(dǎo)力的新時代我2001-2005年曾講授人力資源課程，后來講授予組織行為學(xué)，再后來轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)力，因此我今天演講的主題也側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)橐坏╊I(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)力不到位，組織行為就會有問題，組織變革也談不上。在今天的技術(shù)和社會生態(tài)下，組織面臨巨大的變革壓力，個人也開始面對越來越多的不確定性，所以人力資源工作也越來越棘手。我近年翻譯了一本書叫《量子領(lǐng)導(dǎo)者》，書中的核心觀點(diǎn)就是今天是量子時代，組織與外界已經(jīng)有非常復(fù)雜的關(guān)聯(lián)，很難再像以前一樣完全不顧外界之變，關(guān)起門來琢磨事情并執(zhí)行就可以成功。量子時代的兩大特征就是單一個體要面對更高的不確定性和隨機(jī)性，同時個體之間又有很高的關(guān)聯(lián)性。個體既指個人，也包括組織。管理學(xué)大師德魯克也講過類似的話：組織的關(guān)鍵不在內(nèi)部，而在外部，因?yàn)榻M織在本質(zhì)上是社會生態(tài)的一個細(xì)胞。德魯克還講過，管理學(xué)既不是科學(xué)，也不是藝術(shù)，而是實(shí)踐。至少到今天仍然如此。我作為BiMBA商學(xué)院的聯(lián)席院長，從創(chuàng)院到今天已經(jīng)20年。20年間我見過太多同學(xué)的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐。你會發(fā)現(xiàn)雖然很多人學(xué)過領(lǐng)導(dǎo)力的課程，考分也很好，但領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐就未必能得高分。尤其是在今天這樣的時代，隨著資源的進(jìn)一步豐富，有些人越活越通透，有些人則越活越糾結(jié)。為什么會糾結(jié)？前面一位嘉賓講了5M領(lǐng)導(dǎo)力，即如何管理自己、管理上級、管理下屬、管理平級、管理外部。這5個方面都很重要，但我們可能還要再思考哪一個更重要，甚至最重要，否則不容易抓住重點(diǎn)。思考的方法就包括若A則B，若B則C的因果分析法。領(lǐng)導(dǎo)力和管理都是實(shí)踐，與科學(xué)或藝術(shù)相比，實(shí)踐是完全基于現(xiàn)實(shí)的學(xué)問。今天的現(xiàn)實(shí)是什么？我的理解是兩點(diǎn)：一是跨文化越來越多；二是人工智能等新技術(shù)層出不窮，迭代加速，而且對工作和生活的影響甚至替代前所未有。環(huán)境的巨變挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力2018年很熱鬧，中美貿(mào)易戰(zhàn)一波三折，全球貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，區(qū)域合作組織破舊立新，土耳其、朝鮮、沙特等重大新聞頻出。中國內(nèi)部面臨民營經(jīng)濟(jì)困難，金融去杠桿，股市危機(jī)等，沖擊人心的事件簡直層出不窮。為什么中國人對這些變化感受如此強(qiáng)烈？是因?yàn)楹臀覀兊睦娓叨认嚓P(guān)？還是我們骨子里的家國天下大思維？我的答案是否定的。做人力資源的都會關(guān)注一個詞叫Diversity，中文應(yīng)該叫多元化。我們今天所面對的不僅是一個多元的世界，而且是一個多變的世界。面對多元和多變，我們最需要的是共識和定力，但這兩方面我們中國人都沒有或很弱，因此會平添很多糾結(jié)和焦慮。我在美國教書很多年，美國是非常多元的，白人、黑人、亞裔、印裔等，非常復(fù)雜，但在美國，大家在很多價(jià)值觀上有共識，同時法律能切實(shí)保護(hù)道德的底線。但中國不同，中國的人與人真是不一樣，不同的人，理念、思維、價(jià)值觀大相徑庭，共識不夠，法律對道德底線的保護(hù)也不夠。我目前教的一個UCL MBA班讓我感觸良多。中國改革開放40年取得了翻天覆地的變化，中國與世界的連接也非常深。新一代的年輕人所面臨的環(huán)境與我們當(dāng)年已經(jīng)有天壤之別。班上的同學(xué)竟然有三分之二已經(jīng)有出國的背景，英文都很好。為什么出國之后又回來？他們告訴我：國外的機(jī)場、馬路都不如中國新，生活也遠(yuǎn)不如中國方便，所以待了幾年，一畢業(yè)就回國了。這也就是說今天的年輕人，其多元化程度比我們當(dāng)年更高了。如果這一代年輕人之間不能形成很好的共識，法律再不能很好地保護(hù)道德底線，他們之間未來的社會沖突可想而知。要想領(lǐng)導(dǎo)好這樣的一代人，對領(lǐng)導(dǎo)力的要求當(dāng)然就會更高。中國既有改革開放40年帶來的物理環(huán)境巨變，還有巨大的社會轉(zhuǎn)型與制度調(diào)整。今天還要再加上技術(shù)加速，尤其是像人工智能這種直接沖擊人類生活和工作方式，甚至直接替代人類就業(yè)的新技術(shù)。據(jù)麥肯錫一份調(diào)查報(bào)告，到2030年全球可能會有8億人口的工作被機(jī)器替代。數(shù)據(jù)的科學(xué)性我沒法核實(shí)，但這個趨勢已經(jīng)成為大家的共識，這都對人的內(nèi)心會帶來沖擊。不過今天在場的各位不用太擔(dān)心，因?yàn)槿肆Y源肯定是最晚被裁撤的部門之一，因?yàn)椴还軝C(jī)器怎么變，人性是千年不變的，人力資源的本質(zhì)工作就是跟人打交道。我不是工科出身，對人工智能沒有發(fā)言權(quán)，但不代表我沒有看法。我的觀點(diǎn)就是機(jī)器能帶來學(xué)習(xí)革命，但總體還要保持極為謹(jǐn)慎的樂觀，我偏向于霍金和庫克的警告：機(jī)器越來越像人的思維，人越來越像機(jī)器的思維。如果這個趨勢發(fā)展下去，人類的前景反而不如人工智能。三元領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵這個更加多元和多變的時代，最需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？我認(rèn)為是三點(diǎn)：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和品格領(lǐng)導(dǎo)力。北大國發(fā)院BiMBA商學(xué)院早從2004年就和西點(diǎn)軍校建立關(guān)系，共同開展領(lǐng)導(dǎo)力的交流與教學(xué)。西點(diǎn)軍校對領(lǐng)導(dǎo)力的界定很很簡單，就是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的前提當(dāng)然是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的背后又是價(jià)值觀。我對價(jià)值觀的定義是選擇的排序。面對很多事情時，你把最想做的找出來，那里面就藏著你的戰(zhàn)略和價(jià)值觀，雖然有時候你自己都不知道。我的啟發(fā)來自于喬布斯一句話：把每天都當(dāng)作你的最后一天，最后一天有這么多事，怎么排序？你想做的那三件事，就是你的價(jià)值觀。印度塔塔集團(tuán)是一個百年老店，創(chuàng)立之始就定過一個目標(biāo)：集團(tuán)1/3的錢用于公益事業(yè)，為整個印度的公益、教育、社保、環(huán)境、醫(yī)療等付出，一直傳承到今天，這就是組織的戰(zhàn)略和價(jià)值觀。很多人的名片上印著十幾個頭銜，而且連字體大小都一樣，這就是價(jià)值觀不清楚的典型表現(xiàn)。最重要的、最有價(jià)值的地方自己都不清晰。在今天多變的時代，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力顯得尤為重要，因?yàn)槎嘧儗?dǎo)致機(jī)會大增，需要的判斷力也大增。那么問題來了：戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么，我的答案是：真正的戰(zhàn)略不是你做什么，而是你不做什么。我兩年前和中國企業(yè)家俱樂部的成員一起拜會過以色列總統(tǒng)佩雷斯，他一個小時講在講夢想。我就問他成績這么大，最根本的原因是什么，他的回答是：夢想永遠(yuǎn)要比成績大。如果他死之前，成績比夢想還大，那他的人生才是悲劇。夢想的支撐是什么，當(dāng)然是戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的夢想是空想。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力不僅貴在夢想的激發(fā)和堅(jiān)持，還需要高超的洞察力。洞察力的定義實(shí)際上是戰(zhàn)略定位能力，要能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)。2007年中國股市越過5000點(diǎn)以后，悄悄賣掉一大堆股票的就是巴菲特。另一位洞察力的典范是日本的投資家孫正義。沒有洞察力的人在今天這個時代做普通人痛苦，做領(lǐng)導(dǎo)更悲劇，因?yàn)槟銜岩粋€組織帶到溝里去。在中國尤其是如此。中國是一個權(quán)力社會運(yùn)行千年的國家，大家對權(quán)力的服從已經(jīng)習(xí)慣了，你都已經(jīng)掉到溝里了，他也不敢或不愿意阻攔你，自己要么同歸于盡，要么三十六講走為上，很少有人為大局而犯顏直諫，甚至挺身而出。中國有一本經(jīng)典著作《道德經(jīng)》，老子專門講了天道、地道、人道。其實(shí)對于洞察力而言，有一個重要的參考準(zhǔn)繩就是一件事情是不是符合天道、地道、人道。順道者昌，逆道者亡。或者說順勢則興，逆勢則衰。這方面的榜樣人物是日本管理學(xué)大師稻盛和夫，他的核心理念就是敬天愛人，利他經(jīng)營，其實(shí)就是老子講的順道而行。反面典型是希特勒，他把《我的奮斗》發(fā)揮到極致，最終卻給整個人類帶來巨大的空難，自己也沒有好下場。專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力本來不用展開講，但在中國我必須講，因?yàn)橹袊藢I(yè)領(lǐng)導(dǎo)力一直存在嚴(yán)重的誤解。先講什么是專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。蘇格拉底說過一句話：無論在什么情況下，人們總是最愿意服從那些他們認(rèn)為最棒最專業(yè)的人，所以當(dāng)人們得病的時候，容易服從醫(yī)生。在輪船上容易聽從領(lǐng)航員，在農(nóng)場里尊從農(nóng)場主。一個人有技能、有專業(yè)，永遠(yuǎn)會受到別人的尊重。當(dāng)然，這個前提是在你這個技能和專業(yè)的范圍內(nèi)。中國在這方面有一個極大誤區(qū)就是有些人因?yàn)槟骋豁?xiàng)專業(yè)，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)論文發(fā)表得超級好，然后就直接把專業(yè)能力換算成了領(lǐng)導(dǎo)力，各大高校、企業(yè)，包括政府，這樣的笑話很多。領(lǐng)導(dǎo)力里面的專業(yè)主義不是你會寫論文、做實(shí)驗(yàn)，而是要帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)或組織決定什么該做，什么不該做，是要對環(huán)境的變化，對人性的內(nèi)涵有深刻的洞察，同時擅長資源的協(xié)同。最后講一講品格領(lǐng)導(dǎo)力，這也是三元領(lǐng)導(dǎo)力里非常重要的一個。領(lǐng)導(dǎo)力歸根到底是什么，那就是品格魅力。中國人對此很清晰，《孫子兵法》中講過：“將者，智，信，仁，勇，嚴(yán)也”，再解讀一步就是領(lǐng)導(dǎo)者要做：智者不惑、無信不立、仁者不憂、勇者不懼、嚴(yán)于律己。庫澤斯的《領(lǐng)導(dǎo)力》一書已經(jīng)出到第6版，他每年都做一個萬人規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力的要素里：第一、待人真誠，英文就是honesty，占比83%，位居第一，而且遙遙領(lǐng)先。第二、有預(yù)見性，就是前面講的戰(zhàn)略洞察力。第三、稱職勝任，就是前面講的專業(yè)主義或?qū)I(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。第四、鼓舞人心。我每年授課也堅(jiān)持做同樣的調(diào)查，結(jié)果前三項(xiàng)都一樣，但第四項(xiàng)不同。中國人的第四項(xiàng)是自信心，而不是鼓舞人心，說明中國人對領(lǐng)導(dǎo)者的期待，以及領(lǐng)導(dǎo)者的自我期待都離不開自信心。三元領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)還有一個核心，這也是我開頭講的，所有事情一定要聚焦，盡可能找出若A則B的關(guān)系，最后抓住要點(diǎn)，綱舉目張。在領(lǐng)導(dǎo)力層面，5M也好，我講的三元領(lǐng)導(dǎo)力也好，最核心的還是自我管理。華裔神探李昌鈺有一句話我很欣賞：管理之道在于管人，管人之道在于管心，管心之道在于律已，律已之道在于待人。一個人如何能以身作則，同時善待他人，領(lǐng)導(dǎo)力自然就會生發(fā)出來，并不斷生長。