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【MBAChina網(wǎng)訊】“上班無需打卡，報(bào)銷不用簽字”，這個(gè)制度的實(shí)施者是德勝洋樓，以其獨(dú)具特色的企業(yè)文化實(shí)踐，入選了復(fù)旦大學(xué)EMBA項(xiàng)目《企業(yè)文化與組織管理創(chuàng)新》課程經(jīng)典案例庫。不過，書本上的表達(dá)似乎還不夠真實(shí)，多數(shù)的同學(xué)對(duì)德勝案例持“可借鑒而難以實(shí)施”的態(tài)度。

2017年9月8日，復(fù)旦EMBA2016春季班同學(xué)在蘇勇教授的帶領(lǐng)下參訪德勝(蘇州)洋樓有限公司，近距離感受這家公司的獨(dú)特企業(yè)文化，一探德勝入選哈佛商學(xué)院等多家知名商學(xué)院經(jīng)典案例庫的奧秘所在。

匠心品質(zhì)源自于不走捷徑

德勝洋樓主營美式別墅的研發(fā)和建造，深耕行業(yè)20年，目前它占有該領(lǐng)域75%的國內(nèi)市場(chǎng)份額。德勝參訪的首站就從了解它的主業(yè)開始，同學(xué)們首先參觀了德勝樣板房集中展示基地-波蘭特小鎮(zhèn)。

這座小鎮(zhèn)位于蘇州工業(yè)園區(qū)，占地30畝，擁有25座固定美式別墅及十幾座可移動(dòng)美式別墅。此地原本是公司樣板房的集中展示基地，建筑物僅限參觀。后來有外籍來訪客戶因喜歡產(chǎn)品，提出要租借房屋。由此，德勝除了保留了部分房屋用于展示用外，其余均以每月6000美金/幢的價(jià)格出租。出租率目前達(dá)到95%以上，租客多為外籍人士。

不大的小鎮(zhèn)里設(shè)立了健身房、教堂、戶外泳池、中西式花園景觀、會(huì)所酒店等設(shè)施，環(huán)境宜人，功能齊全。每周教堂彌撒、為租戶訪客提供免費(fèi)客房，德勝禮待客戶之心可見一斑，其管理的細(xì)致也讓人印象深刻。

“啊，這是辦公室啊，我還以為是咖啡館呢。”有同學(xué)驚呼?？此瓶Х瑞^的員工辦公室，菜價(jià)基本為一元上下的員工食堂，這些小情景讓同學(xué)們體會(huì)了什么是德勝的“把愛給夠”。

參訪中，講解人員熱衷于向我們展示德勝對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把握，反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)不走捷徑的核心價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀的背后是德勝對(duì)品質(zhì)的極致追求。德勝創(chuàng)始人聶圣哲認(rèn)為：德勝之所以能靠一個(gè)人的銷售部獨(dú)攬75%的行業(yè)市場(chǎng)份額，憑的就是為客戶提供品質(zhì)和價(jià)格均有保障的產(chǎn)品。

探索公益平民教育，造福社會(huì)

參訪第二站是參觀德勝旗下的詫楷酒店管理學(xué)院。德勝對(duì)平民職業(yè)教育的投入讓同學(xué)們意外。除了這家學(xué)院，德勝還開設(shè)了魯班(休寧)木工學(xué)校，并于2004年成立長江平民教育基金會(huì)，定點(diǎn)支援陜甘寧地區(qū)的平民教育，及改善鄉(xiāng)村老師的福利待遇。

平民情懷也是德勝企業(yè)價(jià)值觀之一，但他們對(duì)平民教育的投入并不完全基于此。“中國企業(yè)家很苦，他們甚至都無法通過現(xiàn)有教育機(jī)制獲得能干活、有基本價(jià)值觀的合格人才?！边@是聶圣哲作為企業(yè)家的思考。同時(shí)，出生于徽州山區(qū)的他，也深知一門技藝對(duì)平民孩子的重要性。源于此，他們十余年來致力于公益平民教育的探索，努力為社會(huì)輸送“能干活，有忠誠度”的合格員工。

從以五選一比例挑選生源，到一年只能招收到9名孩子，再回升到二選一地招收學(xué)生，十余年連續(xù)的財(cái)力輸入和不懈探索，德勝的初心獲得了眾多企業(yè)和平民家庭的認(rèn)同。

“舍得”企業(yè)，放手去做

德勝以開放的姿態(tài)向同學(xué)們呈現(xiàn)了企業(yè)的各個(gè)方面，大家不僅見識(shí)了“報(bào)銷不用簽字”、“銷售等核心部門單兵作戰(zhàn)”等“傳說”，也看到了上班時(shí)間員工手機(jī)集體托管、辦公電腦無法上網(wǎng)等這類德勝獨(dú)創(chuàng)的管理制度，大家對(duì)德勝企業(yè)文化的觀感更為復(fù)雜多樣。

在與德勝總裁聶圣哲先生座談時(shí)，同學(xué)們就參訪所見所悟與他進(jìn)行了探討，話題涉及員工關(guān)系、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)IPO、平民教育實(shí)踐等方面。

聶圣哲在與同學(xué)們的交流互動(dòng)中體現(xiàn)的淵博學(xué)識(shí)、磊落心胸讓人折服。作為一個(gè)理想主義和現(xiàn)實(shí)主義的結(jié)合體，他笑稱自己不妄談理想，只堅(jiān)定地活在當(dāng)下?！拔也徽劺硐?，只求做好一切自己能做的事?！彼f道。對(duì)名利的淡泊，也讓他少了束縛，敢于憑借本心放手去做事?！捌髽I(yè)家只有隨時(shí)舍得企業(yè)，才敢放手去做。”

言談中，聶圣哲并沒有多談對(duì)員工的關(guān)愛，也沒有奢望企業(yè)會(huì)永久的基業(yè)長青，他只是不經(jīng)意地流露，已為企業(yè)儲(chǔ)備了足夠的資金，要確保老員工擁有一個(gè)有尊嚴(yán)的晚年。

德勝辦公室墻上懸掛的11字企業(yè)文化核心價(jià)值觀激起了同學(xué)們的極大興趣，而聶圣哲也分別就“誠實(shí)、勤勞、有愛心，不走捷徑”的涵義及邏輯關(guān)系進(jìn)行了精彩解讀，成為本次參訪的點(diǎn)睛之筆。

參訪結(jié)束后，蘇勇教授結(jié)合上午的課程案例討論與下午的實(shí)地考察交流，進(jìn)行了由點(diǎn)到面的精要總結(jié)與點(diǎn)評(píng)，為同學(xué)們打開了一扇引發(fā)更多深邃思考的大門。

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