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　　2011年3月，中歐國(guó)際工商學(xué)院院長(zhǎng)朱曉明開(kāi)心地迎來(lái)了自己的又一位新同事----約翰•奎爾奇教授。這位哈佛商學(xué)院前高級(jí)副院長(zhǎng)、倫敦商學(xué)院院長(zhǎng)最新的身份轉(zhuǎn)換為：中歐國(guó)際工商學(xué)院副院長(zhǎng)兼教務(wù)長(zhǎng)。

　　如果像衡量一個(gè)企業(yè)那樣來(lái)審視中歐國(guó)際工商學(xué)院，其國(guó)際化做得的確不錯(cuò)。如今，中歐商學(xué)院的MBA學(xué)員中海外學(xué)員已經(jīng)占到40%之多，而且在嘗試把課程開(kāi)到全球去。事實(shí)上，“中國(guó)的深度，全球的廣度”，是這所極富傳奇性的商學(xué)院給予自己的最新定位。既要深入了解中國(guó)，還要提供廣泛的國(guó)際緯度，將二者結(jié)合，朱曉明的野心不小。此番奎爾奇教授的加盟，就肩負(fù)著為中歐網(wǎng)羅更多國(guó)際化教授的重任。

　　在朱曉明看來(lái)，企業(yè)家的國(guó)際化視野與參與全球競(jìng)爭(zhēng)是不可或缺的。“一旦企業(yè)家有全球化理念，就一定會(huì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售、投融資等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)上步步深入。從而在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。”他對(duì)《中外管理》說(shuō)。

　　當(dāng)然，更重要的基礎(chǔ)，是創(chuàng)新。惟有創(chuàng)新，才能在中國(guó)現(xiàn)階段這個(gè)特殊的時(shí)期，更有信心地面對(duì)下一個(gè)30年的挑戰(zhàn)。

　　站在這個(gè)時(shí)點(diǎn)上

　　在過(guò)往的30年里，中國(guó)的改革開(kāi)放吸引了大量外資企業(yè)的涌入。中國(guó)的出口、就業(yè)都有了很多增長(zhǎng)。而且從產(chǎn)品生產(chǎn)到工藝流程，以及市場(chǎng)銷售都學(xué)了不少東西。在朱曉明看來(lái)，那是制造業(yè)蓬勃發(fā)展的年代。1986年10月起，他出任上海市紡織工業(yè)局副局長(zhǎng)，曾親身感受到了傳統(tǒng)行業(yè)管理的嚴(yán)密性。但是那種管理盡管嚴(yán)密卻適應(yīng)不了全球化的競(jìng)爭(zhēng)。而在今天，這一切都發(fā)生了變化。

　　2010年，中國(guó)生產(chǎn)的電視機(jī)超過(guò)1億臺(tái)，其中大多數(shù)都出自中國(guó)品牌；而高鐵設(shè)備更甚，不光自己用，還在國(guó)際上頻頻中標(biāo)。“這在過(guò)去都不可想像。”朱曉明說(shuō)。而在這30年中，企業(yè)在管理上的進(jìn)步也同樣大幅跨步。MBA工商管理教育興起，多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)也都建立起相對(duì)完備且富有中國(guó)特色的企業(yè)管理制度。

　　但是，這之后呢？

　　2010年，全球IPO企業(yè)的戶數(shù)，中國(guó)為349家，占全球IPO企業(yè)總量的65%。2011年第一季度，這個(gè)數(shù)字是58%。

　　“當(dāng)擁有資本的時(shí)候，我們就該考慮能不能把這些錢的相當(dāng)一部分投身于轉(zhuǎn)型，投身于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，這樣才有機(jī)會(huì)能一代代催生企業(yè)家。讓相當(dāng)一部分成功者帶著一大批正在走向成功的企業(yè)一起前進(jìn)，這是需要勇氣和智慧的。”朱曉明說(shuō)。

　　誠(chéng)如金蝶等一批中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)已在摸索轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，朱曉明確認(rèn)，眼下的中國(guó)企業(yè)，確實(shí)已經(jīng)站到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。

　　以變革來(lái)迎接下個(gè)30年

　　那么，下一個(gè)30年，會(huì)有怎樣的變化？

　　在朱曉明看來(lái)，其中一個(gè)變化就是，全球以制造業(yè)為主的年代已經(jīng)逐漸走向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的年代。

　　服務(wù)經(jīng)濟(jì)是什么？當(dāng)然是服務(wù)業(yè)占GDP的比重超過(guò)60%。但是，這并不意味著服務(wù)業(yè)的一枝獨(dú)秀，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)年代里，產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈發(fā)生了深刻變化。而其中一個(gè)比較重要的特點(diǎn)就是服務(wù)化、信息化。也正是信息化，使得曾經(jīng)有地域分割和產(chǎn)業(yè)分割以及企業(yè)分割的產(chǎn)業(yè)鏈走向融合，充分的信息化與充分的服務(wù)化的結(jié)合，使一產(chǎn)、二產(chǎn)到三產(chǎn)，產(chǎn)產(chǎn)都能出彩。

　　原因是什么呢？

　　“制造業(yè)內(nèi)部有分工，服務(wù)業(yè)也有分工，這種細(xì)分重構(gòu)中間會(huì)產(chǎn)生無(wú)數(shù)中間需求服務(wù)。這部分中間需求服務(wù)，一部分原來(lái)的產(chǎn)業(yè)自己去做，還有一部分必然通過(guò)外包來(lái)做，這樣就讓產(chǎn)業(yè)的細(xì)分重構(gòu)變得越來(lái)越快，產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈變得越來(lái)越服務(wù)化、信息化。這就是現(xiàn)在這個(gè)新時(shí)點(diǎn)的特點(diǎn)。”朱曉明說(shuō)。

　　從某種意義上說(shuō)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)（服務(wù)產(chǎn)業(yè)）加一個(gè)制度，這一制度層面上的工作就是需要建立與國(guó)際接軌與中國(guó)發(fā)展相結(jié)合的稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入、監(jiān)管、信用等法律法規(guī)體系。

　　以稅收制度為例。直到今天，我們的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的稅制都是分離的。制造業(yè)用的是增值稅，服務(wù)業(yè)則用營(yíng)業(yè)稅。當(dāng)今年代的服務(wù)業(yè)也會(huì)購(gòu)置許多先進(jìn)設(shè)備，但服務(wù)業(yè)因?yàn)橛脿I(yíng)業(yè)稅，設(shè)備資本品不可競(jìng)相抵扣，負(fù)擔(dān)較重。而且，服務(wù)業(yè)的一些業(yè)務(wù)，從一個(gè)部門到另一個(gè)部門，一個(gè)公司到另一個(gè)公司，還會(huì)重復(fù)征收營(yíng)業(yè)稅。如此帶來(lái)的阻礙是顯見(jiàn)的。因?yàn)樽兓说漠a(chǎn)業(yè)鏈之中，必定是因?yàn)榧?xì)分重構(gòu)讓分工更加明確，更加細(xì)微，重復(fù)征稅必然導(dǎo)致稅負(fù)過(guò)高，從而使服務(wù)業(yè)發(fā)展受到“牽累”。也因此，朱曉明認(rèn)為，如果現(xiàn)在我們能有一套更合理的稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入、監(jiān)管、信用體系，服務(wù)經(jīng)濟(jì)就會(huì)發(fā)展得很好。

　　“其實(shí)發(fā)達(dá)國(guó)家都已經(jīng)走到這步，我們能否設(shè)想把別人走過(guò)一個(gè)世紀(jì)的歷程縮短到30年、10年？我相信完全有可能，因?yàn)樵瓉?lái)做制造業(yè)的人都已經(jīng)徹底把自己服務(wù)化了。”他說(shuō)。

　　其實(shí)，也正是制造經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，為企業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品的細(xì)分和重構(gòu)過(guò)程中，將產(chǎn)生出大量的中間需求服務(wù)。而若能把握其中的機(jī)會(huì)，必能實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　事實(shí)上，如今風(fēng)靡的蘋果產(chǎn)品就是一個(gè)最好的例證。

　　“你說(shuō)iPad是音響嗎？是視頻嗎？是閱讀器嗎？是游戲機(jī)、手機(jī)、電腦嗎？其實(shí)都是，又都不是。蘋果是通過(guò)十年磨一劍，細(xì)分了別人的產(chǎn)品，別人的功能，別人的技術(shù)，別人的服務(wù)，重構(gòu)了自己的產(chǎn)品，自己的功能，自己的技術(shù)，自己的服務(wù)。”朱曉明鄭重地說(shuō)。管理