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【MBAChina網(wǎng)訊】“勾心”和“斗角”連在一起就成了貶義詞，比喻用盡心機(jī)，明爭暗斗?？墒聦?shí)上，在現(xiàn)實(shí)中，“勾心”是需要的，人和人只要心靈彼此掛鉤了，就會(huì)減少或者不會(huì)“斗角”。所謂心靈的掛鉤，就是人與人之間為了彼此共同的利益和目標(biāo)，彼此理解和包容，心往一處想，勁往一處使。

　　

真正的團(tuán)隊(duì)一定是“我們>我”，這個(gè)大于，就是大家可以把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位，用小我來服從大我，用大我來統(tǒng)帥小我。

　　

五根手指聚在一起，討論誰是真正的老大

　　

在團(tuán)隊(duì)中，類似五指爭功這樣勾心斗角的現(xiàn)象可謂是司空見慣。這是一種典型的螃蟹文化：當(dāng)螃蟹放到不高的水池里時(shí)，單個(gè)螃蟹可能憑著自己的本事爬出來，但是如果好幾個(gè)螃蟹，它們就會(huì)疊羅漢，總有一個(gè)在上邊，一個(gè)在下邊，這時(shí)底下的那個(gè)就不干了，拼命爬出來，并且開始拉上面螃蟹的腿，結(jié)果誰也爬不高。

　　

螃蟹文化的成因

　　

1.團(tuán)隊(duì)的掌舵人自身沒有“陽光心理”

　　

沒有為團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)透明的利益機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。俗話說：上梁不正下梁歪，領(lǐng)導(dǎo)心思下屬猜。團(tuán)隊(duì)文化的源點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)的“團(tuán)長”身上，有什么樣的團(tuán)長就會(huì)有什么樣的團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)長自身就不夠光明磊落，任人唯親,喜歡阿諛奉承，貪圖小恩小惠，就會(huì)給小人和庸人當(dāng)?shù)缽V開大門。

　　

2.企業(yè)高層之間不團(tuán)結(jié)

　　

企業(yè)高層之間的關(guān)系決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)企業(yè)的生命力。如果高層之間面和心不和，或者高層之間經(jīng)常發(fā)生內(nèi)訌，那么，身后的員工必然會(huì)“畫線站隊(duì)”。如果發(fā)生這種情況，團(tuán)隊(duì)中的“人斗”和“斗人”將會(huì)成為主線和主題，而至于真正的經(jīng)營、管理以及企業(yè)文化，也就自然無從談起。

　　

3.“非組織性行為”是團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的主流

　　

所謂“非組織性行為”是指在團(tuán)隊(duì)中跨越部門之間形成的一種私下的緊密關(guān)系。比如人力資源部的A與業(yè)務(wù)部的B以及與董事會(huì)的C可能在私下里就是一組“鐵三角”關(guān)系。因?yàn)檫@種私下的親近關(guān)系，在工作中往往會(huì)滋生超越企業(yè)文化和原則的工作利益關(guān)系。這種非組織性的“小團(tuán)體”會(huì)為鞏固自己的地位，他們對(duì)賢能者進(jìn)行排擠、打壓、迫害，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)里只存在差于自己及聽自己話的人。激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化落后或不健全，使賢能者被同化而缺乏改革進(jìn)取意識(shí)。

　　

4.團(tuán)隊(duì)的文化沒有真正形成或者不夠牢固

　　

一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有自己真正的文化，或者當(dāng)這種文化尚且不牢固的時(shí)候，就不會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生“心靈掛鉤”，就不會(huì)有統(tǒng)一的步調(diào)。在這種情形下，一些不安分的團(tuán)隊(duì)成員或者是一個(gè)新進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的成員往往會(huì)自動(dòng)跳出來，用個(gè)人的理念和行為把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶向歧途，或者原本就不牢固的團(tuán)隊(duì)文化，在這個(gè)“英雄個(gè)人”的沖擊下，變得更加不堪一擊。如果這個(gè)新成員帶來的是正能量，尚好;如果是負(fù)能量，則整個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“隱性”的第二團(tuán)長，拉幫結(jié)派，小團(tuán)體對(duì)抗就不可避免。

　　

5.團(tuán)隊(duì)中的“螃蟹”太多

　　

螃蟹的特質(zhì)就是霸道，喜歡做損人利己或損人不利己的事情。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有螃蟹得勢的時(shí)候，一定會(huì)打破原有的平衡。對(duì)惡的姑息就是對(duì)善的打擊。或者，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員在專業(yè)、能力特別是年齡和性格上缺失科學(xué)的組合，彼此都勢均力敵，再加之機(jī)制不夠健全和完善，那么，螃蟹效應(yīng)的出現(xiàn)就是必然的了。

　　

6.團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺少公平、透明和瑕疵

　　

一個(gè)團(tuán)隊(duì)，正如手掌的“五指”，只有團(tuán)結(jié)在“手掌”上的時(shí)候，才是一個(gè)有機(jī)的整體，才能形成真正的拳頭，各有各的價(jià)值和貢獻(xiàn)。而如果在論功行賞的時(shí)候，這種評(píng)價(jià)體系缺少公平和透明，無疑會(huì)引發(fā)“五指”爭功。

　　

破解之道

　　

1.建立陽光下的共同目標(biāo)和利益機(jī)制

　　

在唐僧師徒四人的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中，盡管唐僧對(duì)孫悟空多有誤解，盡管孫悟空常有不受管束之舉，盡管豬八戒貪吃好色又貪睡，盡管沙僧只是在莫名無謂的挑重?fù)?dān)，然而，他們的心卻是緊緊的“鉤連”在一起的。為什么呢?因?yàn)?，他們有共同的目?biāo):取經(jīng)成佛，普度眾生。陽光下的共同目標(biāo)和利益機(jī)制，就是“心靈之鉤”，可以讓團(tuán)隊(duì)成員之間的心緊緊掛靠在一起。

　　

2.建立團(tuán)隊(duì)之間的情感紐帶

　　

團(tuán)隊(duì)之間，共同的利益和目標(biāo)是重要的，但是，光有目標(biāo)和利益卻是不夠的。人是感情動(dòng)物。所謂“通情達(dá)理”，

　　

“通情”是“達(dá)理”的基礎(chǔ)和紐帶。為利而為，熙熙攘攘;為情而為，窮盡其方;為利和情而為，效命沙場。

　　

3.建立科學(xué)的績效評(píng)價(jià)體系

　　

所謂科學(xué)的績效考核體系，有如下幾個(gè)特點(diǎn)：兼顧長遠(yuǎn)與眼下，既有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略又有現(xiàn)實(shí)計(jì)劃;兼顧目標(biāo)與指標(biāo)，目標(biāo)體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖，指標(biāo)用來考核衡量;兼顧顯性業(yè)績與基礎(chǔ)績效，基礎(chǔ)績效是瓜秧，顯性業(yè)績是果實(shí);兼顧各個(gè)崗位和部門，橫向到邊，縱向到底;兼顧個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一個(gè)優(yōu)秀的人才，不僅擁有出色的個(gè)人能力，還應(yīng)該有良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和群眾基礎(chǔ)。

　　

無論什么行業(yè)，無論技術(shù)含量多高，無論多大的團(tuán)隊(duì)，人與人的關(guān)系始終是第一位的，團(tuán)隊(duì)協(xié)作永遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量。而讓這種團(tuán)隊(duì)力量真正凝聚到一點(diǎn)的，是“勾心”而不“斗角”。

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