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管理上沒有最終的答案，只有永恒的追問。

——英 斯圖爾特?克雷納

聊城大學(xué)商學(xué)院馬斌老師于2021年12月12日上午在MBA教育中心708教室組織2021級周末班學(xué)員開展了第三期的案例教學(xué)工作。案例教學(xué)以提升學(xué)員管理決策能力為目的，基于相關(guān)的理論知識儲備，通過個人研讀、小組討論和案例匯報三個環(huán)節(jié)，提升學(xué)員相關(guān)管理技能。

本次案例匯報由聊城大學(xué)商學(xué)院馬斌副教授、付景遠教授和山東鳳祥股份有限公司養(yǎng)殖事業(yè)部人力資源中心總監(jiān)孫希珍作為評委。MBA學(xué)員分為8個小組，本次匯報主題為《國航客艙服務(wù)部90后員工管理的困惑》，學(xué)員們的匯報理論聯(lián)系實際，結(jié)合自身所在企業(yè)中的管理問題與特色進行了邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，詼諧幽默，言辭睿智，富有啟迪地匯報。

第一位匯報的學(xué)員為帝斯曼維生素（山東）有限公司的高管李存鋒，作為企業(yè)的高管，李總也帶領(lǐng)著一批90后的員工，對本次主題深有體會。分別從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)情景和溝通方式與正向激勵的角度談了在實際工作中如何加強對90后的領(lǐng)導(dǎo)以及打造優(yōu)秀的企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化等問題。倡導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)和參與式管理，注重以人為本和選擇價值觀契合的員工。

第二位匯報學(xué)員金鑫來自中國銀行聊城分行，本身作為90后的一員，金同學(xué)的匯報充滿年輕與朝氣，從 馬斯洛需求層次理論?度出發(fā)分享了90后在職場中的需求滿足層次。并拋出了一個現(xiàn)實問題：穩(wěn)定性導(dǎo)致大批90后選擇進入編制在企業(yè)招聘方面帶來的挑戰(zhàn)。并從組織結(jié)構(gòu)角度談了如何提升與90后的溝通效率以及幫助并激勵90后員工的成長，創(chuàng)造性地提出將培訓(xùn)作為一種福利。

第三位匯報學(xué)員來自聊城寶坤新建安工程有限公司的中層領(lǐng)導(dǎo)張效武。從羅賓斯的控制三類型角度創(chuàng)造性地結(jié)合扁鵲醫(yī)病論比喻企業(yè)中的績效管理問題。倡導(dǎo)給予員工話語權(quán)與正確地發(fā)展規(guī)劃。

第四位是來自冠縣正業(yè)紙包裝有限公司的董事長馮海霞，馮總結(jié)合自身企業(yè)招聘過程中的經(jīng)歷談了管理心得，倡導(dǎo)采用換位思考，滿足需求并增加外部激勵的方法。

第五位來自聊城度假區(qū)李海務(wù)街道辦事處的牛玉閣主任，詼諧幽默，慷慨激昂，以90后的方式， 趣味分享方式引得滿堂喝彩陣陣掌聲。

第六位來自魯西化工的中層領(lǐng)導(dǎo)尹文超，尹總通過員工激勵的四力模型的分享，精辟地總結(jié)了只有精通相馬的伯樂，才能識別千里馬 ，只有擅 長激勵的管理者才能造就千里 馬一般的員工。

第七位來自國家稅務(wù)總局聊城開發(fā)區(qū)稅務(wù)局的楊中玉，她分享了對90后激勵和溝通方法，她娓娓道來優(yōu)雅的溝通方式也踐行了自我倡導(dǎo)的溝通方法。

第八位同樣來自魯西化工國際貿(mào)易部的高管趙京原，分享了麥克利蘭的需求層次理論。針對90后的管理提了幾點激勵建議。提倡軟影響大于硬權(quán)力。

課程最后兩位老師和孫總結(jié)合自身的管理實踐和經(jīng)驗進行了深刻地點評與富有啟發(fā)地建議。孫總提出，隨著時代的發(fā)展變化，變革與包容度在管理中要有底線，有紅線，變與不變相結(jié)合，并找到平衡點。

據(jù)悉，馬斌老師精心挑選了中國管理案例共享中心案例庫中三個經(jīng)典案例：《碧海舟集團績效考核》、《新人許浩杰的領(lǐng)導(dǎo)之變》以及《國航客艙服務(wù)部90后員工管理的困惑》，圍繞目標(biāo)管理，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格及有效激勵與溝通主題進行了三期案例教學(xué)。通過這三期的案例匯報教學(xué)與實踐，MBA全體學(xué)員領(lǐng)會了管理的目的是有效地實現(xiàn)目標(biāo)，要以目標(biāo)為中心；人是一切活動的主體，要以人為本。且管理中不存在普遍適用的管理方法，要隨機應(yīng)變創(chuàng)新為要，同時因資源的有限性，還要注重經(jīng)濟性。

乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。聊城大學(xué)商學(xué)院MBA教育始終堅持“經(jīng)世致用，富國裕民”的辦學(xué)理念，培養(yǎng)具備良好的創(chuàng)新精神、較強的社會責(zé)任感、較高的職業(yè)道德，具有從事經(jīng)營管理所需要的知識結(jié)構(gòu)、思維習(xí)慣和應(yīng)用能力，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要的國際化、職業(yè)化、本土化中高級經(jīng)營管理人才。聊大MBA全體師生將繼續(xù)不忘初心，砥礪前行。

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