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　　2012年11月22日，第三屆商學(xué)院信息化建設(shè)主題論壇于廣州成功落下帷幕，結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)外信息化環(huán)境，以及商學(xué)院信息化建設(shè)情況，圍繞信息化進(jìn)程中出現(xiàn)的一系列問題進(jìn)行討論與分享。MBAChina網(wǎng)作為主辦方之一，對本次論壇進(jìn)行了全程報(bào)道。

　　以下為中歐國際工商學(xué)院IT中心主任薛東明主題演講。

　　今天感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家交流，中歐是一個(gè)體制外的學(xué)校，我們看問題的很多視角跟你們可能會(huì)有些不同，而且有的時(shí)候用很實(shí)用的視角看問題，接下來大概用十分鐘可能更多一點(diǎn)時(shí)間，我就從我們做事的角度跟大家分享一下，我們這個(gè)移動(dòng)一些探索做的實(shí)際的工作。

　　首先大家看到了，商學(xué)院教育最大的特點(diǎn)我覺得就是說它是一個(gè)完全的競爭，大家可以認(rèn)同，商學(xué)院改革是中國所有教育改革里邊走得最快的，也是最成功的，這次法蘭斯的排名都看到了，中國的學(xué)校都在上面了，所以我想這個(gè)是一個(gè)佐證。這樣一個(gè)方式對整個(gè)信息化工作的人的壓力極大，因?yàn)槎荚诟偁?，都在爭，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)給大家壓力。所以嚴(yán)格說我想我們在座的人都會(huì)覺得日子不太好過，原因是需求很厲害。

　　我說一下從我們做事的源頭，我們自己認(rèn)同的商學(xué)院在干嘛，他其實(shí)是在培養(yǎng)學(xué)生，希望他在知識能力人脈方面都有提高，最近有一個(gè)吵的比較厲害的，就是王石。這個(gè)花邊，大家都笑，笑過了回頭來看，我剛才認(rèn)同徐院長那個(gè)講法了，其實(shí)對我們來說我們壓力在哪里？其實(shí)因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生到了社會(huì)上以后，一個(gè)是被雇傭了以后做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，一個(gè)做企業(yè)家，他要做得成，他指望你給的教育教點(diǎn)什么東西，學(xué)點(diǎn)什么東西帶回去，而不是說你給我一個(gè)文憑，所以這是很實(shí)際的一個(gè)想法。就像剛才那個(gè)老師說的，我們以后把孩子送哪里上學(xué)？哪里好哪里上學(xué)，這個(gè)是關(guān)鍵。

　　從這個(gè)下去我們看，我們分析學(xué)生比如說EBMA這個(gè)典型問題在哪里，我們看到了我們一些變化，這兩年，一個(gè)是我們BBA這樣的東西我們用得很多，有一天BBA老總到我們學(xué)校來問我們，說你們用吧，我說我們在用，很真實(shí)說，我們確實(shí)在用，因?yàn)槲覀冇行枨?。這是一個(gè)前幾年談的事情，現(xiàn)在中間有一段，關(guān)于商學(xué)院還有一個(gè)學(xué)習(xí)過程中，是學(xué)生跟學(xué)生之間相互交流，所以社區(qū)也變得很重要，另外一個(gè)就學(xué)生門戶，現(xiàn)在再談的重點(diǎn)來了，這個(gè)移動(dòng)我們怎么辦？

　　我們首先的看法是這樣，教育行業(yè)它的特性主要考慮移動(dòng)這個(gè)事情，我們可以說它是一個(gè)服務(wù)型行業(yè)，它全程從招生、上課、售后服務(wù)跟企業(yè)比，特別是上課比全部有人接觸，這個(gè)體驗(yàn)非常重要，這個(gè)是我們學(xué)校內(nèi)部說做了半天，我們必須做移動(dòng)的原因，因?yàn)檫@個(gè)體驗(yàn)會(huì)影響整個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量跟效果。

　　我們就想了，因?yàn)槲覀冏约菏沁@么看我們教育的，整個(gè)生命周期從招生，在校期間、售后服務(wù)全程，整個(gè)來看，我們當(dāng)時(shí)是做了一些門戶給學(xué)生，方便整個(gè)使用，這是頁面，我們的門戶。有了移動(dòng)以后，第一個(gè)問題你那些應(yīng)用，本來就是要說體驗(yàn)，應(yīng)該更方便，所以我們第一個(gè)考慮問題做移動(dòng)門戶，這個(gè)話題我有幾次討論的時(shí)候也跟大家提起，我們認(rèn)為很重要，這個(gè)是你發(fā)展下去的一個(gè)前提。

　　講一個(gè)概念，跟你不同的人，進(jìn)了移動(dòng)門戶以后會(huì)拿到不同的應(yīng)用，雖然有些應(yīng)用還沒做完，有些做完了，這樣就各得其所，這個(gè)移動(dòng)門戶跟原先網(wǎng)上門戶是打通的。說到這里我稍微停頓一下，前段時(shí)間我看一篇文章很開心，有一家企業(yè)他這個(gè)門戶做完了，然后我就去找他，結(jié)果不巧沒找到，如果找到今天我就不推薦給大家，因?yàn)椴灰考叶既プ鲞@個(gè)門戶，拿來用就可以的。有了這個(gè)門戶有什么好處，你可以自己做第三方采購，包括跟合作做都可以很容易就搬過來，這個(gè)很方便。

　　接下來我也是受會(huì)議要求說兩個(gè)例子，我們自己做的，其實(shí)都是非常簡單的事情，只是我想從我們視角上來解釋一下，大家都能理解商學(xué)院，大家看資料都是一大摞，有個(gè)教授跟我說這個(gè)東西你放在Ipad里面不就綠色環(huán)保了嘛，今天有三個(gè)好條件，我們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端應(yīng)付，這個(gè)我們就能做了。這里要強(qiáng)調(diào)一下，為什么做呢？我們當(dāng)時(shí)最大的問題是這樣，我們中歐大概花了我們費(fèi)用的一半，花在教授頭上，快3個(gè)億。這些教授講課，他對他講稿看得比命還重，就怕丟了。所以做這個(gè)事情最大阻力就是教授不樂意，他說你這個(gè)東西是不是隨便拍張照，再在Ipad上傳出去，這是他最大的顧慮。這個(gè)是中歐做這個(gè)事情一個(gè)非常大的阻力，但動(dòng)力是我們希望學(xué)生學(xué)習(xí)方便。

　　所以我們利用了blackboard，它本身可以告訴你什么時(shí)候這個(gè)學(xué)生上課，讀什么教材這些都知道，我們利用它，把教材放在我們私有云上面，我們做了這么個(gè)工作。但從閱讀角度來說我們盡量考慮它，就是說，一個(gè)是他出差的時(shí)候，比如說他在法國出差、美國出差，他上課都可以拿到這樣的資源，自己就是閱讀，閱讀有些要求，平時(shí)有些筆記都在這里面，我們在做的時(shí)候，是否想做一些超越，在Ipad找一些機(jī)會(huì)，有個(gè)教授提了一個(gè)非常好的建議，我們做了。就記筆記，拿ipad，我估計(jì)在座都試過，照個(gè)相吧就插到里邊了，這個(gè)用得很好，我們也做了一些實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生方便使用，因?yàn)槟阕龀鰜頄|西如果學(xué)生不能用他還是扔到一邊的。

　　最近我看到一些數(shù)據(jù)，很好，我們使用率還是非常高，趨勢非常不錯(cuò)。另外一個(gè)我剛才講過，因?yàn)橹袣W教授非常愁這個(gè)東西，就怕你出去了，所以我們花了很多心思，這個(gè)是我們跟聯(lián)通一起在合作項(xiàng)目里面做的。我們其實(shí)在這個(gè)上面花的心思差不多一半一半，前面是使用體驗(yàn)，這一邊完全就是為了加密，說得不好聽一點(diǎn)，比銀行的東西做得還要保密。每個(gè)Ipad里面?zhèn)€人版本都是私人格式，跟你ID都是在加密里面用了，所以那個(gè)技術(shù)用得很新。為了這個(gè)我們第一通過我們教授的審核，第二我們上面還放哈佛的標(biāo)，哈佛開始也不同意，給他看完系統(tǒng)，跟他講了他就同意了。這個(gè)也是我們在過程中間的一些插曲吧。

　　有一些得具體的看，這個(gè)大家很容易理解，水印。還有一個(gè)比較好笑的，每個(gè)ipad有個(gè)IP地址做IT都知道，就是那邊邊上有一個(gè)，也就是說其實(shí)告訴學(xué)生，如果這東西丟了，是你的名字，是你的學(xué)號的話，那你要負(fù)責(zé)。所以這樣保證了所有哈佛的東西，教授動(dòng)作都能夠暢行無阻。說到這里就是說了個(gè)閱讀期，說白了很簡單就是加密的，但是中歐為什么花這么多去做這個(gè)，實(shí)實(shí)在在，因?yàn)槲覀兘o教授投入很大，這3個(gè)億投下去，學(xué)生上課用它但是你不希望外傳，就一定要花心思做。

　　當(dāng)然有一些延伸的，比如說這個(gè)學(xué)生的日歷，還有他整體的學(xué)習(xí)情況，我們有些是間接的，比如他自己的學(xué)習(xí)情況。還有一個(gè)比較有意思的兩點(diǎn)，就是說學(xué)習(xí)的時(shí)候有兩個(gè)概念，一個(gè)概念是同課的同學(xué)可以分享，另外一個(gè)同班的同學(xué)，這個(gè)我在長江那邊也了解到他們做得很好。這個(gè)只是方便同學(xué)。就是說學(xué)習(xí)它是一個(gè)過程，它不光是要整個(gè)功能有還是要方便大家。

　　接下去我花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間再說一個(gè)很小的例子就是校友，我也說一下為什么我們對校友這個(gè)事重視，因?yàn)槠鋵?shí)國外好的商學(xué)院，哈佛那些很大資金來源是捐贈(zèng)，剛才徐院長進(jìn)錢都是大家的問題，所以現(xiàn)在各個(gè)學(xué)校我也都聽了，院長們都在跟校友溝通開會(huì)吃飯聯(lián)絡(luò)，為什么，就是有捐贈(zèng)，我們考慮到這個(gè)，把原先我們校友系統(tǒng)做了些改造，移到了平板上面，其中有一個(gè)地方值得一提，我們在整個(gè)校友會(huì)系統(tǒng)里面，我們地層是用CM的技術(shù)，這個(gè)比較特別，所以蠻多時(shí)候跟大家說我們可以做回述，這個(gè)學(xué)生畢業(yè)以后，換了五份工作，他在念書的時(shí)候，BB里面可以查出來念了幾門課，考了幾分，作業(yè)怎么樣都有，整個(gè)數(shù)據(jù)都有。大數(shù)據(jù)的概念做優(yōu)化，做分析可以做。在校友這塊上面我們就是簡單羅列一下，校友可以找到他們自己。然后學(xué)生其實(shí)需要不斷地更新他的內(nèi)容，這個(gè)東西有活動(dòng)講座那些用得很多的，總體而言我們其實(shí)是做了兩塊，一塊學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，現(xiàn)在我們也做校友售后服務(wù)的概念。所以中歐談的事情反而有的時(shí)候很簡單，沒有那么復(fù)雜。所以第一個(gè)同時(shí)講門戶的時(shí)候，現(xiàn)在一個(gè)潮流，就是說簡單是美，我們也比較崇尚這概念。

　　其實(shí)前端大家也在做，我這里舉個(gè)例子，這兩年我們的變化，最早的時(shí)候我們來了個(gè)院長告訴我們把seo谷歌一搜搜到你我們做了，這兩年大家都看到了，二維碼來了，這個(gè)是微博入口，官方微博入口，這些其實(shí)回頭說整個(gè)教學(xué)過程，移動(dòng)這個(gè)東西無孔不入，到了這個(gè)時(shí)候大家都會(huì)認(rèn)同有用，我個(gè)人建議給大家，或者給我們自己，繼續(xù)走，還是要從業(yè)務(wù)考量，能夠?qū)嶋H幫到你的你就做，因?yàn)槎甲龅脑挘皇遣缓?，是沒那么多錢，你也沒那么多人。我們體會(huì)下來，整個(gè)做的過程還是要注重用戶那邊的實(shí)際需求，IT人的優(yōu)點(diǎn)，是你對技術(shù)的理解新的技術(shù)的研判會(huì)比較準(zhǔn)，但是你對業(yè)務(wù)的理解，永遠(yuǎn)是不及做業(yè)務(wù)本身的人員，所以這兩個(gè)結(jié)合以后，能夠找到一些點(diǎn)是對業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生比較大的幫助的。所以還是那句老話，做少一點(diǎn)，做精一點(diǎn)，謝謝大家！