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【MBAChina網(wǎng)訊】12月4日，第六屆商學(xué)院信息化論壇在西安盛大舉行，本屆論壇由Blackboard中國公司、MBAChina網(wǎng)主辦、西安交通大學(xué)管理學(xué)院承辦，以“構(gòu)建智慧商學(xué)院 提升核心競爭力”為主題，旨在凝聚集體智慧，集思廣益，為商學(xué)院的信息化建設(shè)的發(fā)展貢獻自己的正能量。本屆論壇共設(shè)四大主題模塊，與會嘉賓圍繞模塊三“信息化如何支持商學(xué)院的國際認(rèn)證”這一主題展開演講。

中歐國際工商學(xué)院IT中心主任薛東明

以下是中歐國際工商學(xué)院IT中心主任薛東明的演講實錄：

接下來我講講商學(xué)院國際認(rèn)證與信息化的關(guān)系，其實國際化認(rèn)證在我的印象當(dāng)中是一個挺辛苦的事情。第一個我想起的就是我在認(rèn)證的時候，第一次他們問了我們兩個問題，我被這兩個問題給嗆住了，有一個就是你怎么解釋你們賬戶的錢跟北京校園之間的關(guān)系。第二個是他說你這一點錢怎么保證你做一個一流、國際化的商學(xué)院，你不夠，你得給我解釋，這兩個問題弄得我們很頭疼。都回答了，但是記憶上面這個事不太容易。

下面我就展開說一說自己經(jīng)歷過的，還有自己跟同行交流的一些體驗。我想從幾個方面說一下，一是追究一下認(rèn)證的原因是什么，二是不同認(rèn)證對信息化的關(guān)聯(lián)性，第三點是認(rèn)證工作如何推動信息化，其實還有一個引領(lǐng)作用，最后我想回到原點，不忘初心，我們做來做去到底在做什么，因為現(xiàn)在大環(huán)境確實非常讓人容易浮想聯(lián)翩，還是會想一想哪些是最重要的。

這三個認(rèn)證我就不說了，接下來我首先想一個問題，存在認(rèn)證的原因是什么。大家可能知道現(xiàn)在國內(nèi)，如果家里有小孩買奶粉的話，都買進口的，這個毛病就出在國內(nèi)，當(dāng)時有幾個大的牛奶企業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)降了以后，變成牛奶都不可靠了，所以造成國內(nèi)的奶制品非常混亂，都去買進口的吃。那么認(rèn)證非常大的好處，是給這個迅速擴張的市場建立一個標(biāo)準(zhǔn)、一個門檻，可以保證商學(xué)院這個系統(tǒng)不做爛，一旦做爛對所有這個行業(yè)的人都是災(zāi)難，這是它存在的一個原因。

第二，這個世界上有這么多認(rèn)證，少一點不好嗎?搞一次就行了，他們自己也要競爭，一個就不好了。從學(xué)院來說有很大的動力，說實話院長對認(rèn)證的重視程度非常積極，其實是有了這個認(rèn)證，你就有理由說我是個好的學(xué)校，好的學(xué)生也就來了。但是教育行業(yè)特別，你如果有好的生源，那后邊就容易了，所以這個本錢是值得花的。我不敢問那些商學(xué)院的老板們，真正有多少人借這個機會樹立自身管理、提升管理的，這個其實是挺有意義的話題。前面的他都知道，第一，對你造成的吸引力，第二，往往有些是被動的，至少我個人看到是被動的，如果這個也主動的話，那這個事就做得比較好了。

說說我自己對這兩個認(rèn)證的看法，這個做了，還有另外兩個我不是特別了解。AACSB，很典型的美國老方法，使命、達(dá)成目的、資源，它的邏輯性非常強，整個感覺非常精致，那么EQUIS給人的感受差別還是很大的。單從信息化角度、IT角度來說，我肯定地告訴大家這兩個東西，AACSB對這個要求高很多，相關(guān)性強很多，因為在AACSB認(rèn)證當(dāng)中有寫數(shù)據(jù)，你拿不出證據(jù)，它就不會讓你過。

它首先是每個學(xué)校的使命，你到底想成為誰。我相信很多學(xué)院不是能講清楚的，它在變，它要求你有一段時間的堅持，你既然有這個使命，你的學(xué)生、你的教授課程合格了沒有，最后這個體系，你得證明你可以達(dá)到這個。你可以自圓其說，還要有一些個人觀點。它其實還是從美國佬那個角度來說。我說說從這個角度看到的失衡，一個是好的師資資質(zhì)，學(xué)校就兩個事情，一個是學(xué)術(shù)，一個是教學(xué)，我留了一個，教授的服務(wù)，在管理里邊花了很多心思，很重要。當(dāng)你有了很好的師資隊伍以后，接下來就看整個學(xué)生的生命周期管理，從入學(xué)申請、在校學(xué)習(xí)、校友服務(wù)，他們希望你能夠非常透明公開整個過程，他就滿意了。所以也就是說我們準(zhǔn)備認(rèn)證的話，這些東西都要理清楚了。

我說一下我們認(rèn)證的感受，后期認(rèn)證有幾個特征，一個是根據(jù)使命不斷調(diào)整進行資源管理，第二是要有先進的商業(yè)和管理知識，第三是師生互動，這個活動非常厲害，它的感覺告訴你，你必須通過師生互動才可能達(dá)到高的教育質(zhì)量，如果沒有互動是不行的。我們看一下我們在這個基礎(chǔ)上是怎么滿足它的。我們在認(rèn)證當(dāng)中，為了那些教授的數(shù)字、論文花費很大精力，和很多學(xué)校一樣，結(jié)合日常工作，日常的教授管理，做了自己的教授管理和教授服務(wù)系統(tǒng)。我有一次去哈佛就問你們的教授怎么管的，首先有一些教授的資質(zhì)，什么學(xué)校畢業(yè)的等等，還有一部分是我們記錄他整個的教學(xué)過程、科研過程和進展。我們也記錄這門課的老師教的怎么樣，我們對老師的教育質(zhì)量是有要求的。

這個我愿意講一講，前面提到過師生交流，這個東西的學(xué)習(xí)很簡單，其實原因有兩層，表面原因比較簡單，你找到之后坐下，教授找你的時候知道你是誰，因為這個李斌你會有一個問題，他是財務(wù)，因為這是一個敏感的客戶。第二層，如果一個學(xué)生上20次課，會有20個這樣的表，這里邊我們有一個背后的程序在做，保證每一次讓你跟別人坐在一起，增加學(xué)生跟學(xué)生的接觸點。告訴你誰來上課，哪個教授，在哪里上課，我們把這個課程認(rèn)為是一個學(xué)校的生產(chǎn)過程，這個過程里邊把這個東西記錄下來。最后你要證明你的目標(biāo)是達(dá)到的，前面有人講了數(shù)據(jù)分析，我們在學(xué)生入學(xué)的時候打一個分，等你快畢業(yè)的時候再打一遍分，你們會看到他有些沒變化，有些有很大的變化，這個表格有好處，你在商學(xué)院學(xué)了什么，當(dāng)然你們肯定會有一個認(rèn)識。

所有這一切其實都體現(xiàn)了一個思想，學(xué)習(xí)過程當(dāng)中的數(shù)據(jù)必須要保留，抓取出來。政府對商學(xué)院推出一些政策以后，我們看到我們?nèi)雽W(xué)新生的比例更改了，他們的訴求一定是不一樣的，其實這些也跟著改。從我自己的角度來說，由于當(dāng)時的認(rèn)證提出一大批的要求，其實我們是在這個當(dāng)中給推著走，或者它影響了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的思想。比如像國際化，開始的時候我們也很被動，后來我們變成不自覺的。開始的時候總是提這個東西，所以有一些鼓勵。

那么我還是想回到我們的原點，從我的角度來說當(dāng)然還是要支持，但是認(rèn)證其實還是個手段，看看商學(xué)院在干什么。所以整個信息化，包括認(rèn)證，不是為了認(rèn)證而認(rèn)證，而是真的會提高。多多少少學(xué)院開始想認(rèn)證的時候是真的為了管理、為了這方面。因為現(xiàn)在的技術(shù)變化實在太快了，所以我們一直也都在改變，原來我們還是有限的，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)這么流行。它是一個籠統(tǒng)計劃表，這個認(rèn)證要活下去還是要加，所以跑不了的。

說到這里我簡單說一下我對認(rèn)證的看法，包括做過來以后的一個體驗，還有一個我想說一點點，我們自己做的一個東西，給大家分享。在認(rèn)證的過程當(dāng)中，由于認(rèn)證很重要，所以信息化要錢非常容易，當(dāng)你拿了信息化，拿了錢以后，整個管理的推動，這個是我們做事的一個視角。我們希望管理層，它認(rèn)證的我們會給一個非常明確的，比如學(xué)?？蒲胁块T招生的情況，多少人報名，多少人在什么狀態(tài)，這個是最最直白的，雖然認(rèn)證沒多少，但是大家知道這個很重要。一個是教授教得怎么樣，研究得怎么樣，它的科研怎么樣，另外就是學(xué)生每個課程他學(xué)得怎么樣，都不是最后版本的。還有一個對我們非常重要的，就是我們有校友，這個給IT帶來一個好處，業(yè)務(wù)部門就有動力了，而大家都用的話做起來就比較有意思了。謝謝大家。

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