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【MBAChina網(wǎng)訊】2010年11月11日，南方衛(wèi)理公會(huì)大學(xué)(Southern Methodist University)考克斯商學(xué)院(Cox School of Business)的幾位院長焦急不安地等待著。《商業(yè)周刊》(BusinessWeek)編輯正在網(wǎng)上發(fā)布兩年一度的最佳全日制MBA排行榜?，F(xiàn)場發(fā)布會(huì)采用由低到高的次序，從當(dāng)年排名最低的學(xué)校開始，一直至排名最高的院校。
 

圍攏在電腦旁的管理層看到，第18名(考克斯商學(xué)院2008年的排名)是紐約大學(xué)(New York University)斯特恩商學(xué)院(Stern School of Business)。接下來又有更多院校的排名被公布，但仍然沒有考克斯商學(xué)院。達(dá)特茅斯塔克商學(xué)院(Tuck School of Business)位列第14名，隨后是康奈爾大學(xué)(Cornell University)約翰遜學(xué)院(Johnson School)。
 

考克斯商學(xué)院去哪兒了?是不是沖進(jìn)前10強(qiáng)了?最終，這所學(xué)院的位次定格在了第12名，這是該校有史以來在《商業(yè)周刊》排行榜的最高排名。實(shí)際上，這也是該校在五大最具影響力商學(xué)院排行榜中獲得的最高名次。簡短地慶賀了一番之后，考克斯商學(xué)院的工作人員立即起草新聞稿，迫不及待地向外界宣揚(yáng)該校排名驟升6位的壯舉。
 

然而，《商業(yè)周刊》對這份排行榜不太滿意，甚至略顯尷尬。“每個(gè)人都在說它沒有通過氣味測試，”2011年接受社交網(wǎng)站Poets&Quants采訪時(shí)，《商業(yè)周刊》副主編婁·拉維爾這樣說道。“我們分析了一下產(chǎn)生這種結(jié)果的原因，結(jié)論是，我們的榜單上有一些MBA雇主很少提到的學(xué)校，比如考克斯商學(xué)院。盡管雇主基礎(chǔ)不夠雄厚，但少數(shù)提到這所學(xué)校的雇主卻都對它贊不絕口。”
 

這份雜志隨后改變了排名方法，更加青睞那些擁有更大、盡管有時(shí)不太熱情的雇主基礎(chǔ)的學(xué)校。結(jié)果，考克斯商學(xué)院2012年的排名一下子驟降17位，跌至第29名。但不管是就MBA項(xiàng)目、教職員工，還是就學(xué)生質(zhì)量而言，這所學(xué)校沒有發(fā)生任何變化。事實(shí)上，考克斯商學(xué)院變得更好了，原因恰恰在于，《商業(yè)周刊》兩年前授予的高排名為它帶來了更多申請人。
 

不管喜不喜歡，商學(xué)院都要繼續(xù)參加排行榜大戰(zhàn)
 

但現(xiàn)如今，它的MBA項(xiàng)目已經(jīng)暴跌至前所未有的名次：從2008年的第18名，2010年的第12名，跌至2012年的第29名。這個(gè)結(jié)果讓考克斯商學(xué)院的官員目瞪口呆。“我們非常震驚，因?yàn)橐磺泄ぷ鞫家呀?jīng)結(jié)束后改變了排名方法，”考克斯商學(xué)院研究生項(xiàng)目副院長馬爾西·阿姆斯特朗說。“雖然這肯定是合法的，他們肯定有權(quán)這樣做，但在我看來，這樣做似乎非常不道德。坦白講，讓我們震驚的并不是我們的排名暴跌，而是他們對排名體系做出重大調(diào)整的原因——他們不喜歡我們的名次。”
 

不管喜不喜歡，考克斯商學(xué)院并不打算退出慘烈的排行榜爭奪戰(zhàn)。“如果競爭對手都在參加這種老鼠賽，你就不能不陪著玩，”阿姆斯特朗指出。“人家沃頓(Wharton)或哈佛商學(xué)院(Harvard)可以決定不參加，但大多數(shù)商學(xué)院根本沒得選。”
 

無論愛也好，恨也罷，商學(xué)院無力承受忽略排行榜的嚴(yán)重后果。申請人、校友和雇主特別看重各大排行榜。調(diào)查顯示，排行榜是MBA申請人最經(jīng)常參考的信息源，它的影響力高于同事、親朋好友、在校生、校友或MBA招生顧問的意見。
 

從收到的申請人數(shù)量和質(zhì)量，到來校招聘的雇主數(shù)量和質(zhì)量，這些一年一度或兩年一度的排行榜影響著一所商學(xué)院的方方面面。它們甚至?xí)绊懡處熣衅腹ぷ?。明尼蘇達(dá)大學(xué)(University of Minnesota)卡爾森管理學(xué)院(Carlson School of Management)院長斯里拉塔?查希爾講過這樣一個(gè)故事：一位年輕且極具潛力的中國學(xué)者決定不加入卡爾森管理學(xué)院，原因是她的母親懇求她接受一所排名更高的商學(xué)院的聘書，盡管她的專業(yè)(管理信息系統(tǒng))是卡爾森管理學(xué)院的優(yōu)勢學(xué)科之一。
 

“幾乎所有學(xué)校都對排行榜既愛又恨，”印第安納大學(xué)(Indiana University)凱利商學(xué)院( Kelley School.)院長艾達(dá)琳?克斯納坦言。“當(dāng)這些排行榜對你有利的時(shí)候，你就滿心歡喜，對你不利時(shí)你就會(huì)垂頭喪氣。很長時(shí)間以來，我們一直認(rèn)為，好的表現(xiàn)注定會(huì)帶來好名次。但現(xiàn)在，我們終于意識到了一個(gè)事實(shí)：我們需要關(guān)注排行榜本身。”
 

一方面，商學(xué)院非常依賴排行榜，將它作為一個(gè)與同類院校進(jìn)行比較的標(biāo)尺，學(xué)生的第三方向?qū)?，以及一種營銷工具。另一方面，排行榜的泛濫導(dǎo)致廣泛的疲勞，嚴(yán)重消耗了時(shí)間和資源，排名急轉(zhuǎn)直下甚至可能會(huì)引發(fā)一場公關(guān)災(zāi)難。太多的申請人僅僅關(guān)注表面名次，他們所不知道的是，任何排名或許只是某位對商業(yè)教育不甚了解的記者所做的主觀判斷的結(jié)果。
 

馬爾科姆?格拉德威爾在《紐約客》(New Yorker )一篇談?wù)摳咝Ｅ判邪竦闹亓考壩恼轮谢貞涍^一段軼事：密歇根州最高法院前首席法官托馬斯?布倫南給大約100名律師散發(fā)了一份非正式調(diào)查表。從哈佛、賓州州立大學(xué)(Penn State )到約翰?馬歇爾法學(xué)院(John Marshall)，他要求這些律師列舉十大法學(xué)院榜單。律師們最終把賓州州立大學(xué)排在了各自榜單的中間位置。問題是，賓州州立大學(xué)那時(shí)根本沒有設(shè)立法學(xué)院。格拉德威爾最后總結(jié)說：“聲譽(yù)評級只不過是從一所高校廣泛且易于觀察的身份特征中簡單推論而來的結(jié)果。這些特征包括它的歷史，媒體形象和建筑風(fēng)采等等。所以說，這些評級帶有根深蒂固的偏見。”
 

各類排行榜進(jìn)一步延續(xù)了這些假設(shè)。我們不妨就以《商業(yè)周刊》的在職MBA排行榜為例：這份雜志邀請各大商學(xué)院EMBA項(xiàng)目主管列舉他們眼中的“最佳”項(xiàng)目，并按照從1到10的順序排出名次——在最終發(fā)布的排行榜中，他們的評估意見占35%的權(quán)重。毫無疑問，這些主管紛紛引用各類排行榜作為評估同類院校的依據(jù)，由此創(chuàng)造了一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。
 

塔克商學(xué)院負(fù)責(zé)戰(zhàn)略措施的副院長彭妮?帕克特稱其為“選美比賽”。“人們往往投票支持自己所在院校，他們的個(gè)人喜好并不一定建立在對學(xué)校的真正了解之上，”她說。“當(dāng)你被要求從200所候選院校中挑出所在領(lǐng)域的十大院校時(shí)，你會(huì)怎么做?你那樣做有什么依據(jù)?”
 

《商業(yè)周刊》發(fā)布MBA項(xiàng)目榜單的歷史起源自1988年，當(dāng)時(shí)只是一個(gè)相對簡單的調(diào)查?，F(xiàn)在，鑒于許多機(jī)構(gòu)效仿《商業(yè)周刊》發(fā)布商學(xué)院排行榜，它已經(jīng)成為一項(xiàng)非常耗時(shí)的工作。許多商學(xué)院安排專人匯總排名數(shù)據(jù)，不管這項(xiàng)職務(wù)是叫媒體關(guān)系總監(jiān)，還是合規(guī)專員;還有一些商學(xué)院把這項(xiàng)工作交付給多位員工。無論具體負(fù)責(zé)人是誰，高名次需要多個(gè)辦公室和多位院長的高投入，相關(guān)人員必須審查、簽署他們遞送給各家出版物的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
 

塔克商學(xué)院的帕克特大約花費(fèi)三分之一的時(shí)間來處理排行榜相關(guān)事宜，還要督促另一位為此投入一半時(shí)間的員工。這所學(xué)校每年參加5個(gè)排行榜，有些申請工作需要耗費(fèi)數(shù)月才能完成。像就業(yè)統(tǒng)計(jì)和本科生平均績點(diǎn)(GPA)等數(shù)據(jù)必須從各個(gè)院系分頭收集。但據(jù)帕克特說，通常情況下，這類統(tǒng)計(jì)工作僅僅是個(gè)開始。
 

排行榜泛濫，極度稀釋其整體價(jià)值
 

在考克斯商學(xué)院，馬丁內(nèi)斯幾乎憑借一己之力管理各類排行榜。這所學(xué)校至少參加了8個(gè)主要排行榜，應(yīng)付各種表格可不是一件容易完成的任務(wù)。她說：“填充這些答案時(shí)常讓我汗流浹背。我已經(jīng)成為這所學(xué)校最偏執(zhí)的工作狂，因?yàn)槲铱偸菗?dān)心我會(huì)莫名其妙地把事情搞砸。”
 

排行榜的泛濫無疑稀釋了它們的整體價(jià)值。當(dāng)10份榜單給出了10個(gè)不同的榜首院校時(shí)，我們就很難確定誰才是真正的王者。從軍事MBA(Military MBA )到加拿大的企業(yè)騎士(Corporate Knights)，許多組織現(xiàn)在都提供各自的商學(xué)院排名。考克斯商學(xué)院營銷和傳訊事務(wù)副院長琳達(dá)?奧利弗說：“我們拒絕了很多邀請，因?yàn)闊o論是就統(tǒng)計(jì)工作，還是就情緒方面而言，我們實(shí)在無力參加所有排行榜。”
 

盡管排行榜存在這樣那樣的缺點(diǎn)，但它們的覆蓋面和影響力意味著幾乎沒有幾家商學(xué)院敢躲開它們。西班牙企業(yè)商學(xué)院(IE Business School)MBA項(xiàng)目副院長埃里克?施利說：“排行榜無疑是一個(gè)重要的信號工具，因此，它們有助于提升商學(xué)院的聲譽(yù)。”
 

但另一方面，名次的大幅下跌或報(bào)告錯(cuò)誤可能會(huì)讓商學(xué)院遭受重創(chuàng)。排名是向新生和潛在雇主傳遞的一個(gè)彰顯教學(xué)質(zhì)量的信號。所以，排名下跌有可能導(dǎo)致申請人數(shù)減少，阻止未來的雇主招募某所商學(xué)院的MBA學(xué)生。
 

阿姆斯特朗說，考克斯商學(xué)院在《商業(yè)周刊》全日制MBA排行榜的名次下滑并沒有顯著影響它的招生工作。但這所學(xué)校也特意向質(zhì)疑者指出，名次下滑是排名方法變更所導(dǎo)致的結(jié)果。此外，她還堅(jiān)持認(rèn)為，雖然學(xué)校不能忽視排行榜，但也不能完全被各類榜單左右。她說：“我的哲學(xué)是，排行榜只能顯示一所學(xué)校某一方面的特征。”
 

考克斯商學(xué)院確實(shí)經(jīng)歷過排名的起起落落。去年，該校EMBA項(xiàng)目高居《商業(yè)周刊》排行榜第三位，僅次于西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院(Northwestern Kellogg)和芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院(Chicago Booth)。“怎么說呢，我們正在等著他們聲稱，‘哦，我們又改變了排名方法，’特別是考慮到高居第三位的是我們學(xué)校，”副院長奧利弗說。我記得接到過這份雜志打來的幾個(gè)核實(shí)信息的電話。“我尋思著，他們肯定在想，‘哦，天哪，我們剛剛在全日制MBA排行榜上把他們打下來了，現(xiàn)在我們又不得不說他們是排名第三的商學(xué)院。’這種感覺真的很甜蜜。”
 

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