你應該具備的兩種“冷熱”管理技能

?智能總結很多管理人員參與了管理之后,往往都會心生諸多“人不好管”的感慨,發(fā)現曾經熟悉的諸多管理理論在實踐過程中“處處碰壁”,甚至于發(fā)出“如果還有下輩子再也不想做管理”的悲觀論調。那么,原來熟悉的管理,到底是在哪里出現了變化?變化之后,應該如何面對?
【MBAChina網訊】很多管理人員參與了管理之后,往往都會心生諸多“人不好管”的感慨,發(fā)現曾經熟悉的諸多管理理論在實踐過程中“處處碰壁”,甚至于發(fā)出“如果還有下輩子再也不想做管理”的悲觀論調。那么,原來熟悉的管理,到底是在哪里出現了變化?變化之后,應該如何面對?
我們都知道,這個世界唯一不變的就是變化,隨著社會的發(fā)展,經濟水平的提升,人文素養(yǎng)也在發(fā)生了根本性的轉變,最終體現出來的就是人才綜合技能的大幅度提高,“藝高人膽大”也就在客觀管理行為中表現的更加明顯和突出,側面帶來的也就是“管理動作不好實施,執(zhí)行過程大打折扣”從而讓管理人員感覺“痛不欲生、生不如死”。
有太多的管理人員發(fā)現了管理過程中的諸多難題,也在積極的想辦法進行攻克,采用諸如:改善員工關系,調整公司制度,提高福利待遇等方式,雖說起到了些許的改觀,但依然不能從根本上排解管理行為及管理動作上的疑難雜癥。
國內諸多知名高校及商學院也在研究這方面的課題,同時也開設了大量的各種名目的“MBA”和“EMBA”但因為收費及入學門檻的問題,也因為課程時間安排上的問題,直接或間接的阻礙了很多基層管理人員的技能提升路徑。
當然,這也阻止不了基層管理人員的學習熱情和自我提升的迫切需求,很多管理人員退而求其次,開始大量的閱讀西方管理書籍,也將理論聯系實踐的指導思想堅定的落實到實際管理中去,這都收到了諸多良好的效果。
通過與諸多管理人員的接觸,發(fā)現效益較好的團隊,他們的管理者往往都有較為鮮明的個性和各具特色的管理風格,如果說商學院或管理書籍都是在教授或傳授某種管理模式,那么基于相同管理模式下的受益者也應該是步調一致,風格雷同才對,但在客觀實際上并不是如此,這就說明,優(yōu)秀的管理人員都有屬于自己的“套路”,龍生九子尚且種種不同,更何況是千變萬化復雜多變的管理行為呢?
個性上面的東西,不是我們探討的重點,即使花費太多的時間和精力去研究個性上面的東西,它也不具備可復制性,既然不可復制,這樣的東西也就不具備方法論上的指導意義。
本文所要傳遞的是根據個性總結出來的共性,這樣的共性可以在工作過程起到實際性的指導工作的作用。
首先,作為基層管理人員必須要具備一覽眾山的“旁觀冷眼”
想要做到“冷眼旁觀”,就先要“冷”起來,冷不是冷酷也不是冷漠,而是在管理行為中必須要體現的一種狀態(tài),冷不是目的,只是手段,這里所說的“冷”是指管理者要具備冷靜的頭腦,有了冷靜的頭腦才會有冷靜的思維,有了冷靜的思維考慮問題才會更加的理性。
另外“冷”也還是有冷酷和冷漠的一面,這里的冷酷和冷漠不是我們正常語義理解下的冷酷和冷漠,“慈不掌兵,義不行賈”其實就是這句話最好的注腳;
“眼”所代表的是觀察點和著眼點,橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同,之所以會有不同,主要原因不在于嶺峰的客觀存在,而在于觀察點的不同,取法乎上,得其中也,取法乎中,得其下也,老祖宗幾千年前就已經諄諄告誡,可惜的是今人不知不用,豈不悲夫;
冷眼旁觀不是袖手旁觀,冷眼旁觀的意義在于發(fā)現問題并要建構解決問題的合理方案并且能夠實際實施,當局者迷,旁觀者清,想要達到這樣的狀態(tài),就要求管理者要“跳出三界外,不在五行中”,要以旁觀者的思維方式發(fā)現局中人的問題,這樣才會讓問題回歸到問題的本身,不至于像少數的管理人員花費了時間和精力去解決問題到頭來才發(fā)現問題的癥結都沒有找對。
其次,作為基層管理人員必須要具備深入*的“古道熱腸”
“理論聯系實際”、“從群眾中來到群眾中去”,這些一直都是中國軍隊一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng),從歷史的角度可以判斷,從來天下得失只關乎民心,得民心方能馭天下,歷史如此,國家如此,企業(yè)也是如此,如果管理者不能夠深入*,不了解*員工的心理活動,不了解*員工的生活及工作狀態(tài),那么他又怎么能夠順利的實施管理活動呢?
管理就是解決人與人,人與事之間關系的一種科學,沒有“人”這一要素的存在,就不存在管理,很多機關單位廠礦企業(yè)諸多管理人員都被認定是“官”,這是傳統(tǒng)千百年的熏陶,文化基因使然,一時半會確實難以改變,但是身為管理人員如果也主動的認為自己是“官”,那么可能就會在潛意識之中逐漸疏遠了與群眾之間的聯系,長此以往,管理活動如果不出問題,那就真是太奇怪了。歷朝歷代那些生于深宮,長于婦人之手的皇帝基本沒有什么太大作為,原因或許就是如此。
管理人員能夠做到深入*,是不是就能夠解決管理難題了呢?顯然是不夠的。深入*必須是從心底認可,那些只有三分鐘熱度,做做樣子純屬**的深入*,做了還不如不做,不做可能還沒有壞的影響,做了并且被群眾看穿,那就真是嗚呼哀哉了。
作為管理人員一定要有深入*的古道熱腸,一定要熱衷熱情熱心,只有這樣,才會收到好的管理效果。
基層管理人員本身在實施管理活動的過程中就存在很多局限,如果再沒有行之有效的方法和技巧,這對企業(yè)來講,不啻于拿著企業(yè)的生命開玩笑。萬事萬物都是一體兩面,只要管理人員能夠做到“熱”與“冷”的相互配合,打好組合拳,不管什么樣的管理自然是順風順水,永遠記住這個世界上唯一不變的就是變化,如果您不能夠適應變化,在優(yōu)勝劣汰的自然法則面前只有在劫難逃。
晚清重臣胡林翼曾撰聯送給同為“四大中興名臣”之一的曾國藩,贊曰:“以霹靂手段,顯菩薩心腸”。就這么簡單精煉的一副對聯,對現在管理活動實施的過程中,不就是最好的方法論上的指導嗎?
熟練運用上述兩種“冷熱”管理技能,提升綜合管理水平,讓高層領導信任并認可,讓基層群眾滿意并擁護,如果還有下輩子,庸甯相信,您一定還想做管理。
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