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企業(yè)如何進(jìn)行“對(duì)標(biāo)”管理?

MBAChina
2017-08-11 10:23 瀏覽量: 15681
?智能總結(jié)

推行“對(duì)標(biāo)”管理,就是要把企業(yè)的目標(biāo)緊緊盯住業(yè)界最好水平,明確自身與業(yè)界的差距,從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了業(yè)界的最好水平以外,還可以將企業(yè)自身的最好水平作為內(nèi)部標(biāo)桿,通過與自身相比較,可以增強(qiáng)自信,不斷超越自我,從而能更有效地推動(dòng)企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。

MBAChina網(wǎng)訊】“對(duì)標(biāo)”管理起源于上世紀(jì)70年代的美國,最初是人們利用“對(duì)標(biāo)”尋找與別的公司的差距,把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)方法?!皩?duì)標(biāo)”管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法,現(xiàn)已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法?!皩?duì)標(biāo)”就是對(duì)比標(biāo)桿找差距。推行“對(duì)標(biāo)”管理,就是要把企業(yè)的目標(biāo)緊緊盯住業(yè)界最好水平,明確自身與業(yè)界的差距,從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了業(yè)界的最好水平以外,還可以將企業(yè)自身的最好水平作為內(nèi)部標(biāo)桿,通過與自身相比較,可以增強(qiáng)自信,不斷超越自我,從而能更有效地推動(dòng)企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。




對(duì)標(biāo)管理的基本思路可以概括為十個(gè)字,即“建標(biāo)、立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”。


“對(duì)標(biāo)”管理的分類


“對(duì)標(biāo)”管理通常分為4種,第一種,內(nèi)部對(duì)標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能,通過比較這些部門,有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。第二種,競爭性對(duì)標(biāo)。對(duì)企業(yè)來說,最明顯的對(duì)標(biāo)對(duì)象是直接的競爭對(duì)手,因?yàn)閮烧哂兄嗨频牡漠a(chǎn)品和市場。第三種,行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場的公司對(duì)標(biāo)。第四種,與不相關(guān)的公司就某個(gè)工作程序?qū)?biāo)。即類屬或程序?qū)?biāo)。


實(shí)施“對(duì)標(biāo)”管理的步驟


第一步,制定對(duì)標(biāo)計(jì)劃,確保對(duì)標(biāo)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略一致。


第二步,建立對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì),對(duì)標(biāo)結(jié)構(gòu)取決于對(duì)標(biāo)范圍的大小、公司規(guī)模、對(duì)標(biāo)預(yù)算、對(duì)標(biāo)程序和環(huán)境等要素。


第三步,收集必要的數(shù)據(jù),首先要收集與本公司有關(guān)的信息進(jìn)行自我分析。其次,找到適合自己的模仿對(duì)象,篩選出3到5個(gè)公司作為信息交換和對(duì)標(biāo)合作伙伴。


第四步,分析業(yè)績差距數(shù)據(jù),在理解對(duì)表對(duì)象最佳方法的基礎(chǔ)上,衡量自己與別人業(yè)績的差距。


第五步,持續(xù)進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理,企業(yè)在減少與最佳案例的差距時(shí),需時(shí)常用衡量標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)測實(shí)施的有效性,另外,由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會(huì)繼續(xù)發(fā)展,所以“找到并實(shí)施最好的方法”的對(duì)標(biāo)管理也是一個(gè)只要開始就沒有結(jié)束的過程。


“對(duì)標(biāo)”管理的關(guān)鍵


對(duì)標(biāo)管理的關(guān)鍵在于選擇和確定被學(xué)習(xí)和借鑒的對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn),要在經(jīng)營管理實(shí)踐方面“優(yōu)中選優(yōu)”,要求達(dá)到最優(yōu)模式和標(biāo)準(zhǔn),也就是盯住世界先進(jìn)水平,只有盯住世界先進(jìn)水平,才能把企業(yè)發(fā)展的壓力和動(dòng)力,傳遞到企業(yè)中每一層級(jí)的員工和管理人員身上,從而提高企業(yè)的整體凝聚力和競爭力。


實(shí)施“對(duì)標(biāo)”管理對(duì)企業(yè)的作用


對(duì)企業(yè)而言,通過對(duì)標(biāo)管理以把企業(yè)生產(chǎn)過程、管理流程、管理方法和基礎(chǔ)建設(shè)等工作,從上而下的進(jìn)行梳理和規(guī)范,使企業(yè)做到有完善的指標(biāo)體系,科學(xué)的考核辦法,平衡的分配模式,能夠客觀地評(píng)價(jià)工作,實(shí)施合理有效的辦法進(jìn)行管理控制,通過對(duì)標(biāo)管理,企業(yè)可將管理精細(xì)化,持續(xù)改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式,使企業(yè)具備核心競爭力。


“對(duì)標(biāo)”管理中應(yīng)注意的問題


企業(yè)進(jìn)行“對(duì)標(biāo)”管理時(shí)應(yīng)分清主次、分步驟進(jìn)行。


對(duì)標(biāo)的目的是使企業(yè)的方方面面工作全面爭創(chuàng)一流,但這并不意味著方方面面都要進(jìn)行對(duì)標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營模式、文化、管理理念等有其特殊性,設(shè)定對(duì)標(biāo)指標(biāo),要在全面把握提升企業(yè)競爭力要素的基礎(chǔ)上,注意區(qū)分主次,重點(diǎn)突出,只有這樣,對(duì)標(biāo)工作才能抓住關(guān)鍵,有板有眼、逐步提高。


建立健全“對(duì)標(biāo)”體系是一項(xiàng)長期系統(tǒng)性的工程,不是一蹴而就的事情。


我國企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的管理水平還有相當(dāng)大的差距,對(duì)標(biāo)管理尤其如此,要縮小這些差距, 光靠一兩次培訓(xùn)、一兩次動(dòng)員大會(huì),靠運(yùn)動(dòng)式的沖刺是難以實(shí)現(xiàn)的。對(duì)標(biāo)管理用世界級(jí)成功企業(yè)的先進(jìn)管理理念和方法引導(dǎo)中國企業(yè)不斷改進(jìn)、追尋卓越,但真要成為卓越的企業(yè),需要企業(yè)在實(shí)踐中融會(huì)貫通、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)。對(duì)標(biāo)以博大精深的內(nèi)涵指明了企業(yè)“做什么”的方向,兼容了目標(biāo)管理、預(yù)算管理、平衡計(jì)分卡、知識(shí)管理等多種現(xiàn)代管理工具,以強(qiáng)大的功能導(dǎo)引并幫助優(yōu)秀的企業(yè)走向卓越。


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