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　　【MBAChina網(wǎng)訊】前段時(shí)間，在一個(gè)頂級(jí)品牌高峰論壇上，法國(guó)馬賽商學(xué)院副院長(zhǎng)Michel Gutsatz教授以Tai Ping(太平地毯，以下簡(jiǎn)稱“太平”)為例，講述一個(gè)中國(guó)本土品牌如何轉(zhuǎn)變成為高端品牌，并順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的故事，在他看來，這是一個(gè)很有意思、很成功的商學(xué)院案例。幾天后，我見到了James Kaplan，太平集團(tuán)首席執(zhí)行官，Michel Gutsatz口中那個(gè)“挽救”了太平的美國(guó)人。在準(zhǔn)備了三年之后，太平進(jìn)入了中國(guó)大陸市場(chǎng)，在上海開設(shè)旗艦店。
 

　　太平是1956年誕生于香港的地毯品牌，以傳統(tǒng)的中國(guó)地毯技藝聞名，并為當(dāng)時(shí)來自中國(guó)大陸的難民提供工作，在香港和東南亞市場(chǎng)非常有名。邀請(qǐng)James Kaplan出任首席執(zhí)行官之前，太平走過一些彎路，包括盲目投資新的合資企業(yè)(如化妝品、水泥、瓶裝水以及香港的家具租賃業(yè)務(wù))，不但沒能令太平壯大，反而使它陷入泥濘，光是一系列的失敗投資就在兩年間損失了2億港元。同時(shí)，太平對(duì)B2B市場(chǎng)的過度依賴，2003年，太平90%的銷售額來自企業(yè)客戶，市場(chǎng)上充斥的各種低價(jià)地毯產(chǎn)品亦讓太平舉步維艱。
 

　　就在這時(shí)，太平做出了一個(gè)重要的決定，停止由股東代表管理公司，轉(zhuǎn)而從外部聘請(qǐng)具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人。很快，他們將目標(biāo)鎖定在James Kaplan身上。彼時(shí)，他是諾爾(Knoll)國(guó)際的高級(jí)副總裁。
 

　　“我花了6個(gè)月時(shí)間考慮。”James Kaplan說。從一個(gè)國(guó)際家具品牌到一個(gè)本土品牌，他需要下很大的決心。最后，太平集團(tuán)的最大股東Michael Kadoorie把James Kaplan約出來，對(duì)他說：“接手太平并使之國(guó)際化，是一生一次的機(jī)遇。我會(huì)給你百分之一百的資源和支持。”一席話讓James Kaplan意識(shí)到這確實(shí)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，而且是時(shí)候改變自己的職業(yè)生涯，在太平找到James Kaplan之前，他已經(jīng)在諾爾工作了14年。
 

　　“我把所有東西都改了，除了 太平 ”
 

　　2003年，James Kaplan成為太平第一位外來的CEO，并任職至今。他一上任，馬上發(fā)現(xiàn)問題所在：“太平擁有漂亮、高規(guī)格的產(chǎn)品，卻沒有一套成熟的市場(chǎng)戰(zhàn)略，不知道如何推廣產(chǎn)品。”他旋即進(jìn)行了大刀闊斧的改革，“我把所有東西都改了，除了 太平 這個(gè)名稱。我就像在一張白紙上作畫。”
 

　　1、組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。James Kaplan迅速在美國(guó)紐約組建了一支強(qiáng)大的國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)，打造全球戰(zhàn)略。這當(dāng)中便包括首席營(yíng)銷官Simone Rothman，她是James Kaplan以前的部下。“我到太平6個(gè)月后就把她挖了過來，我知道哪些崗位需要什么樣的人，讓專業(yè)的人做各自專業(yè)的事，是一個(gè)品牌成功的關(guān)鍵。”Simone Rothman具有室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的背景，為太平帶去了以前缺乏的品牌標(biāo)志方面的專業(yè)知識(shí)和技能。
 

　　2、統(tǒng)一品牌Logo。James Kaplan發(fā)現(xiàn)太平在品牌標(biāo)示上也相當(dāng)混亂，同一品牌，在不同國(guó)家、不同平臺(tái)上出現(xiàn)的形象各不相同，這對(duì)于一個(gè)品牌而言，無疑是一個(gè)致命傷。“我邀請(qǐng)了來自歐洲的品牌專家，重新設(shè)計(jì)了太平的Logo，使用統(tǒng)一標(biāo)志和視覺詞匯。”
 

　　3、在巴黎建立一個(gè)設(shè)計(jì)工作室。這樣便于從歐洲設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力和巴黎完整的設(shè)計(jì)系統(tǒng)中獲益。Michel Gutsatz教授在分析太平的案例時(shí)指出：“太平的總部在香港，請(qǐng)了來自美國(guó)的CEO，高層團(tuán)隊(duì)在紐約，設(shè)計(jì)公司又在巴黎，工廠在世界各地，看起來非常復(fù)雜，但每一個(gè)地方的運(yùn)營(yíng)都有自己的特點(diǎn)，都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)品牌要走向國(guó)際化，就應(yīng)該不拘一格。”事實(shí)證明，將設(shè)計(jì)工作室設(shè)在巴黎是有必要，這為太平徹底奢華化提供了有利條件。
 

　　4、停止代工。James Kaplan所采取的另一個(gè)做法便是停止太平所有的代工，“許多人不知道，太平除了給自己生產(chǎn)地毯，還為很多品牌做代工，” James Kaplan說，“我甚至發(fā)現(xiàn)它還幫美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做生產(chǎn)。我馬上停止了這一行為。”有趣的是，2011年，當(dāng)太平收購(gòu)了法國(guó)品牌La Manufacture Cogolin時(shí)，在后者的辦公室里，一張使用了很久的地毯背后，竟然發(fā)現(xiàn)了太平制造的字眼，這是在場(chǎng)所有人都沒有想到的。
 

　　5、只做高端產(chǎn)品。此外，太平停止制造低價(jià)產(chǎn)品，全部轉(zhuǎn)為高端產(chǎn)品。“太平是為數(shù)不多自己設(shè)計(jì)、自己生產(chǎn)的高端地毯品牌，我們的很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有自己的供應(yīng)商。” James Kaplan解釋。他認(rèn)為一個(gè)本土高端品牌要走向國(guó)際化，要得到市場(chǎng)認(rèn)同，首先要滿足消費(fèi)者對(duì)奢侈品的高期待——高端品質(zhì)、頂尖設(shè)計(jì)和高水平的客戶服務(wù)，才可能得到認(rèn)同。太平與Kenzo合作的KenzoMaison奢華地毯在歐洲大獲成功。
 

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