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　　華南理工大學(xué)08秋季MBA共30多學(xué)員冒著酷暑，在《渠道管理》任課老師孫洪老師的帶領(lǐng)下來到廣州百貨企業(yè)集團(tuán)有限公司、廣州市廣百股份有限公司和寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司南崗物流基地學(xué)習(xí)、考察，并與企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入的座談交流。

　　本次活動(dòng)是孫洪老師為學(xué)員開展的一堂別開生面的戶外教學(xué)。同學(xué)們走出課堂，走進(jìn)企業(yè)，通過實(shí)地參觀、考察、學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，系統(tǒng)了解了百貨零售企業(yè)、物流配送企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并與企業(yè)高管進(jìn)行面對(duì)面的交流，對(duì)零售終端的高價(jià)值渠道認(rèn)識(shí)提高，對(duì)零售終端創(chuàng)新的現(xiàn)代模式連鎖經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)的基本形式、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、盈利模式、物流配送對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)值有了深刻認(rèn)識(shí)，同時(shí)還學(xué)習(xí)了廣東省流通龍頭企業(yè)廣百集團(tuán)、寶供物流成功創(chuàng)新的寶貴經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　參觀廣百集團(tuán)總部

　　參觀交流的第一站是廣百集團(tuán)/廣百股份總部，學(xué)員們的到來受到了廣百集團(tuán)副總經(jīng)理高藝林、廣百股份副總經(jīng)理嚴(yán)盛華、集團(tuán)研究室趙國(guó)英等領(lǐng)導(dǎo)的熱烈歡迎。

　　高藝林副總經(jīng)理首先簡(jiǎn)單介紹了廣百集團(tuán)的相關(guān)情況。廣百集團(tuán)是廣東省、廣州市重點(diǎn)發(fā)展，廣州市政府授權(quán)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)企業(yè)，集團(tuán)公司于1996年6月原廣州市第一商業(yè)局撤銷建制后成建制組建，2001年重組，整合托管了廣州大部分國(guó)有百貨物資企業(yè)。集團(tuán)公司現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)百貨零售、批發(fā)代理、物流配送、專業(yè)市場(chǎng)及物業(yè)管理的全資控股經(jīng)營(yíng)企業(yè)10多家，集團(tuán)2008年?duì)I業(yè)額118.4億元，利潤(rùn)總額2.99億元。經(jīng)營(yíng)規(guī)模為中國(guó)商業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)第25位，廣東省商業(yè)企業(yè)排名第3位。

　　廣百股份副總經(jīng)理嚴(yán)盛華則重點(diǎn)介紹了廣百股份的相關(guān)情況，如發(fā)展歷程、管理構(gòu)架、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、以及發(fā)展規(guī)劃等等。2002年4月30日，有11年歷史的廣州百貨大廈成功實(shí)現(xiàn)股份制改造，成立廣百股份有限公司，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)百貨公司向現(xiàn)代零售業(yè)，由單店經(jīng)營(yíng)向連鎖經(jīng)營(yíng)的重大轉(zhuǎn)變，是廣百集團(tuán)旗下控股的百貨零售核心企業(yè)。公司按照“立足廣東，拓展西南，面向全國(guó)”的拓展規(guī)劃，重點(diǎn)發(fā)展連鎖百貨，大力開拓購(gòu)物中心，成為華南百貨零售服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)引領(lǐng)者。2007年，廣百股份成功上市，現(xiàn)有開業(yè)門店20家，省外布局已延伸至西南成都和華中武漢。廣百股份2009年?duì)I業(yè)額46.31億元，凈利潤(rùn)1.66億元，最早開業(yè)的北京路店已連續(xù)十多年蟬聯(lián)廣州市單體店銷售冠軍。廣百股份目前是廣州本土零售企業(yè)中門店數(shù)量最多、銷售總額最大、跨市跨省發(fā)展勢(shì)頭最好的連鎖零售服務(wù)企業(yè)。未來兩年，廣百繼續(xù)發(fā)展百貨、購(gòu)物中心的同時(shí)，還將重點(diǎn)開拓新品牌，打造主題店。

　　隨后，學(xué)院們通過觀看廣百集團(tuán)、廣百股份的宣傳片，進(jìn)一步加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。自由交流環(huán)節(jié)，學(xué)員們積極提問，高總、嚴(yán)總也一一耐心做出解答，雙方還就當(dāng)下零售網(wǎng)購(gòu)的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了探討。

　　寶供物流南港物流基地

　　創(chuàng)建于1994年的寶供物流，總部設(shè)在廣州，是國(guó)內(nèi)第一家經(jīng)國(guó)家工商總局批準(zhǔn)以物流名稱注冊(cè)的企業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)最早運(yùn)用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司，也是目前我國(guó)最具規(guī)模、最具影響力、最領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)。本次參觀交流的第二站選擇了寶供南港物流基地，學(xué)員們亦受到了寶供物流廣州分公司總經(jīng)理莫天勤、人事行政部經(jīng)理陳樹歡的熱情接待，座談交流和實(shí)地參觀，讓學(xué)員們對(duì)供應(yīng)鏈管理加深了認(rèn)識(shí)。

　　莫天勤總經(jīng)理介紹了寶供的相關(guān)情況。其發(fā)展主要經(jīng)歷樂四個(gè)階段：1994年至1997年，初建規(guī)范管理的基礎(chǔ)，進(jìn)行了運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)構(gòu)建，在行業(yè)中率先為客戶提供門對(duì)門一體化服務(wù)；1997年至2000年，率先應(yīng)用基于INTERNET/INTRANET的物流信息網(wǎng)絡(luò)并取得顯著成績(jī)，同時(shí)，加強(qiáng)全國(guó)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為客戶提供物流全過程的服務(wù)；2000年至2003年，進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化，推行價(jià)值管理，強(qiáng)調(diào)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提供物流一體化、個(gè)性化服務(wù)；2003年以來，開始致力于為客戶提供供應(yīng)鏈一體化服務(wù)，建設(shè)物流基地，開展國(guó)際貨代，構(gòu)建干線與深度配送網(wǎng)絡(luò)。目前，寶供已在全國(guó)65個(gè)城市設(shè)有7個(gè)分公司、8個(gè)子公司和50多個(gè)辦事處，形成了一個(gè)覆蓋全國(guó)并開始向美國(guó)、澳大利亞、泰國(guó)、香港等地延伸的國(guó)際化物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，與國(guó)內(nèi)外近百家著名企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟（其中包括寶潔、飛利浦、聯(lián)合利華、安利、通用電器、松下、三星、東芝、LG、殼牌、豐田汽車、雀巢、卡夫等52家世界500強(qiáng)企業(yè)），涉及家用電器、IT產(chǎn)品、日用品、化妝品、食品、飲料、汽車、紙制品等諸多行業(yè)，從供應(yīng)鏈的優(yōu)化角度，為客戶提供集商品的儲(chǔ)存、分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫(kù)存管理、分銷覆蓋、交叉作業(yè)、國(guó)際集裝箱集散、信息處理等供應(yīng)鏈一體化的綜合物流服務(wù)。

　　自由交流環(huán)節(jié)，莫總不僅解答了學(xué)員們的提問，還結(jié)合實(shí)際案例說明了寶供在為客戶提供物流服務(wù)的同時(shí)如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，優(yōu)化其供應(yīng)鏈。