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    塑造商業(yè)“新世代”

    關(guān)于商學(xué)院，有這樣一個(gè)段子：學(xué)生對(duì)某家商學(xué)院不滿意，投訴說(shuō)，“我是客戶，你們對(duì)客戶服務(wù)不夠好”，商學(xué)院老師回復(fù)說(shuō)，“錯(cuò)了，你根本不是我們的客戶，只是我們的產(chǎn)品。”

    可以說(shuō)，商學(xué)院教育確實(shí)存在“兩面性”：一方面，學(xué)員購(gòu)買服務(wù)，而且支付的價(jià)格越來(lái)越昂貴；同時(shí)，學(xué)員本身亦是“商品”，其合格與否，關(guān)系的不僅個(gè)人的人力資本投資和雇主的實(shí)際利益。商學(xué)院“中國(guó)制造”的整體品質(zhì)，同樣事關(guān)商業(yè)力量能否成為驅(qū)動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的正能量。

    繼2010年啟動(dòng)“21世紀(jì)商學(xué)院競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研”項(xiàng)目以來(lái)，21世紀(jì)傳媒一直力圖描繪出中國(guó)商學(xué)院的實(shí)力譜系、學(xué)生的構(gòu)成特點(diǎn)以及生源市場(chǎng)對(duì)商學(xué)院服務(wù)的需求與評(píng)價(jià)，為學(xué)員和商學(xué)院的發(fā)展提供有價(jià)值的資訊和見解?；?8所商學(xué)院、82個(gè)MBA項(xiàng)目、50個(gè)EMBA項(xiàng)目歷時(shí)近半年的考察和5306份調(diào)研問卷的數(shù)據(jù)分析，7月6日，21世紀(jì)傳媒發(fā)布了2012年度的商學(xué)院競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研結(jié)果。

    迎接“新世代”

    此次調(diào)研的一個(gè)重要發(fā)現(xiàn)在于，MBA意向申請(qǐng)者的年輕化趨勢(shì)日益明顯，而雇主群體中出現(xiàn)“國(guó)退民進(jìn)”的現(xiàn)象。

    目前，MBA畢業(yè)生和在讀者的年齡區(qū)間符合一般常識(shí)的判斷，其中，畢業(yè)生年齡多分布在36歲至40歲之間，在讀者年齡多分布在31歲和35歲之間，但是，在有意申請(qǐng)MBA的人員中，25歲以受訪者占比高達(dá)43.1%。這就意味，相當(dāng)多的受訪者計(jì)劃在達(dá)到MBA報(bào)考條件即本科畢業(yè)3年以后，即開始報(bào)考MBA。

    同時(shí)，年輕MBA群體的雇主中，民營(yíng)企業(yè)未來(lái)會(huì)越來(lái)越多。

    調(diào)查顯示，對(duì)比MBA意向申請(qǐng)者、在讀者和畢業(yè)生三類受訪者，其雇主分布出現(xiàn)明顯的“國(guó)退民進(jìn)”變化。在已經(jīng)畢業(yè)或仍在讀受訪者中，國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)從業(yè)人員還是當(dāng)之無(wú)愧的主力軍，但對(duì)意向申請(qǐng)者的調(diào)查顯示，19.4%的受訪者來(lái)自民營(yíng)企業(yè)，該比例超過國(guó)有企業(yè)的18.7%，以及外資企業(yè)的10.3%。對(duì)MBA意向申請(qǐng)者中的廣東樣本調(diào)查顯示，民營(yíng)企業(yè)的受訪者（民營(yíng)股份制企業(yè)和民營(yíng)合伙企業(yè)）累計(jì)達(dá)到39.9%。此外，來(lái)自金融和制造業(yè)的雇主更樂于招聘MBA，兩者相加占比約4成。

    民營(yíng)股份制企業(yè)正取代國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)，有望成為招聘MBA學(xué)員的主力，顯示出民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，開始產(chǎn)生普遍引入職業(yè)管理人才的意識(shí)，而其需求也值得格外關(guān)注。

    調(diào)研顯示，管理能力是受訪雇主最看重的素質(zhì)，其次為團(tuán)隊(duì)管理能力和社會(huì)資源整合能力，越來(lái)越多的雇主開始意識(shí)到，單純的知識(shí)掌握度并非招聘員工的第一標(biāo)準(zhǔn)，隨著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不再局限于一個(gè)地區(qū)或者企業(yè)，本地雇主們更希望選拔既懂管理又懂業(yè)務(wù)，兼具開闊視野、創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才。就民營(yíng)企業(yè)而言，素質(zhì)、能力導(dǎo)向可能更加明顯，相反，學(xué)校品牌并非招聘單位雇傭和留用人才的關(guān)鍵要素。

    與需求端有所差異的是，多數(shù)MBA意向申請(qǐng)者認(rèn)為，學(xué)校師資力量和學(xué)校品牌是決定其選擇項(xiàng)目的最重要考慮因素。“商學(xué)院學(xué)的是知識(shí)，但企業(yè)要的是能力，作為商學(xué)院來(lái)說(shuō)怎么樣滿足企業(yè)的需求，就是要把知識(shí)轉(zhuǎn)化成能力，尤其是團(tuán)隊(duì)合作能力和社會(huì)資源整合能力，這是商學(xué)院要注意的方向。”數(shù)字100市場(chǎng)調(diào)研公司董事長(zhǎng)唐學(xué)梅如此點(diǎn)評(píng)道。

    同時(shí)，口碑將可能會(huì)左右年輕群體就讀院校的選擇。調(diào)查顯示，畢業(yè)生推薦其親朋好友的意向非常之高，MBA畢業(yè)生中，分別有39.3%和41.4%“非常愿意”或者“愿意”將項(xiàng)目推薦給朋友，而有意向者一般也會(huì)找畢業(yè)生做咨詢。從這個(gè)角度說(shuō)，商學(xué)院除了教學(xué)工作本身，加強(qiáng)與校友互動(dòng)并提供良好服務(wù)，有助于提高申請(qǐng)者的數(shù)量。

    可以說(shuō)，前往商學(xué)院接受MBA教育，已經(jīng)成為很多年輕一代職業(yè)規(guī)劃中的重要選項(xiàng)，商學(xué)院應(yīng)結(jié)合其群體特征及潛在雇主群體的需求，在課程設(shè)置、培養(yǎng)方式、營(yíng)銷推廣、校友服務(wù)等多方面有所應(yīng)對(duì)。

    學(xué)費(fèi)“上行”

    近年來(lái)，MBA學(xué)費(fèi)一路上揚(yáng)，“漲”聲一片，尤其是院校的MBA項(xiàng)目，幾乎集體邁入到6位數(shù)時(shí)代。在調(diào)研報(bào)告羅列的“綜合評(píng)分前十位MBA項(xiàng)目”中，2012年項(xiàng)目學(xué)費(fèi)全部在10萬(wàn)元以上，其中4個(gè)項(xiàng)目超過20萬(wàn)元，最貴的中歐國(guó)際工商學(xué)院的全日制MBA項(xiàng)目，達(dá)到33.6萬(wàn)元。大部分商學(xué)院將學(xué)費(fèi)上漲歸因于教學(xué)成本上升，比如師資、課程設(shè)計(jì)、案例開發(fā)、增值服務(wù)等方面的支出增加。

    調(diào)研顯示，就MBA的意向申請(qǐng)者而言，學(xué)費(fèi)水平的高低已成為影響項(xiàng)目選擇不容忽視的因素，回答“影響非常大”和“影響較大”的受訪者占比約7成。在中國(guó)，較少有企業(yè)會(huì)為員工的MBA深造支付學(xué)費(fèi)，同時(shí)意味著，越來(lái)越多的MBA意向申請(qǐng)者必須自籌學(xué)費(fèi)。在受調(diào)查的人員中，51.9%的MBA意向申請(qǐng)者需全部自籌學(xué)費(fèi)，32.5%的受訪者會(huì)申請(qǐng)部分*減輕壓力，全部由公司負(fù)責(zé)的受訪者比例僅為1.5%。

    考慮到MBA申請(qǐng)者群體的年輕化趨勢(shì)，學(xué)費(fèi)壓力將是其中不少人的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。調(diào)研顯示，除了“分?jǐn)?shù)不夠”，“學(xué)費(fèi)太高”是導(dǎo)致MBA在讀學(xué)員和畢業(yè)生未能就讀第一意愿項(xiàng)目的最主要原因。高達(dá)78.9%的MBA意向申請(qǐng)者希望學(xué)費(fèi)范圍控制在5萬(wàn)-10萬(wàn)元，而院校的學(xué)費(fèi)幾乎全部超出理想范圍。

    幸運(yùn)的是，商學(xué)院對(duì)于MBA學(xué)生的投資回報(bào)仍然非常高。調(diào)查從薪酬和職務(wù)兩個(gè)變量來(lái)考察MBA教育的回報(bào)，發(fā)現(xiàn)MBA學(xué)生畢業(yè)兩年后在薪酬、職務(wù)兩方面均得到較好的回報(bào)。

    數(shù)據(jù)顯示，46.8%的MBA畢業(yè)生入學(xué)前年薪普遍在8萬(wàn)元以下，然而，目前薪酬超過15萬(wàn)元的受訪者比例提高至69.4%;畢業(yè)三年內(nèi)的學(xué)員中，只有7.7%的薪水還停留在8萬(wàn)以下，8萬(wàn)-15萬(wàn)的為22.9%，15萬(wàn)-20萬(wàn)的為15.5%，20萬(wàn)-30萬(wàn)的為20.6%，30萬(wàn)-44萬(wàn)的為16%，45萬(wàn)的為17.3%。72.7%的MBA畢業(yè)生入學(xué)前職務(wù)普遍是“經(jīng)理及其他”，畢業(yè)三年內(nèi)，仍處于這一級(jí)別的受訪者比例大幅降低了26.8%。

    而多數(shù)（超過7成）MBA受訪者對(duì)其所在學(xué)校和就讀項(xiàng)目也較為滿意，甚至畢業(yè)生的滿意度還普遍高于在讀學(xué)員；將近5成的MBA學(xué)員對(duì)所在學(xué)院推薦實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、推薦就業(yè)機(jī)會(huì)和相關(guān)信息的狀況表示認(rèn)可（認(rèn)為“較多”和“非常多）。

    報(bào)告預(yù)測(cè)，由于中國(guó)MBA項(xiàng)目的”投資回報(bào)率“普遍理想，商學(xué)院的學(xué)費(fèi)將會(huì)持續(xù)處于”上行“通道。

    輸出價(jià)值觀

    根據(jù)數(shù)據(jù)分析，此次調(diào)研最終產(chǎn)生了中國(guó)十大商學(xué)院、十大MBA項(xiàng)目、EMBA項(xiàng)目以及值得推薦的特色MBA/EMBA項(xiàng)目，部分反映了中國(guó)的商學(xué)教育21年來(lái)的成果。

    ”在商學(xué)教育的技能層面，比如教學(xué)技巧、教學(xué)內(nèi)容上，中國(guó)優(yōu)秀的商學(xué)院取得了巨大進(jìn)步，除了世界上最好的幾家商學(xué)院以外，并不遜于國(guó)際主流水平，未來(lái)彰顯中國(guó)商學(xué)院的特色在于培養(yǎng)什么的人，關(guān)鍵在于文化理念，“北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)張志學(xué)教授評(píng)論說(shuō)，”當(dāng)前中國(guó)社會(huì)與西方成熟的商業(yè)時(shí)代是不一樣的，很可能是最好的時(shí)代，也可能是最壞的樣時(shí)代。如果商學(xué)院培養(yǎng)的人才沒有民族大義的擔(dān)當(dāng)，沒有對(duì)世界格局的了解，不能咬緊牙關(guān)落實(shí)到自身企業(yè)的進(jìn)化，恐怕本土商學(xué)院對(duì)中國(guó)的進(jìn)步不會(huì)有太大影響。“

    《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》主編吳伯凡深有同感，他認(rèn)為，一個(gè)成功的企業(yè)家一定有”底層代碼“，那些才是”看不見的競(jìng)爭(zhēng)力“，占到其個(gè)人和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的絕大部分，其次才是知識(shí)和技能，但目前多數(shù)本土商學(xué)院教授的更多是一種”表層代碼“，甚至連”表層代碼“都沒有，就是”表層標(biāo)簽“。”商學(xué)院提供的教育應(yīng)該70%都不是直接跟商業(yè)有關(guān)的，比如，日本一個(gè)商人的基本素質(zhì)更多不是所謂的商業(yè)技能，德國(guó)也是如此，雖然他們商學(xué)院教育并不那么發(fā)達(dá)，可是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力整體很強(qiáng)。最終，正是人的基本素質(zhì)、‘底層代碼’根本上決定了國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。“

    吳伯凡呼吁中國(guó)商學(xué)院應(yīng)該定位在”一個(gè)真正具有創(chuàng)新性商業(yè)思想和管理思想的策源地“，并建議從傳統(tǒng)智慧中汲取更多有價(jià)值的養(yǎng)分，”現(xiàn)在所謂‘中國(guó)式管理’，其實(shí)多是一些相當(dāng)草根、野蠻生長(zhǎng)起來(lái)的商業(yè)技巧和一些潛規(guī)則、潛管理，并演變?yōu)橐环N‘流行帛，比如機(jī)場(chǎng)書店里頭宣傳的所謂’營(yíng)銷大師‘，而商學(xué)院尚未形成一種勢(shì)均力敵的力量，讓大家接收到真正的管理思想。“

    中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域大量敗德行為的發(fā)生，正要求商學(xué)院在傳授商業(yè)知識(shí)和技能之外，承擔(dān)更重要的使命，即形成和輸出正確的價(jià)值觀。

    有評(píng)論者注意到，在美國(guó)，但凡安然事件、次貸危機(jī)等一出現(xiàn)，公眾就會(huì)興起一波”商業(yè)道德“的質(zhì)問，商學(xué)院內(nèi)部也會(huì)有一輪反思。事實(shí)上，將部分商人的敗德現(xiàn)象全部歸罪于商學(xué)院肯定是不恰當(dāng)?shù)?，但是，借此進(jìn)行集體反思仍是十分必要的，畢竟教育在構(gòu)建商業(yè)生態(tài)的底層結(jié)構(gòu)中承擔(dān)著重要職責(zé)。

    由于商業(yè)力量的新世代涌動(dòng)著接收商學(xué)教育的熱情，本土商學(xué)院在”正本清源“、塑造價(jià)值觀方面的使命就尤其顯得迫切了。